1、龍湖物業亮點分享龍湖物業亮點分享 龍湖企業文化龍湖企業文化 三大亮點解讀三大亮點解讀 課程題綱 課程題綱 地產與物業介面及支持地產與物業介面及支持 品牌復制及傳承品牌復制及傳承 具體具體 32項 龍湖物業企業文化元素 32項 龍湖物業企業文。

2、第一章 總則 第一條 目的 為全面貫徹落實集團戰略目標,通過對集團整體業績和績效進行客觀評價,確保集團實現年度 經營目標和貫徹執行年度經營計劃,特制訂本制度. 第二條 術語與解釋 一 集團:除非特別指出,本制度中集團指龍湖集團; 二 集團總。

3、集團物業文件 第 1 頁 共 3 頁 1.1. 目的目的: 通過集團物業管理中心專家團隊,對物業既有的工作知識經驗和技巧進行沉淀傳播和監督,及時修訂物 業服務標準,協助各地區物業公司形成基本一致的工作標準和服務文化,保證物業服務品質落地. 。

4、集團物業文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 龍湖物業龍湖物業招標管理招標管理制度制度 文件編號:文件編號:LHWYLHWY PBPB 1818 生效日期生效日期 2012014 4 年年 0 06 6 月月 1 10 0 日日 。

5、集團物業文件 第 1 頁 共 2 頁 文件名稱文件名稱 龍湖物業承接外接龍湖物業承接外接項目項目管理管理制度制度 文件編號文件編號: LHWYLHWY PBPB 1313 生效日期生效日期 20201 11 1 年年 9 9 月月 1010。

6、集團物業文件 第 1 頁 共 6 頁 文件名稱文件名稱 龍湖物業交房管理制度龍湖物業交房管理制度 文件編號文件編號: LHWYLHWY PBPB 0707 生效日期生效日期 2012012 2 年年 7 7 月月 1 1 日日 版本版本 2。

7、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ 30 修修改改狀狀態態: 龍龍湖湖大大家家庭庭投投遞遞流流程程 生生效效日日期期: 2004。

8、龍湖花園裝修情況匯總表 許可證 編號 裝修 房號 發證 時間 裝修 期限 裝修公司 裝修 押金 垃圾清 運費 資 料 完工驗收 執照復 印件 設計圖 電氣線 路圖 管道圖 合同。

9、重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件 龍湖花園協調單龍湖花園協調單 NO: 報事類別: 經辦人: 報事編號: 業主姓名: 物業單元: 電話: 事件報告: 報事人: 報事方式: 報事時間: 受理人: 協調內容: 協調方式: 協調時間: 客戶。

10、龍湖花園業主裝修須知龍湖花園業主裝修須知 一一 龍湖花園裝修管理規定龍湖花園裝修管理規定 為了保障住宅區內房屋結構配套設施完好和外觀優美統一,小區內住宅商業用 房等的裝修均須遵守以下規定: 1 首先,裝修必須辦理裝修審批手續,取得物業管理公。

11、龍湖花園業主用電增容費用表龍湖花園業主用電增容費用表 增容費 增容負荷 單價 小計 備注 代開發商收取 KVA 一更換材料費 數量 1電表 2空開 3電線 二人工費 三管理費 一二 X10 四合計費用 大寫 元 材料是否備齊: 工程部主管。

12、龍湖花園西苑業主裝修須知龍湖花園西苑業主裝修須知 一一 龍湖花園裝修管理規定龍湖花園裝修管理規定 為了保障住宅區內房屋結構配套設施完好和外觀優美統一,小區內住宅商業用 房等的裝修均須遵守以下規定: 1 裝修前須到物業管理公司辦理裝修審批手續。

13、學習目標 126 意識:樹立呾增強職業安全意識 知識:掌握防范安全風險的基本常識 224 課程內容 第一部分: 第二部分:自然災害安全篇 第三部分:火警安全篇 第四部分:常見安全風險篇 324 第二部分:自然災害安全篇 424 應對自然災害。

14、龍龍湖湖物物業業管理管理 有限公司有限公司 保保 安安 部部 工工 作作 手手 冊冊 二零二零xxxx年三月年三月 目目 錄錄 1.01.0 序言序言 . 3 2.02.0 保安人保安人員崗員崗位位職責職責 . 6 3.03.0 保安管理制。

15、龍湖紫都城龍湖紫都城 物物 業業 管管 理理 方方 案案 西安龍湖物業管理有限公司西安龍湖物業管理有限公司 目目 錄錄 第一章:管理服務理念與目標第一章:管理服務理念與目標 一總體管理服務理念和目標 第二章:物業管理機構運作方式第二章:物業。

16、質質 量量 管管 理理 手手 冊冊 重慶龍湖置業發展有限公司重慶龍湖置業發展有限公司 物業管理分公司物業管理分公司 批準發布: 曹 筱 玲 受控狀態章 受控狀態章 重慶新龍湖物業管理有限公司 版本號:C 生效日期: 2004 年 2 月 1。

17、 第一章公司歷程 1.1 公司名稱及股東方 1.1.1 公司名稱 重慶新龍湖物業管理有限公司 曾用名:重慶中建科置業發展有限公司物業管理分公司 重慶龍湖置業發展有限公司物業管理分公司 重慶龍湖地產發展有限公司物業管理分公司 重慶新龍湖物業管。

18、 項目移交項目移交 住宅集中檢查指引住宅集中檢查指引 紫都城管理處:馬兵 技術部:楊先燚 20081119 目目 錄錄 1 前言前言 3 3 1 1 集中檢查流程計劃常用工具及科集中檢查流程計劃常用工具及科 目目 3 3 集中檢查的依據集中。

19、龍湖物業管理用房龍湖物業管理用房 前期介入指引前期介入指引 物業品保部物業品保部 目錄目錄 什么是物業用房有什么類別什么是物業用房有什么類別 物業用房的配置依據是什么物業用房的配置依據是什么 新建項目如何確定物業用房選址新建項目如何確定物業。

20、1 龍湖物業管理與品牌建設揭秘龍湖物業管理與品牌建設揭秘 時間:7月318月1日 地點:青島 2 致致 謝謝 各位前來參加管理研討的嘉賓各位前來參加管理研討的嘉賓 龍湖地產吳亞軍女士龍湖地產吳亞軍女士 成都實戰派地產顧問有限公司成都實戰派地。

21、銷售中心銷售中心 物業服務物業服務 管理手冊管理手冊 經營拓展部銷售中心經營拓展部銷售中心 2010 年年6月月 前前 言言 銷售中心:專門為地產營銷環節提供配套物業服務的部門.銷售中心:專門為地產營銷環節提供配套物業服務的部門. 我們的客。

22、 物業部案例庫 物業部案例庫 龍湖地產 二一年六月 龍湖地產 二一年六月 目 錄 目 錄 第九篇 物業案例 使用智能電表的誤會 面對突如其來的隱翅蟲害 業主拒交物管費并要求降低其收費標準 工作安排與安全問題有沖突時該怎么辦 拾金不昧的保潔大。

23、 質質 量量 管管 理理 手手 冊冊 重慶新龍湖物業管理有限公司重慶新龍湖物業管理有限公司 批準發布: 受控狀態章 受控狀態章 0.0 0.0 目錄目錄 章節號 名 稱 版次號 頁 碼 0.0 目 錄 B0 1 0.1 適用范圍 B0 2 。

24、重慶物業員工手冊 按目錄 員工手冊 第八章獎勵與處罰 對獎懲的申訴 目的 年度表彰 其它關于獎懲的規定 員工在平時工作中的獎懲 第二章企業總則 公司宗旨 企業的服務觀 企業的利益觀 企業的納稅意識 企業精神 企業目標 企業作風 質量方針 第。

25、 物業管理安全體系 物業管理安全體系 龍湖集團 物 業 管 理 安 全 體 系 物 業 管 理 安 全 體 系 物業管理安全體系 物業管理安全體系 安全管理類作業指導書目錄 安全管理類作業指導書目錄 一組織架構職責 二崗位職責 三作業指導書。

26、重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件 存根聯存根聯 龍湖花園草坪養護龍湖花園草坪養護 檢查記錄表檢查記錄表 日期:日期: 年年 月月 日日 NO: 序號 地 點 草坪狀況 整改期限 處理辦法 甲方檢查人: 養護單位: 龍湖花園草坪養護龍湖。

27、2012 翁源龍湖地塊物業定位報告 誠信誠信 價值價值 創新創新 2013.8 市場透視 開發模式借鑒 項目定位 項目初步研判 物業發展建議 前期營銷策略 翁源新城核心區 本案本案 新城區新城區 項目地塊位于翁源縣城西北部,與翁源 中心區有。

28、1 1目的目的 1.1 根據公司以績效和潛力為導向的價值評價原則,保證薪酬體系更好地支持公司的戰略發展要求; 1.2 使公司的薪酬體系外有競爭力,內具公平性; 1.3 科學規范公司的薪酬管理,增強薪酬的激勵作用,吸引和保留優秀人才. 2 2。

29、1 龍湖物業管理與品牌建設揭秘龍湖物業管理與品牌建設揭秘 2 致致 謝謝 各位前來參加管理研討的嘉賓各位前來參加管理研討的嘉賓 龍湖地產吳亞軍女士龍湖地產吳亞軍女士 成都實戰派地產顧問有限公司成都實戰派地產顧問有限公司 3 孫凡講師簡介孫凡。

30、業主投訴沖突與危機化解業主投訴沖突與危機化解 培培 訓訓 師:師: 答疑信箱:答疑信箱: 答疑電話答疑電話: Owners Complaints Conflits and Crisis Management 2 引例引例1:業主問題層出不窮。

31、龍湖的物業是如何成就的 課程聲明課程聲明 開放 歡迎學員就所關注的,又與本課程有關的問題研討. 靈活 鼓勵提問分享交流,可以遞紙條. 理解 不提供龍湖具體的管理制度流程等文本. 不涉及龍湖管理的內部機密. 知識產權 尊重老師的知識產權,請勿。

32、1 我代表著龍湖 樹保安形象窗口主題培訓 新龍湖物業保安培訓課程新龍湖物業保安培訓課程 語言規范語言規范 3 稱呼 住宅區:住宅區:對年齡看上去三十歲以上的客人可稱呼 老師;對十八歲至三十年齡段的女士可稱小 姐,對男士可稱先生;對小孩統一稱。

33、 解決問題的開始 思考龍湖物業 Solve the problem Think longlake properties 龍湖物業秉承善待你一生服務理念 贏得客戶的廣泛認可. IN THE PAST. 龍湖物業成立于1997年.用滿意驚喜的高。

34、重慶物業員工手冊按目錄員工手冊第八章獎勵與處罰對獎懲的申訴目的年度表彰其它關于獎懲的規定員工在平時工作中的獎懲第二章企業總則公司宗旨企業的服務觀企業的利益觀企業的納稅意識企業精神企業目標企業作風質量方針第六章人事制度崗位調動入職登記試用期員。

35、質質 量量 管管 理理 手手 冊冊重慶新龍湖物業管理有限公司重慶新龍湖物業管理有限公司0.10.1適用范圍適用范圍本手冊的目的:為本公司提供管理的依據,確保提供讓顧客滿意的服務.本手冊的適用范圍:a建立的質量管理體系已覆蓋標準的要求.b本手。

36、XXXXXXXXXX物物 業業 管管 理理 方方 案案目目錄錄第一章:管理服務理念與目標第一章:管理服務理念與目標一總體管理服務理念和目標第二章:物業管理機構運作方式第二章:物業管理機構運作方式一管理處運行方式及各部門職責第三章:與物業管理。

37、目目錄錄一一.基本情況基本情況 21. 公司概況 42. 管理業績 43. 管理優勢 45. 管理特點 66. 公司組織架構圖 77. 擬派主要管理人員簡歷7二 高鐵國際商務區金龍湖風景區物業概況8三三. 物業管理整體設想策劃與分項管理方案。

38、20122012翁源龍湖地塊物業定位報告誠信價值創新誠信價值創新2013.8市場透視開發模式借鑒項目定位項目初步研判物業發展建議前期營銷策略翁源新城核心區本案本案新城區新城區項目地塊位于翁源縣城西北部,與翁源中心區有一定的距離2km;項目位。

39、龍湖物業管理用房龍湖物業管理用房前期介入指引前期介入指引目錄目錄 什么是物業用房有什么類別什么是物業用房有什么類別 物業用房的配置依據是什么物業用房的配置依據是什么 新建項目如何確定物業用房選址新建項目如何確定物業用房選址 物業用房前期介入。

40、 質質 量量 管管 理理 手手 冊冊 重慶龍湖置業發展有限公司重慶龍湖置業發展有限公司 物業管理分公司物業管理分公司 批準發布: 曹 筱 玲 受控狀態章 受控狀態章 重慶新龍湖物業管理有限公司 版本號:C 生效日期: 2004 年 2 月 。