1、目目 錄錄 第一節第一節 部門職責與工作目標部門職責與工作目標 .1 一綠化部部門職責 .1 二綠化部工作目標和衡量標準 .1 三綠化部架構圖 .5 第二節第二節 崗位職務說明書崗位職務說明書 .6 一綠化經理職務說明書 .6 二 園藝經理。

2、寧波萬達商業廣場管理有限公司寧波萬達商業廣場管理有限公司 緊急情況處理工作流程及實施細則緊急情況處理工作流程及實施細則 目目 錄錄 第第 1 1 章章 總總 述述2 2 第第 1.11.1 節節 緊急突發事件的分類緊急突發事件的分類2 2 。

3、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: KF17 修修改改狀狀態態: 失失物物處處理理工工作作流流程程 生生效。

4、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: KF18 修修改改狀狀態態: 退退信信處處理理工工作作流流程程 生生效。

5、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: LH02 修修改改狀狀態態: 綠綠化化部部特特約約服服務務工工作作流流。

6、質量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: LH01 修修改改狀狀態態: 綠綠化化部部報報事事處處理理流流程程 生。

7、第 1 頁 共 1 頁 顧客投訴處理工作流程圖顧客投訴處理工作流程圖 投訴咨詢投訴咨詢 立即處理立即處理 不能立即處理不能立即處理 業主住戶商戶 管理公司每 一個員工 區域管理處 服務質量部 報事單報專業 服務公司跟進 報事單歸 檔 分類統。

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