1、胖東來培訓管理制度1 新員工入職培訓前每月115號之前一日，部門需準備人員增補表及相關資料，經部門區域經理簽字后，交公司辦公室存檔，方可安排員工參加公司培訓。
如未按流程私自安排員工培訓，將不允許進場；2 新入職員工正式工臨時工促銷員聯營員等。

2、胖東來服 務 營 銷 分 析 摘要: 本文運用服務營銷的相關理論知識對胖東來進行了剖析。
運用服務藍圖法分析了胖東來的服務設計服務定價的方法和策略溝通與服務展示，運用服務利潤鏈理論分析了其對內部員工的管理，運用服務質量差距模型分析了其對服務質。

3、星級經營人員 深刻領悟企業理念，將其融入經營工作中，為顧客提供優質的商品和溫馨的 環境，將員工培養成專業真誠樂觀的人，能積極推動商業品質的提升， 承擔和分享零售企業的責任和使命。
賣場一線經營管理人員 項目管理一星管理二星管理三星管理四星管。

4、萬佳百貨運營作業手冊公 司 簡 介本公司前身為深圳萬佳連鎖商業有限公司，系萬科企業股份有限公司下屬之全資企業，創立于1991年12月。
1994年1月實行股份制改造，并更名為深圳市萬佳百貨股份有限公司。
萬佳取自英文Vanguard的漢語音譯，。

5、胖東來力壓群雄的秘訣套用一句廣告詞：這是一家神奇的企業。
國際連鎖企業管理協會消息：在河南的三線城市，一家名為胖東來的商貿集團公司，在當地市場占據絕對優勢。
在許昌新鄉這些地級市，只要胖東來進入的地方，連世界巨頭沃爾瑪家樂福也難以立足。
你知道它。

6、胖東來退換貨制度 超市部退換貨標準：1退換商品時，請您出示您的收銀小票。
2有質量問題的商品，憑票一個月之內調換。
若無質量問題，在不改變包裝及商品的情況下十五天之內憑票退換。
商品在不影響第二次銷售的情況下。
3食品洗化自售出之日起一周內憑票調換。

7、手工訂單驗貨流程： 1供應商將商品送到指定驗收處 2供應商出示手寫訂單并填寫送貨數量肉課需出示檢疫票 3驗貨人以實際數量做驗收并簽字數量用大寫標注 4供應商持手寫訂單到電腦室拉一式兩聯電腦入庫單 5供應商核對無誤后在電腦單上簽字并有驗貨當事。

8、信仰： 公平 自由 快樂 博愛使命：創造快樂享受快樂傳播快樂基本目的：為了讓我們的工作更規范更完善讓員工培養成專業性人才，為企業培養更多優秀的管理人員及培訓團隊； 胖東來培訓指導手冊 在職員工備注：這本手冊會隨著企業的成長，始終堅持所制定的。

9、第 1 頁，共 3 頁 門店營運課績效考核指標 序 號 項目權重評估標準指標獎金基數考核細則數據提供備注 1銷售收入45 部門銷售總收入部門銷售收入指標見預算表 處長45700 主管45500 助理45350 領班45260 技工45150。

10、試述胖東來的營銷之道 如何把自己打造成商業巨子 胖東來的發展歷程 胖東來的由來 胖東來的逐步發展壯大 胖東來名震全國 胖東來成功的營銷之道 胖東來價格營銷策略 胖東來店面環境的營銷策略 胖東來渠道營銷策略 胖東來企業文化營銷策略 胖東來關系。

11、年 月 日 專柜檢查表 檢查人： 1儀容儀表 畫淡妝無項鏈手鏈耳環等飾品 指甲符合標準，未涂甲油 工裝整齊潔凈 頭發束起或盤發 2信息掌握 晨會紀錄完整 掌握品牌和陽光整體營銷活動內容 明確樓層品類布局 工作交接內容完善，無遺漏 貨品交接，。

12、目目 錄錄 第三篇 樓層營運標準操作流程 . 1 第一章 簡 介 . 1 第二章 營銷管理 . 錯誤錯誤未定義書簽。
未定義書簽。
第一節 銷售管理 . 錯誤錯誤未定義書簽。
未定義書簽。
第二節 營銷活動管理 . 錯誤錯誤未定義書簽。
未定義書。

13、北京美美時代百貨市場推廣策略北京美美時代百貨市場推廣策略 中國的奢侈品消費尚處于興起階段，但發展迅速 中國的奢侈品消費目前的市場價值約為20億美元，占全 球銷售總額650億美元的3 中國內地目前的奢侈品消費人群已經達到總人口的13， 約16。

14、北京美美時代百貨市場推廣策略北京美美時代百貨市場推廣策略 中國的奢侈品消費尚處于興起階段，但發展迅速 中國的奢侈品消費目前的市場價值約為20億美元，占全 球銷售總額650億美元的3 中國內地目前的奢侈品消費人群已經達到總人口的13， 約16。

15、百貨商場營運流程百貨商場營運流程 一營業前工作： 步 驟 內 容 要 求 17:257:30 營業員進場 值班主管同防損員站 在員工通道打卡機位 置,迎接員工列隊打卡 入場,檢查工衣工牌 及儀容儀表 保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后。

16、百貨商場營運流程百貨商場營運流程 一營業前工作： 步 驟 內 容 要 求 17:257:30 營業員進場 值班主管同防損員站 在員工通道打卡機位 置,迎接員工列隊打卡 入場,檢查工衣工牌 及儀容儀表 保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后。

17、XXXX 百貨營運手冊百貨營運手冊 內容索引內容索引 一一 工作目標工作目標 二二 工作職責工作職責范疇范疇 21 營運部日常工作范疇 附營運管理部每日周月需完成事項 22 經理副經理樓層組長樓層助理培訓師專柜組長營業員文員工作職責 23 。

18、每日營運工作流程餐飲娛樂部每日營運工作流程餐飲娛樂部 1目的 為了規范公司員工每日工作流程，提高運作效率，強化企業執行 力，各項工作計劃及時完成。
2范圍 公司行政辦公人員營業組員工收銀組員工。
3參考文件 工時休假福利管理規定及考勤管理實。

19、 Xx 百貨營運現場百貨營運現場 POP 管理細則管理細則 一一 POPPOP 型號與規格：型號與規格： 1. 大號 POP：580400MM 2. 小號 POP：400290MM 3. 折扣圓牌：直徑 180MM 4. 特價圓牌：直徑 1。

20、百貨商場招商百貨商場招商百貨商場招商百貨商場招商手冊手冊手冊手冊 目前零售百貨行業最為缺乏的，是從事招商采購和營運管理方面的人才。
往大里 說，人才匱乏是制約企業發展的瓶頸，以擴張為主要戰略的零售百貨企業尤其受到影 響，是亟待解決的問題；往小。

21、北京美美時代百貨市場推廣策略北京美美時代百貨市場推廣策略 中國的奢侈品消費尚處于興起階段，但發展迅速 中國的奢侈品消費目前的市場價值約為20億美元，占全 球銷售總額650億美元的3 中國內地目前的奢侈品消費人群已經達到總人口的13， 約16。

22、 營運管理工具概論營運管理工具概論 標準化培訓課件 標準化培訓課件 商業商場 營運 市場 財務 物業 營運管理工具概論營運管理工具概論 標準化培訓課件 營運管理大綱營運管理大綱 一級部門品類管理 二級個人規劃管理 三級基礎管理 四級經營管理。

23、WALWALMARTMART Chbi621 沃爾瑪經理手冊沃爾瑪經理手冊 版權聲明：版權聲明： 本資料的所有權受到保護。
除非出于培訓目的而獲特別授權，否則任何人，不論出于任何目 的，都不能將此文件的任何部分以任何形式通過任何方式，如電子或。

24、 M M I I T T 見習經理培訓計劃見習經理培訓計劃 營運部分營運部分 指導技巧指導技巧 概述概述 歡迎您參加本周的見習經理培訓經理計劃這一周培訓將有助于提高您在指導和評估方 面的技巧。
指導技巧是一個發展執行和運用最難一致的，工作表現。

25、沃沃爾爾瑪瑪營營運運評評估估中中心心 成成功功行行為為標標準準 成成功功因因素素從從屬屬因因素素員員工工 主主管管 主主管管經經理理 經經理理副副總總 副副總總常常務務副副總總 常常務務副副總總總總經經理理 做做個個文文化化大大 使使 服服。

26、 年業種銷售計劃表 業種經理：制表人：附表1 單位：元 銷售計劃毛利計劃庫存計劃 構成比月銷售 計劃毛利率計劃毛利額月初庫存月末庫存平均庫存周轉率周轉天數 1月 2月 3月 4月 5月 6月 上半年合計 7月 8月 9月 10月 11月 1。

27、晉晉江江店店營營業業二二課課年年度度營營運運計計劃劃 月月別別 1月月2月月 項項目目1月月1日日1月月31日日2月月1日日2月月28日日 月月度度工工作作重重 點點 1.婚慶商品的組織內衣紅色外套； 2.元旦活動及單元SP的執行； 3.壓。

28、 百貨 運 營 手 冊 目 錄 一服務觀念及百貨服務理念 二崗位職責 三導購管理 四商品管理 五服務管理 六商戶管理 七安全管理 八運營作業流程 九附錄禮貌用語 100 句 禁忌用語 8 句 服務用語 30 句 一服務觀念及百貨服務理念 一。

29、1 茂業百貨營運現場茂業百貨營運現場 POP 管理細則管理細則 一一 POPPOP 型號與規格：型號與規格： 1. 大號 POP：580400MM 2. 小號 POP：400290MM 3. 折扣圓牌：直徑 180MM 4. 特價圓牌：直徑。

30、 太陽城購物中心太陽城購物中心 SUNSHINE MALLSUNSHINE MALL 營營 運運 部部 工工 作作 手手 冊冊 營運部制作營運部制作 20 xx 年 10 月 22 日 目錄 一 序 言 . 1 二 營運部組織架構設置 . 。

31、營運規范營運規范客客 服服 手手 冊冊二零二零 XX 年年目目錄錄第一章第一章前前言言第二章第二章崗位職責崗位職責第三章第三章總服務臺總服務臺第四章第四章退退 換貨處換貨處第五章第五章團購團購第六章第六章播音室播音室第七章第七章勞資組勞資組。

32、運營管理手冊運營管理手冊20122012 年年 6 6 月月 4 4 日日目目 錄錄第一章 服務觀念及百貨服務理念第二章 崗位職責第三章 導購管理第四章 商品管理第五章 服務管理第六章 商戶管理第七章 安全管理第八章 運營作業流程附錄禮貌用。

33、千百匯招商手冊千百匯招商手冊 市場大：涉及衣食住行，與生活息息相關，是人們永遠離不開的大市場。
風險小：投資少，萬一出現什么意外，可以馬上掉頭，自然風險小很多了。
趨勢好：現在或許沒有而將來會有；現在較少將來會多；現在多將來會普及 。
競爭少：比。

34、百貨1百貨運營手冊目錄一服務觀念及百貨服務理念二崗位職責三導購管理四商品管理五服務管理六商戶管理七安全管理八運營作業流程九附錄禮貌用語 100 句禁忌用語 8 句服務用語 30 句百貨2一服務觀念及百貨服務理念一現代服務觀念顧客導向是企業發。

35、第一章第一章公司背景公司背景第二章第二章雇傭細則雇傭細則1選聘準則2試用期3勞動合同4身體檢查5人事資料6工作時間7培訓8工作表現考核9升遷制度10 終止暫停雇傭1選聘準則為保持高水準的顧客服務，每一位加入太平洋商廈的員工，都是經過嚴格挑選。