1、超 市 部第一章 門店超市部結構與工作時間第一節 組織結構圖 1第二節 崗位設置圖 2第二節 超市作息時間 3第二章 超市部各崗位職責第一節 超市部經理崗位職責 3第二節 超市部領班崗位職責 4第三節 超市部組長崗位職責 5第四節 超市部營。

2、2021112 本資料來自 1 采購管理內訓教材采購管理內訓教材 門店促銷策劃與管理門店促銷策劃與管理 2021112 本資料來自 2 促銷策劃與管理促銷策劃與管理 2021112 本資料來自 3 你遇到了這些問題了嗎你遇到了這些問題了嗎 。

3、第一節 團購流程一團購作業流程1基本要求：l 團購客戶訂貨在1萬元含1萬元以上，要收取訂貨金額10的定金。
l 顧客持支票購物，必須待支票到帳后提貨或送貨。
l 單據內容填寫要完整，簽字要齊全。
2流程圖團購資源開發客戶提出購物需求接待客戶協商具。

4、第一節 門 店 快 訊 作 業一目的與使用范圍：明確規定快訊規范作業流程，保證門店快訊作業順利實施。
二職責：1信息技術部：列印促銷報表2生鮮，食品，百貨：1相關部門快訊商品換檔。
2相關主管負責快訊商品定貨，催貨，制定促銷區及端架計劃表，申請。

5、第五節 門店供應商場內服務作業一目的和使用范圍：使相關人員了解掌握供應商租用場地作業。
二職責：1門店主管采購主管與供應商洽談具體承組場地事宜。
2經理店長或采購總監審核場地租用協議。
三供應商租用場地作業流程：序號活動責任部門人員執行部門人員依。

6、門店退差價作業規范門店退差價作業規范 文檔狀態 草案 更新 最終版 文檔編號 OP001 版本 V 0701 版本日期 2007125 撰寫單位 BIR團隊 一目的一目的 為使顧客滿意，提高服務質量，減少顧客抱怨及減少公 司損失，訂定本辦法。

7、門店循環盤點作業規范門店循環盤點作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫單位 BRI團隊 一目的一目的 為了解各項商品實際庫存量與電腦庫存量的差異，并規范盤點作業應行遵循事項， 。

8、門店變價的作業規范門店變價的作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫單位 BRI團隊 一目的一目的 規范門店變價的作業流程，使每位營業人員有所依循，確保商品以正確的 價格銷售，特。

9、OP201.txt 門門店店月月計計劃劃重重點點工工作作安安排排 日 期:X月5日 工作內容:1 維修對賣場冷凍庫冷藏庫系統進行保養由廠商負責,維修確診 2客服: 1贈品盤點5號完成 2月費用檢討5號完成 3部門與業代會議5號完成 4業代月。

10、門店變價的作業規范門店變價的作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫單位 BRI團隊 來自資料搜索網 海量資料下載 一目的一目的 規范門店變價的作業流程，使每位營業人員有所依循，。

11、門店檢查非秤重區域價格的作業規范門店檢查非秤重區域價格的作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫單位 BRI團隊 來自資料搜索網 海量資料下載 一目的一目的 規范門店執行價格檢核。

12、門店循環盤點作業規范門店循環盤點作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OP001 版本 V 072.1 版本日期 20070201 撰寫單位 BRI團隊 一目的一目的 為了解各項商品實際庫存量與電腦庫存量的差異，并規范盤點作業應行遵循事項， 。

13、北京華聯新開門店北京華聯新開門店 顧客管理作業規定顧客管理作業規定 北京華聯集團綜超事業部 2008年10月 新開門店顧客管理作業規范是對01年 版收銀作業手冊客服工作手冊 的補充和完善，原手冊與新規范相抵觸 的部分以新規范為準執行。
內容。

14、一目的及使用范圍1. 目的超級市場以銷售食品為主，所以做好清潔衛生工作尤為重要，本手冊主要介紹員工個人清潔衛生賣場清潔衛生商品加工貯存陳列售賣的清潔衛生等方面的要求，為門店人員日常操作提供指導性的依據。
2. 使用范圍門店全體員工二門店員工的。

15、加荷載前。
5）達到設計高度后（結構施工每層腳手架作一次驗收）。
6）遇有六級及以上風或大雨后，凍結地區解凍后。
7）停用超過一個月。
8）拆除前。
腳手架驗收的10項內容1地基與基礎? 驗收內容1）腳手架地基與基礎的施工，是否已根據腳手架搭設高度、搭設場地土質情況按照有關規定進行計算。
2）腳手架地基與基礎是否夯實。
3）腳手架地基與基礎是否平整。
4）腳手架地基與基礎里是否積水。
? 錯誤示例? 正確示例2排水溝? 驗收內容1）腳手架搭設場地雜物清除、平整，并使排水通暢。
2）排水溝的設置距離應距腳手架最外排的立桿大于500mm。
3）排水溝的寬度在200mm350mm之間，深度在150mm300mm之間。
4）水溝的端部應設置集水井一座（600mm600mm1200mm）來保證水溝里的水及時排出。
? 錯誤示例? 正確示例3墊板及底托? 驗收內容1）腳手架墊板、底托的驗收是根據腳手架高度及承載來定的。
2）24m以下腳手架的墊板規格是（寬度大于200mm、厚度大于50mm、長度不宜小于2垮）、保證每根立桿必須擺放在墊板中間部位、墊板面積不得小于0.13）24m以上承載腳手架的底部墊板的厚度必須經過嚴格計算。
4）腳手架底托必須擺放在墊板中心部位。
5）腳手架底托寬度不得小于100mm厚度不得小于5mm。
? 錯誤示例? 正確示例4掃地桿? 驗收內容1）掃地桿必須與立桿連接，不。

16、門店衛生管理手冊門店衛生管理手冊 一目的及使用范圍一目的及使用范圍 . 1 1 二門店員工的個人衛生標準二門店員工的個人衛生標準 . 1 1 三干貨賣場的清潔衛生管理三干貨賣場的清潔衛生管理 . 1 1 四生鮮濕貨熟食加工的衛生管理四生鮮濕。

17、1 門門 店店 理理 貨貨 工工 作作 手手 冊冊 一目的及使用范圍 . 1 二理貨工作職責 . 1 三做好理貨工作應具備的基本知識 . 1 四理貨工作規范 . 2 五理貨工作流程 . 2 一目的及使用范圍一目的及使用范圍 目的 使用范圍 。

18、1 門門 店店 商商 品品 管管 理理 手手 冊冊 一目的和使用管理 . 1 二商品的分類管理 . 1 三商品的支貨管理 . 2 四商品的收貨管理 . 2 五商品的轉貨管理 . 2 六商品的價格管理 . 3 七商品的陳列管理 . 3 八商品。

19、1 門門 店店 安安 全全 管管 理理 手手 冊冊 一目的及使用范圍 . 1 二日常管理 . 1 三一般突發事件的處理 . 1 四嚴重突發事件的處理 . 2 五相關文檔 . 2 六相關記錄 . 2 一目的及使用范圍一目的及使用范圍 目的 使。

20、1 門門 店店 顧顧 客客 服服 務務 手手 冊冊 一目的及使用范圍 . 1 二門店顧客服務要求 . 1 三門店的導購工作 . 1 四員工服務禮儀規范 . 1 五顧客投訴的處理 . 2 一目的及使用范圍一目的及使用范圍 目的 使用范圍 二門。

21、1 門店收銀工作手冊門店收銀工作手冊 一目的及使用范圍一目的及使用范圍 . 1 1 二收銀工作職責二收銀工作職責 . 1 1 三做好收銀工作應具備的基本知識三做好收銀工作應具備的基本知識 . 1 1 四收銀工作規范四收銀工作規范 . 2 2。

22、1 門門 店店 財財 務務 管管 理理 手手 冊冊 一目的及使用范圍 . 1 二門店存貨管理 . 1 三門店銷售管理 . 1 四門店資金管理 . 1 五門店資產管理 . 2 六門店盤點管理 . 3 七門店財務基礎知識 . 4 一目的及使用范。

23、如何處理顧客異議 門店導購員技能提升手冊 第一章 如何處理顧客異議 Page 2 顧客異議的來源 異議的類型有哪些 異議處理的必備心態 異議處理的原則有哪些 價格異議處理的方法 產品異議處理的方法 Page 3 異議處理的其他方法 常見異議。

24、樂購 Hymall SOP 使用手冊 樂購 Hymall SOP 使用手冊 門店金融室銀行換零業務作業規范門店金融室銀行換零業務作業規范 門店金融室銀行換零業務作業規范門店金融室銀行換零業務作業規范 樂購 Hymall SOP 使用手冊 樂。

25、 貨 品 篇 貨 品 分 析 分享內容：分享內容： 第一章：什么是貨品分析 1貨品分析的概述 2貨品分析的要求 3貨品分析前期準備 第二章：貨品分析中的常用公式 1常用公式的闡述 2常用公式的意義 3常用公式的運用 第二章：為什么要貨品分析。

26、秘書職責手冊 目錄 一秘書工作職責 二秘書工作安排 三與總部各部門的配合工作 第一章 秘書工作職責 店務秘書為總部統一招聘統一培訓統一管理的行政類管理人員， 隸屬于總部運營中心，總部賦予秘書以管理者與執行者并存的職能；既要 管理單店行政事務。

27、 1 意義 為了樹立企業良好的品牌形象，規范門店經紀人接待標準及禮儀，使員工更具有行業競爭 力，特指作本作業指南，以更好的為客戶提供舒心開心放心的專業服務。
2 門店接待的種類 2.1 門店櫥窗接待 客戶業主直接到門店與鏈家地產經紀人直接面。

28、 圖片圖片 美容美發管理手冊美容美發管理手冊 第一部分第一部分 一一 門店現場管理范圍門店現場管理范圍： 1 視覺方面； 燈光衛生環境綠化儀器設施工具裝飾品的擺放及員工服裝儀容儀表等。
2 產品方面； 貨柜產品和促銷產品的擺放 3 聽覺方面。

29、 門店循環盤點作業規范門店循環盤點作業規范 2 一目的一目的 為了解各項商品實際庫存量與電腦庫存量的差異，并規范盤點作業應行遵循事項， 特訂定本管理辦法。
二范圍二范圍 樂購公司所屬各營運區店群分店適用之。
門店循環盤點作業規范 3 三三 。

30、 門店檢查非秤重區域價格的作業規范門店檢查非秤重區域價格的作業規范 2 一目的一目的 規范門店執行價格檢核的作業流程，使每位營業人員有所依循，確保顧客看到的 貨架上的價格和收銀掃描價格一致，商品以正確的價格銷售，特制定本辦法。
二范圍二范圍。

31、 門店執行總部緊急變價的作業規范門店執行總部緊急變價的作業規范 2 一目的一目的 規范門店執行總部緊急變價的作業流程，使每位營業人員有所依循，確保商品 以正確的價格銷售，特制定本辦法。
二范圍二范圍 樂購公司所屬各營運區店群分店適用之。
門。

32、 門店變價的作業規范門店變價的作業規范 2 一目的一目的 規范門店變價的作業流程，使每位營業人員有所依循，確保商品以正確的 價格銷售，特制定本辦法。
二范圍二范圍 樂購公司所屬各營運區店群分店適用之。
門店變價的作業規范 3 三三 3.1 。

33、OP201.txt 門門店店月月計計劃劃重重點點工工作作安安排排 日 期:X月5日 工作內容:1 維修對賣場冷凍庫冷藏庫系統進行保養由廠商負責,維修確診 2客服: 1贈品盤點5號完成 2月費用檢討5號完成 3部門與業代會議5號完成 4業代月。

34、1門店蔬菜自采營運手冊2目錄蔬果主管工作職責3蔬果員工工作職責6蔬果陳列與銷售9蔬果鮮度管理規定10為什么要把蔬果分級包裝售賣11蔬果的損耗控制方法13蔬果衛生管理15訂貨生鮮流程圖17流程描述18生鮮永續訂單20商品報損單21生鮮部蔬果組。

35、樂購 Hymall SOP 使用手冊 1門店檢查非秤重區域價格的作業規范2一目的 規范門店執行價格檢核的作業流程，使每位營業人員有所依循，確保顧客看到的貨架上的價格和收銀掃描價格一致，商品以正確的價格銷售，特制定本辦法。
二范圍 樂購公司所。

36、樂購 Hymall SOP 使用手冊 1門店執行總部緊急變價的作業規范2一目的 規范門店執行總部緊急變價的作業流程，使每位營業人員有所依循，確保商品以正確的價格銷售，特制定本辦法。
二范圍 樂購公司所屬各營運區店群分店適用之。
門店執行總部緊。

37、一目的一目的1對賣場的人員商品設備現金的管理，預防其遭受天災人禍而造成損失。
2一旦發生突發事件的應變處理及補救措施，把損失降至最低程度。
二使用范圍二使用范圍門店員工防損部財務部發展部相關崗位員工。
三日常管理三日常管理一防火安全管理1嚴禁在賣。

38、一目的及使用范圍一目的及使用范圍一目的：本手冊主要介紹收銀工作職責及規范，為門店人員做好收銀工作提供指導性的依據。
二使用范圍：門店店長收銀組長收銀員。
二收銀工作職責二收銀工作職責一職務聯系1直接上級：門店店長收銀組長。
2工作聯系：理貨組長理。

39、審核審核 日期：日期：審批審批 日期：日期：蓋章：蓋章：目目錄錄流水號流水號流程名稱流程名稱版本版本001001營運商品訂貨流程營運商品訂貨流程A A002002生鮮商品訂貨流程生鮮商品訂貨流程A A003003門店商品收貨流程門店商品收貨。

40、一目的一目的1對賣場的人員商品設備現金的管理，預防其遭受天災人禍而造成損失。
2一旦發生突發事件的應變處理及補救措施，把損失降至最低程度。
二使用范圍二使用范圍門店員工防損部財務部發展部相關崗位員工。
三日常管理三日常管理一防火安全管理1嚴禁在賣。

41、商業連鎖公司門店管理標準手冊商業連鎖公司門店管理標準手冊商業連鎖公司門店管理標準手冊商業連鎖公司門店管理標準手冊.1第一部分第一部分公司門店組織架構圖公司門店組織架構圖.3第二部分第二部分門店崗位設置及職責門店崗位設置及職責.3一店長一店長。