1、魔方公寓方案建議,全新的商業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò),無(wú)線體驗(yàn),如果只是為了讓顧客上網(wǎng),只是我們的WiFI熱點(diǎn)的基礎(chǔ)功能,而我們構(gòu)建的WiFi網(wǎng)絡(luò)還可以為顧客提供一個(gè)全新的服務(wù)體系: 高大上的品牌形象展示 顧客喜好信息收集及分析,他們喜歡什么,在用什么手機(jī)。

2、1設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目頻 次標(biāo)準(zhǔn)日周月季年1變配電系統(tǒng)變配電房6次1非工作人員,未經(jīng)許可禁止進(jìn)入變配電房.2工作人員進(jìn)入變配電房應(yīng)保持頭腦清醒,服裝整齊,紐扣扣緊,嚴(yán)禁穿拖鞋.3變配電房?jī)?nèi)地面無(wú)易燃易爆物品及雜物堆放,無(wú)明顯灰塵無(wú)漬,配電柜。

3、序號(hào)項(xiàng)目頻 次標(biāo)準(zhǔn)日周月季年1公共秩序人員出入管理隨時(shí)1.登記有效證件不超過(guò)60秒人次;2.值班員熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)戶的基本情況; 3.掌握本崗位職責(zé)和工作規(guī)程;外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)需管理處或業(yè)戶認(rèn)可后放行;2物品搬遷管理隨時(shí)物品大件貴重物品放行。

4、序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目頻次標(biāo)準(zhǔn)日周月季年1園林綠化喬木隨時(shí)1 樹枝無(wú)干枯,無(wú)壞死分枝和干枯葉.2 無(wú)腐爛或掉果實(shí).3 樹枝不觸到建筑物表面或影響車輛行人.4 無(wú)病蟲枝交叉枝下垂枝平行枝重疊枝徒長(zhǎng)枝.5 在樹基直徑1米范圍內(nèi)無(wú)雜草,樹莖無(wú)雜草.6 樹莖。

5、公寓管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一房屋共用部位的維護(hù)和管理 公寓管理處定期和冬雨季節(jié)或天氣異常時(shí)對(duì)房屋居住情況進(jìn)行檢查維修,或居住人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修.對(duì)房屋易出問(wèn)題的部位,及時(shí)作出記錄備案,重點(diǎn)檢查.年底進(jìn)行全面檢查,對(duì)共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評(píng)。

6、updata:2017912 公公寓寓運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)物物資資集集采采標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)NN 序序號(hào)號(hào)項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱采采購(gòu)購(gòu)金金額額是是否否集集采采集集采采供供應(yīng)應(yīng)商商供供貨貨周周期期 一 總總部部集集采采部部分分 1客房布草0.00已完成集采江蘇康乃馨織。

7、updata:2017915 公公寓寓運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)物物資資集集采采標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)瑜瑜璟璟閣閣 序序號(hào)號(hào)項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱采采購(gòu)購(gòu)金金額額是是否否集集采采集集采采供供應(yīng)應(yīng)商商供供貨貨周周期期 一 總總部部集集采采部部分分 1客房布草0.00已完成集采江蘇。

8、updata:2017915 公公寓寓運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)物物資資集集采采標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)諾諾雅雅 序序號(hào)號(hào)項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱采采購(gòu)購(gòu)金金額額是是否否集集采采集集采采供供應(yīng)應(yīng)商商供供貨貨周周期期 一 總總部部集集采采部部分分 1客房布草0.00已完成集采江蘇康乃。

9、政策與流程 Policies Processes 2017 年 10 月 25 日 政策與流程政策與流程 第一部分 前端業(yè)務(wù)內(nèi)部控制管理 . 2 1.1 信用授予 . 2 1.2 收入審核 . 4 1.3 應(yīng)收賬款管理 . 6 1.4 有價(jià)。

10、紅璞公寓運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案 公寓運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公寓運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 及應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案 第一版 制表時(shí)間:2017 年 8 月 紅璞公寓運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案 目目 錄錄 第一章第一章 租賃合同簽署租賃合同簽署辦理入住流程辦理入住流程 .1。

11、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)接待流程MOT MOT 導(dǎo)購(gòu)服務(wù)真實(shí)的瞬間 導(dǎo)購(gòu)形象:親和優(yōu)雅專業(yè) 形象規(guī)范:表情 發(fā)型 妝容 言談舉止 手部 飾品 個(gè)人紀(jì)律 制服 個(gè)人衛(wèi)生 顧客購(gòu)物流程 店外張望徘徊進(jìn)入門店挑選服裝 試穿決策付款離店 在不同的購(gòu)物階段顧客分類標(biāo)。

12、 租賃租賃業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)流程流程手冊(cè)手冊(cè) 按照集團(tuán)公司工作流程標(biāo)準(zhǔn)化的要求,為了規(guī)范集團(tuán)商業(yè)物業(yè)的租賃經(jīng)營(yíng)業(yè) 務(wù),提高租賃經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量,保證商業(yè)物業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),特制定租賃業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 流程手冊(cè).該手冊(cè)詳盡闡述了各租賃環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程及工作要求。

13、 客戶服務(wù)管理流程客戶服務(wù)管理流程 跨部門培訓(xùn)內(nèi)容跨部門培訓(xùn)內(nèi)容 上海公司客戶服務(wù)部上海公司客戶服務(wù)部 2010082420100824 錯(cuò)誤的客戶服務(wù)觀念錯(cuò)誤的客戶服務(wù)觀念 客戶 營(yíng)銷 設(shè)計(jì) 客戶 物業(yè)公司 客戶服務(wù)部 項(xiàng)目工程 物業(yè)管理。

14、SOMERSET DESIGN GUIDELINES 盛捷設(shè)計(jì)指導(dǎo)手冊(cè)盛捷設(shè)計(jì)指導(dǎo)手冊(cè) 版本版本 1.1 1 Version 1.1 20 June 2011Copyright of AIM 2001 Pte Ltd SOMERSET DE。

15、1 歐普照明 終端服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn) 2 良好心態(tài),卓越服務(wù) 服務(wù),是零售行業(yè)的主旋待.服務(wù)無(wú)止境,學(xué)習(xí)更要無(wú)止境. 客人選擇了你的服務(wù),也就是選擇了對(duì)你的信仸不喜愛(ài).因?yàn)樗嘈?只有你才能提供與業(yè)的優(yōu) 質(zhì)服務(wù).服務(wù)不態(tài)度是相輔相承的.有了良好的。

16、 1 商業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化流程商業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化流程 運(yùn)營(yíng)策劃第一階段:項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研運(yùn)營(yíng)策劃第一階段:項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研 1項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 包括項(xiàng)目的基本概況,項(xiàng)目研究的目的研究的方法及相關(guān)的經(jīng) 濟(jì)技術(shù)指標(biāo). 2宏觀環(huán)境調(diào)研宏觀環(huán)境調(diào)研 城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

17、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)手冊(cè) 1 文件標(biāo)識(shí) 魔方運(yùn)字2015005號(hào) 密級(jí) 公司 文件控制部門 運(yùn)營(yíng)管理部 運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)手冊(cè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)手冊(cè) 魔方中國(guó)生活服務(wù)集團(tuán)魔方中國(guó)生活服務(wù)集團(tuán) 2015.112015.11 運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)手冊(cè) 2 。

18、綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán) 二十觸點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 1 園區(qū)出入口 07 2 園區(qū)道路廣場(chǎng) 34 3 單元門電梯廳 45 4 樓道消防通道 57 5 電梯轎廂 65 目 錄 3 6 地下車庫(kù) 72 7 垃圾桶堆放點(diǎn) 87 8 休閑。

19、 運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè) 1 運(yùn) 營(yíng) 管 理 手 冊(cè) 運(yùn) 營(yíng) 管 理 手 冊(cè) 運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè) V1.0 版 2 目 錄 目 錄 前 言 . 7前 言 . 7 一門店組織架構(gòu) . 8一門店組織架構(gòu) . 8 一店長(zhǎng)崗位職責(zé) . 8 二管家崗位職責(zé) . 8 。

20、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)手冊(cè) 1 文件標(biāo)識(shí) 魔方運(yùn)字2015005號(hào) 密級(jí) 公司 文件控制部門 運(yùn)營(yíng)管理部 運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)手冊(cè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)手冊(cè) 魔方中國(guó)生活服務(wù)集團(tuán)魔方中國(guó)生活服務(wù)集團(tuán) 2015.112015.11 運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)手冊(cè) 2 。

21、紅璞公寓運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案 公寓運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 及應(yīng)急預(yù)案 公寓運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 及應(yīng)急預(yù)案 第一版 制表時(shí)間:2017 年 8 月 紅璞公寓運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案 目目 錄錄 第一章第一章 租賃合同簽署租賃合同簽署辦理入住流程辦理入住流程 。

22、 運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè) V1.0 版 1 冠冠 寓寓 運(yùn)運(yùn) 營(yíng)營(yíng) 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè) 運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè) V1.0 版 2 目目 錄錄 前前 言言 . 7 7 一門店組織架構(gòu)一門店組織架構(gòu) . 8 8 一店長(zhǎng)崗位職責(zé) . 8 二管家崗位職責(zé) . 8 。

23、 御上江南項(xiàng)目保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程 嘉興物業(yè)服務(wù)有限公司 御上江南服務(wù)中心 2011 年 10 月 20 日 前 言 為業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)干凈舒適整潔的衛(wèi)生環(huán)境是物業(yè)管理工作中 的一項(xiàng)重要內(nèi)容.環(huán)境衛(wèi)生的清潔與否直接影響到小區(qū)對(duì)外的整體形 象,也是最。

24、 運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè) 1 運(yùn) 營(yíng) 管 理 手 冊(cè) 運(yùn) 營(yíng) 管 理 手 冊(cè) 運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè) V1.0 版 2 目 錄 目 錄 前 言 . 7前 言 . 7 一門店組織架構(gòu) . 8一門店組織架構(gòu) . 8 一店長(zhǎng)崗位職責(zé) . 8 二管家崗位職責(zé) . 8 。

25、 1 26 保安員門童準(zhǔn)備工作: 話術(shù) 1標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作: 開業(yè)前要提前了解酒店本餐的訂餐情況,了解是否有領(lǐng)導(dǎo)光臨我店,提前 預(yù)留車位,要牢記領(lǐng)導(dǎo)的車牌號(hào)和領(lǐng)導(dǎo)的專屬司機(jī),在安排車位時(shí)要方便領(lǐng)導(dǎo) 及時(shí)的出行.客人車到達(dá)酒店時(shí),保安及時(shí)用對(duì)講機(jī)知會(huì)。

26、 保安員保安員門童門童準(zhǔn)備工作: 話術(shù)準(zhǔn)備工作: 話術(shù) 1標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作:開業(yè)前要提前了解酒店本餐的訂餐情況,了解是否有領(lǐng)導(dǎo)光臨我店,提前預(yù)留車位,要 牢記領(lǐng)導(dǎo)的車牌號(hào)和領(lǐng)導(dǎo)的專屬司機(jī),在安排車位時(shí)要方便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的出行.客人車到達(dá)酒店時(shí), 保安及。

27、 1 保安員保安員門童門童準(zhǔn)備工作: 話術(shù)準(zhǔn)備工作: 話術(shù) 1標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作:開業(yè)前要提前了解酒店本餐的訂餐情況,了解是否有領(lǐng)導(dǎo)光臨我店,提前預(yù)留車位,要 牢記領(lǐng)導(dǎo)的車牌號(hào)和領(lǐng)導(dǎo)的專屬司機(jī),在安排車位時(shí)要方便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的出行.客人車到達(dá)酒店時(shí), 保。

28、優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)目錄一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念二客戶服務(wù)流程圖及說(shuō)明三我們給一個(gè)客戶提供的服務(wù)有哪些四專案部門設(shè)置及項(xiàng)目計(jì)劃制度五如何開展項(xiàng)目工作六如何進(jìn)行項(xiàng)目督導(dǎo)實(shí)施七關(guān)于文案與設(shè)計(jì)的時(shí)間說(shuō)明八保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求九客戶服務(wù)規(guī)范表格1. 項(xiàng)目計(jì)劃書2。

29、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)20 xx20 xx 年版年版公眾管理制度匯編公眾管理制度匯編目目錄錄1 1業(yè)主公約示范文本業(yè)主公約示范文本 3912 2客戶服務(wù)指南客戶服務(wù)指南 3963 3裝修管理規(guī)定樣本裝修管理規(guī)定樣本 3974 4公。

30、目錄1內(nèi)容:會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員管理.22內(nèi)容:貨幣資金管理政策.33內(nèi)容:財(cái)務(wù)報(bào)銷審批政策.55內(nèi)容:固定資產(chǎn)管理政策.86內(nèi)容:餐飲成本控制政策.97內(nèi)容:能源成本控制政策.108內(nèi)容:一次性消耗品控制政策.119內(nèi)容:維修費(fèi)用控制政策.12。

31、審核審核 日期:日期:審批審批 日期:日期:蓋章:蓋章:目目錄錄流水號(hào)流水號(hào)流程名稱流程名稱版本版本001001營(yíng)運(yùn)商品訂貨流程營(yíng)運(yùn)商品訂貨流程A A002002生鮮商品訂貨流程生鮮商品訂貨流程A A003003門店商品收貨流程門店商品收貨。

32、運(yùn)運(yùn) 營(yíng)營(yíng) 流流 程程 匯匯 編編 目目 錄錄1. 賓客意見匯總流程 p22賓客滿意度調(diào)查流程 P33. 禮品兌換操作流程 p44. 客服投訴處理流程 p55. 特殊客人名單管理流程 p66. 家賓卡資料清空流程 p77. 費(fèi)用標(biāo)桿確定流程。

33、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)電話服務(wù)電話服務(wù)Code of Operations Telephone Service 20 xx 速8酒店, 此書為速8酒店不向外界公開的內(nèi)容,其中包含速8酒店重要的商業(yè)機(jī)密和其他所有者信息.此書將永遠(yuǎn)為速8酒店的財(cái)產(chǎn)。

34、1 1胖東來(lái)超市部服務(wù)臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)PDL CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN2前 言 親愛(ài)的兄弟姐妹: 歡迎你加入胖東來(lái)這個(gè)快樂(lè)的大家園,在這里你可以與兄弟姐妹一起開心的工作,互相幫助,彼此尊重和關(guān)愛(ài)。

35、大型標(biāo)桿房地產(chǎn)集團(tuán)項(xiàng)目管理計(jì)劃運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程手冊(cè)項(xiàng)目管理手冊(cè) 綜合運(yùn)營(yíng)篇1編號(hào):GMS8882017前 言1. 項(xiàng)目管理手冊(cè)是地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目運(yùn)作層面的前臺(tái)展現(xiàn),既是項(xiàng)目公司管理的工具,也是公司本部?jī)?nèi)部檢查的工具.項(xiàng)目管理手冊(cè)共分為四個(gè)篇章,即。

36、xxx美工POP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) MEI GONG POP FU WU BIAO ZHUNDL IN LOVEv 親愛(ài)的兄弟姐妹:v 歡迎你成為我們美工團(tuán)隊(duì)中的一員,所謂美工,就是所書寫和設(shè)計(jì)的POP海報(bào)要給人以美的享受,不但做的好看,還要讓顧客感。

37、xxx電梯口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) DIAN TI KOU FU WU BIAO ZHUNYour site hereLOGO前言親愛(ài)的兄弟姐妹: 歡迎你加入xxx這個(gè)快樂(lè)的大家園,在這里你可以與兄弟姐妹一起開心的工作,互相幫助,彼此尊重和關(guān)愛(ài),感受到這。

38、廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件文件編 號(hào)WINWGZAL.JY0404版 本 號(hào)A工工 作作 流流 程程修訂狀態(tài)號(hào)0頁(yè)碼11公寓退房服務(wù)流程公寓退房服務(wù)流程仔細(xì)檢查房間通知服務(wù)員設(shè)備物品情況通知財(cái)務(wù)收回押金收據(jù)通知清潔工客人退房檢查房間。

39、廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件文件編 號(hào)WINWGZAL.JY0404版 本 號(hào)A工工 作作 流流 程程修訂狀態(tài)號(hào)0頁(yè)碼11公寓退房服務(wù)流程公寓退房服務(wù)流程仔細(xì)檢查房間通知服務(wù)員設(shè)備物品情況通知財(cái)務(wù)收回押金收據(jù)通知清潔工客人退房檢查房間。

40、嘉寶莉煥彩施工服務(wù):舊墻翻新和新房施工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程嘉寶莉煥彩施工服務(wù):舊墻翻新和新房施工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程流程圖:流程圖:服務(wù)推薦服務(wù)推薦登記并收集登記并收集整理并預(yù)約整理并預(yù)約基檢并造價(jià)基檢并造價(jià)施工服務(wù)施工服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收質(zhì)量驗(yàn)收回訪回訪存檔存檔。

41、P.A新員工的初步培訓(xùn)一清潔設(shè)備 1功能用途1地毯抽洗機(jī):對(duì)地毯進(jìn)行深層清潔保養(yǎng);用于清洗地毯沙發(fā)等;2云石翻新機(jī):對(duì)受損的地面進(jìn)行處理使之恢復(fù)原有色澤及進(jìn)行晶面處理;用于石材地面;3單擦機(jī):起蠟洗地洗地毯;用于清潔各種地面地毯;4高壓水槍。