第八章第八章 服務觀念服務觀念 第一節第一節 觀念的力量觀念的力量 觀念的問題不解決,其它問題很難解決。當人的看法發生了變化,價值觀隨 之就發生變化,效率效益 效能也就發生了變化,這就是觀念發生了變化 所應該產生的能量。 觀念革新中國海爾誕,
某物業管理公司員工培訓服務觀念5頁Tag內容描述:
1、物業管理公司員工培訓計劃方案物業管理公司員工培訓計劃方案 這個培訓計劃是開放性的, 房地產公司的每一個成員都有必要接受一定程度 的物業管理培訓。
該講提出了一套簡明的培訓系統,有助于我們建立基于全局策 略物業管理動作機制 第 1 操作環節:制。
2、1.0目的:完善內部管理,以較好的精神面貌投入到工作中去。
2.0適用范圍:公司實施工裝管理所涵蓋的部門和個人。
3.0內容:3.1公司視員工崗位及工作需要,按不同規定發給員工不同的工裝,工裝屬公司公物之一,全體員工請自覺愛護公司公物。
3.2員。
3、附件一 員工考核評比細則類別扣分標準違 規 項 目備注一類辭退1.擅離或疏忽職守,發生事故而使公司蒙受重大損失的2.泄露公司經營管理工程技術以及業務上的秘密的3.酗酒滋事打架斗毆嫖娼偷盜他人財物的4.遺失經管之重要文件物品或工具的5.惡意污。
4、部門: 月份:姓 名工作完成 情況工作態度及責任心團隊精神規范性儀容儀表服務意識及禮貌紀 律工作量專業知識和技能學習進取總分備注。
5、83 第八章第八章 服務觀念服務觀念 第一節第一節 觀念的力量觀念的力量 觀念的問題不解決,其它問題很難解決。
當人的看法發生了變化,價值觀隨 之就發生變化,效率效益 效能也就發生了變化,這就是觀念發生了變化所 應該產生的能量。
觀念革新中國。
6、xxxx 物業管理公司員工培訓計劃方案物業管理公司員工培訓計劃方案 這個培訓計劃是開放性的, 房地產公司的每一個成員都有必要接受一定程度 的物業管理培訓。
該講提出了一套簡明的培訓系統,有助于我們建立基于全局策 略物業管理動作機制 第 1 操。
7、46 第六章第六章 何謂專業的物業管理服務何謂專業的物業管理服務 第一節第一節 物業管理基本概念物業管理基本概念 1. 物業 住宅區內各類房屋及相配套的公用設施設備及公共場地。
2. 公用設施內容 指大廈外圍的道路路燈溝渠池井綠化地下排水管。
8、80 第七章第七章 觀念的創新觀念的創新 第一節第一節 創新的形勢為何強調創新創新的形勢為何強調創新 世界已進入了知識經濟的時代。
96 年世界經濟組織發布 知識經濟:人類智慧創造的經濟運作體系。
社會已進入了創新的蜂聚時期。
客戶需求變化。
9、31 第五章第五章 服務意識服務意識 第一節第一節 什么是服務和服務意識什么是服務和服務意識 服務是一個較為廣泛的總概念,一般認為,為滿足他人的需求而提供的勞務 活動就是服務。
社會越是發達,社會服務越是廣泛。
社會服務可以分為幾類,按 照服務。
10、83 第八章第八章 服務觀念服務觀念 第一節第一節 觀念的力量觀念的力量 觀念的問題不解決,其它問題很難解決。
當人的看法發生了變化,價值觀隨 之就發生變化,效率效益 效能也就發生了變化,這就是觀念發生了變化所 應該產生的能量。
觀念革新中國。
11、88 第九章第九章 業績測評與激勵業績測評與激勵 第一節第一節 現狀現狀 1 .組織企業部門等 強調財務指標利潤剩余價值 分類 總資產 營業額 利潤 人數 加權平均 0.3 0.3 0.3 0.1 確定企業規模確定首席執行官崗位收入 總經理。
12、92 第十章第十章 核心專長核心專長 第一節第一節 什么是核心專長什么是核心專長 1 這能夠為用戶提供特定好處的技能和技術 如:索尼的微型化視聽技術 快遞公司的后勤管理郵件的追蹤條形碼 2 促使公司不斷完善能給用戶提供特定好處的技術 3 主。
13、十一員工離職內部調職管理 運作程序 一 目的 規范員工離職內部調職工作的審批及手續辦理程序,確保員工離職 內部調職工作的質量。
二 職責 用人部門負責人負責提出本部門員工離職內部調職工作的申請 審核工作。
公司人事部負責員工離職內部調職工作。
14、1 附表一附表一 20042004 年員工績效合約年員工績效合約 管理層員工管理層員工 公司: 部門: 崗位: 姓名: 簽約時間: 年 月 日 工作目標 評價指標及指標值 完成時間 權重 備注 合約雙方意見 第一季度 第二季度 第三季度 第。
15、CPMCPM 北京分公司員工培訓簽到表北京分公司員工培訓簽到表 年 月 日 培 訓 內 容 主 講 人 培 訓 地 點 培訓時間 姓 名 單 位 姓 名 單 位 姓 名 單 位。
16、大型物業管理公司員工大型物業管理公司員工大型物業管理公司員工大型物業管理公司員工 服務禮儀培訓手冊服務禮儀培訓手冊服務禮儀培訓手冊服務禮儀培訓手冊 目錄目錄 第一章 序言.1 第二章 XX 物業管理通用行為規范.2 一儀容儀表.2 二行為舉。
17、物業員工安全知識物業員工安全知識 什么是安全 無危則安,無損則全 安全是人的身心免授外界不利因 素影響的存在狀態包括健康狀況 及其保障條件。
免除了不和接受的損害風險的狀態。
物業公司存在的危險因素物業公司存在的危險因素 人員密集場所如高層。
18、1 2 培培 訓訓 目目 的的 了解崗位性質,具備客戶服務的觀念。
讓員工樹立良好的服務意識,從而提供更優質的服 務。
3 培訓綱要:培訓綱要: 1開展服務意識培訓的重要意義開展服務意識培訓的重要意義 2理解什么是服務理解什么是服務 3服務。
19、有求必應的物業管理服務有求必應的物業管理服務 物業管理的起源物業管理的起源 物業管理的概念起源于物業管理的概念起源于19世紀世紀60年代的英國,年代的英國,Octavia Hill女士制訂了第一部物業管理條例。
英國第一產業的女士制訂了第一部。
20、物業公司員工服務意識物業公司員工服務意識 培訓培訓 培培 訓訓 目目 的的 了解崗位性質,具備客戶服務的觀念。
讓員工樹立良好的服務意識,從而提供更優質的服務。
培訓綱要培訓綱要 1 1服務意識培訓的重要意義服務意識培訓的重要意義 2 2什。
21、第二章第二章 艾維克大廈簡介艾維克大廈簡介 一 大廈位置和簡介 艾維克AVIC大廈位于北京市國貿立交橋的東南角。
西臨東三環,南望通 惠河,北臨招商惠普摩托羅拉大廈。
大廈由 DE 兩幢建筑物及連體裙房組成。
其中 D 座為寫字樓,E 座為酒店。
22、員工培訓資料員工培訓資料 一員工培訓制度 員工訓練的基本原則 所謂安排新進員工的人事及教育,也就是安排新進員工接受訓練并分配到各工作部門。
教育訓練不只 是 以 集 合 授 課 的 方 式 舉 辦 , 同 時 也 要 教 導 新 進 員 工 。
23、物業管理公司物業管理公司 關于員工參加培訓的有關規定關于員工參加培訓的有關規定 1.1. 目的目的 1.1.1. 規范公司培訓工作,使各項培訓按計劃有效地實施,保證員工專業知識服 務意識的不斷更新,員工技能綜合素質的不斷提高,以滿足工作要求。
24、員工安全知識培訓 一 員工上下班期闈的安全知識 導讀: 隨著城市化的丌斷發展,交通事故已成為丐界第一害,而中國是丐界 上交通事故死亡人數最多的國家之一。
從二十丐紀八十年代末中國交通事故年 死亡人數首次赸過五萬人至仂,中國未包括港澳臺地區交通。
25、物業管理公司員工培訓計劃 一前言 羅伯特歐文曾說過:把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。
被 稱為朝陽產業的物業管理行業,經過 20 多年的發展,已顯現出越來越強的生 機,為適應市場經濟發展的需要,物業管理企業員工培訓工作已顯得十分。
26、物業公司物業公司員工培訓員工培訓 一一. 培訓對象培訓對象 物業公司各客戶服務中心物管員主辦物管員維修班隊長維修工 二二. 培訓目的培訓目的 1. 全面理解物業管理服務概念,完善服務意識; 2. 掌握崗位職責標準服務規范; 3. 通過全面階。
27、1考核目的 1.1考核是在一定期間內科學動態地評價員工工作狀況和效果的 一種方式,通過制定有效客觀的考核標準,對員工工作態度工 作技能和協調溝通能力等進行評定,旨在進一步激發員工的工作積 極性和創造性,不斷提高員工工作效率工作技能和基本素質。
28、某物業管理公司的薪酬激勵某物業管理公司的薪酬激勵 案例分析: 隨著中國加入 WTO,經濟全球化將越來越深刻地影響著我國的企業,這必將加劇企 業的人才競爭。
因此,我們的企業如何應對這一挑戰,是人力資源管理值得探討的問題。
上述案例所述:整個公。
29、 紫汀苑物業部 員工培訓制度 二零 XX 年四月十六日 目 錄 一員工培訓制度 二培訓管理規定 三員工培訓方案 四員工培訓記錄表 五員工培訓考核表 六各部門月培訓計劃表 員工培訓制度 員工培訓是提高員工隊伍專業技能和綜合素質的重要 手段,是。
30、第一節 物業管理概述一物業管理的概念一物業管理的概念二物業管理的性質二物業管理的性質 三物業管理的目標與任務三物業管理的目標與任務 四物業管理的發展歷程四物業管理的發展歷程 五我國物業管理成績及存在的問題五我國物業管理成績及存在的問題第十章。
31、從萬科物業看物業管理客戶服務物業管理就是服務物業管理就是服務l20世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 促進銷售 擴大份額l21世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 滿意服務 忠誠客戶創造并留住客戶,創造并留住客戶,利潤只是副產品。
利潤只是副產品。
32、香香 港港 新新 世世 界界 大大 廈廈員員 工工 培培 訓訓 方方 案案上海新創物業管理有限公司上海新創物業管理有限公司二二 0000 二年九月二年九月目目錄錄員工入職培訓方案員工入職培訓方案員工入職培訓大綱員工入職培訓大綱基本培訓手冊基。
33、物業管理公司員工培訓方案綱要物業管理公司員工培訓方案綱要目目 錄錄員工入職培訓方員工入職培訓大綱基本培訓手冊緊急事件處理指南培訓表單員工入職培訓方案一. 培訓對象物業管理處全體員工二. 培訓目的1. 全面理解物業管理服務概念,完善服務意識。
34、精品文檔2016 全新精品資料全新公文范文全程指導寫作 獨家原創1 7物業管理公司員工培訓方案綱要物業管理公司員工培訓方案綱要物業管理公司員工培訓方案綱要作者:佚名時間:2008325瀏覽量:目錄員工入職培訓方案員工入職培訓大綱基本培訓手冊。