1、信仰： 公平 自由 快樂(lè) 博愛(ài)使命：創(chuàng)造快樂(lè)享受快樂(lè)傳播快樂(lè)基本目的：為了讓我們的工作更規(guī)范更完善讓員工培養(yǎng)成專(zhuān)業(yè)性人才，為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的管理人員及培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)； 胖東來(lái)培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè) 新員工備注：這本手冊(cè)會(huì)隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，始終堅(jiān)持所制定的政。

2、前前 前前 言言 言言 這個(gè)訓(xùn)練幫助你明白自己的角色，學(xué)習(xí) 工作職責(zé)和內(nèi)容，使你掌握必要的工作知 識(shí)和技能，使你在今后的工作中能順利而 有效地取得成果。
如果對(duì)本訓(xùn)練有任何疑問(wèn)或意見(jiàn)，請(qǐng)不 吝提出，以便我們做得更好。
內(nèi)內(nèi) 容容 組織架構(gòu) 。

3、銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售技巧 成功者找方法突破 失敗者找借口抱怨 一如何開(kāi)發(fā)與接觸潛在客戶一如何開(kāi)發(fā)與接觸潛在客戶 一如何吸引客戶的注意力一如何吸引客戶的注意力 唯有當(dāng)客戶將所有注意力放在我們 身上的時(shí)候，我們才能夠真正有效地開(kāi) 始我們的銷(xiāo)售過(guò)程。
一。

4、商業(yè)地產(chǎn)招商培訓(xùn) 招商是商業(yè)地產(chǎn)收益的實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié),它的成功與否或完成質(zhì)量的高低,決定了項(xiàng)目的成敗和市 場(chǎng)價(jià)值。
目錄目錄 一熟知開(kāi)展商業(yè)地產(chǎn)招商的十條原則一熟知開(kāi)展商業(yè)地產(chǎn)招商的十條原則 二充分認(rèn)識(shí)招商工作是商業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐的發(fā)動(dòng)機(jī)二充分認(rèn)識(shí)招商。

5、 商商商商業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)基基基基礎(chǔ)礎(chǔ)礎(chǔ)礎(chǔ)資資資資料料料料 1 1 行業(yè)介紹行業(yè)介紹 . 4 4 1.11.1 零售業(yè)的演變史零售業(yè)的演變史 . 4 4 1.21.2 零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) . 5 5 1.2.1 國(guó)際零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì) .。

6、目目 錄錄 一一 中國(guó)影院發(fā)展中國(guó)影院發(fā)展 . 3 1. 中國(guó)電影放映體制發(fā)展 . 3 2. 電影院線簡(jiǎn)介 . 4 3. 電影產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈介紹 . 5 4. 中國(guó)電影的票房分賬 . 9 5. 國(guó)內(nèi)代表性院線簡(jiǎn)介 . 11 萬(wàn)達(dá)院線 . 11 。

7、商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)部培訓(xùn)資料內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)部培訓(xùn)資料內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳 1 1商業(yè)地產(chǎn)招商流程商業(yè)地產(chǎn)招商流程 2 2商業(yè)地產(chǎn)如何定位商業(yè)地產(chǎn)如何定位 3 3成功招商五要素成功招商五要素 2 2商業(yè)地產(chǎn)招商策略商業(yè)地產(chǎn)招商策略 5 5。

8、 目目 錄錄 目目 錄錄 . 1 第一章第一章 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn). 6 一商業(yè)地產(chǎn)的概念 . 6 二商業(yè)地產(chǎn)分類(lèi) . 6 1按存在形式分類(lèi) . 6 2按產(chǎn)權(quán)形式分類(lèi) . 6 3按商業(yè)物業(yè)分類(lèi) . 7 4房屋建筑結(jié)構(gòu)分類(lèi) . 8 三商。

9、第七章第七章 商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 商業(yè)地產(chǎn)是商業(yè)房地產(chǎn)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指用于各種零售餐飲娛樂(lè)健身服務(wù)休閑 等經(jīng)營(yíng)用途的房地產(chǎn)形式， 從經(jīng)營(yíng)模式 功能和用途上區(qū)別于普通住宅 公寓 寫(xiě)字樓 別墅等房地產(chǎn)形式。
商業(yè)地產(chǎn)是一個(gè)具有地產(chǎn)商業(yè)與。

10、客戶溝通技巧 客戶溝通技巧客戶溝通技巧 客戶溝通技巧客戶溝通技巧 了解人的本能了解人的本能： 算計(jì)算計(jì) 榮譽(yù)感被尊重重視榮譽(yù)感被尊重重視 攀比攀比 恐懼戒心不安全感恐懼戒心不安全感 好奇好奇 競(jìng)爭(zhēng)好勝競(jìng)爭(zhēng)好勝 嫉妒嫉妒 客戶溝通技巧客戶溝通。

11、電話營(yíng)銷(xiāo)技巧 電話營(yíng)銷(xiāo)的特性 電話營(yíng)銷(xiāo)靠聲音傳遞信息電話營(yíng)銷(xiāo)靠聲音傳遞信息 營(yíng)銷(xiāo)人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的營(yíng)銷(xiāo)人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的 興趣興趣 電話營(yíng)銷(xiāo)是一種你來(lái)我往的過(guò)程電話營(yíng)銷(xiāo)是一種你來(lái)我往的過(guò)程 電話營(yíng)銷(xiāo)是感性而非。

12、 1.1.規(guī)劃類(lèi)建筑知識(shí)規(guī)劃類(lèi)建筑知識(shí) 3.3.地下部分建筑詳解地下部分建筑詳解 4.4.建筑材料及風(fēng)格類(lèi)知識(shí)建筑材料及風(fēng)格類(lèi)知識(shí) 5.5.園林景觀知識(shí)園林景觀知識(shí) 2.2.建筑產(chǎn)品類(lèi)知識(shí)建筑產(chǎn)品類(lèi)知識(shí) 規(guī)劃類(lèi)建筑知識(shí)規(guī)劃類(lèi)建筑知識(shí) 1. 。

13、店店 面面 銷(xiāo)銷(xiāo) 售售 技技 巧巧 2010.9.11 目 錄 第一節(jié)第一節(jié) 課程概述課程概述 第二節(jié)第二節(jié) 店面銷(xiāo)售的概念店面銷(xiāo)售的概念 第三節(jié)第三節(jié) 以微笑迎接顧客以微笑迎接顧客 第四節(jié)第四節(jié) 了解和判斷顧客的購(gòu)買(mǎi)需求了解和判斷顧客的購(gòu)。

14、第一部分第一部分 投影的基本知識(shí)投影的基本知識(shí) 一投影的形成一投影的形成 墻墻 光線光線 影子影子 投影面投影面 投影圖投影圖 投影線投影線 光源光源 投影中心投影中心 假定光線可以穿透物體物體的面是透明的，而物體的輪廓線是不透假定光線可以。

15、 招商部人員培訓(xùn)資料招商部人員培訓(xùn)資料 第一章 招商部人員紀(jì)律規(guī)定 一 招商人員紀(jì)律條例： 1 在工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，打私人電話和從事其他娛樂(lè)活動(dòng)； 2 統(tǒng)一制服著裝：男士著公司制服，襯衣系領(lǐng)帶皮鞋深色襪子，女士著有領(lǐng)帶袖上衣， 下身西褲或。

16、2021419 1 20112011龍龍湖房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)資料湖房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)資料 2021419 2 第一章第一章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 2021419 3 A.A.房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)及住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)及住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)。

17、Design by ArthurWang 目錄 電影放映體制 電影產(chǎn)業(yè)鏈 電影票房分賬制度 影院選址拓展 影院招商談判一般流程 影院招商談判核心問(wèn)題 影院的投資與回報(bào) 大陸當(dāng)前大陸當(dāng)前 . 政策體制 關(guān)于電影放映體制 2001年12月18日。

18、1 運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn) 沈陽(yáng)萬(wàn)商市場(chǎng)管理有限公司 2013.11.20 2 一切為了運(yùn)營(yíng) 運(yùn)營(yíng)為了一切 3 主 要 內(nèi) 容 運(yùn)營(yíng)管理癿幾個(gè)基本概念 意義職能不公共關(guān)系 運(yùn)營(yíng)管理癿模式定位 管理公司癿組織絀構(gòu)不制度 運(yùn)營(yíng)管理癿績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo) 4 什么。

19、 20212021年年4 4月月2222日日 第一太平戴維斯物業(yè)顧問(wèn)北京有限公司第一太平戴維斯物業(yè)顧問(wèn)北京有限公司 關(guān)注物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)管理關(guān)注物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)管理 物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 講在前面講在前面 空杯效應(yīng)空杯效應(yīng) 因?yàn)檫^(guò)去的成。

20、房地產(chǎn)培訓(xùn)資料房地產(chǎn)培訓(xùn)資料 通過(guò)學(xué)習(xí)講，是要讓大家房地產(chǎn)的概念并對(duì)房地產(chǎn)有初步的認(rèn)識(shí)。
了解和掌 握有關(guān)房地產(chǎn)的法律和政策，熟悉各種交易情況的過(guò)程手續(xù)和所交的費(fèi)用，這 是培訓(xùn)的重點(diǎn)，有助于銷(xiāo)售中自我法律保護(hù)，避免不必要的后顧之憂。
培訓(xùn)培訓(xùn)。

21、房地產(chǎn)培訓(xùn)資料房地產(chǎn)培訓(xùn)資料 通過(guò)學(xué)習(xí)講，是要讓大家房地產(chǎn)的概念并對(duì)房地產(chǎn)有初步的認(rèn)識(shí)。
了解和 掌握有關(guān)房地產(chǎn)的法律和政策，熟悉各種交易情況的過(guò)程手續(xù)和所交的費(fèi) 用，這是培訓(xùn)的重點(diǎn)，有助于銷(xiāo)售中自我法律保護(hù)，避免不必要的后顧之憂。
培訓(xùn)內(nèi)容。

22、 多家廣告策劃公司多家廣告策劃公司培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料 某某創(chuàng)意培訓(xùn)資料創(chuàng)意培訓(xùn)資料 一 創(chuàng)意策略八段錦 1本次廣告希望達(dá)到的目的和效果 2目標(biāo)對(duì)象是哪些人他們的人文特征及心理特征是什么 3我們希望目標(biāo)對(duì)象看了廣告激起何種想法會(huì)采取什么樣的行動(dòng)。

23、 房地產(chǎn)銷(xiāo)售，現(xiàn)場(chǎng)接待是主戰(zhàn)場(chǎng)，如何將產(chǎn)品盡可能快地，盡可 能全面地為客戶所接受，銷(xiāo)售人員的基本動(dòng)作是關(guān)鍵。
下面，我們按 照整個(gè)銷(xiāo)售流程， 將幾個(gè)最基本的銷(xiāo)售動(dòng)作及其注意事項(xiàng)作一詳細(xì)介 紹。
第一節(jié)第一節(jié) 接觸并介紹接觸并介紹 一接聽(tīng)電話一。

24、CommerceCommerceCommerceCommerce and and and and SpaceSpaceSpaceSpace Aligned. Aligned. Aligned. Aligned. 品牌培訓(xùn)資料品牌培訓(xùn)資料 之。

25、 臨時(shí)員工培訓(xùn)資料及步驟 1. 用登記表登記臨時(shí)員工姓名。
2. 發(fā)放宣傳單頁(yè)，給 10 分鐘時(shí)間讓臨時(shí)員工自行理會(huì)。
3. 詢問(wèn)應(yīng)聘人員，誰(shuí)能將全單上面的信息在臺(tái)上講給大家聽(tīng)聽(tīng)。
4. 臨時(shí)員工在我司上班的待遇問(wèn)題及要求。
1， 在我司上。

26、商鋪銷(xiāo)售丏題培訓(xùn) 目目 錄錄 第一部分 社區(qū)商鋪基礎(chǔ)知識(shí) 第二部分 商鋪銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí) 第一部分 社區(qū)商鋪基礎(chǔ)知識(shí) 社區(qū)商業(yè)是一種以地域內(nèi)和周邊居民為主要服務(wù)對(duì)象，以便民利民滿足和促迚居民綜合 消費(fèi)為目標(biāo)癿屬地型商業(yè)。
社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)空間中。

27、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)入職培訓(xùn)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)入職培訓(xùn) 萬(wàn)達(dá)商務(wù)禮儀萬(wàn)達(dá)商務(wù)禮儀 什么是商務(wù)禮儀什么是商務(wù)禮儀 嚴(yán)格地說(shuō)，就是我們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，應(yīng)該遵守嚴(yán)格地說(shuō)，就是我們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，應(yīng)該遵守 的交往藝術(shù)。
今天主要講的是萬(wàn)達(dá)的禮儀要求。
的交往藝術(shù)。
今天主要講的是。

28、生鮮訓(xùn)練資料生鮮訓(xùn)練資料 一組長(zhǎng)的職責(zé) 二主管的職責(zé) 三生鮮組鮮度檢查方法 四生鮮鮮度管理方法 五營(yíng)業(yè)員工作流程 六盤(pán)點(diǎn) 七商品報(bào)廢作業(yè)流程 八商品退貨流程 九商品換貨流程 十倉(cāng)庫(kù)管理 十一生鮮管理表格 十二市調(diào) 組長(zhǎng)的職責(zé) 一內(nèi)容 1基本。

29、生鮮處排面指南 Fresh Division Implementation 魚(yú)課 Fish Department 定義 Definition 依照當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物習(xí)慣，詳細(xì)清楚地制定在何地，如何排列商品。
我們必須考慮到店和處 的排面，客流，商品的。

30、服務(wù)處大宗團(tuán)購(gòu)培訓(xùn)資料 大宗團(tuán)購(gòu)作業(yè)規(guī)范 一接單 二收貨 三發(fā)放團(tuán)購(gòu)商品 四團(tuán)購(gòu)商品的交接與管理 五團(tuán)購(gòu)商品退貨 六超過(guò)一個(gè)月團(tuán)購(gòu)商品領(lǐng)取 大宗團(tuán)購(gòu)作業(yè)規(guī)范 一接單 門(mén)店財(cái)務(wù)將打印出來(lái)的提貨單第一聯(lián)存根聯(lián)交給服務(wù)課，雙方 簽字確認(rèn)。
服務(wù)臺(tái)接。

31、 1 商品基礎(chǔ)知識(shí)商品基礎(chǔ)知識(shí) 培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象 超市全體員工 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 讓員工快速掌握商品構(gòu)成要素，正確分辨商品類(lèi)別 培訓(xùn)要點(diǎn)培訓(xùn)要點(diǎn) 商品各要素構(gòu)成，正確驗(yàn)貨理貨商品各要素構(gòu)成，正確驗(yàn)貨理貨 一商品各要素含義： 1品牌：是指商品。

32、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系系列之 客戶逼定技巧 會(huì)場(chǎng)紀(jì)律 手機(jī)靜音; 不能交頭接耳; 不能遲到; 未經(jīng)許可不能接電話; 未經(jīng)許可不能中途離場(chǎng) 一逼定的意義 逼客戶下定金，是將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為實(shí)際買(mǎi)賣(mài)的關(guān)鍵步驟。
任何產(chǎn)品的推薦過(guò)程這個(gè)過(guò)程是必不可少的，而且。

33、怡庭物業(yè)保安培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 隊(duì)列操隊(duì)列操 交接崗交接崗 交通手勢(shì)交通手勢(shì) 隊(duì)列操要領(lǐng) 整理著裝整理著裝 禮畢禮畢 注目禮注目禮 敬禮敬禮 踏步走踏步走 跑步跑步 正步正步 齊步走齊步走 向右轉(zhuǎn)向右轉(zhuǎn) 向左轉(zhuǎn)向左轉(zhuǎn) 稍息稍息 跨立跨立。

34、前期規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn) 前期策劃報(bào)告流程 規(guī)劃階段總體步驟 規(guī)劃案例分析 項(xiàng)目實(shí)操實(shí)戰(zhàn) 1 2 3 4 目錄目錄 Contents 前期策劃報(bào)告流程 1 前期策劃報(bào)告流程 目標(biāo)區(qū)域宏觀市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)知 城市認(rèn)知區(qū)域發(fā)展 前景及板塊價(jià)值判斷 項(xiàng)目認(rèn)識(shí) 。

35、前前 言言 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，就是在房屋和土地買(mǎi)賣(mài) 轉(zhuǎn)讓抵押租賃交換等交易活動(dòng)中充當(dāng) 中間媒介，接受委托，收取傭金的自然人和 法人。
隨著中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的逐漸繁榮，二 手房交易市場(chǎng)也日見(jiàn)火爆，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職 業(yè)前景和市場(chǎng)需求日益擴(kuò)大，有越來(lái)越多的。

36、第一節(jié) 跑盤(pán) .24.24 第二節(jié) 電話營(yíng)銷(xiāo)技巧.26.26 第三節(jié) 客戶接待技巧.27.27 一如何接待客戶及業(yè)主.27.27 二客戶接待操作技巧.31.31 第四節(jié) 獨(dú)家代理與鑰匙管理.32.32 一如何說(shuō)服業(yè)主簽獨(dú)家代理及獨(dú)家代理的重。

37、房產(chǎn)中介公司培訓(xùn)房產(chǎn)中介公司培訓(xùn)資料資料 一一 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 1 房屋分類(lèi) : 功能用途：居住用房小區(qū)高品住宅 工業(yè)用房廠房倉(cāng)庫(kù) 商業(yè)用房門(mén)面商場(chǎng) 辦公用房寫(xiě)字樓 行政用房軍事學(xué) 校等單位用房 ； 建筑結(jié)構(gòu)：鋼結(jié)構(gòu)鋼筋混凝土。

38、物業(yè)客戶服務(wù)禮儀一 基本禮節(jié)禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮節(jié)有兩大類(lèi)：一類(lèi)是體現(xiàn)在語(yǔ)言上的禮節(jié)，如稱(chēng)呼禮節(jié)問(wèn)候禮節(jié)應(yīng)答禮節(jié)；另一類(lèi)是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié)，如迎送禮節(jié)操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。
一 稱(chēng)呼禮節(jié)稱(chēng)呼禮節(jié)是指服務(wù)接待人員在日常工作中與來(lái)賓交。

39、景苑高級(jí)服務(wù)公寓消防培訓(xùn)資料景苑高級(jí)服務(wù)公寓消防培訓(xùn)資料 消防基礎(chǔ)知識(shí)公司消防工作的基本方針:預(yù)防為主,防消結(jié)預(yù)防為主,防消結(jié)合合. 宗旨是: A,人人必須遵守消防規(guī)章制度; B,愛(ài)護(hù)消防設(shè)施和器材,學(xué)會(huì)滅火器的使用; C,把消防工作與服務(wù)。