1、客戶服務及行為規范 講師: XXX 新員工入職培訓乀 264 課程目標 了解顧客滿意度的相關概念及物業行業應具備的朋務意識； 掌握萬科物業員工對客朋務的行為觃范； 掌握處理客投訴的要點，了解對客朋務渠道都有哪些 掌握萬科物業員工對客朋務中禁。

2、廣州萬科物業新員工入職培訓手冊物業服務管理的四項基礎業務1客戶服務；2安全管理；3環境管理；4設備設施管理。
四項基礎業務是物業管理的生命線，物業管理的好壞取決于這四項基礎業務的管理水平。
對待客戶原則：1 對客戶承諾的一定做到，沒有承諾的盡量。

3、新員工入職培訓新員工入職培訓 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業管理基礎知識與職業前景 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培。

4、1 員工培訓 總經辦文件 行政管理部內訓 2 2 CONTENTS PAGE 目錄頁 1 流程培訓 固定資產培訓 網絡電話培訓 其它功能培訓 2 3 4 目錄 3 3 TRANSITION PAGE 過渡頁 什么是流程 如何使用協同辦公系統。

5、XX物業服務有限責任公司物業服務有限責任公司 XX物業服務中心物業服務中心 新員工入職培訓新員工入職培訓 2010年06月 XX項目組 2 培訓目錄培訓目錄 自我介紹及成員介紹自我介紹及成員介紹 公司簡介公司簡介 公司暫行條例公司暫行條例P。

6、新員工入職培訓資料新二文體維修組 首先歡迎加入本團隊，希望大家團結協作把工作做好，本培訓分為基礎教育崗位要 求操作技能三大部分。
一基礎教育 1集團公司項目部情況介紹及集團公司文化介紹 . 2員工職業要求素養與禮儀禮貌 從事電氣工作的人員為。

7、廣州萬科物業新員工入職培訓手冊廣州萬科物業新員工入職培訓手冊 物業服務管理的物業服務管理的四項四項基礎業務基礎業務 1客戶服務；客戶服務；2安全管理；安全管理；3環境管理；環境管理；4設備設施管理。
設備設施管理。
四項基礎業務是物業管理的生。

8、入職員工培訓大綱入職員工培訓大綱 一培訓目的 提高新進員工的服務技能，了解企業的價值觀和管理模式，了解崗位的工作職責提高新進員工的服務技能，了解企業的價值觀和管理模式，了解崗位的工作職責 及操作規程，從而全面提升綜合素質，樹立對企業的忠誠度。

9、浙江梵石物業服務有限公司浙江梵石物業服務有限公司 員員 工工 培培 訓訓 方方 案案 二二 0 0 一一 0 0 年十二月年十二月 目目 錄錄 員工入職培訓方案員工入職培訓方案 員工入職培訓大綱員工入職培訓大綱 基本培訓手冊基本培訓手冊 緊。

10、湖湖 南南 物物 業業 員員 工工 入入 職職 培培 訓訓 方方 案案 湖南湖南物業物業服務服務有限公司有限公司 二二 0000 八年八年四四月月 一一. 培訓對象培訓對象 物業所有新入職員工 二二. 培訓目的培訓目的 通過培訓，提高員工的。

11、美嘉園物業員工入職培訓美嘉園物業員工入職培訓 手冊手冊 入職員工培訓大綱入職員工培訓大綱 一培訓目的 提高新進員工的服務技能，了解企業的價值觀和管理模式，了解崗位的工提高新進員工的服務技能，了解企業的價值觀和管理模式，了解崗位的工 作職責及。

12、物業中介新員工培訓手冊一 物業中介新員工培訓手冊一 第一章 房地產基本知識介紹 從今天起，你的一言一行不單單只代表你自己，你所展現在客戶 或同行面前的是整個物業和本公司的形象， 所以你要以一個房地產高 素質專業人員來要求自己，特別對一個新進。

13、新員工培訓新員工培訓 公司簡介公司簡介 公司基本概況公司基本概況 公司簡介公司簡介 近期項目介紹近期項目介紹 公司簡介公司簡介 公司愿景與展望公司愿景與展望 公司組織架構公司組織架構 崗位設置圖.xls 人事管理制度組成人事管理制度組成 一。

14、新員工培訓之員工手冊新員工培訓之員工手冊 目錄目錄 第八章第八章 員工關系管理員工關系管理 第一章第一章 入職指引入職指引 第二章第二章 職場紀律職場紀律 第三章第三章 員工日常管理員工日常管理 第四章第四章 員工異動管理員工異動管理 第五。

15、新員工入職培訓資料新員工入職培訓資料 之專業知識篇之專業知識篇 一一 基本術語基本術語 1. 土地使用權出讓土地使用權出讓：是指國家將國有土地使用權在一定年限內出讓給土地 使用者，由土地使用者向國家支付土地使用權出讓金的行為。
2. 土地使。

16、表表 45 45 新員工入職培訓課程表新員工入職培訓課程表 課 程 內 容 員 工 崗 前 培 訓 中心介紹規章制度職業道德禮儀 ISO9002 基礎知識與應用 地產基礎知識 地產金融 地產評估經紀市場業務操作 地產法律法規 房屋戶型設計 。

17、具有高度社會責任感的陽光企業具有高度社會責任感的陽光企業 碧桂園集團新員工入職培訓之企業文化 希望社會因我們的存在而變得更加美好 培訓守則培訓守則 1守時不遲到不早退不缺席。
守時不遲到不早退不缺席。
2手機等通訊設備關閉或調至靜音狀態。
手機。

18、新員工入職培訓新員工入職培訓 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業管理基礎知識與職業前景 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培。

19、新員工入職培訓課程 房地產基礎知 識 課程內容 一基本知識 二影響房價的因素 三認識房屋兩證 四房屋買賣 五房屋租賃 六購買二手房的十大理由 一基本知識 房地產real estate是房產和地產的總稱，也叫不 動產。
指土地及土地上的建筑物附。

20、表表 45 45 新員工入職培訓課程表新員工入職培訓課程表 課 程 內 容 員 工 崗 前 培 訓 中心介紹規章制度職業道德禮儀 ISO9002 基礎知識與應用 地產基礎知識 地產金融 地產評估經紀市場業務操作 地產法律法規 房屋戶型設計 。

21、 天寶礦業集團新員工天寶礦業集團新員工入入職職培訓方案培訓方案 一培訓一培訓目的目的 1 1使新員工使新員工順利融入公司順利融入公司：通過培訓，使新員工對公司有一個較為全面的 了解，認同公司的事業及企業文化，接受公司的行為規范，順利融入公司。

22、1 新員工入職須知新員工入職須知 人力資源部 目 錄 員工聘用 1 職業發展 2 5 福利政策 3 員工關系管理 4 3 實習期和試用期到底有什么區別 4 一員工聘用實習期 實習期 試用期 在讀高校學生 實習協議 勞務關系 部分待遇 原則上。

23、世世 聯聯 企企 業業 文文 化化 世聯新員工入職培訓系列課程 2 擇擇 業業 觀觀 3 大部分人都努力追求自己沒有的，大部分人都努力追求自己沒有的， 只只 有少數人會享用自己得到的。
有少數人會享用自己得到的。
擇擇 業業 觀觀 擇業的機會。

24、世世 聯聯 地地 産産 世聯版權所有 世世 聯聯 企企 業業 文文 化化 世聯新員工入職培訓系列課程 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 2 擇擇 業業 觀觀 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 3 大部分人都努力追求自己沒有的，大部分。

25、客服崗位人員應知應會客服崗位人員應知應會 Copyright BRC 2013 Page 1 目 錄 一客戶經理服務模式02 二客服部崗位模型04 三客戶服務意識08 四溝通技巧17 五接待服務電話禮儀21 六客戶經理現場巡查23 七投訴處。

26、水沐天成溫泉酒店水沐天成溫泉酒店 試行試行 員員 工工 手手 冊冊 二二 00 九年十二月一日九年十二月一日 目目 錄錄 第一章第一章 總經理致詞總經理致詞1 第二章第二章 企業文化企業文化2 第三章第三章 管理標準管理標準3 第四章第四章。

27、總經理致詞總經理致詞 親愛的員工朋友： 熱忱歡迎您加入 XX 大酒店 XX 大酒店提供充分展示個人能力的良機和發展的平臺，您的才能進取精神將與酒店的培訓指 導緊密結合，使您的職業生涯伴隨酒店建設共同發展。
這本培訓手冊為您詳細介紹了 XX 。

28、武漢朕宇地產新員工入職執行手冊武漢朕宇地產新員工入職執行手冊 公司理念公司理念 公司理念是我們必須堅持的事情，包括： 我們的愿景成為中國房地產行業的領跑者 我們的核心價值觀創造健康豐盛的人生 對客戶，意味著了解你的生活，創造一個展現自我的理。

29、酒店培訓目錄 第一章：xx 大酒店概況03 第一節：酒店簡介03 第二節：組織結構高層管理人員04 第二章：酒店基礎知識 05 第三章：酒店意識 12 第四章：服務心理 19 第五章： 職業道德 23 第六章： 現代酒店員工禮儀 28 第一。

30、to NEW ASSOCIATEORIENTATION歡迎參加 新員工入職培訓ORIENTATION OBJECTIVES入 職 培 訓 目 標8Introduce you to your new family介紹新成員，新家庭介紹新成員，。

31、凱盛大酒店餐飲部新員工入職培訓手冊凱盛大酒店餐飲部新員工入職培訓手冊酒店餐飲部新員工入職培訓手冊 doc29 凱盛大酒店餐飲部新員工入職培訓手冊一 餐廳儀表儀容 二 餐廳服務禮貌用語 三 端托服務規范 四 口布折花規范 五 餐廳擺臺規范 六。

32、人才是裝飾公司得以立足市場建立品牌的基礎和根本。
愿意與您一起共創美好未來n宜昌裝飾工程有限公司成立于2002年，我們是集公裝家裝于一身實力雄厚的公司。
創建之初，就將明確的經營品質服務理念導入企業運行的各個環節中，致力長遠的塑造一個成功的裝飾。

33、12022218基礎知識22022218房地產基礎知識及常用名詞房地產基礎知識及常用名詞1 1房地產：房地產： 是指土地建筑物及其他地上定著物的統稱，包括物質實體和依托于物質實體上的權益，房地產與建筑物密不可分。
上述定義中的地上定著物，是。

34、新員工入職培訓方案新員工入職培訓方案新員工的培訓一般分為三個階段進行:新入職培訓崗前培訓在職培訓;其中新入職培訓:以企業文化渲染,使新入職人員了解企業認同企業提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環境進入工作角色;新入職培訓。