1、田森超市員工培訓教案超市服務管理授課教師:張寧目 錄第一部分 關于服務的概述第二部 企業CI形象識別系統的構建第三部 顧客服務第四部 商品采購及物流配送服務第五部 連鎖超市的服務設備 第一講 關于服務的概述談及服務一詞,想必同仁們已司空見慣。

2、員工積極心態培訓課程員工積極心態培訓課程 課程內容課程內容 什么是心態什么是心態 1 積極與消極心態舉例積極與消極心態舉例 2 人生八大經典心態人生八大經典心態 3 打造積極心態的意義打造積極心態的意義 4 如何保持良好的心態如何保持良好的。

3、表表65 常常規規企企業業一一線線員員工工服服務務培培訓訓課課程程表表 課課 程程 內內 容容訓訓 練練 對對 象象 現代市場營銷與全面優質滿意服務基 層一 線 名牌戰略與服務YY 服務營銷與公關禮儀YY 內部市場與內部市場滿意服務YY 如。

4、表表45 新新員員工工入入職職培培訓訓課課程程表表 課 程內 容 員員 工工 崗崗 前前 培培 訓訓 中心簡介規章制度職業道德禮儀 IS09002基礎知識與應用 地產基礎知識 地產金融 地產評估經紀市場業務操作流程 地產法律法規 房屋戶型設。

5、表表47 優優質質服服務務培培訓訓課課程程普普通通培培訓訓表表 課課 程程內內 容容對對 象象 優 質 服 務 培 訓 課 程 1.專業置業代理規范售樓規范電話應對; 2.銷售工作: 心系銷售; 設身處地銷售法; 銷售統籌. 交易部之置業顧。

6、表表64 銷銷售售人人員員培培訓訓課課程程表表 課課 程程 內內 容容 訓訓 練練 對對 象象 高高 層層中中 層層初初 層層 現代市場營銷與銷售YYY 銷售基本概念和理論YYY 銷售與社會企業及個人的關系YYY 偉大的銷售前輩與職業前景Y。

7、表表49 管管理理者者技技能能培培訓訓課課程程高高級級培培訓訓表表 課課 程程內內 容容 管理須知 1交談與授權 2如何擁有個人魅力 管理三要素 1如何建立部門智囊團 2團隊出擊 3制定戰略 管理與策劃 1策劃分配及跟進 2溝通與解決問題 。

8、銷售提升類專業課程列表銷售提升類專業課程列表 課程分類課程分類 課程名稱課程名稱 課時課時HrsHrs 培訓對象培訓對象 了解整體團隊情況 確定培訓內容深度 需求溝通 4 項目經理銷售經理銷 售人員 A 銷售團隊建立 建立一支強有力的銷售團。

9、表表46 業業務務技技術術培培訓訓課課程程部部門門培培訓訓表表 課 程內 容對 象 發 牌 制 精 英 課 程 1地產基礎;2地產法規概述3地產市場概述4地產經紀人 制度的形成及發展;5地產經紀實務;6地產咨詢理論與實務; 7地產評估 地產。

10、表表65 常常規規企企業業一一線線員員工工服服務務培培訓訓課課程程表表 課課 程程 內內 容容訓訓 練練 對對 象象 現代市場營銷與全面優質滿意服務基 層一 線 名牌戰略與服務YY 服務營銷與公關禮儀YY 內部市場與內部市場滿意服務YY 如。

11、表表45 新新員員工工入入職職培培訓訓課課程程表表 課 程內 容 員員 工工 崗崗 前前 培培 訓訓 中心簡介規章制度職業道德禮儀 IS09002基礎知識與應用 地產基礎知識 地產金融 地產評估經紀市場業務操作流程 地產法律法規 房屋戶型設。

12、表表47 優優質質服服務務培培訓訓課課程程普普通通培培訓訓表表 課課 程程內內 容容對對 象象 優 質 服 務 培 訓 課 程 1.專業置業代理規范售樓規范電話應對; 2.銷售工作: 心系銷售; 設身處地銷售法; 銷售統籌. 交易部之置業顧。

13、表表64 銷銷售售人人員員培培訓訓課課程程表表 課課 程程 內內 容容 訓訓 練練 對對 象象 高高 層層中中 層層初初 層層 現代市場營銷與銷售YYY 銷售基本概念和理論YYY 銷售與社會企業及個人的關系YYY 偉大的銷售前輩與職業前景Y。

14、志杰物業公司員工形象培訓課程志杰物業公司員工形象培訓課程 引子 人們在無意識中,對一個人判斷可分為這人真 優秀或這人真討厭兩種. 判斷一個人人品素質第一印象便占70 那這個第一印象是由什么決定的呢 一員工為什么要注重禮儀 你代表的是公司的良。

15、1 2 培培 訓訓 目目 的的 了解崗位性質,具備客戶服務的觀念. 讓員工樹立良好的服務意識,從而提供更優質的服 務. 3 培訓綱要:培訓綱要: 1開展服務意識培訓的重要意義開展服務意識培訓的重要意義 2理解什么是服務理解什么是服務 3服務。

16、表表 47 47 優質服務培訓課程普通培訓表優質服務培訓課程普通培訓表 課 程 內 容 對 象 優 質 服 務 培 訓 課 程 1 專業置業代理規范售樓規范電話應對; 2 銷售工作: 心系銷售; 設身處地銷售法; 銷售統籌. 交易部之置業顧。

17、表表 45 45 新員工入職培訓課程表新員工入職培訓課程表 課 程 內 容 員 工 崗 前 培 訓 中心介紹規章制度職業道德禮儀 ISO9002 基礎知識與應用 地產基礎知識 地產金融 地產評估經紀市場業務操作 地產法律法規 房屋戶型設計 。

18、表表 46 46 業務技術培訓課程部門培訓表業務技術培訓課程部門培訓表 課 程 內 容 對 象 發 牌 制 作 精 英 課 程 1地產基礎;2地產法規概述;3地產市場概述;4地產經紀 人制度的形成及發展;5地產經紀實務;6地產咨詢理論與實務。

19、表表 64 64 銷售人員培訓課程表銷售人員培訓課程表 課課 程程 內內 容容 訓訓 練練 對對 象象 高高 層層 中中 層層 初初 層層 現代市場營銷與銷售 Y Y Y 銷售基本概念和理論 Y Y Y 銷售與社會企業及個人的關系 Y Y 。

20、 每一個人,剛出生,就攥緊拳頭, 想握住的是什么呢 今天,我想和大家一起分享 角度的企業文化和理念. 找到我們努力工作的原因 理清我們實現自己人生的目標的思路 為我們有緣走過一段為我們有緣走過一段 有意義的人生有意義的人生 當我們不知道前路。

21、企業文化企業文化 新員工培訓系列課程之:新員工培訓系列課程之: 人力資源部人力資源部 內部資料內部資料 請勿傳閱請勿傳閱 萬達新起點入職訓練營 萬一網萬一網 中國最大的保險資料下載網中國最大的保險資料下載網 一堅持不懈的努力付出一堅持不懈的。

22、世世 聯聯 地地 産産 世世 聯聯 企企 業業 文文 化化 世聯新員工入職培訓系列課程 世世 聯聯 地地 産産 2 擇擇 業業 觀觀 世世 聯聯 地地 産産 3 大部分人都努力追求自己沒有的,大部分人都努力追求自己沒有的, 只只 有少數人會。

23、培訓與人力資源開發 主題目錄 一員工培訓的重要性 二建立培訓制度 三制定培訓規劃計劃 四培訓方法 五培訓管理 六執行培訓計劃 七培訓效果評估 八培訓質量控制 九員工職業發展規劃 十我國企業培訓實施情況 十一案例研究 一員工培訓的重要性 1員。

24、世世 聯聯 地地 産産 世聯版權所有 世世 聯聯 企企 業業 文文 化化 世聯新員工入職培訓系列課程 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 2 擇擇 業業 觀觀 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 3 大部分人都努力追求自己沒有的,大部分。

25、 部門崗位 姓名 培訓課程名稱 培訓意見反饋培訓意見反饋:請就下面每一項進行評價,并在相應內容上打請就下面每一項進行評價,并在相應內容上打 對本次培訓課程內容的評價對本次培訓課程內容的評價 適合個人的工作和個人發展需要 很好 較好 一般 不。

26、標桿房地產企業卓越管理標桿房地產企業卓越管理 5 組織管理金字塔:戰略組織管控流程及績效層次組織管理金字塔:戰略組織管控流程及績效層次 如何做到卓越組織管理的金字塔戰略組織管控業務流程及績效管理如何做到卓越組織管理的金字塔戰略組織管控業務流。

27、本課程共分5部分,您現在閱讀的是本課程共分5部分,您現在閱讀的是 發展戰略概述發展戰略概述發展戰略概述發展戰略概述 一一一一發展戰略概述發展戰略概述發展戰略概述發展戰略概述 二二二二外部環境分析外部環境分析外部環境分析外部環境分析二二二二外。

28、新員工入職培訓課程 房地產基礎知 識 課程內容 一基本知識 二影響房價的因素 三認識房屋兩證 四房屋買賣 五房屋租賃 六購買二手房的十大理由 一基本知識 房地產real estate是房產和地產的總稱,也叫不 動產.指土地及土地上的建筑物附。

29、表表 64 64 銷售人員培訓課程表銷售人員培訓課程表 課課 程程 內內 容容 訓訓 練練 對對 象象 高高 層層 中中 層層 初初 層層 現代市場營銷與銷售 Y Y Y 銷售基本概念和理論 Y Y Y 銷售與社會企業及個人的關系 Y Y 。

30、KYHR006A00 部新員工培訓方案樣 本 課 程 名 稱 主 要 內 容 教材編號 考核方式 課 時 培訓類別 培訓考核人 A 認識光耀 公司歷史與現狀公司理念與文化主要管理制度 PXHR001A0 筆試 2h 知識 適 用 于 全 部。

31、 Agenda 企業行業環境與房地產項目管理企業行業環境與房地產項目管理 經濟環境與項目管理 房地產項目管理策略 啟動管理啟動管理 產品方案產品方案 土地定位 需求分析 項目范圍說明書 計劃管理計劃管理 計劃層次 項目基準計劃 計劃實施管理。

32、銷銷售售類類培培訓訓課課程程表表 注注:各各公公司司在在具具體體課課程程上上略略有有差差異異 序序號號培培訓訓種種類類IDID課課程程名名稱稱課課程程時時間間 1 1 銷銷售售代代表表入入職職培培訓訓 1 1 銷售代表成長之路 按按照照入入。

33、尋尋找找美美人人魚魚掘掘力力新新生生代代 顧顧家家家家居居山山東東大大區區20162016首首屆屆金金牌牌導導購購培培訓訓班班課課程程表表 日日期期 時時間間主主要要內內容容負負責責人人 3月22日 13:0017:00報到 17:0018。

34、萬科房地產 策劃流程 史蒂芬咨詢史蒂芬咨詢 前期策劃篇簡介 前期策劃的總體流程前期策劃的總體流程 可行性 研究 價格定位 開發周期 銷售周期 經濟效益 分析 推廣方案 產品定位 客戶定位 市場定位 市場研究 地 塊 產品 方案 第一階段第一。

35、國際大酒店國際大酒店 員工手冊員工手冊 第一章第一章 總總 則則 一制定目標一制定目標 為培養員工的良好素質,規范員工的職 業行為,實現酒店管理科學化制度化 標準化規范化人性化的管理目標, 以適應星級旅游賓館的服務要求,依據 國家有關法律法。

36、表表 4545新員工入職培訓課程表新員工入職培訓課程表課程內容員工崗前培訓中心介紹規章制度職業道德禮儀ISO9002 基礎知識與應用地產基礎知識地產金融地產評估經紀市場業務操作地產法律法規房屋戶型設計地產咨詢與策劃方法地產中介發展售樓實習市。

37、房地產銷售部人員培訓課程表房地產銷售部人員培訓課程表課課程程內內容容訓訓 練練 對對 象象高高 層層中中 層層初初 層層現代市場營銷與銷售YYY銷售基本概念和理論YYY銷售與社會企業及個人的關系YYY偉大的銷售前輩與職業前景YYY銷售產品或。

38、 中國地產商域網中國地產商域網 中國地產商域網中國地產商域網能力提升與素質訓練課程表分類類容基本素質審視自己成功定位自己考問自己成功的特質我有嗎如何做好會議主持不死鳥的精神勉力自己合作的重要如何讓人認同自己修養自己訂立目標設想自己自我提升發。

39、 中國地產商域網中國地產商域網 中國地產商域網中國地產商域網銷售人員訓練課程表第一天第一章 推銷員成功的法則第二章 中堅推銷員的職務分析第三章 營銷的概念原則功能第四章 地區市場攻略法第五章 水平思考與潛在顧客開拓法第六章 推銷活動計劃與準。

40、管理者技能培訓課程高級培訓表課課程程內內容容管理須知管理須知1 交談與授權2 如何擁有個人魅力管理三要素管理三要素1 如何建立部門智囊團2 團隊出擊3 制定戰略管理與策劃管理與策劃1 策劃分配及跟進2 溝通與解決問題3 激勵與人才選拔管理與。

41、建筑安裝總公司新員工培訓方案一培訓背景隨著建筑業的現代化進程,產業結構的升級,公司須建立健全起符合市場規律,適應于自身發展的員工培訓體系,以獲得高素質的人力資源.新員工剛走出大學校門, 來到項目部, 他們大部分都受過嚴格的基礎教育和專業教育。

42、全國房地產經紀人繼續教育培訓課程表時時間間課課程程講講師師5 月 13 日周三上午 9:0012:00房地產市場分析三級市場面臨發展的趨勢分析當前三級市場房地產發展機遇與挑戰及營銷策略深圳市國土資源和房產管理局研究中心副主任王鋒博士下午 2。

43、房地產實戰營銷圖表大全機械工業出版社余源鵬主編銷售人員銷售人員培訓內容及時間安排培訓內容及時間安排第一講第一講售樓員的職業素質和修養售樓員的職業素質和修養時間:月日時至時主講:內容:第一節風度和品格禮貌和禮節房地產銷售服務行業與其他服務行業。

44、房地產實戰營銷圖表大全機械工業出版社余源鵬主編房地產銷售部人員培訓課程表房地產銷售部人員培訓課程表課課程程內內容容訓訓 練練 對對 象象高高 層層中中 層層初初 層層現代市場營銷與銷售YYY銷售基本概念和理論YYY銷售與社會企業及個人的關系。

45、房地產實戰營銷圖表大全機械工業出版社余源鵬主編3.14 房地產項目銷售員工業務技術培訓課程表房地產項目銷售員工業務技術培訓課程表課程內容對象1 地產基礎2 地產法規概述 3 地產市場概述4地產經紀人制度的開成及發展5地產經紀實務6地產咨詢理。

46、房地產實戰營銷圖表大全機械工業出版社余源鵬主編房地產銷售部人員培訓課程表房地產銷售部人員培訓課程表教育訓練在工作中實施由上司講授離開工作崗位實施自已學習通常實施的訓練學校等短期間內實施推銷員課程及行銷經理課程在工作外的知識講授實際工作自己研。