1、物業(yè)防火三級(jí)檢查制度一一級(jí)檢查由班組組織實(shí)施1每個(gè)員工每天對(duì)本崗位本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報(bào)本身不能解決的火情隱患及不安全因素,2接班時(shí)間應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入崗位,并向上一班了解安。

2、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)一物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容1,房屋建筑及其公共服務(wù)設(shè)施的使用管理維修養(yǎng)護(hù)巡視檢查,2,園林綠地的管理養(yǎng)護(hù),3,環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù),4,公共秩序的維護(hù),5,參與物業(yè)竣工交付使用時(shí)的驗(yàn)收交接,6,入。

3、1項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)內(nèi)容修訂補(bǔ)充稿按照高檔住宅的定位,目前開(kāi)發(fā)商在銷(xiāo)售過(guò)程中向購(gòu)房客戶承諾的物業(yè)費(fèi)為元每平方米建筑面積,此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)達(dá)到市一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高級(jí),物業(yè)管理處在依照一級(jí)收費(fèi)所應(yīng)提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),推出管家式有償物。

4、一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司1,注冊(cè)資本人民幣500萬(wàn)元以上,2,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員以及工程管理經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于30人,其中,具有中級(jí)以上職稱(chēng)的人員不少于20人,工程財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上職稱(chēng),3。

5、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)部程序文件文件編號(hào)SZPM01000ACW001版本號(hào)VER,1,0修訂日期2003108服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序頁(yè)次1,0目的規(guī)范服務(wù)費(fèi)用的收繳工作,確保如數(shù)及時(shí)安全的收回各項(xiàng)費(fèi)用,2,0適用范圍物。

6、品質(zhì)改變生活,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)的客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)的5個(gè)維度個(gè)維度五個(gè)維度悉心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)信賴(lài)度專(zhuān)業(yè)度有形度同理度反應(yīng)度炮制雖繁必不敢省人工,炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力,品味雖貴必不敢省。

7、消防安全三級(jí)檢查制度編制部門(mén),物業(yè)部文件制作,文件審核,文件審批,批準(zhǔn)日期,1三級(jí)檢查的組織形式消防安全檢查分為班組物業(yè)服務(wù)部,購(gòu)物中心三級(jí)檢查,1,1一級(jí)檢查一級(jí)檢查由班組組織實(shí)施,要求每班檢查一次,1,1,1接班人應(yīng)提前10分。

8、1,0適用范圍,適用于公司管理小區(qū)的防火安全檢查2,0一級(jí)檢查2,1一級(jí)檢查由工程技術(shù)部組織實(shí)施,每周對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),填寫(xiě)消防檢查保養(yǎng)記錄,2,2每個(gè)員工每天應(yīng)對(duì)本崗位本地段進(jìn)行一次火情安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素。

9、物業(yè)管理有限公司學(xué)生生活區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目部員工三級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容二四年三月四日,物業(yè)管理有限公司文件編號(hào),版本號(hào),學(xué)生公寓物業(yè)管理項(xiàng)目部員工三級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容生效日期,編制審核批準(zhǔn)共頁(yè)第頁(yè)一公司簡(jiǎn)介二公司的基本工作紀(jì)律三學(xué)生公寓物業(yè)。

10、項(xiàng)目案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)合同委托方以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方單位名稱(chēng),法定代表人,注冊(cè)地址,郵編,聯(lián)系電話,受委托方以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方單位名稱(chēng),法定代表人,注冊(cè)地址,郵編,聯(lián)系電話,資質(zhì)等級(jí),證書(shū)編號(hào),甲乙雙方都是具有合法經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)法人,根據(jù)中華人民共和國(guó)。

11、物業(yè)防火三級(jí)檢查制度一一級(jí)檢查由班組組織實(shí)施1每個(gè)員工每天對(duì)本崗位本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報(bào)本身不能解決的火情隱患及不安全因素,2接班時(shí)間應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入崗位,并向上一班了解安。

12、3,安護(hù)負(fù)責(zé)人能熟練掌握各類(lèi)刑事,治安案件和各類(lèi)災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案,并能有效組織實(shí)施,4,小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書(shū),掛牌上崗,3服務(wù)時(shí)間周一至周日在小區(qū)管理處進(jìn)行12小時(shí)業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù),2,綜合物業(yè)服務(wù)日常管理與服務(wù)4工。

13、物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司學(xué)生生活區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目部學(xué)生生活區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目部員工三級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容員工三級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容二四年三月四日一公司簡(jiǎn)介一。

14、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場(chǎng)管理處投資廣場(chǎng)管理處程程序序文文件件文件編號(hào)文件編號(hào)版本號(hào)版本號(hào)修訂日期修訂日期有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序頁(yè)次頁(yè)次1,01,0目的目的規(guī)范公。

15、第1頁(yè)共4頁(yè)防火安全三級(jí)管理檢查制度防火安全三級(jí)管理檢查制度為了預(yù)防物業(yè)火災(zāi)的發(fā)生,最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主住戶提供安全環(huán)境,保障居民生命及財(cái)產(chǎn)安全,特制定如下防火安全管理檢查制度,一建立三級(jí)防火管理機(jī)構(gòu),管理。

16、沿湖城物業(yè)員工培訓(xùn)方案沿湖城物業(yè)員工培訓(xùn)方案一培訓(xùn)目的一培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn),提高物業(yè)公司員工的服務(wù)意識(shí)文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握物業(yè)服務(wù)操作技能,打造品牌全面塑造物業(yè)的職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展,二二培訓(xùn)培訓(xùn)范圍范圍公司全體員工。

17、員工手冊(cè)員工手冊(cè)一總經(jīng)理致辭一總經(jīng)理致辭歡迎您加入云南金山物業(yè)管理服務(wù)有限公司這個(gè)大家庭您的加入是我們之間的緣分,非常感謝您對(duì)本公司的信任我們既得此緣,應(yīng)以此為榮幸,以勤奮工作刻苦耐勞優(yōu)質(zhì)服務(wù)共勉,據(jù)此,我深信你會(huì)真誠(chéng)地?zé)釔?ài)本職工。

18、一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一綜合服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),一綜合服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),1根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)的,并公示服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),2簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同。

19、一級(jí)物業(yè)公司交房方案標(biāo)準(zhǔn)范本一級(jí)物業(yè)公司交房方案標(biāo)準(zhǔn)范本一交房領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu),交付領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu),組長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)交房過(guò)程的把控和重大突發(fā)事件的協(xié)調(diào)顧問(wèn),集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)常務(wù)副組長(zhǎng),協(xié)助組長(zhǎng),負(fù)責(zé)整個(gè)交房工。

20、第1頁(yè)共2頁(yè)消防安全三級(jí)檢查制度消防安全三級(jí)檢查制度編制部門(mén),編制部門(mén),物業(yè)部物業(yè)部文件制作,文件制作,文件審核,文件審核,文件審批,文件審批,批準(zhǔn)日期,批準(zhǔn)日期,第2頁(yè)共2頁(yè)11三級(jí)檢查的組織形式。

21、2009年住宅物業(yè)年住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推行實(shí)施計(jì)劃編寫(xiě)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推行實(shí)施計(jì)劃編寫(xiě)要求1要求各,成立住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推行實(shí)施工作小組,組長(zhǎng)應(yīng)由,負(fù)責(zé)人或物業(yè)公司總經(jīng)理?yè)?dān)任,副組長(zhǎng)由物業(yè)工作負(fù)責(zé)人擔(dān)任,組。

22、1住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推行實(shí)施計(jì)劃住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推行實(shí)施計(jì)劃一一20092009年年,住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推行計(jì)劃住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推行計(jì)劃項(xiàng)目項(xiàng)目工作內(nèi)容工作內(nèi)容完成時(shí)間完成時(shí)間完成單位完成單位責(zé)任人責(zé)任人。

23、1環(huán)境環(huán)境管理類(lèi)管理類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)1,1,目的目的建立華潤(rùn)置地物業(yè)統(tǒng)一的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范各地區(qū)物業(yè)公司住宅項(xiàng)目的環(huán)境管理,2,2,范圍范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司住宅項(xiàng)目,3,3,管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)。

24、1安全安全管理類(lèi)管理類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)1,1,目的目的建立華潤(rùn)置地物業(yè)統(tǒng)一的安全管理標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范各地區(qū)物業(yè)公司住宅服務(wù)項(xiàng)目的安全管理,2,2,范圍范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司住宅服務(wù)項(xiàng)目,3,3,管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)。

25、1營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)服務(wù)類(lèi)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)1,1,目的目的建立華潤(rùn)置地物業(yè)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范各地區(qū)物業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的管理,2,2,范圍范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司前期介入住宅物業(yè)項(xiàng)目,33指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想。

26、1客戶客戶服務(wù)服務(wù)類(lèi)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)1,1,目的目的建立華潤(rùn)置地物業(yè)統(tǒng)一的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范各地區(qū)物業(yè)公司住宅項(xiàng)目對(duì)客服務(wù)的管理,2,2,范圍范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司住宅項(xiàng)目,3,3,管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)。

27、1職能管理類(lèi)職能管理類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)1,1,目的目的建立華潤(rùn)置地物業(yè)統(tǒng)一的職能管理標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范各地區(qū)物業(yè)公司職能部門(mén)的管理,2,2,范圍范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司,3,3,管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

28、1工程工程管理類(lèi)管理類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)1,1,目的目的建立華潤(rùn)置地物業(yè)統(tǒng)一的工程管理標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范各地區(qū)物業(yè)公司住宅服務(wù)項(xiàng)目的工程管理,2,2,范圍范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司住宅服務(wù)項(xiàng)目,3,3,管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)。

29、服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)一語(yǔ)言的重要性一語(yǔ)言的重要性語(yǔ)言能反映個(gè)人思想,體現(xiàn)個(gè)人能力,是與他人溝通的工具,服務(wù)中使用禮貌用語(yǔ),既能使自己敞開(kāi)美好的心靈,給對(duì)方以親切感,又能增進(jìn)雙方的了解和感情,為交談創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,給客戶留下。

30、第三篇,物業(yè)服務(wù)第三篇,物業(yè)服務(wù)一管理處服務(wù)時(shí)間管理處的客戶服務(wù)中心星期一至星期五服務(wù)時(shí)間為,上午,下午,星期六服務(wù)時(shí)間為,另外,常規(guī)服務(wù)時(shí)間外及星期六下午星期日及節(jié)假日。

31、融創(chuàng)物業(yè)客戶服務(wù)可視化標(biāo)準(zhǔn)一儀容儀表規(guī)范二基礎(chǔ)規(guī)范三標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程1儀容儀表男2儀容儀表女1服務(wù)中心2大堂前臺(tái)3男士基本動(dòng)作4女士基本動(dòng)作5客戶接觸動(dòng)作目錄1客戶接待流程來(lái)電接聽(tīng)來(lái)訪接待2。

32、融創(chuàng)物業(yè)客戶服務(wù)可視化標(biāo)準(zhǔn)一儀容儀表規(guī)范二基礎(chǔ)規(guī)范三標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程1儀容儀表男2儀容儀表女1服務(wù)中心2大堂前臺(tái)3男士基本動(dòng)作4女士基本動(dòng)作5客戶接觸動(dòng)作目錄1客戶接待流程來(lái)電接聽(tīng)來(lái)訪接待2。

33、物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度一衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1,住宅樓總體清潔服務(wù)1清理小區(qū)內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每天2次2清潔垃圾桶每天1次3清潔所有告示牌櫥窗及指示牌,每天1次4清潔所有出口大門(mén)每天1次5清潔所有手印及。

34、融創(chuàng)物業(yè)客戶服務(wù)可視化標(biāo)準(zhǔn)一儀容儀表規(guī)范二基礎(chǔ)規(guī)范三標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程1儀容儀表男2儀容儀表女1服務(wù)中心2大堂前臺(tái)3男士基本動(dòng)作4女士基本動(dòng)作5客戶接觸動(dòng)作目錄1客戶接待流程來(lái)電接聽(tīng)來(lái)訪接待2客。

35、版號(hào),A作業(yè)指導(dǎo)書(shū)清潔服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)更改號(hào),0WI5,502頁(yè)碼,13序號(hào)檢查項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)1外圍地面無(wú)積水,無(wú)無(wú)明顯污跡車(chē)道線斑馬線清晰,新丟下的紙屑煙頭等雜物在15分鐘內(nèi)清掃干凈,2排水井池井內(nèi)無(wú)泥沙淤積,無(wú)雜物無(wú)污水淤積流水暢通。

36、對(duì)外委托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序?qū)ν馕蟹?wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一目的一目的規(guī)范公司的對(duì)外委托服務(wù)工作,規(guī)范公司的對(duì)外委托服務(wù)工作,二適用范圍二適用范圍適用與物業(yè)部對(duì)外委托服務(wù)工作的管理,適用與物業(yè)部對(duì)外委托服務(wù)工作的管理,三職責(zé)三職責(zé)11各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)。

37、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào),YSHZZY0344作業(yè)指導(dǎo)書(shū)版號(hào)改次,A0防火安全三級(jí)檢查頁(yè)數(shù),第1頁(yè)共1頁(yè)1,0適用范圍,適用于公司管理小區(qū)的防火安全檢查2,0一級(jí)檢查2,1一級(jí)檢查由工程技術(shù)部組織實(shí)施,每周對(duì)。

38、工工程程維維修修特特約約服服務(wù)務(wù)收收費(fèi)費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)序序號(hào)號(hào)工工程程安安裝裝維維修修項(xiàng)項(xiàng)目目?jī)?nèi)內(nèi)容容常常規(guī)規(guī)品品牌牌材材料料單單價(jià)價(jià)元元材材料料單單位位一強(qiáng)強(qiáng)電電1調(diào)換普通燈泡40W100W飛利浦或同等品牌5,00只2調(diào)換普通日光燈管30W。

39、LHSYWYGCFWBZ001工工程程維維修修特特約約服服務(wù)務(wù)收收費(fèi)費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)序序號(hào)號(hào)工工程程安安裝裝維維修修項(xiàng)項(xiàng)目目?jī)?nèi)內(nèi)容容常常規(guī)規(guī)品品牌牌材材料料單單價(jià)價(jià)元元材材料料單單位位工工時(shí)時(shí)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)元元小小時(shí)時(shí)一強(qiáng)強(qiáng)電電1調(diào)換普通燈泡40W1。

40、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)本文由城市獵房編輯整理,轉(zhuǎn)載自城市獵房福州房產(chǎn)網(wǎng),感謝您轉(zhuǎn)載保留出處,一綜合服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),本文由城市獵房編輯整理,轉(zhuǎn)載自城市獵房福州房產(chǎn)網(wǎng),感謝您轉(zhuǎn)載保留出處,1根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和。

41、物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度一衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1,住宅樓總體清潔服務(wù)1清理小區(qū)內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每天2次2清潔垃圾桶每天1次3清潔所有告示牌櫥窗及指示牌,每天1次4清潔所有出口大門(mén)每天1次5清潔所有手印及污漬包括樓梯墻壁防煙門(mén)每天1次6清潔所。