1、BY REALLY CONSULTANT IN 2016 知識點方法論模型解決邏輯實操案例 PRAT.1 理論篇 客群分類方法執(zhí)行方法問卷設(shè)計邏輯 家?guī)樯芷诜诸惙規(guī)樯芷诜诸惙?family life cycle 常見的家?guī)樯堋?/p>

2、業(yè)主滿意度調(diào)查問卷 房號: 客戶: 電話: 信息收集人: 打分說明:滿意度評價5分非常滿意4分比較滿意3分一般2分比較不滿意1分非常不滿意,勾選即可 1您對物業(yè)服務(wù)的總體滿意程度如何 54321不清楚 2物業(yè)服務(wù)人員的著裝及禮儀禮貌5432。

3、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務(wù)態(tài)度 管理公司員工服務(wù)態(tài)度 工程維修效率 工程維修質(zhì)量 大廈商務(wù)環(huán)境 投訴處理效率 公共地。

4、業(yè)主調(diào)查問卷花名冊 1 業(yè)主調(diào)查問卷花名冊 序 號 訪問 時間 姓名聯(lián)系電話工作單位 現(xiàn)居住 區(qū)域 調(diào)查形式年齡第1題第2題第3題第4題第5題 電話面談55 A AB BC CD DE EF FA AB BC CD DA AB BC CD 。

5、市場調(diào)查問卷市場調(diào)查問卷 姓名:姓名: 先生先生 小姐小姐 聯(lián)系電話:聯(lián)系電話: 日期:日期: 接接 待待 員:員: 您是通過何種途徑了您是通過何種途徑了 解樓盤多選解樓盤多選 1報紙廣告 2路過看到樓體 3旗桿路牌廣告 4候車亭廣告 5朋。

6、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務(wù)態(tài)度 管理公司員工服務(wù)態(tài)度 工程維修效率 工程維修質(zhì)量 大廈商務(wù)環(huán)境 投訴處理效率 公共地。

7、客戶滿意度調(diào)查問卷客戶滿意度調(diào)查問卷 尊敬的客戶: 您好感謝您對 xx 有限公司的關(guān)愛和照顧為了給您提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們非常想了解 您對我公司服務(wù)的一些看法和意見,您的想法對我們非常重要和寶貴我們公司將充分考慮您的意見并 在以后的工作。

8、二手房需求調(diào)查問卷二手房需求調(diào)查問卷 1.1. 您目前您目前購買購買房屋的房屋的區(qū)位區(qū)位是:是: 和平 河西 南開 河北 河?xùn)| 紅橋 四郊 濱海新區(qū) 2 2. . 您現(xiàn)時購買房屋的單價是:您現(xiàn)時購買房屋的單價是: 3000 元以下 3001。

9、流流程程現(xiàn)現(xiàn)狀狀調(diào)調(diào)查查問問卷卷 調(diào)調(diào)查查內(nèi)內(nèi)容容記記錄錄您您的的想想法法 1你在信義工作多久了 2你以前聽說過流程客戶流程管理 3 你參與了哪些流程列舉一些并且在這些流程中你是擔當什么崗位 4誰是你的客戶客戶需要什么 5您是如何獲取客戶的。

10、 客戶滿意度調(diào)查問卷客戶滿意度調(diào)查問卷 問卷編號 尊敬的客戶:尊敬的客戶: 您好感謝您長期以來對國英置業(yè)的支持,有機會為您和您的家人服務(wù),我們深表榮幸.追求客您好感謝您長期以來對國英置業(yè)的支持,有機會為您和您的家人服務(wù),我們深表榮幸.追求客。

11、 項目購房項目購房客戶客戶調(diào)查問卷調(diào)查問卷 尊敬的客戶: 您好歡迎您認購沿海綠色家園有限公司的住宅,成為沿海業(yè)主.為了使 我們更好的了解您的住房需求,提高沿海的產(chǎn)品設(shè)計,更好的滿足顧客需求,我 們特別制定以下購房問卷調(diào)查表格,真誠地希望您能。

12、 商戶調(diào)查問卷商戶調(diào)查問卷 尊敬的客戶: 您好感謝貴方長期以來對我購物廣場廣場的大力支持和信任.為更好地了解貴方對我商場商業(yè)管 理工作的需求和意見,不斷改進和提升我們的營運管理和客戶服務(wù)的品質(zhì),懇請您在百忙之中完成這份 問卷.我們期待您的反。

13、您好 我們正在做一項關(guān)亍許昌消費者商業(yè)消費行為的調(diào)查研究,希望您能花點時間協(xié)劣我們, 整個調(diào)查只會占用您 1520 分鐘的時間.您的意見將對我們的研究起著極為重要的作用,對 您提供的信息,我們將迚行嚴格保密.謝謝您的幫忙 本次調(diào)查采取自愿原。

14、附錄附錄 A 調(diào)查問卷調(diào)查問卷 第一部分第一部分 卷首語卷首語 您好 這是一份學(xué)術(shù)性問卷,用來研究大型購物中心的聚客力.本問卷不記姓名,答案沒有對 錯之分,調(diào)查結(jié)果僅做學(xué)術(shù)研究之用,請您不必顧慮.您真實的看法對本次調(diào)查的成敗相 當重要,請您。

15、 20092009 年正佳廣場商戶營銷調(diào)查問卷年正佳廣場商戶營銷調(diào)查問卷 商戶名稱: 鋪 號: 商戶進駐正佳的時間: 營銷負責人的聯(lián)系方式: 1 今年貴品牌計劃促銷的次數(shù)與力度,與去年相比將會 增加 持平 減少 2今年計劃促銷的頻率: 每月。

16、華特廣場調(diào)查問卷華特廣場調(diào)查問卷 尊敬的先生女士: 我們是山大華特物業(yè)管理有限公司的訪問員,在進行一項關(guān)于 華特廣場寫字樓狀況與需求的市場調(diào)查,很想和您探討這方面的問 題,希望得到你的寶貴指點,只要能夠真實反映您的情況和想法,就 是對我們莫。

17、萬達廣場萬達廣場商家商家滿意度調(diào)查問卷滿意度調(diào)查問卷 模板模板 尊敬的客戶: 您好感謝貴方長期以來對萬達廣場的大力支持和信任.為更好地了解貴方對 萬達廣場商業(yè)管理工作的需求和意見,不斷改進和提升我們的營運管理和客戶服務(wù)的品 質(zhì),懇請您在百忙。

18、感謝您參與此次問卷調(diào)查,請將您的想法告訴我們,我們會根據(jù)您的需求,為您提供服務(wù) 消費者調(diào)查問卷 1 1 性別性別 男 ;女 2 2 年齡年齡 1825 歲 ;2540 歲 ;4055 歲 ;55 歲以上 3 3文化程度文化程度 中專及以下學(xué)。

19、第 1 頁 總 2 頁 KYHR006C00 試 用 期 滿 員 工 調(diào) 查 問 卷試 用 期 滿 員 工 調(diào) 查 問 卷 姓名: 部門職位: 填寫日期: 年 月 日 請根據(jù)自己工作的實際情況,在五個備選答案中選出一個,在答案后的中打鉤. 。

20、廣本 商業(yè)定位卷查 1 廣本 定位方向 2受訪條件: 廣本 商業(yè)定位卷查 1 廣本 定位方向 2受訪條件: 九江市半年以上常駐人口;100份 商戶:100份 年齡: 2565歲為主;住宅問卷 年齡: 2555歲為主;商業(yè)問卷 商戶調(diào)查地點。

21、廣廣本本 商商業(yè)業(yè)定定位位卷卷查查 1 1廣廣本本定定位位方方向向 2 2受受訪訪條條件件: 九江市半年以上常駐人口;100份 商戶:100份 年齡: 2565歲為主;住宅問卷 年齡: 2555歲為主;商業(yè)問卷 商戶調(diào)查地點:白水湖:京九批。

22、第 1 頁 共 2 頁 意向客戶需求調(diào)查表 感謝您協(xié)助我們填寫此次調(diào)查問卷, 請在下面的題目中, 符合您實際情況的選項上劃 或填寫相關(guān)內(nèi)容.謝謝 1您的姓名: 先生女士 ;聯(lián)系電話: 2您的年齡層次是: A25 歲以下; B2635 歲; 。

23、理理想想住住房房信信息息征征 受 系方式 查員 1.1.您您為為房房屋屋的的室室內(nèi)內(nèi)光光對對日日常常生生活活影影響響大大嗎嗎 A.影響很大 B.影響一 C.沒什么影響 2.2.您您為為影影響響室室內(nèi)內(nèi)光光的的主主因因素素是是什么什么 A.樓。

24、員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷參考員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷參考 一您認為公司 2006 年度培訓(xùn)課程開展的密度: 太少 適合 太多 二根據(jù)您工作的壓力程度,您能接受的培訓(xùn)頻率是多少 每周一次 每月兩次 每月一次 每季度兩次 每季度一 次 三您認為培訓(xùn)時間。

25、客戶滿意度調(diào)查問卷客戶滿意度調(diào)查問卷 問卷編號 尊敬的客戶: 您好感謝您長期以來對富力地產(chǎn)的支持,有機會為您和您的家人服務(wù),我們深表榮 幸.追求客戶滿意是富力地產(chǎn)的一貫?zāi)繕?為了保證我們能提供您所需要的服務(wù),提高我們 自身的服務(wù)水平, 我們。

26、有公司查卷 您好我是有公司查員我們今天想與您交來了人們物 地點及其他因期望得到您幫助. 在您為合您上打 1您年是哪個段 182425343544456565歲或以上 2哪個商場方便您物 中心大樓物廣場生活區(qū)小店市區(qū)其他 3您在哪個商場物最多。

27、 碧桂園集團調(diào)查問卷分析報告碧桂園集團調(diào)查問卷分析報告2019年6月 2 北大縱橫 n本報告為中期報告,所有意見均非最終結(jié)論n本報告旨在對碧桂園公司的經(jīng)營管理狀況進行分析和診斷,不針對任何部門和個人聲明聲明 3 北大縱橫 調(diào)查項目提示調(diào)查項。

28、廣州 xx 公司管理調(diào)查問卷尊敬的廣州 xx 公司領(lǐng)導(dǎo)與員工:你們好我們正在與您一起為廣州 xx 的發(fā)展而努力.衷心感謝你的積極支持和參與姓名:部門:職務(wù):填表日期:2004 年月日填寫說明:請選擇最適合的答案,將其字母代號填在該題號左邊的。

29、太平湖旅游地產(chǎn)客戶訪談分析調(diào)查問卷太平湖旅游地產(chǎn)客戶訪談分析調(diào)查問卷姓名:姓名:電話:電話:性別:性別:家庭住址:家庭住址:您的年齡段您的年齡段1825 歲2630 歲3135 歲36 至 40 歲4145 歲4650 歲5155 歲566。

30、1 3內(nèi)部控制流程調(diào)查問卷內(nèi)部控制流程調(diào)查問卷調(diào)查問卷說明:調(diào)查問卷說明:1 本調(diào)查問卷的目的是了解重要業(yè)務(wù)流程涉及到的關(guān)鍵控制活動的現(xiàn)狀,因此請被調(diào)查部門人員如實填寫回答;2 本調(diào)查問卷中的問題都是依據(jù)流程風險清單及關(guān)鍵控制點設(shè)計而成,為。