1、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng):供方分包商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 版 次:A0 文件編號(hào):POLYWI740 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 供方供方 分包商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分包商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1.01.0 物資供應(yīng)商簡(jiǎn)稱(chēng)供方物資供應(yīng)商簡(jiǎn)稱(chēng)供方 1.11.1 評(píng)價(jià)周期。

2、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng):安保管理手冊(cè) 版 次:A0 文件編號(hào):POLYWI75001 第 1 頁(yè) 共 12 頁(yè) 10 安保管理方案 20 組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) 崗位分布 管理處 安保部 護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng) 門(mén) 崗 中 控 室 車(chē)。

3、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng):崗位職責(zé)匯編 版 次:A0 文件編號(hào):POLYWI551 第 1 頁(yè) 共 35 頁(yè) 1 10 0 總經(jīng)理總經(jīng)理 崗位名稱(chēng):總經(jīng)理 年齡:3060 歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 大學(xué)本。

4、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng):消防管理手冊(cè) 版 次:A0 文件編號(hào):POLYWI75002 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 10 消防管理方案 20 管理處組織結(jié)構(gòu) 30 崗位職責(zé) 31 消防負(fù)責(zé)人職責(zé) 311 按照誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,對(duì)。

5、倉(cāng)庫(kù)管理制度 倉(cāng)庫(kù)管理制度 為加強(qiáng)公司倉(cāng)庫(kù)的管理力度,建立科學(xué)化正規(guī)化的倉(cāng)儲(chǔ)管理方式,控制公司成本支出,特制定本 制度. 一物資驗(yàn)收入庫(kù) 一物資入庫(kù)前,倉(cāng)管員要親自同使用部門(mén)負(fù)責(zé)人共同驗(yàn)收.根據(jù)物品規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),外觀質(zhì)量鑒 別,取樣檢查以及。

6、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng):工程管理手冊(cè) 版 次:A0 文件編號(hào):POLYWI75003 第 1 頁(yè) 共 59 頁(yè) 工程管理手冊(cè)總目錄工程管理手冊(cè)總目錄 序號(hào) 標(biāo) 題 頁(yè)碼 1 設(shè)備管理規(guī)程 2 2 房屋本體室外公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。

7、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng):客服管理手冊(cè) 版 次:A0 文件編號(hào):POLYWI75005 第 1 頁(yè) 共 9 頁(yè) 客服管理手冊(cè)總目錄客服管理手冊(cè)總目錄 序號(hào) 標(biāo) 題 頁(yè)碼 1 裝修管理規(guī)定 2 2 業(yè)主接待工作標(biāo)準(zhǔn) 7 3 業(yè)主住。

8、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng):質(zhì)量文件編制規(guī)定 版 次:A0 文件編號(hào):POLYWI423 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 1.1. 目的目的: : 為統(tǒng)一公司質(zhì)量體系文件的編寫(xiě)格式,使文件編寫(xiě)有所依據(jù). 2.2. 適用范圍:適用范圍: 適。

9、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng):維修服務(wù)規(guī)范 版 次:A0 文件編號(hào):POLYWI75004 第 1 頁(yè) 共 13 頁(yè) 維修服務(wù)規(guī)范總目錄 序號(hào) 內(nèi) 容 版號(hào)狀態(tài) 頁(yè)碼 1 名詞與術(shù)語(yǔ)解釋 A0 2 2 公共設(shè)施安裝維修規(guī)定 A0 3。

10、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱(chēng):質(zhì)量目標(biāo)管理規(guī)范 版 次:A0 文件編號(hào):POLYWI541 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 10 目的 根據(jù)公司及各部門(mén)總的質(zhì)量目標(biāo),明確規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)制定分解與評(píng)價(jià)的職責(zé)方法和要求,以確保各有關(guān)部門(mén)及班組達(dá)成。

11、1.0 目的通過(guò)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程進(jìn)行合理策劃和有效控制,獲得物業(yè)管理權(quán).并從投標(biāo)工作中不斷地汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以求在下次投標(biāo)過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短.2.0 范圍適用于本公司的所有物業(yè)項(xiàng)目的投標(biāo)工作.3.0職責(zé)3.1拓展部負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)信息的收集物業(yè)市場(chǎng)。

12、1.0 目的平穩(wěn)過(guò)渡2.0 范圍適用于公司項(xiàng)目拓展成功或未成功后的移交及資料整理工作.3.0 內(nèi)容3.1 拓展項(xiàng)目成功并在合同簽訂后,由拓展部將拓展項(xiàng)目的基礎(chǔ)文件資料及與項(xiàng)目有關(guān)的甲方人員資料移交給公司指定的新項(xiàng)目管理處主任.3.2 拓展部。

13、一觸電急救方法1立即切斷電源,或用不導(dǎo)電物體如干燥的木棍竹棒或干布等物使傷員盡快脫離電源.急救者切勿直接接觸觸電傷員,防止自身觸電而影響搶救工作的進(jìn)行.2當(dāng)傷員脫離電源后,應(yīng)立即檢查傷員全身情況,特別是呼吸和心跳,發(fā)現(xiàn)呼吸心跳停止時(shí),應(yīng)立即。

14、1.0目的為降低火災(zāi)事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,避免火災(zāi)事故擴(kuò)大及控制火災(zāi)蔓延,確保每位員工在火災(zāi)發(fā)生時(shí)均能立即響應(yīng),各就其位,各盡其職,特制定本文件.2.0職責(zé)2.1安全主任全面負(fù)責(zé)火災(zāi)事件的協(xié)調(diào)處理和指揮.2.2應(yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的。

15、1.0目的通過(guò)對(duì)所管物業(yè)區(qū)治安消防工作的規(guī)范化管理,確保所管物業(yè)區(qū)安全運(yùn)行,保護(hù)廣大業(yè)戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全.2.0范圍適用于公司所管物業(yè)區(qū)域的治安消防綜合管理.3.0主要職責(zé)和權(quán)限3.1安全主任或當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司所管物業(yè)區(qū)的治安消防管理工作。

16、1.0目的通過(guò)對(duì)出入大廈的各類(lèi)物品進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?確保業(yè)戶(hù)財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)產(chǎn)不受損失.2.0范圍 適用于出入大廈的各類(lèi)物品設(shè)備工具等的管理.3.0職責(zé)3.1管理處客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)物資出入手續(xù)的辦理.3.2管理處客戶(hù)服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)B類(lèi)物資出入手。

17、1.0目的定期清理聯(lián)合廣場(chǎng)公共食堂隔油池及格蘭德酒店西餐廳外置隔油池內(nèi)的油脂廢物,防止油脂積聚過(guò)多而出現(xiàn)隔油池堵塞油漬淤流散發(fā)臭味等影響業(yè)戶(hù)身體健康和大廈形象的情況.2.0職責(zé)2.1環(huán)境主管全面負(fù)責(zé)隔油池清潔工作的安排及指揮.2.2工程組負(fù)。

18、1.0目的為了員工正確地掌握文件處理程序,避免行文混亂,加速公文運(yùn)轉(zhuǎn),從而提高管理職能和辦事效率.2.0范圍 適用于聯(lián)合廣場(chǎng)管理處文件傳遞作業(yè).3.0職責(zé)管理處綜合主管負(fù)責(zé)將審批后的文件傳遞至相關(guān)部門(mén).4.0內(nèi)容文件傳遞程序 管理處上報(bào)公司。

19、1.0目的為了有效使用資源,做到物盡其用,杜絕浪費(fèi),降低成本,增加效益,特制定本程序.2.0適用范圍本程序適用于本公司的所有部門(mén)管理處及員工. 3.0定義4.0職責(zé)4.1各部門(mén)管理處負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的水電紙張辦公用品維修材料燃油機(jī)油等資源的。

20、1.0目的當(dāng)公司所管轄的物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生緊急意外事件時(shí),為減少該事件對(duì)人員財(cái)產(chǎn)及環(huán)境所造成的損失或產(chǎn)生不良影響,特制定本緊急疏散作業(yè)指導(dǎo)書(shū).2.0適用范圍適用于公司所管轄物業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)所發(fā)生的需要緊急疏散的意外事件.3.0職責(zé)和權(quán)限3.1安全。

21、1.0 通過(guò)對(duì)小區(qū)車(chē)輛清潔衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理,保障業(yè)戶(hù)的利益安全.2.0 適用范圍 田園居小區(qū)內(nèi)的保安巡查.3.0 職責(zé)3.1 護(hù)管隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)小區(qū)巡查的監(jiān)督指導(dǎo);3.2 護(hù)管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查巡查的頻次范圍,及時(shí)處理巡查人員發(fā)現(xiàn)。

22、1.0 目的 通過(guò)對(duì)小區(qū)四害的消殺防治,保持小區(qū)環(huán)境良好.2.0 范圍 對(duì)田園居小區(qū)的四害消殺3.0 職責(zé)3.1 護(hù)管隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)四害消殺的檢查工作.3.2 外包商負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)四害進(jìn)行消殺防治.4.0 內(nèi)容4.1 消殺的內(nèi)容及注意事項(xiàng):4.1。

23、1.0 目的檢查維保公司的維保質(zhì)量以及工作環(huán)境,保證電梯的安全運(yùn)行消除環(huán)境危害,確保維保人員的安全.2.0 適用范圍適用于公司管轄范圍內(nèi)電扶梯以及相關(guān)的環(huán)境和人員.3.0 職責(zé)3.1電梯技術(shù)員負(fù)責(zé)對(duì)維保公司維保電梯的檢查督查工作.3.2電梯。

24、1.0 目的 通過(guò)對(duì)小區(qū)車(chē)輛的管理,確保小區(qū)業(yè)主利益.2.0 適用范圍 適用于田園居小區(qū)車(chē)輛管理3.0 職責(zé)3.1 護(hù)管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛管理工作的檢查督導(dǎo);3.2 門(mén)崗隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)車(chē)輛出入的檢查管理;3.3 巡邏隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)停車(chē)車(chē)輛的檢查。

25、1.0 目的 通過(guò)對(duì)出入小區(qū)的各類(lèi)物品進(jìn)行適當(dāng)控制,確保業(yè)戶(hù)財(cái)產(chǎn)不受損失.2.0 范圍 適用于田園居小區(qū)各類(lèi)物資放行的管理.3.0 職責(zé)3.1 管理處主任助理負(fù)責(zé)物資放行手續(xù)的辦理;3.2 管理處主任負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶(hù)遷出的批準(zhǔn);3.3 管理處護(hù)。

26、1.0 目的 通過(guò)正確的泳池養(yǎng)護(hù),保持泳池水質(zhì)良好.2.0 范圍 適用于田園居會(huì)所私家泳池養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)3.0 職責(zé)3.1 管理處主任助理負(fù)責(zé)對(duì)泳池養(yǎng)護(hù)工作的檢查督導(dǎo);3.2 泳池養(yǎng)護(hù)技術(shù)員負(fù)責(zé)對(duì)泳池清潔消毒.4.0 工作內(nèi)容4.1 養(yǎng)護(hù)工藝流程。

27、1.0目的規(guī)范服務(wù)收費(fèi),確保各項(xiàng)收費(fèi)的合理和用戶(hù)滿(mǎn)意.2.0適用范圍管理處為業(yè)主提供的有償服務(wù)收費(fèi)和管理費(fèi)水費(fèi)及其它費(fèi)用的收取.3.0職責(zé)3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)費(fèi)用核算收取工作.3.2管理處主任助理負(fù)責(zé)費(fèi)用催繳工作.3.3管理處主任對(duì)費(fèi)用。

28、1.0 目的 通過(guò)有效的養(yǎng)護(hù)保持,維修小區(qū)整潔美觀的環(huán)境.2.0 范圍適用于田園居公共區(qū)域清潔養(yǎng)護(hù)3.0 職責(zé)3.1 環(huán)境組班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)清潔養(yǎng)護(hù)進(jìn)行分工檢查督導(dǎo);3.2 清潔員負(fù)責(zé)清潔作業(yè);4.0 作業(yè)用具 水管水刮玻璃刮自在掃把延長(zhǎng)棍抹。

29、1.0 目的 通過(guò)CCTV閉路監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)了解小區(qū)各類(lèi)情況,保障小區(qū)安全.2.0 適用范圍 適用于田園居小區(qū)CCTV閉路監(jiān)控.3.0 職責(zé)3.1 護(hù)管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)CCTV閉路監(jiān)控管理工作進(jìn)行檢查督導(dǎo);3.2 監(jiān)控中心隊(duì)員負(fù)責(zé)觀察CCTV閉路監(jiān)。

30、1.0 目的 通過(guò)正常的綠化操作,保持小區(qū)公共區(qū)域業(yè)主私家花園綠化長(zhǎng)勢(shì)良好.2.0 范圍 小區(qū)公共區(qū)域私家花園綠化養(yǎng)護(hù)3.0 職責(zé)3.1 環(huán)境組班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行分工檢查督導(dǎo);3.2 綠化員負(fù)責(zé)具體養(yǎng)護(hù)操作;4.0 作業(yè)用具 。