1、1.0目的:加強印章管理和證明信介紹信的管理,防止出現(xiàn)有損公司形象甚至造成聲譽經(jīng)濟損失的事情發(fā)生.2.0適用范圍:公司及其各部門.3.0印章管理流程:3.1印章刻制流程: 負責人 工作要求 刻制印章申請 使用部門 持公司文件或領導批復研究另。

2、司機管理規(guī)定試行第一條 公司司機必須遵守中華人民共和國道路交通管理條例及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,遵守公司員工管理手冊之規(guī)定,安全駕車.第二條 司機應愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機件.每月至少用半天的時間對自己所。

3、業(yè)主回訪表 時間 地址 回訪內(nèi)容及處理結(jié)果 住戶滿意度 業(yè)主住戶的建議 住戶簽名 回訪人 簽名 A B C 注:A 表示滿意 B 表示較滿意 C 表示不滿意。

4、備注:請應聘人員攜帶以下證明辦理求職登記: 1本人身份證畢業(yè)證職稱證戶口所在地派出所政審證明復印各一份. 2市級以上醫(yī)院或防疫站體檢合格證明. 3本市戶口人員擔保手續(xù). 求職申請登記表 填表日期: 年 月 日 編號: 姓名 性別 出生年月 。

5、第 1 頁 共 23 頁 第一章 總則 第一條 為加強公司內(nèi)部管理,保障正常的運作秩序,特制定本制度. 第二條 本制度所稱員工指本公司全體在編及編外從業(yè)人員. 第二章 管理原則 第一條 統(tǒng)一指揮原則:各級員工都必須執(zhí)行公司總經(jīng)理的決策,接受。

6、1 第一章 客戶服務部工作內(nèi)容概述 一概述一概述 客戶服務部負責對客戶的服務和公共地方的管理工作,是物業(yè)管理公司的窗口部門,承 擔著辦理客戶進駐及二次裝修手續(xù)進行日常感情溝通與常規(guī)服務收集反饋客戶意見與建 議督促與協(xié)調(diào)相關部門處理客戶訴求監(jiān)。

7、培訓實施計劃表 日 期 地 點 課 時 培訓人 主 題 主要方式 教 材 教 案 教 具 考核方式 培訓目標: 受訓人員名單: 擬制: 批準。

8、顧客投訴處理表 投訴人 聯(lián)系電話 地址 投訴時間: 年 月 日 時 分 業(yè)主要求處理時間: 投訴類型: 電話 來訪 來函 投訴內(nèi)容: 記錄人: 年 月 日 調(diào)查情況結(jié)果: 屬有效投訴: 無效投訴: 調(diào)查人: 年 月 日 處理意見: 責任人。

9、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:消防管理手冊 版 次:A0 文件編號:POLYWI75002 第 1 頁 共 4 頁 10 消防管理方案 20 管理處組織結(jié)構(gòu) 30 崗位職責 31 消防負責人職責 311 按照誰主管,誰負責的原則,對。

10、管理工作月檢表 物業(yè)名稱: 檢查部門: 檢查日期: 序 號 檢查項目 檢查情況打勾 備注 檢查內(nèi)容 有 無 檢查內(nèi)容 有 無 1 日常管理工作 統(tǒng)一著裝整齊 資料整理 佩帶明顯標志 工作檢查記錄 住戶投訴記錄 住戶收費資料 消防應急措施訂立。

11、培訓申請表 申 請 人 單位部門 職 務 職 稱 學 歷 工 種 入職時間 培訓方式 培訓地點 培訓時間 培訓類型 培訓費用 培訓內(nèi)容 申請理由: 簽名: 日期: 管理處意見: 簽名: 日期: 行政人事部審核意見: 簽名: 日期: 總經(jīng)理審。

12、第 1 頁 共 49 頁 第一章 驗收程序 一目的 規(guī)范物業(yè)驗收程序,確保物業(yè)驗收工作得到有效控制,以便對物業(yè)進行全面接管,保證 物業(yè)入住工作順利進行. 二適用范圍 適用于蕪湖市 xx 物業(yè)管理有限責任公司以下簡稱公司所承接的物業(yè)的驗收,與。

13、物品交接清單 所在部門管理處 序號 物品名稱 數(shù)量 接收人 接收日期 1 2 3 4 5 6 7 8 倉庫財務 序號 物品名稱 數(shù)量 接收人 接收日期 1 2 3 4 5 6 其 它 序號 物品名稱 數(shù)量 接收人 接收日期 1 2 3 4 。

14、說明: 1本通知書由當事人所在部門管理處或行政人事部填報,簽署完畢后交行政人事部. 2通知書一式貳份,一份行政人事部存檔,一份交財務部. 員工獎懲單 編號: 姓名: 部門: 崗位: 時間: 年 月 日 地點: 事由: 鑒于上述情況,根據(jù)公司。

15、社區(qū)文化記錄表 : 活動名稱 舉辦地點 舉辦時間 籌備小組 具體活動安排: 活動總結(jié): 記錄人: 時間。

16、培訓記錄簽到表 部門班組: 培訓日期時間: 培訓主持人: 培訓地點: 培訓內(nèi)容: 培訓效果: 簽 到 欄 姓 名 簽到欄 姓 名 簽到欄 姓 名 簽到欄。

17、1 第一章 公司基本 CI 要求 第一條第一條 規(guī)范用語規(guī)范用語 在服務過程中應使用:先生女士,您好對不起請稍等您好,仁 和物業(yè) XX 部管理處等服務用語. 第二條第二條 辦公場所上墻標識辦公場所上墻標識 上墻標識由公司行政人事部統(tǒng)一制作。

18、崗位說明書 崗位名稱 總經(jīng)理 所屬部門 物業(yè)公司 崗位代碼 職等 直接上級 董事會董事長 直接下級 總經(jīng)理助理財務部經(jīng)理行政人事部經(jīng)理品質(zhì)技術(shù)部經(jīng) 理市場經(jīng)營部經(jīng)理安全管理部經(jīng)理各管理處經(jīng)理 制訂人 董事會董事長 核準人 董事會董事長 生效。

19、管理人員每日巡檢表 檢查人: 檢查日期: 項目 區(qū)域 道 路 綠 化 清 潔 消 防 安全 給 排 水 市政設施及其它設施 停車 設 備 檢 查 內(nèi) 容 地 址 路 面 占 道 堆 放 物 車 輛 停 放 路 況 損 壞 平 坦 狀 況 沙。

20、部分業(yè)戶存款通知 尊敬的 業(yè)戶: 物業(yè)服務中心于本月 10 日前往銀行劃款, 因以下房號的顧客未能及時到銀行存入應繳款 項, 致使銀行劃款不成功, 請以下房號的顧客于本月 20 日前到銀行存足款項, 以便成功劃款. 服務電話: . 多謝合作。

21、顧客投訴登記表 日期 時間 投訴人 投訴事項 轉(zhuǎn)達部門 時間 處理時間及結(jié)果 備注 姓名 電話 地址 第 頁。

22、HSE目標最大限度地節(jié)約資源HSE指標1控制公司公共系統(tǒng)的用水用電的消耗量,三年內(nèi)每年比上年遞減32部門紙張正常的消耗每年比上年遞減5職 責1 機電部負責對公司所管轄區(qū)域的水電消耗實施總體監(jiān)控,確定安裝水電計量裝置的區(qū)域,并對相關責任區(qū)域的。

23、機電管理部工作目標1各項工作差錯數(shù)3次月說明:a指標闡釋:工作差錯指是否按時按質(zhì)按量完成.其中按時指按本部門工作流程及作業(yè)指導書中規(guī)定的時間完成工作或工作交辦者公司領導的要求時間完成工作;按質(zhì)指按相應的工作標準或工作交辦者公司領導 的要求完。

24、第 1 頁 共 3 頁 公司職員宿舍管理規(guī)定公司職員宿舍管理規(guī)定 為加強本公司員工宿舍管理,作好宿舍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,防火防 盜等安全工作,維護良好的居住環(huán)境,特制定如下管理規(guī)定,全體住 宿員工必須嚴格遵守. 一入住和退宿規(guī)定 一凡本公司的員工。

25、第 1 頁 共 3 頁 機動巡邏管理規(guī)定機動巡邏管理規(guī)定 一 負責區(qū)內(nèi)道路的巡查工作,按規(guī)定路線打鐘形式巡查區(qū)內(nèi)住范 圍,對治安消防隱患加強檢查. 二 檢查樓宇的消除設施,公共設施,對在小區(qū)內(nèi)閑逛或停留的人 員要禮貌地查詢,有疑問的須通知當。