1、階段步驟 總則 確定物管 區(qū)域 開發(fā)商組織 公開招投標(biāo) 事宜,向媒 體公布及向 主管部門備 案. 確定5家左右物業(yè)公 司參與招投標(biāo),并 向其發(fā)出邀標(biāo)書. 物業(yè)開辦 費 物業(yè)內(nèi)容 公示 物業(yè)管理 儲備金 前期物業(yè) 費 物業(yè)服務(wù) 企業(yè)履行 職責(zé)。

2、文化娛樂活動中心清潔工作日檢表單位: 社區(qū)活動負(fù)責(zé)人: 年 月 日檢查項目合 格不合格原因受檢人處理結(jié)果辦公室地面走廊門窗墻面燈具門窗玻璃窗簾桌椅球臺器具設(shè)備衛(wèi)生間宣傳窗標(biāo)認(rèn)牌綠化地花盆說明:不合格的由負(fù)責(zé)人填寫其原因,并立即自行處理;合格。

3、YSHZJL0507A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司護(hù)衛(wèi)員日檢表 檢查人: 日期:時間崗位代碼值班情況簽名時間崗位代碼值班情況簽名注:1護(hù)衛(wèi)部每日對小區(qū)各崗位進(jìn)行檢查.2檢查時崗位情況正常用表示;崗位出現(xiàn)問題須如實記錄并由護(hù)衛(wèi)員簽名.3此表。

4、YSHZJL0401A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司清潔服務(wù)日檢表日 期內(nèi) 容檢 查 情 況檢查人責(zé)任人備注。

5、服務(wù)中心工作日志服務(wù)區(qū)域名稱:天氣: 日期:預(yù)警信息:記錄人:巡查記錄物業(yè)事務(wù)環(huán)境設(shè)施安全管理記事溝通聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)事項其它服務(wù)中心經(jīng)理閱示。

6、車輛行駛的停放管理車輛行駛的停放管理 1. 嚴(yán)禁外來車輛未經(jīng)許可進(jìn)入轄區(qū); 2. 嚴(yán)禁裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車輛或 2.5 噸以上貨車,駛?cè)胼?區(qū); 3. 做到車庫內(nèi)無貨物堆積道路阻塞現(xiàn)象;地面無水無油無紙屑無煙頭 等雜物; 車庫道。

7、文化娛樂活動中心清潔工作日檢表單位: 社區(qū)活動負(fù)責(zé)人: 年 月 日檢查項目合 格不合格原因受檢人處理結(jié)果辦公室地面走廊門窗墻面燈具門窗玻璃窗簾桌椅球臺器具設(shè)備衛(wèi)生間宣傳窗標(biāo)認(rèn)牌綠化地花盆說明:不合格的由負(fù)責(zé)人填寫其原因,并立即自行處理;合格。

8、服務(wù)中心值班記錄表 當(dāng) 班 人 部 門 職 務(wù) 值班時間 日 期 時至 時 處理情況描述 時至 時 記 錄 事 項 當(dāng) 班 人 部 門 職 務(wù) 值班時間 日 期 時至 時 處理情況描述 時至 時 記 錄 事 項 當(dāng) 班 人 部 門 職 務(wù) 。

9、業(yè)主回訪表 時間 地址 回訪內(nèi)容及處理結(jié)果 住戶滿意度 業(yè)主住戶的建議 住戶簽名 回訪人 簽名 A B C 注:A 表示滿意 B 表示較滿意 C 表示不滿意。

10、員工調(diào)動申請表 員 工 申 請 調(diào) 動 申 請 人 入職日期 現(xiàn)所在部門管理處 現(xiàn)任崗位 申請調(diào)入部門管理處 申請調(diào)入崗位 所在部 門管理 處意見 直接主管意見 簽 名: 日 期: 部門管理處經(jīng)理意見 簽 名: 日 期: 調(diào)入部 門管理 處。

11、員工試工鑒定表 姓 名 部門管理處 崗 位 試工時間 部門管理處 負(fù)責(zé)人 行政人事 部負(fù)責(zé)人 鑒定內(nèi)容管理處負(fù)責(zé)人填寫 儀容儀表 勞動紀(jì)律 服務(wù)態(tài)度 團結(jié)協(xié)作 實際操作 個人能力 工 作 完成情況 集體評定班組填寫 集體綜合評定 部門管理處。

12、培訓(xùn)實施計劃表 日 期 地 點 課 時 培訓(xùn)人 主 題 主要方式 教 材 教 案 教 具 考核方式 培訓(xùn)目標(biāo): 受訓(xùn)人員名單: 擬制: 批準(zhǔn)。

13、顧客投訴處理表 投訴人 聯(lián)系電話 地址 投訴時間: 年 月 日 時 分 業(yè)主要求處理時間: 投訴類型: 電話 來訪 來函 投訴內(nèi)容: 記錄人: 年 月 日 調(diào)查情況結(jié)果: 屬有效投訴: 無效投訴: 調(diào)查人: 年 月 日 處理意見: 責(zé)任人。

14、培訓(xùn)申請表 申 請 人 單位部門 職 務(wù) 職 稱 學(xué) 歷 工 種 入職時間 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)地點 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)類型 培訓(xùn)費用 培訓(xùn)內(nèi)容 申請理由: 簽名: 日期: 管理處意見: 簽名: 日期: 行政人事部審核意見: 簽名: 日期: 總經(jīng)理審。

15、宣傳欄內(nèi)容刊登情況表 物業(yè)服務(wù)中心 出版日期 期數(shù) 主 要 刊 登 內(nèi) 容 附件:共 頁 簽名: 年 月 日 審 批 意 見 簽名: 年 月 日 備注。

16、社區(qū)文化記錄表 : 活動名稱 舉辦地點 舉辦時間 籌備小組 具體活動安排: 活動總結(jié): 記錄人: 時間。

17、員工培訓(xùn)效果評估表 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)地點 1本次培訓(xùn)內(nèi)容對您的工作是否有幫助 A 有幫助 B沒有幫助 C不適用 D不知道 2您覺得本次培訓(xùn)對您的幫助體現(xiàn)在: A增加知識 B提高技能 C管理能力 D沒有幫助 3您最。

18、培訓(xùn)記錄簽到表 部門班組: 培訓(xùn)日期時間: 培訓(xùn)主持人: 培訓(xùn)地點: 培訓(xùn)內(nèi)容: 培訓(xùn)效果: 簽 到 欄 姓 名 簽到欄 姓 名 簽到欄 姓 名 簽到欄。

19、晉升調(diào)薪申請表 姓 名 性別 工號 入職日期 所在部門 現(xiàn)任崗位 晉升崗位 自我鑒定 簽 名: 日 期: 直接主管 推薦意見 簽 名: 日 期: 部門管 理處意見 簽 名: 日 期: 行政人事 部審核 意見 .同意你部門管理處 晉升為 職務(wù)。

20、報 到 書 部門管理處: 現(xiàn)有我公司新入職員工 同志于 年 月 日到 你部門管理處報到,任 職務(wù),望你部門管理處做 好工作安排. 呼和浩特市仁和物業(yè)管理有限公司 行政人事部簽發(fā)人: 年 月 日 報 到 書 部門管理處: 現(xiàn)有我公司新入職員工。

21、郵件收發(fā)登記表 接收日期 及時間 郵件 郵件 種類 號碼 件 數(shù) 發(fā)件地點 收件單位人名稱 樓層及房間號 領(lǐng)件人 簽名 證件名稱及號碼 取件日期 及時間 值班員。

22、辭退員工申請表 編號: 申請部門 被辭退人 職務(wù) 入職日期 是否轉(zhuǎn)正 建議辭退日期 申請辭退原因直接主管填寫 簽 字: 日 期: 部門管理處經(jīng)理意見 簽 字: 日 期: 行政人事部意見 簽 字: 日 期: 總經(jīng)理意見 簽 字: 日 期: 注。

23、離職申請表 致:行政人事部 本人 姓名,任職 職位, 現(xiàn)決定正式向貴公司辭去上述職位, 并給予通知期 天,本人最后工作日 為 日期,離職原因如下: 薪金 同事缺乏合作性 公司政策 福利 與同事無法溝通 繼續(xù)進(jìn)修 工作時間 缺乏團隊氣氛 無普。

24、顧客投訴登記表 日期 時間 投訴人 投訴事項 轉(zhuǎn)達(dá)部門 時間 處理時間及結(jié)果 備注 姓名 電話 地址 第 頁。

25、降職降薪申請表 姓 名 性別 工號 入職日期 所在部門 現(xiàn)任崗位 降職崗位 直接主管 意見 簽 名: 日 期: 部門管 理處意見 簽 名: 日 期: 行政人事 部審核 意見 .同意你部門管理處 降職為 職務(wù), 降職后薪金調(diào)整為 元月,從 月。

26、文化娛樂活動中心清潔工作日檢表文化娛樂活動中心清潔工作日檢表 單位: 社區(qū)活動負(fù)責(zé)人: 年 月 日 檢查項目檢查項目 合合 格格 不合格原因不合格原因 受檢人受檢人 處理結(jié)果處理結(jié)果 辦公室 地面走廊 門窗墻面 燈具 門窗玻璃窗簾 桌椅球臺。

27、項目經(jīng)理: 部門: 年 月 日 檢查時間檢查時間 檢查項目檢查項目 檢查情況檢查情況 責(zé)任人責(zé)任人 處置記錄處置記錄 檢查人檢查人 備備 注注。

28、綠化工作日檢表綠化工作日檢表 單位: 年 月 日 NO: 檢查項目 合 格 不合格原因 責(zé)任人崗位 處理結(jié)果 喬木整枝 灌木綠籬 造型修剪 割剪 XX 草 樹木施肥 花卉施肥 治病殺蟲 樹木草地澆水 花圃花卉澆水 除雜草 松土 補栽補種 清。

29、游泳場清潔工作日檢表游泳場清潔工作日檢表 檢查項目檢查項目 合合 格格 不合格原因不合格原因 受檢人受檢人 處理結(jié)果處理結(jié)果 售票室 小賣部 體檢室 更衣室 走廊浴室 大門里外地面 衣物保管室柜 衛(wèi)生間 倉庫 標(biāo)準(zhǔn)池 娃娃池 浸腳池 場內(nèi)地。

30、車輛行駛的停放管理車輛行駛的停放管理 1. 嚴(yán)禁外來車輛未經(jīng)許可進(jìn)入轄區(qū); 2. 嚴(yán)禁裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車輛或 2.5 噸以上貨車,駛?cè)胼?區(qū); 3. 做到車庫內(nèi)無貨物堆積道路阻塞現(xiàn)象;地面無水無油無紙屑無煙頭 等雜物; 車庫道。

31、物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案 電梯困人應(yīng)急預(yù)案 1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),應(yīng)立即通知 保安消防監(jiān)控室,同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間. 2. 保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯 困人發(fā)生地。