1、物物業業環環境境管管理理課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 了解環境管理的基本原則要求,掌握清潔綠化消殺管理的要點及供方監控管理方法 課課程程對對象象: 業務支持系統負責人環境監控人員 課課程程目目標標: 1了解環境管理的底線標準及紅黃線。

2、課程名稱 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 環境管理總則 環境管理底線紅黃線標準2 崗位訓練 2 2 睿服務下的環境管理要求3 清潔管理 保潔SOP 2 4 1 4 3 5 外包方管理 2 2 1 2 3 2 5 保潔現場檢查標準 5 4 。

3、第一章 安全管理組織機構圖物業總經理公司安全管理部安管班客服中心安管部監控員安全管理員大門崗巡邏崗南門崗北門崗停車場管理崗客服務中心經理第二章 物業安全管理的概念一物業安全管理的定義物業的安全管理是指物業管理企業,在業主使用人和相關部門的支。

4、華強物業第一章 環境管理工作概述環境管理分項框圖一環境管理工作概述環境管理清潔管理綠化管理消殺管理排 污管 理污染控制倡導洗手間文化一清潔管理現代清潔不但注重一般業務的掃,更為注重專業的保,防止建材的磨損變色生銹發霉等.因此,我們的清潔作業。

5、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱:人力資源管理程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP622 第 1 頁 共 6 頁 1 1.0 .0 目的目的 1 1.1.1 員工招聘流程員工招聘流程 為建立科學規范的選聘制度,本著擇優錄用的原則。

6、服務中心值班記錄表 當 班 人 部 門 職 務 值班時間 日 期 時至 時 處理情況描述 時至 時 記 錄 事 項 當 班 人 部 門 職 務 值班時間 日 期 時至 時 處理情況描述 時至 時 記 錄 事 項 當 班 人 部 門 職 務 。

7、致 : 資訊科技部 申請部門: 所屬區域: 申 請 人:日 期:屋苑資料填報單ITPRC010請將此填報單直接遞交傳真電郵至資訊科技部 1部 申請者必須填寫此欄需 求: 新增 修改 增加樓宇 屋苑名稱: 屋苑類別: 屋苑 樓宇 散盤區 域。

8、業主回訪表 時間 地址 回訪內容及處理結果 住戶滿意度 業主住戶的建議 住戶簽名 回訪人 簽名 A B C 注:A 表示滿意 B 表示較滿意 C 表示不滿意。

9、離職手續單 姓名 性別 部門 管理處 職務 是否 轉正 入職 日期 離職 日期 離職原因 辭退 開除 辭職 離 職 手 續 辦 理 程 序 由所在部門管理處填寫 考 勤 情 況 出勤起止 遲 到 早 退 曠 工 病 假 事 假 延 時 加班。

10、培訓考核報告 培訓項目 培訓類型 培訓時間 培訓教師 序號 部 門 姓 名 成 績 序號 部 門 姓 名 成 績 1 23 2 24 3 25 4 26 5 27 6 28 7 29 8 30 9 31 10 32 11 33 12 34 。

11、顧客投訴處理表 投訴人 聯系電話 地址 投訴時間: 年 月 日 時 分 業主要求處理時間: 投訴類型: 電話 來訪 來函 投訴內容: 記錄人: 年 月 日 調查情況結果: 屬有效投訴: 無效投訴: 調查人: 年 月 日 處理意見: 責任人。

12、搬出放行條 存根聯存根聯 相關證件復印在背面 客戶名稱 搬遷日期 搬遷原因 搬遷主要 物品名稱 1 2 3 4 5 6 客戶簽名 證件號碼 聯系電話 搬遷人簽名 證件號碼 聯系電話 經營部簽名 服務中心簽名 注:1此條分存根聯放行聯. 2凡。

13、離職結算單 財務部: 茲有 部門管理處 崗位 同志, 于 年 月 日因 離職. 該同志結算工資日期為 年 月 日至 年 月 日.請財務部予 以結算服裝押金及相關費用共計: . 行政人事部簽字: 本人簽字: 財務部經理簽字: 年 月 日 離職。

14、管理工作月檢表 物業名稱: 檢查部門: 檢查日期: 序 號 檢查項目 檢查情況打勾 備注 檢查內容 有 無 檢查內容 有 無 1 日常管理工作 統一著裝整齊 資料整理 佩帶明顯標志 工作檢查記錄 住戶投訴記錄 住戶收費資料 消防應急措施訂立。

15、培訓申請表 申 請 人 單位部門 職 務 職 稱 學 歷 工 種 入職時間 培訓方式 培訓地點 培訓時間 培訓類型 培訓費用 培訓內容 申請理由: 簽名: 日期: 管理處意見: 簽名: 日期: 行政人事部審核意見: 簽名: 日期: 總經理審。

16、物品交接清單 所在部門管理處 序號 物品名稱 數量 接收人 接收日期 1 2 3 4 5 6 7 8 倉庫財務 序號 物品名稱 數量 接收人 接收日期 1 2 3 4 5 6 其 它 序號 物品名稱 數量 接收人 接收日期 1 2 3 4 。

17、說明: 1本通知書由當事人所在部門管理處或行政人事部填報,簽署完畢后交行政人事部. 2通知書一式貳份,一份行政人事部存檔,一份交財務部. 員工獎懲單 編號: 姓名: 部門: 崗位: 時間: 年 月 日 地點: 事由: 鑒于上述情況,根據公司。

18、培訓需求調查表 填表日期: 姓 名 職 稱 單位部門 性 別 學 歷 職 務 出生年月 入職時間 崗 位 工作職責: 工作標準: 應具備的知識與技能: 需學習的知識與技能: 您好,謝謝您配合我們的調查,請您提出您最真實的意見,在需要學習的課。

19、社區文化記錄表 : 活動名稱 舉辦地點 舉辦時間 籌備小組 具體活動安排: 活動總結: 記錄人: 時間。

20、人員需求表 本部門管理處定編 人,在編 人,缺編 人 編號: 部門管理處 填表日期 接單時間 需求原因:擴大編制 儲備人力 離職補充 短期需要 專職人員 需求人員明細 序 號 所需工種 聘用條件 人 數 希望到職 日 期 備 注 1 2 3。

21、培訓記錄簽到表 部門班組: 培訓日期時間: 培訓主持人: 培訓地點: 培訓內容: 培訓效果: 簽 到 欄 姓 名 簽到欄 姓 名 簽到欄 姓 名 簽到欄。

22、崗位說明書 崗位名稱 總經理 所屬部門 物業公司 崗位代碼 職等 直接上級 董事會董事長 直接下級 總經理助理財務部經理行政人事部經理品質技術部經 理市場經營部經理安全管理部經理各管理處經理 制訂人 董事會董事長 核準人 董事會董事長 生效。

23、管理人員每日巡檢表 檢查人: 檢查日期: 項目 區域 道 路 綠 化 清 潔 消 防 安全 給 排 水 市政設施及其它設施 停車 設 備 檢 查 內 容 地 址 路 面 占 道 堆 放 物 車 輛 停 放 路 況 損 壞 平 坦 狀 況 沙。

24、部分業戶存款通知 尊敬的 業戶: 物業服務中心于本月 10 日前往銀行劃款, 因以下房號的顧客未能及時到銀行存入應繳款 項, 致使銀行劃款不成功, 請以下房號的顧客于本月 20 日前到銀行存足款項, 以便成功劃款. 服務電話: . 多謝合作。

25、xxxx 物業物業環境管理手冊第一章 環境管理工作概述一環境管理工作一環境管理工作概述概述一一清潔管理清潔管理現代清潔不但注重一般業務的掃, 更為注重專業的保, 防止建材的磨損 變色生銹發霉等.因此,我們的清潔作業更注重專業業務的含義是保潔。

26、xxxx 物業物業環境管理手冊第一章 環境管理工作概述一環境管理工作一環境管理工作概述概述一一清潔管理清潔管理現代清潔不但注重一般業務的掃, 更為注重專業的保, 防止建材的磨損 變色生銹發霉等.因此,我們的清潔作業更注重專業業務的含義是保潔。

27、 保利華強物業環境管理手冊二二二年五月制第一章 環境管理工作概述環境管理分項框圖一環境管理工作概述環境管理清潔管理綠化管理消殺管理排 污管 理污染控制倡導洗手間文化一清潔管理現代清潔不但注重一般業務的掃,更為注重專業的保,防止建材的磨損變色。

28、 保利華強物業環境管理手冊二二二年五月制第一章 環境管理工作概述環境管理分項框圖一環境管理工作概述環境管理清潔管理綠化管理消殺管理排 污管 理污染控制倡導洗手間文化一清潔管理現代清潔不但注重一般業務的掃,更為注重專業的保,防止建材的磨損變色。