1、10目的11物業(yè)管理項(xiàng)目跟蹤控制流程:通過對物業(yè)管理項(xiàng)目跟蹤過程的策劃,明確有關(guān)人員職責(zé)和物業(yè)項(xiàng)目跟蹤過程中應(yīng)注意的事項(xiàng),以確保公司在目標(biāo)項(xiàng)目上的持續(xù)計(jì)劃投入,為項(xiàng)目成功接管奠定良好基礎(chǔ).12物業(yè)投標(biāo)及接管控制流程:通過對物業(yè)管理投標(biāo)過程進(jìn)。

2、1.0目的規(guī)定內(nèi)部質(zhì)量審核的流程職責(zé)和工作要求,為內(nèi)部質(zhì)量審核的有效實(shí)施提供程序準(zhǔn)則.2.0適用范圍適用于對深圳市保利物業(yè)管理有限公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部質(zhì)量審核的管理.3.0作業(yè)內(nèi)容:流 程責(zé)任部門人工作要求相關(guān)文件記錄開 始確定內(nèi)部質(zhì)量審核。

3、1.0 目的為預(yù)防措施活動的有效開展提供程序準(zhǔn)則,確保在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中識別和發(fā)現(xiàn)潛在的不合格原因,采取預(yù)防措施防止不合格的發(fā)生.2.0 適用范圍適用于對深圳市保利物業(yè)管理有限公司質(zhì)量管理體系采取預(yù)防措施過程的管理.3.0作業(yè)內(nèi)容。

4、1.0 目的1.1分包工作流程通過對工程施工電梯養(yǎng)護(hù)綠化吸糞消殺等服務(wù)項(xiàng)目分包商的評價選擇與對分包的有效控制,確保服務(wù)的質(zhì)量符合規(guī)定的要求,為客戶提供滿意的服務(wù).1.2 物資采購流程通過對公司所有的物資采購進(jìn)行有效控制,確保采購的物資符合規(guī)。

5、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:不合格品服務(wù)控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP830 第 1 頁 共 3 頁 1.01.0 目的目的 通過對公司各項(xiàng)工作中產(chǎn)生的不合格品服務(wù)的記錄分析處理糾正及通報(bào)的控制,確保 公司提供服務(wù)。

6、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:內(nèi)部審核控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP822 第 1 頁 共 3 頁 1 1. .0 0 目的目的 規(guī)定內(nèi)部質(zhì)量審核的流程職責(zé)和工作要求,為內(nèi)部質(zhì)量審核的有效實(shí)施提供程序準(zhǔn)則. 2.02。

7、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:文件控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP423 第 1 頁 共 4 頁 1 1. .0 0 目的目的 規(guī)定質(zhì)量管理體系文件管理的流程職責(zé)和工作要求,為質(zhì)量管理體系文件的有效控制提供準(zhǔn)則. 2 。

8、1.0 目的 1.0 目的 通過對公司各項(xiàng)工作中產(chǎn)生的不合格品服務(wù)的記錄分析處理糾正及通報(bào)的控制,確保 公司提供服務(wù)的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的要求. 2.0 適用范圍 2.0 適用范圍 適用于對深圳市保利物業(yè)管理有限公司在物業(yè)管理其它相關(guān)服務(wù)等各。

9、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:采購及分包控制程序 版 次:A0 文件編號:PLOYQP740 第 1 頁 共 5 頁 1.01.0 目的目的 1.1 分包工作流程 通過對工程施工 電梯養(yǎng)護(hù) 綠化 吸糞 消殺等服務(wù)項(xiàng)目分包商的評價選擇。

10、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:糾正措施控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP852 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的 為糾正措施活動的有效開展提供程序準(zhǔn)則,確保在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中識別和糾正不合格, 防止。

11、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:預(yù)防措施控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP853 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的 為預(yù)防措施活動的有效開展提供程序準(zhǔn)則, 確保在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中識別和發(fā)現(xiàn)潛在的不 合。

12、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱:應(yīng)急管理控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP752 第 1 頁 共 8 頁 目目 錄錄 序號序號 名名 稱稱 頁頁 碼碼 適用于:管理處適用于:管理處 01 應(yīng)急管理控制程序 2 02 火災(zāi)應(yīng)。

13、集團(tuán)物業(yè)文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號:文件編號: LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

14、1 目的目的 對物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施管理,確保衛(wèi)生的居住和工作環(huán)境. 2 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理. 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 管理處有關(guān)部門全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生. 3.2 管理處主任指派專人負(fù)責(zé)對保潔服務(wù)質(zhì)量。

15、1 目的目的 積極開展社區(qū)文化活動,努力創(chuàng)造優(yōu)秀文明的物業(yè)小區(qū). 2 適用范圍適用范圍 適用于對開展社區(qū)文化活動的控制. 3 職責(zé)職責(zé) 管理處負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)文化活動. 辦公室負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的統(tǒng)一管理協(xié)調(diào). 4 程序程序 4.1 社區(qū)文化。

16、1 目的目的 為業(yè)主和住戶提供空氣清新優(yōu)美的園林環(huán)境. 2 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù). 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化服務(wù)合格供方的審批; 3.2 管理處負(fù)責(zé)對綠化服務(wù)合格供方的選擇評價并對綠化服務(wù)質(zhì)。

17、體系程序 2 改進(jìn)控制程序 1 目的 采取有效的改進(jìn)糾正和預(yù)防措施,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的待續(xù)改進(jìn). 2 適用范圍 適用于改進(jìn)糾正和預(yù)防措施的制定實(shí)施與驗(yàn)證. 3 職責(zé) 31 物業(yè)部負(fù)責(zé)組織對體系服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的策劃,當(dāng)出現(xiàn)存在和 潛在的質(zhì)量問題。

18、第 1 頁 共 4 頁 不合格品控制程序不合格品控制程序 1.0 1.0 目的目的 規(guī)定了對不合格品項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)識記錄評價隔離和處置的 職責(zé)和方法,確保對采購物資和服務(wù)與維護(hù)和服務(wù)過程中形成 的不合格品項(xiàng)得到識別和控制,以防止非預(yù)期的使用或交付。

19、第 1 頁 共 5 頁 管理評審控制程序管理評審控制程序 1 1.0 .0 目的目的 按計(jì)劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系,包括對質(zhì)量方針目標(biāo) 的評審,確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適應(yīng)性充分性和有效性. 2 2.0 .0 范圍范圍 適用于對麗江花園物。

20、第 1 頁 共 7 頁 物質(zhì)采購控制程序物質(zhì)采購控制程序 1.0 1.0 目的目的 對物質(zhì)采購過程及供方進(jìn)行控制,確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定 要求,價格達(dá)到成本控制的目的. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司對服務(wù)所。

21、第 1 頁 共 5 頁 質(zhì)量目標(biāo)控制程序質(zhì)量目標(biāo)控制程序 1.01.0 目的目的 確定利嘉物業(yè)管理公司質(zhì)量目標(biāo)制定與評價的職責(zé)方法和要 求,以確保各有關(guān)部門達(dá)成質(zhì)量目標(biāo),滿足公司管理目標(biāo)需求 及顧客需求. 2.02.0 適用范圍適用范圍 本。

22、第 1 頁 共 9 頁 顧客財(cái)產(chǎn)控制程序顧客財(cái)產(chǎn)控制程序 1 1.0 .0 目的目的 對麗江花園物業(yè)管理公司物業(yè)管理范圍內(nèi)與業(yè)主和住戶有關(guān) 的財(cái)產(chǎn)給予保護(hù). 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業(yè)管理公司對委托方交付的物業(yè)業(yè)主。

23、版號:A程序文件質(zhì)量目標(biāo)控制程序更改號:0QP2.1頁碼:1210目的明確制定質(zhì)量目標(biāo)以及評價質(zhì)量目標(biāo)適宜性的程序,以確保公司各部門能完成公司質(zhì)量目標(biāo).20適用范圍適用于公司開展質(zhì)量目標(biāo)制定和評價的各項(xiàng)活動.30職責(zé)3 1副總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公。

24、物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司章節(jié)號7.5.3物業(yè)租賃服務(wù)控制程序物業(yè)租賃服務(wù)控制程序版本10頁次121 目的目的對公司物業(yè)租賃服務(wù)進(jìn)行控制.2 適用范圍適用范圍適用于公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和出租物業(yè)的管理3 職責(zé)職責(zé)3.1 管理處相關(guān)部門。

25、體系程序 2改進(jìn)控制程序1 目的采取有效的改進(jìn)糾正和預(yù)防措施,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的待續(xù)改進(jìn).2 適用范圍適用于改進(jìn)糾正和預(yù)防措施的制定實(shí)施與驗(yàn)證.3 職責(zé)31 物業(yè)部負(fù)責(zé)組織對體系服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的策劃,當(dāng)出現(xiàn)存在和潛在的質(zhì)量問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正。

26、體系 4管理評審控制程序1 目的按計(jì)劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性充分性和有效性.2 范圍適用于對公司質(zhì)量管理體系的評審.管理評審控制程序是由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo), 對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評價.3 職責(zé)。