1、1.0目的通過對物業(yè)管理中各服務(wù)項目的供方進行有效控制,確保公司為顧客所提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和相關(guān)的要求,為顧客提供滿意的服務(wù).2.0適用范圍 適用于對本公司所有供方的控制.3.0定義 供方:提供產(chǎn)品包括服務(wù)軟件硬件流程性材料的組織或個人。

2、1.0目的為了規(guī)范管理,使各項工作正常運作.2.0范圍 適用于聯(lián)合廣場管理處勞動紀(jì)律督查作業(yè).3.0職責(zé)管理處綜合主管負責(zé)督查工作;管理處各組負責(zé)人負責(zé)協(xié)助督查工作;4.0內(nèi)容檢查方式由綜合主管每月不少于4次對管理處勞動紀(jì)律督查,并將檢查結(jié)。

3、1.0目的為避免或減輕公司范圍內(nèi)發(fā)生的環(huán)境污染環(huán)境破壞事故傷亡事故及緊急情況時給公司員工及相關(guān)方利益帶來重大損失,特制定本程序?qū)κ鹿蔬M行依法管理.2.0適用范圍適用于公司范圍內(nèi)所發(fā)生的環(huán)境污染環(huán)境破壞職工傷亡事故以及職業(yè)病的報告與處理.3。

4、1.0目的在盜竊案件發(fā)生時,采取相關(guān)的應(yīng)急措施,盡量使受到的損失減到最低.2.0職責(zé)2.1安全主任全面負責(zé)事件的協(xié)調(diào)處理和指揮.2.2保安隊負責(zé)事故現(xiàn)場的處理和緊急救助.2.3相關(guān)部門負責(zé)配合緊急事件處理的順利進行.3.0資源的配備3.1 。

5、1.0目的在出現(xiàn)停電停水時,采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,確保事故發(fā)生時造成的損失最小化.2.0職責(zé)2.1安全主任全面負責(zé)事件的協(xié)調(diào)處理和指揮.2.2管理處保安隊加強巡邏,車場保安員加強車輛管理.2.3機電部負責(zé)檢修和啟動緊急供電供水設(shè)施.2.4相關(guān)。

6、1.0 目的特殊問題特殊處理,并有章可循 2.0 范圍適用于拓展工作中非項目經(jīng)費的調(diào)用,主要指由拓展部針對特殊客戶派送的禮金禮品等形成的費用.3.0 內(nèi)容3.1 公司設(shè)立特殊費用專用經(jīng)費,用于針對特殊客戶的特殊需要; 3.2 根據(jù)拓展項目客。

7、1.0 目的合理支出,供應(yīng)到位2.0 范圍適用于經(jīng)公司批準(zhǔn)的拓展項目的經(jīng)費的申請工作.3.0 內(nèi)容3.1 新項目經(jīng)公司篩選立項后,由拓展部根據(jù)項目的地點面積樓盤類型等情況討論編制項目經(jīng)費預(yù)算報告,列出預(yù)算清單;3.2 部門經(jīng)理對預(yù)算清單進行。

8、1.0目的通過培訓(xùn),讓每個員工熟悉各崗位職責(zé)及工作要求,以及三合一體系文件的相關(guān)要求.2.0職責(zé)2.1崗前培訓(xùn):2.1.2崗前培訓(xùn)由公司統(tǒng)一培訓(xùn),內(nèi)容主要是公司及大廈概況組織結(jié)構(gòu);物業(yè)管理 的基本常識;法律法規(guī)及消防的基本知識,具體由公司品。

9、1.0給排水系統(tǒng)事故應(yīng)急處理 1.1聯(lián)合廣場給排水系統(tǒng)包括生活水系統(tǒng)消防栓系統(tǒng)噴淋水系統(tǒng)水幕水系統(tǒng)壓力排水系統(tǒng)重力雨水系統(tǒng)污水系統(tǒng)廢水系統(tǒng)等.由于大廈屬超高層建筑,無論何系統(tǒng),都是較復(fù)雜的.為保證大廈正常的供水與排水,特制訂如下事故應(yīng)急處理。

10、1.0 目的 通過對業(yè)主維修及房屋本體修繕的有效管理與控制,保證服務(wù)過程有能力滿足規(guī)定的要求.2.0 適用范圍 適用于對業(yè)主維修及公寓樓會所房屋本體修繕的管理控制.3.0 職責(zé)3.1 管理處主任助理負責(zé)業(yè)主報修的受理及維修后的回訪工作;3。

11、1.0目的為了確保公司員工和相關(guān)方在公司所轄區(qū)域內(nèi)進行危險作業(yè)時的人生和財產(chǎn)安全,特制定本管理程序.2.0適用范圍適用于本公司所有的過程活動和服務(wù)中的危險作業(yè)的管理,包括對相關(guān)方在公司所管轄范圍內(nèi)所進行的危險作業(yè)的管理.3.0定義 本公司的。

12、1.0 目的 在出現(xiàn)爆炸或接到揚言爆炸的恐嚇電話時,采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,最大限度的降低事故的危害程度.2.0 職責(zé):2.1 管理處主任全面負責(zé)爆炸事件的協(xié)調(diào)處理和指揮.2.2 管理處護管隊負責(zé)爆炸物的搜索和爆炸現(xiàn)場的處置工作.2.3 維修組。

13、1.0 目的 及時處理供配電設(shè)備故障,確保小區(qū)供配電設(shè)備發(fā)電設(shè)備能達到使用要求,保證設(shè)備性能,保證安全運行,防止產(chǎn)生環(huán)境公害.2.0 適用范圍 適用于高壓配電設(shè)備低壓配電設(shè)備變壓器及附屬設(shè)備發(fā)電機組末端配電柜箱外圍照明的運行與維護保養(yǎng).3。

14、1.0 目的 為降低森林火災(zāi)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失,避免火災(zāi)事故擴大及控制火災(zāi)蔓延,確保每位員工在火災(zāi)發(fā)生時均能立即響應(yīng),各就其位,各盡其職.2.0 職責(zé)2.1 管理處主任全面負責(zé)火災(zāi)事件的協(xié)調(diào)處理和指揮.2.2 應(yīng)急分隊負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場。

15、1.0目的在發(fā)生各種治安事件時,采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,最大限度的減少和避免造成人員財產(chǎn)損失.2.0職責(zé)2.1安全主任全面負責(zé)事件的協(xié)調(diào)處理和指揮.2.2保安隊負責(zé)事故現(xiàn)場的處理和緊急救助工作.2.3相關(guān)部門負責(zé)配合緊急事件處理的順利進行.3。

16、1.0 目的 通過正確安全的操作,保證供配電設(shè)備和柴油發(fā)電機組各設(shè)備處在最佳工作狀態(tài),防止產(chǎn)生環(huán)境公害和危害人身安全.2.0 適用范圍 適用于高壓配電低壓配電電力變壓器;柴油發(fā)電機組的操作.3.0 職責(zé)3.1 維修組負責(zé)供配電設(shè)備設(shè)施操作。

17、1.0 目的 為降低火災(zāi)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失,避免火災(zāi)事故擴大及控制火災(zāi)蔓延,確保每位員工在火災(zāi)發(fā)生時均能立即響應(yīng),各就其位,各盡其職.2.0 職責(zé)2.1 管理處主任全面負責(zé)火災(zāi)事件的協(xié)調(diào)處理和指揮.2.2 應(yīng)急分隊負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的撲。

18、1.0 目的 通過對所管物業(yè)區(qū)消防工作的規(guī)范化管理,確保所管物業(yè)區(qū)安全運行,保護廣大業(yè)戶的生命財產(chǎn)安全.2.0 范圍適用于所管物業(yè)區(qū)域消防綜合管理.3.0 主要職責(zé)和權(quán)限3.1 管理處主任或當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)全面負責(zé)公司所管物業(yè)區(qū)的治安消防管理工作。

19、1.0目的當(dāng)物業(yè)小區(qū)內(nèi)發(fā)生緊急意外事件時,為減少該事件對人員財產(chǎn)及環(huán)境所造成的損失或產(chǎn)生不良影響,特制定本緊急疏散作業(yè)指導(dǎo)書.2.0適用范圍適用于田園居小區(qū)內(nèi)所發(fā)生的需要緊急疏散的意外事件.3.0職責(zé)和權(quán)限3.1管理處主任助理全面負責(zé)緊急事。

20、1.0 目的 通過對倉庫實話嚴(yán)格規(guī)范安全有效地管理,合理地調(diào)節(jié)物品的使用提高物品的使用率,降低成本,達到控制物品質(zhì)量完好庫房安全和相關(guān)人員的健康安全,防止環(huán)境污染,保證應(yīng)用于物業(yè)管理服務(wù)中的物品質(zhì)量合格.2.0 適用范圍 適用于田園居管理處。