1、工程管理手冊(cè)總目錄序號(hào)標(biāo) 題頁(yè)碼1設(shè)備管理規(guī)程22房屋本體室外公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)周期及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)103供電系統(tǒng)規(guī)程114供配電系統(tǒng)巡視維護(hù)規(guī)定155供水系統(tǒng)操作規(guī)程176供水系統(tǒng)巡視維護(hù)規(guī)定197排水系統(tǒng)操作規(guī)程228排水系統(tǒng)巡視維護(hù)規(guī)定23。

2、10消防管理方案組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)崗位分布消防管理訓(xùn)練培訓(xùn)監(jiān)控中心管理消防檢查消防演習(xí)消防作戰(zhàn)動(dòng)火作業(yè) 消防負(fù)責(zé)人管理處主任20 管理處組織結(jié)構(gòu)消防安全負(fù)責(zé)人安保部隊(duì)長(zhǎng)義務(wù)消防隊(duì)區(qū)域責(zé)任人義務(wù)消防員30崗位職責(zé)31消防負(fù)責(zé)人職責(zé)311按照誰(shuí)主。

3、客服管理手冊(cè)總目錄序號(hào)標(biāo) 題頁(yè)碼1裝修管理規(guī)定22業(yè)主接待工作標(biāo)準(zhǔn)73業(yè)主住戶(hù)投訴處理規(guī)程94管理處便民活動(dòng)管理規(guī)定105678910一裝修管理規(guī)定為了本住宅區(qū)裝飾裝修規(guī)范有序,有效地制止違章裝修行為,保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護(hù)廣。

4、0.2發(fā)布令質(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之道,是企業(yè)的永恒主題.為提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)質(zhì)量管理,深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司依據(jù)GBT190012000 idt ISO9001:2000質(zhì)量管理體系 要求標(biāo)準(zhǔn)的要求,結(jié)合公司實(shí)際情況編制而形成本質(zhì)量。

5、4.4.5 文件控制1.0目的為確保公司各場(chǎng)所使用文件均為最新的有效版本,防止失效或作廢文件的非預(yù)期使用,特制定本程序.2.0適用范圍凡與公司QHSE管理體系有關(guān)的各類(lèi)文件的管制均適用于本程序.3.0定義與QHSE管理體系有關(guān)的文件指與服務(wù)。

6、4.5.3 記錄控制1.0目的為對(duì)QHSE記錄的識(shí)別保存及安全進(jìn)行有效控制,特制定本程序.2.0適用范圍本程序適用于與公司QHSE管理體系有關(guān)的所有記錄的控制.3.0定義記錄:闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件.在本公司它是指QH。

7、8.5.2糾正措施8.5.2.1公司實(shí)施糾正措施是不斷完善質(zhì)量質(zhì)量管理體系的一項(xiàng)重要活動(dòng),其目的在于消除已發(fā)生的不合格或其他不期望產(chǎn)生的情況的原因,防止不合格的再次發(fā)生;8.5.2.2公司各相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)存不合格的原因進(jìn)行分析,并制定。

8、0.5 HSE方針嚴(yán)守法規(guī),持續(xù)改進(jìn),預(yù)防為主,防治結(jié)合;以人為本,全員參與,保護(hù)環(huán)境,安全作業(yè);努力營(yíng)造舒適安全環(huán)保的生活和工作環(huán)境.注1:公司所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以正常進(jìn)行的根本保證是嚴(yán)格遵守國(guó)際國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī).嚴(yán)守法規(guī)向社會(huì)展示的是企業(yè)。

9、8.5.1持續(xù)改進(jìn)8.5.1.1持續(xù)改進(jìn)的主要目的包括:提高顧客滿(mǎn)意程度提升過(guò)程和質(zhì)量管理體系的效果提升服務(wù)質(zhì)量等;8.5.1.2公司持續(xù)改進(jìn)包括的內(nèi)容有:1 建立質(zhì)量方針,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)承諾;2 制定質(zhì)量目標(biāo),明確公司在質(zhì)量方面的目的和改進(jìn)。

10、4.4.3信息交流 1.0目的確保公司QHSE管理體系的有效運(yùn)行,加強(qiáng)公司內(nèi)部及公司與外部相關(guān)方之間的交流與溝通,從而確保QHSE方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).2.0適用范圍 適用于公司內(nèi)部及公司與外部相關(guān)方之間有關(guān)QHSE管理體系的信息交流.3.0定。

11、0.4公司概況深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司成立于1997年10月5日,由深圳市發(fā)特實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司香港國(guó)泰酒店管理有限公司合資組建,實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理責(zé)任制.公司注冊(cè)資本3000萬(wàn)元,管理物業(yè)面積達(dá)23.88萬(wàn)平方米主要是綜合性高層寫(xiě)。

12、4.3.1.1環(huán)境因素1.0目的識(shí)別和評(píng)價(jià)出公司能夠控制,或可望對(duì)其施加影響的環(huán)境因素,確定并更新重要環(huán)境因素,以對(duì)其進(jìn)行管理.2.0適用范圍本程序適用于公司所有的活動(dòng)使用的產(chǎn)品和提供的服務(wù)中環(huán)境因素的識(shí)別評(píng)價(jià)更新與管理.3.0定義環(huán)境因素。

13、0.4公司概況深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司成立于1997年10月5日,由深圳市發(fā)特實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司香港國(guó)泰酒店管理有限公司合資組建,實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理責(zé)任制.公司注冊(cè)資本3000萬(wàn)元,管理物業(yè)面積達(dá)23.88萬(wàn)平方米主要是綜合性高層寫(xiě)。

14、4.3.4 HSE管理方案1.0目的為確保公司HSE目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),特制訂本文件以指導(dǎo)HSE管理方案的編制.2.0范圍適用于本公司HSE管理方案的制定實(shí)施評(píng)審和修訂的控制.3.0定義無(wú)4.0職責(zé)4.1HSE管理者代表負(fù)責(zé)管理方案的批準(zhǔn);若。

15、4.4.6運(yùn)行控制 4.4.6.1運(yùn)行控制是確保公司HSE方針目標(biāo)指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的主要支持機(jī)制之一,其目的是確保對(duì)已識(shí)別出的重要環(huán)境因素和不可容許風(fēng)險(xiǎn)采取的控制和消除措施得以有效實(shí)施.4.4.6.2公司各相關(guān)部門(mén)依照文件控制對(duì)各項(xiàng)運(yùn)行活動(dòng)或服。

16、應(yīng)急分隊(duì)總指揮 管理處主任安全主任應(yīng)急分隊(duì)副總指揮 管理處主任助理消防監(jiān)控中心后勤組急救組設(shè)備保障組疏散組戰(zhàn)斗組1 應(yīng)急分隊(duì)人員編制圖小組職責(zé):1. 安全主任:對(duì)各種應(yīng)急作出決策,由現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)者宣布.2. 總指揮:負(fù)責(zé)緊急事件的協(xié)調(diào)處理和。

17、維 修 單 NO:0000000維修費(fèi)用歸屬類(lèi): 專(zhuān)用 本體 自用 業(yè)戶(hù) 其它 填單日期 : 年 月 日?qǐng)?bào)修單位地址或名稱(chēng)聯(lián)系人電話(huà) 備 注第一聯(lián)存根報(bào) 修 項(xiàng) 目報(bào) 修 時(shí) 間到 達(dá) 時(shí) 間 維 修 項(xiàng) 目 完 成 時(shí) 間耗 用 工 時(shí)使。

18、培訓(xùn)考試考核成績(jī)單培 訓(xùn) 課 程: 授 課 老 師:考試考核人: 培訓(xùn)時(shí)間: 考試考核日期:序號(hào)姓名成績(jī)所屬部門(mén)備注序號(hào)姓名成績(jī)所屬部門(mén)備注。

19、FMPB0211 環(huán)環(huán)境境因因素素識(shí)識(shí)別別及及評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)一一覽覽表表 序 號(hào) 環(huán)境因素環(huán)境影響 采用定性判 斷方法是否 為重要環(huán)境 因素 采用定量判斷方法 發(fā)生頻 次a 影響范 圍b 影響的持 續(xù)性c 公眾對(duì)影響 的關(guān)注程度 d 等標(biāo)污 染負(fù)。

20、資資料料接接收收登登記記表表 品質(zhì)保證部書(shū)面資料 順序號(hào)資料名稱(chēng)所屬年度 份數(shù)頁(yè)數(shù) 接收日期 移交人接收人 1 2003年QHSE管理體系第一次內(nèi) 部審核資料 20031103 2 2003年QHSE管理體系第二次內(nèi) 部審核資料 20031。

21、檔檔案案目目錄錄 2003年員工意見(jiàn)征詢(xún)統(tǒng)計(jì)資料 件號(hào) 責(zé)任者文號(hào)題名日期頁(yè)數(shù) 備注 1品保部關(guān)于員工意見(jiàn)征詢(xún)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的報(bào)告200308156 2品保部員工意見(jiàn)征詢(xún)表20030805203 合計(jì)209 檔檔案案目目錄錄 QHSE管理體系20。