1、1.0 目的通過對物業項目投標過程進行合理策劃和有效控制，獲得物業管理權。
并從投標工作中不斷地汲取經驗教訓，以求在下次投標過程中取長補短。
2.0 范圍適用于本公司的所有物業項目的投標工作。
3.0職責3.1拓展部負責物業市場信息的收集物業市場。

2、1.0 目的平穩過渡2.0 范圍適用于公司項目拓展成功或未成功后的移交及資料整理工作。
3.0 內容3.1 拓展項目成功并在合同簽訂后，由拓展部將拓展項目的基礎文件資料及與項目有關的甲方人員資料移交給公司指定的新項目管理處主任。
3.2 拓展部。

3、一觸電急救方法1立即切斷電源，或用不導電物體如干燥的木棍竹棒或干布等物使傷員盡快脫離電源。
急救者切勿直接接觸觸電傷員，防止自身觸電而影響搶救工作的進行。
2當傷員脫離電源后，應立即檢查傷員全身情況，特別是呼吸和心跳，發現呼吸心跳停止時，應立即。

4、1.0目的為降低火災事故造成的人員傷亡和財產損失，避免火災事故擴大及控制火災蔓延，確保每位員工在火災發生時均能立即響應，各就其位，各盡其職，特制定本文件。
2.0職責2.1安全主任全面負責火災事件的協調處理和指揮。
2.2應急分隊負責火災現場的。

5、1.0目的確保顧客車輛得到有效控制，達到顧客滿意的目的。
2.0范圍 適用于公司管理過程中涉及到的顧客車輛出入及停放管理。
3.0主要職責和權限管理處保安隊全面負責管理區內顧客車輛的管理和有效控制。
4.0作業用具 太陽傘停車場收費系統設施防盜樁。

6、1.0目的在出現臺風暴雨等特殊氣候時，采取相應的應急措施，最大限度的降低事故的危害程度。
2.0職責2.1安全主任全面負責緊急事件的協調處理和現場指揮。
2.2管理處負責檢查應急設施巡視現場及應急的響應。
2.3機電部負責對運行設備設施的搶險工作。

7、1.0目的通過對所管物業區治安消防工作的規范化管理，確保所管物業區安全運行，保護廣大業戶的生命財產安全。
2.0范圍適用于公司所管物業區域的治安消防綜合管理。
3.0主要職責和權限3.1安全主任或當值領導全面負責公司所管物業區的治安消防管理工作。

8、1.0 通過對小區來訪人員的管理，確定來訪人員身份目的，保障小區業主利益。
2.0 適用范圍 適用于田園居來訪人員管理。
3.0 職責3.1 護管班長負責對人員來訪管理工作的檢查督導；3.2 門崗隊員負責對來訪人員的登記管理；4.0 內容4.1。

9、1.0目的定期清理聯合廣場公共食堂隔油池及格蘭德酒店西餐廳外置隔油池內的油脂廢物，防止油脂積聚過多而出現隔油池堵塞油漬淤流散發臭味等影響業戶身體健康和大廈形象的情況。
2.0職責2.1環境主管全面負責隔油池清潔工作的安排及指揮。
2.2工程組負。

10、1.0目的為了員工正確地掌握文件處理程序，避免行文混亂，加速公文運轉，從而提高管理職能和辦事效率。
2.0范圍 適用于聯合廣場管理處文件傳遞作業。
3.0職責管理處綜合主管負責將審批后的文件傳遞至相關部門。
4.0內容文件傳遞程序 管理處上報公司。

11、1.0目的為了有效使用資源，做到物盡其用，杜絕浪費，降低成本，增加效益，特制定本程序。
2.0適用范圍本程序適用于本公司的所有部門管理處及員工。
3.0定義4.0職責4.1各部門管理處負責對責任范圍內的水電紙張辦公用品維修材料燃油機油等資源的。

12、1.0目的當公司所管轄的物業區域內發生緊急意外事件時，為減少該事件對人員財產及環境所造成的損失或產生不良影響，特制定本緊急疏散作業指導書。
2.0適用范圍適用于公司所管轄物業區域范圍內所發生的需要緊急疏散的意外事件。
3.0職責和權限3.1安全。

13、1.0 通過對小區車輛清潔衛生設施設備的巡查，及時發現問題并處理，保障業戶的利益安全。
2.0 適用范圍 田園居小區內的保安巡查。
3.0 職責3.1 護管隊長負責小區巡查的監督指導；3.2 護管班長負責檢查巡查的頻次范圍，及時處理巡查人員發現。

14、1.0 目的 通過對小區四害的消殺防治，保持小區環境良好。
2.0 范圍 對田園居小區的四害消殺3.0 職責3.1 護管隊負責對小區四害消殺的檢查工作。
3.2 外包商負責對小區四害進行消殺防治。
4.0 內容4.1 消殺的內容及注意事項：4.1。

15、1.0 目的 通過對出入小區的各類物品進行適當控制，確保業戶財產不受損失。
2.0 范圍 適用于田園居小區各類物資放行的管理。
3.0 職責3.1 管理處主任助理負責物資放行手續的辦理；3.2 管理處主任負責小區業戶遷出的批準；3.3 管理處護。

16、1.0 目的 通過正確的泳池養護，保持泳池水質良好。
2.0 范圍 適用于田園居會所私家泳池養護業務3.0 職責3.1 管理處主任助理負責對泳池養護工作的檢查督導；3.2 泳池養護技術員負責對泳池清潔消毒。
4.0 工作內容4.1 養護工藝流程。

17、1.0目的規范服務收費，確保各項收費的合理和用戶滿意。
2.0適用范圍管理處為業主提供的有償服務收費和管理費水費及其它費用的收取。
3.0職責3.1收費員負責辦理各項費用核算收取工作。
3.2管理處主任助理負責費用催繳工作。
3.3管理處主任對費用。

18、1.0 目的 通過有效的養護保持，維修小區整潔美觀的環境。
2.0 范圍適用于田園居公共區域清潔養護3.0 職責3.1 環境組班長負責對小區清潔養護進行分工檢查督導；3.2 清潔員負責清潔作業；4.0 作業用具 水管水刮玻璃刮自在掃把延長棍抹。

19、1.0 目的 通過CCTV閉路監控系統及時了解小區各類情況，保障小區安全。
2.0 適用范圍 適用于田園居小區CCTV閉路監控。
3.0 職責3.1 護管班長負責對CCTV閉路監控管理工作進行檢查督導；3.2 監控中心隊員負責觀察CCTV閉路監。

20、1.0 目的 通過正常的綠化操作，保持小區公共區域業主私家花園綠化長勢良好。
2.0 范圍 小區公共區域私家花園綠化養護3.0 職責3.1 環境組班長負責對各區域綠化養護工作進行分工檢查督導；3.2 綠化員負責具體養護操作；4.0 作業用具 。