0.5公司質(zhì)量方針公司的質(zhì)量方針為:至誠服務(wù)規(guī)范管理求實創(chuàng)新追求無限。對公司質(zhì)量方針的理解:至誠服務(wù):本著業(yè)戶至上服務(wù)第一的宗旨,想業(yè)戶之所想急業(yè)戶之所急,真誠地對待業(yè)戶和同事。在不違反相關(guān)法律法規(guī)和公司管理制度的條件下,盡全力滿足業(yè)戶明示,
深圳某物業(yè)管理公司公司質(zhì)量方針1頁Tag內(nèi)容描述:
1、服務(wù)中心值班記錄表當 班 人部 門職 務(wù)值班時間日 期時至 時處理情況描述時至 時記錄事項當 班 人部 門職 務(wù)值班時間日 期時至 時處理情況描述時至 時記錄事項當 班 人部 門職 務(wù)值班時間日 期時至 時處理情況描述時至 時記錄事項。
2、服務(wù)中心工作日志服務(wù)區(qū)域名稱:天氣: 日期:預(yù)警信息:記錄人:巡查記錄物業(yè)事務(wù)環(huán)境設(shè)施安全管理記事溝通聯(lián)絡(luò)跟進事項其它服務(wù)中心經(jīng)理閱示。
3、8.2.2內(nèi)部審核8.2.2.1通過對公司內(nèi)部的質(zhì)量體系審核,驗證公司的所有質(zhì)量活動和其有關(guān)結(jié)果是否符合已建立的質(zhì)量體系要求,及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系中存在的問題并采取糾正措施,使質(zhì)量體系持續(xù)有效運行;8.2.2.2 QHSE管理體系內(nèi)部審核在每間。
4、8.5.3預(yù)防措施8.5.3.1預(yù)防措施的實施對于確保質(zhì)量管理體系的有效性和實現(xiàn)持續(xù)改進有著積極的作用,目的在于消除潛在不合格的原因,事先采取預(yù)防措施加以防范,以避免不合格的發(fā)生;8.5.3.2公司各相關(guān)責(zé)任部門負責(zé)對潛在不合格的原因進行分。
5、8.2.1顧客滿意8.2.1顧客滿意8.2.1.1公司編制顧客滿意度控制作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定并確定獲取和利用顧客滿意或不滿意信息的方法,包括信息的來源收集的頻次和對數(shù)據(jù)的分析評審;8.2.1.2顧客滿意作為對質(zhì)量管理體系績效的一種測量,公司品質(zhì)保。
6、巡查記錄表填表日期: 年 月 日 巡查區(qū)域:發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況描述: 檢查人日期:巡查部門處理意見: 簽名日期:責(zé)任部門處理意見: 簽名日期:復(fù)檢情況: 復(fù)檢人日期。
7、供方服務(wù)質(zhì)量檢查表分包項目名稱供方名稱分包合同號分包項目履行時間分包項目實施情況:評價人: 日期: 驗收結(jié)果: 合格 不合格 驗收人: 日期:公司領(lǐng)導(dǎo)意見 簽名: 日期:備注。
8、收 樓 書一本人我等本公司于 年 月 日已接收了聯(lián)合廣場寫字樓商場 座 層 單元,建筑面積 平方米,并收到本單元鑰匙: 1 2 3 4 5 6 水電表基本讀數(shù):1水表底數(shù): 立方米;2電表底數(shù): 度.二從即日起,本業(yè)戶已是該物業(yè)合法擁有人使。
9、深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)簽到表1.培訓(xùn)時間: 年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分2.培訓(xùn)地點: 3.培訓(xùn)師: 4.培訓(xùn)主要內(nèi)容: 序號部門姓名簽名序號部門姓名簽名。
10、深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)監(jiān)控表培訓(xùn)內(nèi)容計劃實施時間地點培訓(xùn)對象培訓(xùn)實施部門培訓(xùn)師實際培訓(xùn)時間地點培訓(xùn)教材培訓(xùn)實施情況描述培訓(xùn)考核情況培訓(xùn)效果評估及學(xué)員掌握情況改進建議備注監(jiān)控人: 監(jiān)控時間。
11、回 訪 記 錄 表業(yè)戶名稱單元編號電話回訪 面談回訪 回訪事由:業(yè)戶意見要求: 回訪處理結(jié)果: 回訪人: 日期:管理處主任意見: 簽名: 日期:回 訪 記 錄 表業(yè)戶名稱單元編號電話回訪 面談回訪 回訪事由:業(yè)戶意見要求: 回訪處理結(jié)果: 。
12、顧客訪談記錄業(yè)戶名稱單元編號訪談對象電 話訪談內(nèi)容記錄:記錄人: 日期: 業(yè)戶確認簽章顧客訪談記錄業(yè)戶名稱單元編號訪談對象電 話訪談內(nèi)容記錄:記錄人: 日期: 業(yè)戶確認簽章。
13、車輛維修請示 車 型牌 號駕駛員故障原因維修方案預(yù)計費用行政辦公室意見總經(jīng)理批示車輛維修請示 車 型牌 號駕駛員故障原因維修方案預(yù)計費用行政辦公室意見總經(jīng)理批示。
14、清 潔 服 務(wù) 單年 月 日業(yè)主:單元編號:電話:服務(wù)項目:使用清潔材料名稱材料提供方規(guī) 格數(shù) 量單價元計價元清潔員人數(shù):清潔工時:清潔費:管理處確認:費用合計 :大寫 業(yè)主簽名:請您為我們的服務(wù)打分滿意 比較滿意 不滿意清 潔 服 務(wù) 單。
15、保安巡查記錄巡查日期: 年 月 日 檢查人:發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況描述:處理意見:簽名日期:責(zé)任部門確認:簽名日期:復(fù)檢情況:復(fù)檢日期: 保安巡查記錄巡查日期: 年 月 日 檢查人:發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況描述:處理意見:簽名日期:責(zé)任部門確認:簽名。
16、物 品 標 識 卡物品類別:物品名稱:規(guī)格:型號:備注:物 品 標 識 卡物品類別:物品名稱:規(guī)格:型號:備注:物 品 標 識 卡物品類別:物品名稱:規(guī)格:型號:備注。
17、深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司田園居管理處安全巡邏簽到表日 期時 間簽 名日 期時 間簽 名日 期時 間簽 名。
18、退 款 會 簽 表單 元業(yè)主簽名施工單位負責(zé)人簽名退 項款 目12退 原款 因業(yè)戶簽章: 日期:管 意理處 見經(jīng) 手 人: 日期:財 務(wù): 日期: 主 任: 日期:公 財司 務(wù)簽 署: 日期:公 領(lǐng)司 導(dǎo) 簽 署: 日期:備注。