1、003 工作日志工作日志 時(shí) 間 年 月 日 當(dāng)日工作安排: 當(dāng)日工作情況: 工作和事故的處理過(guò)程和結(jié)果: 簽名: 備 忘 記 錄 簽名。

2、服務(wù)中心工作日志 服務(wù)區(qū)域名稱(chēng): 天氣: 日期: 預(yù)警信息: 記錄人: 巡 查 記 錄 物業(yè)事務(wù) 環(huán)境 設(shè)施 安全 管理 記事 溝通聯(lián)絡(luò) 跟進(jìn)事項(xiàng) 其它 服務(wù)中心經(jīng)理閱示。

3、4.1總要求4.1.1公司應(yīng)根據(jù)GBT190012000 idt ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求從建立質(zhì)量管理體系開(kāi)始到形成質(zhì)量管理體系的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)對(duì)體系的策劃質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定及質(zhì)量管理體系相關(guān)文件的編寫(xiě)組織機(jī)構(gòu)的配置和人員資源。

4、0.2發(fā)布令質(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之道,是企業(yè)的永恒主題.為提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)質(zhì)量管理,深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司依據(jù)GBT190012000 idt ISO9001:2000質(zhì)量管理體系 要求標(biāo)準(zhǔn)的要求,結(jié)合公司實(shí)際情況編制而形成本質(zhì)量。

5、管理人員每日巡檢表 檢查人: 檢查日期: 項(xiàng)目 區(qū)域 道 路 綠 化 清 潔 消 防 安全 給 排 水 市政設(shè)施及其它設(shè)施 停車(chē) 設(shè) 備 檢 查 內(nèi) 容 地 址 路 面 占 道 堆 放 物 車(chē) 輛 停 放 路 況 損 壞 平 坦 狀 況 沙。

6、8.5.2糾正措施8.5.2.1公司實(shí)施糾正措施是不斷完善質(zhì)量質(zhì)量管理體系的一項(xiàng)重要活動(dòng),其目的在于消除已發(fā)生的不合格或其他不期望產(chǎn)生的情況的原因,防止不合格的再次發(fā)生;8.5.2.2公司各相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)存不合格的原因進(jìn)行分析,并制定。

7、0.5 HSE方針嚴(yán)守法規(guī),持續(xù)改進(jìn),預(yù)防為主,防治結(jié)合;以人為本,全員參與,保護(hù)環(huán)境,安全作業(yè);努力營(yíng)造舒適安全環(huán)保的生活和工作環(huán)境.注1:公司所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以正常進(jìn)行的根本保證是嚴(yán)格遵守國(guó)際國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī).嚴(yán)守法規(guī)向社會(huì)展示的是企業(yè)。

8、0.6質(zhì)量目標(biāo)一公司質(zhì)量目標(biāo)及其考核頻次a 顧客意見(jiàn)征詢(xún)表滿(mǎn)意數(shù)指每份收回的顧客意見(jiàn)征詢(xún)表中顧客認(rèn)可的滿(mǎn)意項(xiàng)目數(shù)之和;b 顧客意見(jiàn)征詢(xún)表份數(shù)指向顧客發(fā)出并回收的顧客意見(jiàn)征詢(xún)表的數(shù)量;c 考核頻次:1次半年每半年由管理處對(duì)全體業(yè)戶(hù)進(jìn)行一次調(diào)查。

9、1.0范圍1.1本管理文件適用范圍為本公司具有管轄權(quán)的所有單位作業(yè)場(chǎng)所作業(yè)活動(dòng)使用產(chǎn)品設(shè)備設(shè)施作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的所有人員物業(yè)管理及其他服務(wù)等等.1.2本管理文件提出了對(duì)環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行要求,其目的是:1.2.1確保公司遵守所有適用的。

10、8.5.1持續(xù)改進(jìn)8.5.1.1持續(xù)改進(jìn)的主要目的包括:提高顧客滿(mǎn)意程度提升過(guò)程和質(zhì)量管理體系的效果提升服務(wù)質(zhì)量等;8.5.1.2公司持續(xù)改進(jìn)包括的內(nèi)容有:1 建立質(zhì)量方針,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)承諾;2 制定質(zhì)量目標(biāo),明確公司在質(zhì)量方面的目的和改進(jìn)。

11、5.4策劃 5.4.1質(zhì)量目標(biāo)5.4.1.1公司最高管理者確保在公司的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo).公司整體和各相關(guān)職能部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)詳見(jiàn)0.6公司質(zhì)量目標(biāo);5.4.1.2根據(jù)公司各部門(mén)的實(shí)際運(yùn)行情況,在公司總的質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,在公司質(zhì)量。

12、0.4公司概況深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司成立于1997年10月5日,由深圳市發(fā)特實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司香港國(guó)泰酒店管理有限公司合資組建,實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理責(zé)任制.公司注冊(cè)資本3000萬(wàn)元,管理物業(yè)面積達(dá)23.88萬(wàn)平方米主要是綜合性高層寫(xiě)。

13、5.1管理承諾公司最高管理者必須通過(guò)以下活動(dòng)證實(shí)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾:1 采取培訓(xùn)內(nèi)部刊物或會(huì)議等方式使公司的全體員工都能樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),能認(rèn)識(shí)到滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;2 制定質(zhì)量方針,以明確公司。

14、4.4.6運(yùn)行控制 4.4.6.1運(yùn)行控制是確保公司HSE方針目標(biāo)指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的主要支持機(jī)制之一,其目的是確保對(duì)已識(shí)別出的重要環(huán)境因素和不可容許風(fēng)險(xiǎn)采取的控制和消除措施得以有效實(shí)施.4.4.6.2公司各相關(guān)部門(mén)依照文件控制對(duì)各項(xiàng)運(yùn)行活動(dòng)或服。

15、生活水池清洗工作流程一周內(nèi)取水化驗(yàn),檢查化驗(yàn)結(jié)果是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)水池水位正常后,打開(kāi)出水管道閥門(mén)恢復(fù)供水泵電源將清洗工具全部撤出水池,關(guān)閉排污閥,確認(rèn)無(wú)異常后向水池補(bǔ)水檢查進(jìn)水管浮球閥及水位控制浮球,檢查池壁是否有裂紋,必要需拍照關(guān)閉水池出。

16、值 班 記 錄值班崗位: 值班人員: 當(dāng)值班次: 早 中 晚接班情況記錄: 交班人員簽字:時(shí)間當(dāng)值期間發(fā)生事件記錄處理結(jié)果保安隊(duì)長(zhǎng)意見(jiàn): 簽字: 日期。

17、培訓(xùn)考試考核成績(jī)單培 訓(xùn) 課 程: 授 課 老 師:考試考核人: 培訓(xùn)時(shí)間: 考試考核日期:序號(hào)姓名成績(jī)所屬部門(mén)備注序號(hào)姓名成績(jī)所屬部門(mén)備注。

18、銷(xiāo)銷(xiāo)售售工工作作日日志志 分分店店名名稱(chēng)稱(chēng): 填填表表人人: 本本周周目目標(biāo)標(biāo)開(kāi)開(kāi)房房率率: 公公司司卡卡: 個(gè)個(gè)人人卡卡: 年年 月月 日日 周周一一 天天氣氣 本本日日目目標(biāo)標(biāo): 掃樓 時(shí)間地點(diǎn)寫(xiě)字樓名稱(chēng)公司名稱(chēng) 會(huì)員卡 聯(lián)系人電話(huà)辦理。

19、002 值班日志 注:以下是值班日志的標(biāo)準(zhǔn)頁(yè),尺寸大小稍有出入. 年 月 日 項(xiàng)目 記錄 值班員 崗位 班次 接班時(shí)間 交班時(shí)間 值 班 記 錄 值班員: 處 理 意 見(jiàn) 和 結(jié) 果。

20、003 工作日志工作日志 時(shí) 間 年 月 日 當(dāng)日工作安排: 當(dāng)日工作情況: 工作和事故的處理過(guò)程和結(jié)果: 簽名: 備 忘 記 錄 簽名。

21、清潔工作日檢查表清潔工作日檢查表 單位: 年 月 日 檢查項(xiàng)目 檢查 記錄 受檢人 1地路面 7消防栓 2墻面門(mén) 8標(biāo)牌 3衛(wèi)生間 9雕塑 4大堂 10沙井 5電梯 11垃圾箱池站 6樓梯 檢 查 時(shí) 間 檢 查 結(jié) 果 處 理 結(jié) 果 說(shuō)。

22、收入審核工作日?qǐng)?bào)表 年 月 日 工作站點(diǎn) 單據(jù)匯審 系統(tǒng)統(tǒng)計(jì) 工作站點(diǎn) 單據(jù)匯審 系統(tǒng)統(tǒng)計(jì) 收入 沖帳單據(jù) 收入 沖帳單據(jù) 餐 飲 部 包 房 客 房 部 房 費(fèi) 大 廳 加收房費(fèi) 舞廳包房 客房酒吧 大 廳 物品賠償 其 他 麻將租金 合。