1、第一章 安全管理組織機構圖物業總經理公司安全管理部安管班客服中心安管部監控員安全管理員大門崗巡邏崗南門崗北門崗停車場管理崗客服務中心經理第二章 物業安全管理的概念一物業安全管理的定義物業的安全管理是指物業管理企業,在業主使用人和相關部門的支。

2、4.1總要求4.1.1公司應根據GBT190012000 idt ISO9001:2000標準的要求從建立質量管理體系開始到形成質量管理體系的過程,實現對體系的策劃質量方針和質量目標的設定及質量管理體系相關文件的編寫組織機構的配置和人員資源。

3、0.2發布令質量是企業生存之本,發展之道,是企業的永恒主題.為提高服務質量加強質量管理,深圳中旅聯合物業管理有限公司依據GBT190012000 idt ISO9001:2000質量管理體系 要求標準的要求,結合公司實際情況編制而形成本質量。

4、4.4.5 文件控制1.0目的為確保公司各場所使用文件均為最新的有效版本,防止失效或作廢文件的非預期使用,特制定本程序.2.0適用范圍凡與公司QHSE管理體系有關的各類文件的管制均適用于本程序.3.0定義與QHSE管理體系有關的文件指與服務。

5、4.5.3 記錄控制1.0目的為對QHSE記錄的識別保存及安全進行有效控制,特制定本程序.2.0適用范圍本程序適用于與公司QHSE管理體系有關的所有記錄的控制.3.0定義記錄:闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的文件.在本公司它是指QH。

6、7.5服務提供7.5.1服務提供的控制7.5.1.1服務提供過程是直接影響服務質量的關鍵環節,對公司能否提供滿足顧客要求的物業管理服務有著重要的影響,因此公司對服務提供過程進行了預先的策劃,對影響服務提供過程質量的所有因素加以控制,使其始終。

7、8.5.2糾正措施8.5.2.1公司實施糾正措施是不斷完善質量質量管理體系的一項重要活動,其目的在于消除已發生的不合格或其他不期望產生的情況的原因,防止不合格的再次發生;8.5.2.2公司各相關責任部門負責對現存不合格的原因進行分析,并制定。

8、0.5 HSE方針嚴守法規,持續改進,預防為主,防治結合;以人為本,全員參與,保護環境,安全作業;努力營造舒適安全環保的生活和工作環境.注1:公司所有經營活動得以正常進行的根本保證是嚴格遵守國際國家的相關法律法規.嚴守法規向社會展示的是企業。

9、8.5.1持續改進8.5.1.1持續改進的主要目的包括:提高顧客滿意程度提升過程和質量管理體系的效果提升服務質量等;8.5.1.2公司持續改進包括的內容有:1 建立質量方針,進行持續改進承諾;2 制定質量目標,明確公司在質量方面的目的和改進。

10、4.4.3信息交流 1.0目的確保公司QHSE管理體系的有效運行,加強公司內部及公司與外部相關方之間的交流與溝通,從而確保QHSE方針和目標的實現.2.0適用范圍 適用于公司內部及公司與外部相關方之間有關QHSE管理體系的信息交流.3.0定。

11、4.3.1.1環境因素1.0目的識別和評價出公司能夠控制,或可望對其施加影響的環境因素,確定并更新重要環境因素,以對其進行管理.2.0適用范圍本程序適用于公司所有的活動使用的產品和提供的服務中環境因素的識別評價更新與管理.3.0定義環境因素。

12、0.4公司概況深圳中旅聯合物業管理有限公司成立于1997年10月5日,由深圳市發特實業發展有限公司香港國泰酒店管理有限公司合資組建,實行董事會領導下的總經理責任制.公司注冊資本3000萬元,管理物業面積達23.88萬平方米主要是綜合性高層寫。

13、4.4.6運行控制 4.4.6.1運行控制是確保公司HSE方針目標指標得以實現的主要支持機制之一,其目的是確保對已識別出的重要環境因素和不可容許風險采取的控制和消除措施得以有效實施.4.4.6.2公司各相關部門依照文件控制對各項運行活動或服。

14、WI清單序號文件名稱文件編號版本生效時間備注品保部1品質保證部各崗位職責及素質要求WIPB0011QEO2環境因素與危險源評價方法作業指導書WIPB0021EO3記錄清單WIPB0032QEO4噪聲控制管理作業指導書WIPB0040EO5資。

15、應急分隊總指揮 管理處主任安全主任應急分隊副總指揮 管理處主任助理消防監控中心后勤組急救組設備保障組疏散組戰斗組1 應急分隊人員編制圖小組職責:1. 安全主任:對各種應急作出決策,由現場最高領導者宣布.2. 總指揮:負責緊急事件的協調處理和。

16、維 修 單 NO:0000000維修費用歸屬類: 專用 本體 自用 業戶 其它 填單日期 : 年 月 日報修單位地址或名稱聯系人電話 備 注第一聯存根報 修 項 目報 修 時 間到 達 時 間 維 修 項 目 完 成 時 間耗 用 工 時使。

17、序號記錄名稱編號保存期限PB1業戶意見征詢表FMPB00113年2顧客信息受理記錄FMPB00201年3維修單FMPB0030長期4公司保留作廢文件登記表FMPB0040保持更新5簽到表FMPB00501年6培訓考試考核成績表FMPB006。

18、培訓考試考核成績單培 訓 課 程: 授 課 老 師:考試考核人: 培訓時間: 考試考核日期:序號姓名成績所屬部門備注序號姓名成績所屬部門備注。