顧客投訴處理記錄投訴人電 話業戶名稱單元編號投訴形式投訴內容： 記錄人： 日期：調查處理結果： 記錄人： 日期：原因分析： 部門負責人： 日期：糾正措施 部門負責人： 日期：采取措施結果 記錄人： 日期：評審結果： 糾正措施有效； 糾正措施,
深圳某物業管理公司顧客投訴處理記錄1頁Tag內容描述：
1、交接班記錄表年 月 日 編號:班次當班保安接班保安交接器械用具及設備情況名 稱數量使用狀況上班未處 理各事項對講機充電器本班工作 情況記錄探照燈登記本圓珠筆雨 衣警 棍本班遺留 問題及說明主管閱示交接班時間時 分 秒班次當班保安接班保安交接。
2、公公司司級級客客戶戶投投訴訴跟跟進進處處理理報報表表2005 年年投投訴訴總總量量累累計計件件6 6重重大大熱熱點點投投訴訴件件 年月度序號項目名稱投訴時間投訴人投訴內容 苑名 房號 客戶姓名及身 份性別 聯系方式 苑名 房號 客戶姓名及身。
3、顧客投訴處理表 投訴人 聯系電話 地址 投訴時間: 年 月 日 時 分 業主要求處理時間: 投訴類型: 電話 來訪 來函 投訴內容: 記錄人: 年 月 日 調查情況結果: 屬有效投訴: 無效投訴: 調查人: 年 月 日 處理意見: 責任人。
4、7.2與顧客有關的過程7.2.1與產品有關的要求的確定7.2.1.1公司依據編制顧客滿意度控制作業指導書對顧客滿意度進行調查分析,并加強與顧客溝通,充分了解并確定與物業管理服務有關的顧客的要求,這些要求包括顧客明確規定的要求顧客雖然沒有明確。
5、顧客投訴登記表 日期 時間 投訴人 投訴事項 轉達部門 時間 處理時間及結果 備注 姓名 電話 地址 第 頁。
6、監測設備校準記錄序號設備名稱編號使用場所校準周期校準時間校準時間校準時間校準時間校準時間校準時間校準時間備注。
7、消防演習實施記錄演習時間地點組織單位參加人員:演習實施步驟: 編制人: 審批人:效果評估 糾正措施必要時 簽名:驗證實施糾正措施時填寫 簽名。
8、月考評累計記錄 分包項目 區域項目合 格 率考 評 人備 注本月合格率 另:該類考評合格率為 ,本月實際合格率為 ,該分包商違規扣除費用為 元,本月應付費用為 元,實付費用 元.考評人日期:分包商日期:分管主任日期:管理處主任日期。
9、環境日常檢查記錄表區 域清 潔綠 化消 殺A座塔樓B座塔樓裙 樓大 堂外 圍情況說明整改措施復檢結果備注清潔綠化,消殺巡查范圍見環境工作檢查作業指導書注: 合格 不合格 檢查人 時間 主管領導 時間。
10、設備設施保養記錄序號 日期設備名稱型號保養項目保養內容使用材料保養人驗收人現場采取的安全及環境保護措施12345678備注:驗收人可是主管或領班,IIIII級設備也可以是技術員。
11、消防栓檢查記錄月份內容123456789101112水 帶水 槍水 閥接 口門栓簽 名 消防栓檢查記錄月份內容123456789101112水 帶水 槍水 閥接 口門栓。
12、維修組值班記錄值班人員 年 月 日 時 分 至 月 日 時 分值班情況維修組值班記錄值班人員 年 月 日 時 分 至 月 日 時 分值班情況。
13、房屋設施巡查記錄表項目位置樓面天棚門窗墻面屋面圍欄給排水配電柜消防照明公寓樓G1公寓樓G2會所1F2F3F備注。
14、第 1 頁 共 1 頁 投訴記錄表投訴記錄表 項目 投訴時間 受理人 轉發人 投訴人 信息 姓 名 性別 男 女 聯系電話 住 址 與業主關系 投訴 方式 來訪 來電 來函傳真 網絡 報道 交談 委托轉告 其它 投訴 內容 投訴事由若為網絡。
15、客戶姓名 性別 房號地址 聯系方式 其他特征 投訴內容: 記錄人: 年 月 日 調查情況結果: 屬有效投訴 無效投訴 調查人: 年 月 日 應急措施: 實施人: 年 月 日 原因分析: 簽名: 年 月 日 要求 糾正 期限 1234567 。
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