1、1.0目的：通過對不合格服務(wù)進行有效控制，確保工作的效率和服務(wù)的質(zhì)量。
2.0適用范圍：適用于整個服務(wù)過程中不合格項的處理。
3.0職責(zé)：3.1各部門負(fù)責(zé)對各自范圍內(nèi)的不合格服務(wù)進行記錄并糾正。
3.2綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)驗證單項檢查監(jiān)督檢查管理評審及。

2、1.0目的：通過對不同類型的服務(wù)過程進行正確標(biāo)識記錄，確保在使用時對服務(wù)質(zhì)量工作過程作出評價并追溯。
2.0適用范圍：2.1公司各類服務(wù)標(biāo)識標(biāo)牌。
2.2相關(guān)服務(wù)的工作記錄。
3.0職責(zé)：3.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)公司相關(guān)標(biāo)識的設(shè)計。
3.2綜合事務(wù)部負(fù)。

3、1.0目的：對公司服務(wù)分包方進行有效的控制，確保選擇合格的分包方。
2.0適用范圍：適用于公司對服務(wù)分包方的管理。
3.0職責(zé)：3.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)組織對服務(wù)分包方的調(diào)查評估選擇。
3.2需求部門負(fù)責(zé)對服務(wù)分包方的工作進行監(jiān)督檢查。
3.3總經(jīng)理負(fù)。

4、1.0目的： 規(guī)范管理體系文件的編寫審核批準(zhǔn)發(fā)放更改處置等過程，確保文件的有效版本和得到有效控制。
2.0適用范圍： 適用于本公司管理體系文件的控制。
3.0職責(zé)3.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)公司管理體系文件的控制。
3.2各部門負(fù)責(zé)本部門管理體系文件的控。

5、1.0目的： 通過對公司管理體系運行情況及適宜性充分性有效性的評審，據(jù)此作出決定是否采取相應(yīng)的改進措施，確保管理體系滿足規(guī)定的質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)的要求，并使其適應(yīng)所處內(nèi)外部環(huán)境的變化。
2.0適用范圍： 適用于公司管理層對公司管理體系。

6、1目的 對公司物業(yè)租賃服務(wù)進行控制。
2適用范圍 適用于公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和出租物業(yè)的管理3職責(zé) 3.1 管理處相關(guān)部門負(fù)責(zé)公司自主經(jīng)營的物業(yè)租賃的管理。
3.2管理處相關(guān)部門負(fù)責(zé)公司代業(yè)主或住戶經(jīng)營和管理出租物業(yè)的具體事務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)租賃。

7、1目的 對物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生實施管理，確保衛(wèi)生的居住和工作環(huán)境。
2適用范圍 適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理。
3職責(zé) 3.1管理處有關(guān)部門全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
3.2管理處主任指派專人負(fù)責(zé)對保潔服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。
4程序 4.1。

8、1目的 積極開展社區(qū)文化活動，努力創(chuàng)造優(yōu)秀文明的物業(yè)小區(qū)。
2適用范圍 適用于對開展社區(qū)文化活動的控制。
3職責(zé) 管理處負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)文化活動。
辦公室負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)。
4程序 4.1社區(qū)文化活動分類a便民服務(wù)：包括家政醫(yī)療敬老修。

9、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：內(nèi)部審核控制程序 版 次：A0 文件編號：POLYQP822 第 1 頁 共 3 頁 1 1. .0 0 目的目的 規(guī)定內(nèi)部質(zhì)量審核的流程職責(zé)和工作要求，為內(nèi)部質(zhì)量審核的有效實施提供程序準(zhǔn)則。
2.02。

10、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：文件控制程序 版 次：A0 文件編號：POLYQP423 第 1 頁 共 4 頁 1 1. .0 0 目的目的 規(guī)定質(zhì)量管理體系文件管理的流程職責(zé)和工作要求，為質(zhì)量管理體系文件的有效控制提供準(zhǔn)則。
2 。

11、1.0 目的 1.0 目的 通過對公司各項工作中產(chǎn)生的不合格品服務(wù)的記錄分析處理糾正及通報的控制，確保 公司提供服務(wù)的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的要求。
2.0 適用范圍 2.0 適用范圍 適用于對深圳市保利物業(yè)管理有限公司在物業(yè)管理其它相關(guān)服務(wù)等各。

12、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：采購及分包控制程序 版 次：A0 文件編號：PLOYQP740 第 1 頁 共 5 頁 1.01.0 目的目的 1.1 分包工作流程 通過對工程施工 電梯養(yǎng)護 綠化 吸糞 消殺等服務(wù)項目分包商的評價選擇。

13、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：糾正措施控制程序 版 次：A0 文件編號：POLYQP852 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的 為糾正措施活動的有效開展提供程序準(zhǔn)則，確保在質(zhì)量管理體系的運行過程中識別和糾正不合格， 防止。

14、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：預(yù)防措施控制程序 版 次：A0 文件編號：POLYQP853 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的 為預(yù)防措施活動的有效開展提供程序準(zhǔn)則， 確保在質(zhì)量管理體系的運行過程中識別和發(fā)現(xiàn)潛在的不 合。

15、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：應(yīng)急管理控制程序 版 次：A0 文件編號：POLYQP752 第 1 頁 共 8 頁 目目 錄錄 序號序號 名名 稱稱 頁頁 碼碼 適用于：管理處適用于：管理處 01 應(yīng)急管理控制程序 2 02 火災(zāi)應(yīng)。

16、集團物業(yè)文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號：文件編號： LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

17、預(yù)防措施控制程序 1.01.0 目的目的 為了對物業(yè)管理服務(wù)和質(zhì)量體系的潛在不合格及時分析原因，采取預(yù)防 措施，避免不合格的產(chǎn)生，特制定本程序。
2.02.0 適用范圍適用范圍 本程序適用于物業(yè)管理服務(wù)過程與質(zhì)量體系運行過程中的預(yù)防措施的制。

18、質(zhì)量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和質(zhì)量體系運行相關(guān)的質(zhì)量記錄的編目標(biāo)識收 集歸檔借閱貯存保管和處理的控制，達到提供客觀證據(jù)的目的。
必要時實施追溯， 為采取糾正措施提供依據(jù),特制定本程序。
2.02.0。

19、1.0目的：對證實服務(wù)符合規(guī)定的要求的測量器具及儀表進行控制校準(zhǔn)和維護，以確保測量器具及儀表在使用時達到規(guī)定的要求。
2.0適用范圍：2.1國家規(guī)定檢驗的儀表，如壓力計安全閥等。
2.2日常維修檢測使用的鉗表萬用表搖表接地?fù)u表等。
3.0職責(zé)：3。

20、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0310程 序 文 件版號改次:A0外委工程控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:保證外委工程施工質(zhì)量,控制成本.2.0 適用范圍:需委托外單位施工的工程項目.3.0 職責(zé):3.1 。

21、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0207程 序 文 件版號改次:A0合同評審控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:確保合同內(nèi)容合法合理準(zhǔn)確,有效維護各方利益,利于合同順利履行.2.0 適用范圍:2.1 物業(yè)管理合同。

22、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0201程 序 文 件版號改次:A0文件控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 3 頁1.0 目的:規(guī)范管理體系文件的編寫審核批準(zhǔn)發(fā)放更改處置等過程,確保文件的有效版本和得到有效控制.2.0 適用范圍:適。

23、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZCX0312程 序 文 件版號改次:A0測量和監(jiān)控裝置控制程序頁數(shù):第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:對證實服務(wù)符合規(guī)定的要求的測量器具及儀表進行控制校準(zhǔn)和維護,以確保測量器具及儀表在使用時達到規(guī)。