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深圳某物業管理公司投訴處理表1頁

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1、037 業戶投訴處理表 編號: 年 月 序號 姓名 住址 聯系電話 投訴方式 現場投訴 書面 來電 其他 投訴問題 員工態度 工作效率 房屋建筑 停車場 清潔 綠化 保安 屋村巴士 其他 投訴意見: 投訴接待人: 業戶簽名: 日期: 處理方。

2、業主回訪表時間地址回訪內容及處理結果住戶滿意度業主住戶的建議住戶簽名回訪人簽名ABC注:A表示滿意 B表示較滿意 C表示不滿意。

3、事故調查處理單本表編號: 第 號發生時間發生地點事故類型估計損失事故描述:責任部門: 日 期: 原因分析:責任部門: 日 期: 采取的措施:責任部門: 日 期: 跟蹤驗證結果:責任部門: 日 期。

4、公公司司級級客客戶戶投投訴訴跟跟進進處處理理報報表表2005 年年投投訴訴總總量量累累計計件件6 6重重大大熱熱點點投投訴訴件件 年月度序號項目名稱投訴時間投訴人投訴內容 苑名 房號 客戶姓名及身 份性別 聯系方式 苑名 房號 客戶姓名及身。

5、顧客投訴處理表 投訴人 聯系電話 地址 投訴時間: 年 月 日 時 分 業主要求處理時間: 投訴類型: 電話 來訪 來函 投訴內容: 記錄人: 年 月 日 調查情況結果: 屬有效投訴: 無效投訴: 調查人: 年 月 日 處理意見: 責任人。

6、顧客投訴登記表 日期 時間 投訴人 投訴事項 轉達部門 時間 處理時間及結果 備注 姓名 電話 地址 第 頁。

7、1.0范圍1.1本管理文件適用范圍為本公司具有管轄權的所有單位作業場所作業活動使用產品設備設施作業場所內的所有人員物業管理及其他服務等等.1.2本管理文件提出了對環境職業健康安全管理體系的運行要求,其目的是:1.2.1確保公司遵守所有適用的。

8、5.1管理承諾公司最高管理者必須通過以下活動證實建立和實施質量管理體系并持續改進質量管理體系有效性的承諾:1 采取培訓內部刊物或會議等方式使公司的全體員工都能樹立質量意識,能認識到滿足顧客和法律法規要求的重要性;2 制定質量方針,以明確公司。

9、深圳中旅聯合物業管理有限公司培訓效果評估表培訓內容: 培訓師: 培訓日期: 請您在聽完本次培訓課后,利用35分鐘的時間對本次培訓進行一次評價,以便我們改進工作,謝謝合作評 價 內 容根據您的意見評分極好極差您認為培訓內容適合您的需要嗎109。

10、回 訪 記 錄 表業戶名稱單元編號電話回訪 面談回訪 回訪事由:業戶意見要求: 回訪處理結果: 回訪人: 日期:管理處主任意見: 簽名: 日期:回 訪 記 錄 表業戶名稱單元編號電話回訪 面談回訪 回訪事由:業戶意見要求: 回訪處理結果: 。

11、收 樓 驗 收 表 座 層 單元 業戶名稱電 話類別項 目檢查時發現的損壞情況復 查 結果土建 消防空 調照明潔具其它業主簽署: 日期: 管理處: 日期。

12、裝 修 申 請 表業戶名稱單元編號經辦人聯系電話裝修時間裝修項目描述:工程組指 定 使 用 公 共 地專用通道洗手間垃圾堆放點裝卸點其他約定事項在本次裝修施工中, 業戶與物業管理處達成如下約定:1 如實填寫裝修內容,嚴格遵守住宅室內裝飾裝修。

13、顧 客 需 求 評 審 表評 審 時 間記 錄 人顧客需求服務項目及要求:評審結果參加評審部門人員:公司領導意見: 簽名: 日期:顧 客 需 求 評 審 表評 審 時 間記 錄 人顧客需求服務項目及要求:評審結果參加評審部門人員:公司領導意。

14、田園居裝修登記表編號: 裝修單元:施工單位:營業執照號:施工單元負責人:裝修時間:從 年 月 日至 年 月 日聯系電話:裝修內容及范圍:使用工具名稱數量規格:管理處審批意見: 簽名: 日期:裝修負責人承諾本人愿意接受田園居裝修申辦程序及注意。

15、深圳中旅聯合物業管理有限公司田園居管理處安全巡邏簽到表日 期時 間簽 名日 期時 間簽 名日 期時 間簽 名。

16、退 款 會 簽 表單 元業主簽名施工單位負責人簽名退 項款 目12退 原款 因業戶簽章: 日期:管 意理處 見經 手 人: 日期:財 務: 日期: 主 任: 日期:公 財司 務簽 署: 日期:公 領司 導 簽 署: 日期:備注。

17、037 業戶投訴處理表 編號: 年 月 序號 姓名 住址 聯系電話 投訴方式 現場投訴 書面 來電 其他 投訴問題 員工態度 工作效率 房屋建筑 停車場 清潔 綠化 保安 屋村巴士 其他 投訴意見: 投訴接待人: 業戶簽名: 日期: 處理方。

18、業主業主租戶投訴處理登記表租戶投訴處理登記表 序號 時間 投訴人 聯系電話 投訴內容 受理人 處理結果 投訴人意見 備注。

19、客戶投訴處理單 日期: 編號: 客戶姓名 房號 類型 投訴事由 投訴部門負 責人 部門處理 總經理批示。

20、投投訴訴處處理理表表 投訴人投訴單位 電話房號 投訴時間: 年 月 日 時 分 投訴內容: 記錄人: 調查情況: 屬有效投訴無效投訴 調查人: 處理意見: 責任人: 回訪驗證: 上門 電話信函 驗證人: 年 月 日 CPMBJ。

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