1、維修隊維修服務規范1. 接聽報修電話或報修單時應禮貌用語，并仔細聽取和記錄維修地點及內容等情況。
2. 維修人員應在接到報修通知5分鐘內趕到現場；如客房已經出租，必須由客房服務員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修，維修完成后維。

2、致致 ： 申申請請部部門門 分分行行： 所所屬屬區區域域： 申申請請人人： 日日期期：文檔編號： 日 期：年 月 日 資訊科技部填寫 維維修修服服務務報報告告MASITPRC002ITPRC002 報修 分行部門 報修日期年 月 日 聯系電。

3、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：維修服務規范 版 次：A0 文件編號：POLYWI75004 第 1 頁 共 13 頁 維修服務規范總目錄 序號 內 容 版號狀態 頁碼 1 名詞與術語解釋 A0 2 2 公共設施安裝維修規定 A0 3。

4、設設備備設設施施維維修修記記錄錄 故障項目 報 修 來 源 巡查記錄 No： 第 一 聯 異常記錄 No: 故障時間到達時間 外部報修 No: 完成時間維修工時h 其 它 No: 維修內容 使用材料名稱規 格數 量單 價總 價 維修費用歸屬。

5、車輛維修請示 車 型牌 號駕駛員故障原因維修方案預計費用行政辦公室意見總經理批示車輛維修請示 車 型牌 號駕駛員故障原因維修方案預計費用行政辦公室意見總經理批示。

6、安安徽徽怡怡安安物物業業管管理理有有限限責責任任公公司司 客客服服中中心心投投訴訴處處理理與與維維修修服服務務管管理理臺臺賬賬 序序 號號 信信息息 來來源源 類類別別時時間間房房號號姓姓名名聯聯系系電電話話 事事 項項記記錄錄人人記記錄錄。

7、3.43.4 上門維修服務規程上門維修服務規程 1 1 目的目的 為體現業主至上服務第一的宗旨，保證維修服務質量，規范維修服務 行為，特制定此規程。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司接管的各類物業中，業主使用人要求的上門維修服務。
3。

8、維修服務通知單維修服務通知單 NO: 年 月 日 申請客戶 受 理 人 服務地點 受理時間 聯系電話 派工時間 商定時間 接 單 人 服 務 內 容 材 料 費 人 工 費 完成時間 應否回訪 備 注 維修服務通知單維修服務通知單 NO: 。

9、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0307作 業 指 導 書版號改次:A0接管驗收流程頁數:第 1 頁 共 2 頁接管驗收要求確定是否符合驗收條件通知建設單位1.0 目的:保證新接樓宇住用的安全和正常的使用功能.2.0 適用范圍。

10、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0328作 業 指 導 書版號改次:A0水泵保養規程頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:保障水泵的正常運行.2.0 適用范圍:生活水泵消火栓泵噴淋泵.3.0 職責:3.1 工程部按規定周期。

11、YSHZJL0320A0湖南影視會展物業管理有限公司湖南影視會展物業管理有限公司水表抄報單水表抄報單年年月月日至日至年年月月日用水明細表日用水明細表名名稱稱上月底數上月底數本月底數本月底數單價單價金額金額用用量噸量噸合計合計湖南影視會展物業。

12、YSHZJL0339A0湖南影視會展物業管理有限公司文件交接表序號名稱日期數量頁份移交單位移交人接收單位接收人。

13、YSHZJL0302A0湖南影視會展物業管理有限公司派工單NO:管理處:派工時間:年月日時分維修地址派工人維修人維修內容使用材料名稱及規格型號單位數量維修情況維修完成時間工時驗收情況:驗收人:注:1維修完成時間工時驗收情況由工程部長填寫.2。

14、YSHZJL0322A0湖南影視會展物業管理有限公司水電抄報單抄表時間年月日序號地點用電量用水量上月底數本月底數用量備注上月底數本月底數用量備注抄表員。

15、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0309作 業 指 導 書版號改次:A0樓宇資料移交頁數:第 1 頁 共 3 頁1.0 適用范圍:公司新接小區物業接管移交.2.0 工作要求:2.1 資料移交2.1.1 小區驗收合格簽署接管文件。

16、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0311作 業 指 導 書版號改次:A0水電表抄報管理頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍公司管理小區內所有水電表的抄報2.0 職責:工程技術部負責客戶水電表抄送工作.3.0 抄報步驟。

17、YSHZJL0340A0湖南影視會展物業管理有限公司湖南影視會展物業管理有限公司消防檢查保養記錄消防檢查保養記錄II小區名稱:年月日設備名稱檢查保養項目檢查保養情況二級檢查人三級檢查人備注煙感探測器器身抹灰除塵探頭傾斜不大于 45 度探測器。

18、YSHZJL0335A0湖南影視會展物業管理有限公司物資領用清單編號:日期領用人名稱數量用途備注部門負責人。

19、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0313作 業 指 導 書版號改次:A0維修安全工作制度頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 為保證安全工作,各員工必須熟知本安全制度,并認真執行.2.0 各特殊工種技工必須持證上崗,必須遵守本工。

20、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0318作 業 指 導 書版號改次:A0設備購置流程頁數:第 1 頁 共 1 頁綜合事務部 工程技術部有關人員鑒定驗收 級設備綜合事務部建檔綜合事務部工程技術部評議,核準技術指標.副總經理審核工。

21、YSHZJL0330A0湖南影視會展物業管理有限公司設備檔案卡小區名稱:設備名稱設備型號設備編號生產廠家安裝位置投運日期技術參數:維修記錄。

22、YSHZJL0325A0湖南影視會展物業管理有限公司設備外委維修申請單申請部門申請日期申請部門內容:部門負責人簽字蓋章日期:審核意見副總經理:日期:批準總經理:日期。

23、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0319作 業 指 導 書版號改次:A0設備重大故障維修流程頁數:第 1 頁 共 1 頁報公司領導審批工程技術部部長綜合事務部審核制定方案維 修 班有關事項通知業主所需配件購置維修班實施方案試 。

24、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0329作 業 指 導 書版號改次:A0閥門保養規程頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 目的:保證閥門能靈活開閉,無滲漏無銹蝕.2.0 適用范圍:小區管路閥門.3.0 職責:由各工程技術部實施保。