1、1.0適用范圍:公司管理的小區2.0客戶檔案的內容2.1基本資料:包括客戶的姓名性別年齡學歷戶口所在地祖籍政治面貌出生日期通訊地址聯系電話緊急通訊方式婚姻狀況所屬單位名稱職務家庭公司主要成員家庭公司常住人口數等等.2.2物業資料:包括客戶類。

2、業主回訪表時間地址回訪內容及處理結果住戶滿意度業主住戶的建議住戶簽名回訪人簽名ABC注:A表示滿意 B表示較滿意 C表示不滿意。

3、顧客投訴處理表投訴人聯系電話地址投訴時間: 年 月 日 時 分業主要求處理時間:投訴類型:電話來訪來函投訴內容: 記錄人: 年 月 日 調查情況結果:屬有效投訴: 無效投訴: 調查人: 年 月 日處理意見: 責任人: 年 月 日處理結果: 。

4、郵件收發登記表接收日期及時間郵件 郵件種類 號碼件數發件地點收件單位人名稱樓層及房間號領件人簽名證件名稱及號碼取件日期及時間值班員。

5、1.0目的通過對公司各項工作中產生的不合格品服務的記錄分析處理糾正及通報的控制,確保公司提供服務的質量能夠滿足規定的要求.2.0 適用范圍適用于對深圳市保利物業管理有限公司在物業管理其它相關服務等各項管理工作中產生的不合格品服務的控制.3。

6、噪聲檢測記錄表部門管理處:No.檢測項目主要聲源檢測部門檢測人日期測量用儀器適用標準類型檢測示意圖應標出測點位置距地面控制柜及儀表盤的距離:檢測結果記錄:時間:測點5S10S 15S20S25S30S35S40S45S50S55S60S均值。

7、FMPB0140 工機具領借用登記表 借出單位: 品 名規格型號 領 借 情 況歸 還 情 況 備注 單位人員數量質量日期數量質量歸還人 接收人日期。

8、深圳中旅聯合物業管理有限公司培訓效果評估表培訓內容: 培訓師: 培訓日期: 請您在聽完本次培訓課后,利用35分鐘的時間對本次培訓進行一次評價,以便我們改進工作,謝謝合作評 價 內 容根據您的意見評分極好極差您認為培訓內容適合您的需要嗎109。

9、深圳中旅聯合物業管理有限公司外出培訓申請表申請部門培訓內容培訓機構培訓時間培訓地點取得證書培訓對象培訓費用申請原因所在部門意見行政辦公室意見品質保證部意見總經理審批備注。

10、垃圾清運驗收表時間完成情況值班人員簽名現場負責人簽名備注 說明:依據合同規定需要日產日清,特殊情況另行協商.否則將按違約處理.本月該承包商應扣除承包費用 元,應付承包費用 元.實付承包費用 元.考評人日期:分包商日期:分管主任日期:管理處主。

11、收 樓 驗 收 表 座 層 單元 業戶名稱電 話類別項 目檢查時發現的損壞情況復 查 結果土建 消防空 調照明潔具其它業主簽署: 日期: 管理處: 日期。

12、裝 修 申 請 表業戶名稱單元編號經辦人聯系電話裝修時間裝修項目描述:工程組指 定 使 用 公 共 地專用通道洗手間垃圾堆放點裝卸點其他約定事項在本次裝修施工中, 業戶與物業管理處達成如下約定:1 如實填寫裝修內容,嚴格遵守住宅室內裝飾裝修。

13、FMJD0090 中中控控室室系系統統運運行行記記錄錄表表 日 期: 年 月 日 系統設備日常巡查內容運行狀況 安全及環境保護 措施情況 備注 B A 樓樓 宇宇 自自 控控 1檢查主機及各監控設備的運行狀況. 2檢查網絡傳送卡78010的。

14、資資料料接接收收登登記記表表 品質保證部書面資料 順序號資料名稱所屬年度 份數頁數 接收日期 移交人接收人 1 2003年QHSE管理體系第一次內 部審核資料 20031103 2 2003年QHSE管理體系第二次內 部審核資料 20031。

15、檔檔案案目目錄錄 2003年員工意見征詢統計資料 件號 責任者文號題名日期頁數 備注 1品保部關于員工意見征詢統計結果的報告200308156 2品保部員工意見征詢表20030805203 合計209 檔檔案案目目錄錄 QHSE管理體系20。

16、FMJD0070 冷冷凍凍機機運運行行記記錄錄表表 日期: 班次: 冷水機型號: 冷卻塔編號: 冷卻水泵編號: 冷凍水泵編號: 時 壓 縮 機蒸 發 器冷 凝 器其 它備 注 壓縮機線電壓 V 壓縮機線電流 A 壓縮機繞組溫度 排氣 溫度 。

17、FMJD0220 電梯運行巡查記錄表 年 月 日 星期巡查人: 項目 梯號 ADT1 ADT2 ADT3 ADT4 ADT5 ADT6 ADT7 ADT8 ADT9 ADT10 ADT11 ADT12 ADT13 ADT14ADT15 備注。

18、FMXZ0030 車車輛輛登登記記表表 車輛號碼發動機號車架號附加費證號 車輛管理部門車輛使用人保管責任人 簽名: 車輛鑰匙 證件資料等注明證號數量 名稱證號數量備注 行駛證 車輛購置附加費 鑰匙 定編證 機動車輛保險證 公路費 車船稅 加。

19、田園居裝修登記表編號: 裝修單元:施工單位:營業執照號:施工單元負責人:裝修時間:從 年 月 日至 年 月 日聯系電話:裝修內容及范圍:使用工具名稱數量規格:管理處審批意見: 簽名: 日期:裝修負責人承諾本人愿意接受田園居裝修申辦程序及注意。

20、倉倉庫庫溫溫濕濕度度記記錄錄表表 記錄區域:年 月 日期 上 午上 午 時分 氣候 溫度濕度結果調節措施記錄人時分氣候 溫度濕度結果調節措施記錄人 說明:1區內溫度應在028度,相對濕度應在4575;如溫濕度異常時應開啟排風閥排風扇,加強通。

21、房屋設施巡查記錄表項目位置樓面天棚門窗墻面屋面圍欄給排水配電柜消防照明公寓樓G1公寓樓G2會所1F2F3F備注。

22、田園居裝修驗收表編號:裝修單元:業主:裝修日期:施工單位:項 目驗 收 結 果1房屋外觀2紅線范圍3是否改變房屋結構4是否增加建筑面積5土建6管線布置7安防設施8其它管理處驗收意見主管工程師簽名: 日期:管理處主任簽名: 日期。

23、物物 料料 安安 全全 數數 據據 表表MSDS 地點: 面積: 平均單位面積貯量限制: 現平均單位面積貯量 : 溫度控制: 相對濕度控制: 序號品名及規格危險標志 危險 等級 閃點溫度限制 濕度限制垛高垛距墻距 通道寬度 貯存方式 單一貯。