1、1.0目的通過對物業管理中各服務項目的供方進行有效控制,確保公司為顧客所提供的服務符合法律法規和相關的要求,為顧客提供滿意的服務.2.0適用范圍 適用于對本公司所有供方的控制.3.0定義 供方:提供產品包括服務軟件硬件流程性材料的組織或個人。

2、一觸電急救方法1立即切斷電源,或用不導電物體如干燥的木棍竹棒或干布等物使傷員盡快脫離電源.急救者切勿直接接觸觸電傷員,防止自身觸電而影響搶救工作的進行.2當傷員脫離電源后,應立即檢查傷員全身情況,特別是呼吸和心跳,發現呼吸心跳停止時,應立即。

3、1.0目的為降低火災事故造成的人員傷亡和財產損失,避免火災事故擴大及控制火災蔓延,確保每位員工在火災發生時均能立即響應,各就其位,各盡其職,特制定本文件.2.0職責2.1安全主任全面負責火災事件的協調處理和指揮.2.2應急分隊負責火災現場的。

4、1.0目的為了規范管理,使各項工作正常運作.2.0范圍 適用于聯合廣場管理處勞動紀律督查作業.3.0職責管理處綜合主管負責督查工作;管理處各組負責人負責協助督查工作;4.0內容檢查方式由綜合主管每月不少于4次對管理處勞動紀律督查,并將檢查結。

5、1.0目的為了防止本公司活動服務中產生的固體及危險廢棄物污染環境及危害人身健康安全,確保所有固體及危險廢棄物得到最大限度的回收,特制定本管理程序.2.0適用范圍適用于本物業管理公司的各部門管理處的活動服務過程中產生的固體及危險廢棄物的管理。

6、1.0目的在盜竊案件發生時,采取相關的應急措施,盡量使受到的損失減到最低.2.0職責2.1安全主任全面負責事件的協調處理和指揮.2.2保安隊負責事故現場的處理和緊急救助.2.3相關部門負責配合緊急事件處理的順利進行.3.0資源的配備3.1 。

7、1.0 目的特殊問題特殊處理,并有章可循 2.0 范圍適用于拓展工作中非項目經費的調用,主要指由拓展部針對特殊客戶派送的禮金禮品等形成的費用.3.0 內容3.1 公司設立特殊費用專用經費,用于針對特殊客戶的特殊需要; 3.2 根據拓展項目客。

8、1.0 目的合理支出,供應到位2.0 范圍適用于經公司批準的拓展項目的經費的申請工作.3.0 內容3.1 新項目經公司篩選立項后,由拓展部根據項目的地點面積樓盤類型等情況討論編制項目經費預算報告,列出預算清單;3.2 部門經理對預算清單進行。

9、1.0目的通過培訓,讓每個員工熟悉各崗位職責及工作要求,以及三合一體系文件的相關要求.2.0職責2.1崗前培訓:2.1.2崗前培訓由公司統一培訓,內容主要是公司及大廈概況組織結構;物業管理 的基本常識;法律法規及消防的基本知識,具體由公司品。

10、1.0 目的 通過對業主維修及房屋本體修繕的有效管理與控制,保證服務過程有能力滿足規定的要求.2.0 適用范圍 適用于對業主維修及公寓樓會所房屋本體修繕的管理控制.3.0 職責3.1 管理處主任助理負責業主報修的受理及維修后的回訪工作;3。

11、1.0目的為了確保公司員工和相關方在公司所轄區域內進行危險作業時的人生和財產安全,特制定本管理程序.2.0適用范圍適用于本公司所有的過程活動和服務中的危險作業的管理,包括對相關方在公司所管轄范圍內所進行的危險作業的管理.3.0定義 本公司的。

12、1.0目的在發生各種治安事件時,采取相應的應急措施,最大限度的減少和避免造成人員財產損失.2.0職責2.1安全主任全面負責事件的協調處理和指揮.2.2保安隊負責事故現場的處理和緊急救助工作.2.3相關部門負責配合緊急事件處理的順利進行.3。

13、1.0 目的檢查維保公司的維保質量以及工作環境,保證電梯的安全運行消除環境危害,確保維保人員的安全.2.0 適用范圍適用于公司管轄范圍內電扶梯以及相關的環境和人員.3.0 職責3.1電梯技術員負責對維保公司維保電梯的檢查督查工作.3.2電梯。

14、1.0 目的 通過對小區車輛的管理,確保小區業主利益.2.0 適用范圍 適用于田園居小區車輛管理3.0 職責3.1 護管班長負責對車輛管理工作的檢查督導;3.2 門崗隊員負責對小區車輛出入的檢查管理;3.3 巡邏隊員負責對小區停車車輛的檢查。

15、1.0 目的 通過正確處理業主投訴,及時進行意見征詢,與業戶達成良好的溝通,消除不良影響.2.0 適用范圍 適用于田園居管理對業主的意見征詢及投訴處理.3.0 職責 管理處主任助理負責接待處理業主投訴; 其他人員有義務配合整改業主投訴的事項。

16、1.0 目的 通過正確的泳池養護,保持泳池水質良好.2.0 范圍 適用于田園居會所私家泳池養護業務3.0 職責3.1 管理處主任助理負責對泳池養護工作的檢查督導;3.2 泳池養護技術員負責對泳池清潔消毒.4.0 工作內容4.1 養護工藝流程。

17、1.0 目的 通過CCTV閉路監控系統及時了解小區各類情況,保障小區安全.2.0 適用范圍 適用于田園居小區CCTV閉路監控.3.0 職責3.1 護管班長負責對CCTV閉路監控管理工作進行檢查督導;3.2 監控中心隊員負責觀察CCTV閉路監。

18、1.0 目的 通過對倉庫實話嚴格規范安全有效地管理,合理地調節物品的使用提高物品的使用率,降低成本,達到控制物品質量完好庫房安全和相關人員的健康安全,防止環境污染,保證應用于物業管理服務中的物品質量合格.2.0 適用范圍 適用于田園居管理處。

19、1.0 目的 通過正常的綠化操作,保持小區公共區域業主私家花園綠化長勢良好.2.0 范圍 小區公共區域私家花園綠化養護3.0 職責3.1 環境組班長負責對各區域綠化養護工作進行分工檢查督導;3.2 綠化員負責具體養護操作;4.0 作業用具 。

20、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0508作 業 指 導 書版號改次:A0中控室管理頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍:公司所管理小區的中控室2.0 作業前準備:按護衛員服式及著裝規定和交接班管理做好上崗執勤的準備工作。