5.2以顧客為關注焦點5.2.1 公司最高管理者應將實現并增強顧客滿意作為組織的根本追求,確保顧客的要求得到確定并予以滿足。5.2.2 公司最高管理者應確保識別顧客明示的或隱含的需求和期望,包括公司應盡的與所提供的物業管理服務有關的責任或義,
深圳某物業管理公司以顧客為關注焦點1頁Tag內容描述:
1、服務中心值班記錄表當 班 人部 門職 務值班時間日 期時至 時處理情況描述時至 時記錄事項當 班 人部 門職 務值班時間日 期時至 時處理情況描述時至 時記錄事項當 班 人部 門職 務值班時間日 期時至 時處理情況描述時至 時記錄事項。
2、服務中心工作日志服務區域名稱:天氣: 日期:預警信息:記錄人:巡查記錄物業事務環境設施安全管理記事溝通聯絡跟進事項其它服務中心經理閱示。
3、1.0 目的通過對經濟合同管理過程進行控制,明確有關人員職責和合同管理過程中應注意的事項,以確保公司及客戶經濟利益得到可靠保障,避免不必要的糾紛與損失.2.0 適用范圍本程序適應于公司物業管理基本業務活動中的管理合同及分包合同.3.0 作業。
4、顧客投訴登記表 日期 時間 投訴人 投訴事項 轉達部門 時間 處理時間及結果 備注 姓名 電話 地址 第 頁。
5、8.2.2內部審核8.2.2.1通過對公司內部的質量體系審核,驗證公司的所有質量活動和其有關結果是否符合已建立的質量體系要求,及時發現質量體系中存在的問題并采取糾正措施,使質量體系持續有效運行;8.2.2.2 QHSE管理體系內部審核在每間。
6、8.4數據分析8.4.1為判定公司建立的質量管理體系的適宜性和有效性,以及識別持續改進質量管理體系有效性的機會和區域,公司對收集的與服務過程及質量管理體系有關的數據進行分析,作為持續改進的依據;8.4.2公司需要收集并分析的數據信息主要包括。
7、5.3質量方針5.3.1公司質量方針見本質量手冊0.5 公司質量方針;5.3.2公司采取培訓內部刊物等方式使質量方針在公司內部的管理執行驗證和作業等各層次上加以傳達溝通并使各層次都能理解并貫徹執行;5.3.3 公司在管理評審會議中質量方針的。
8、0.6 HSE管理目標指標一本公司的HSE管理目標有:1 最大限度地節約資源;2 減少固體廢棄物排放,確保有毒有害危險廢棄物安全處置;3 杜絕火災的發生;4 公司所管轄的區域無重傷及死亡事故;5 杜絕公司食堂發生食物中毒事件.二本公司的HS。
9、巡查記錄表填表日期: 年 月 日 巡查區域:發現損壞或異常情況描述: 檢查人日期:巡查部門處理意見: 簽名日期:責任部門處理意見: 簽名日期:復檢情況: 復檢人日期。
10、收 樓 書一本人我等本公司于 年 月 日已接收了聯合廣場寫字樓商場 座 層 單元,建筑面積 平方米,并收到本單元鑰匙: 1 2 3 4 5 6 水電表基本讀數:1水表底數: 立方米;2電表底數: 度.二從即日起,本業戶已是該物業合法擁有人使。
11、深圳中旅聯合物業管理有限公司培訓簽到表1.培訓時間: 年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分2.培訓地點: 3.培訓師: 4.培訓主要內容: 序號部門姓名簽名序號部門姓名簽名。
12、深圳中旅聯合物業管理有限公司培訓監控表培訓內容計劃實施時間地點培訓對象培訓實施部門培訓師實際培訓時間地點培訓教材培訓實施情況描述培訓考核情況培訓效果評估及學員掌握情況改進建議備注監控人: 監控時間。
13、車輛維修請示 車 型牌 號駕駛員故障原因維修方案預計費用行政辦公室意見總經理批示車輛維修請示 車 型牌 號駕駛員故障原因維修方案預計費用行政辦公室意見總經理批示。
14、清 潔 服 務 單年 月 日業主:單元編號:電話:服務項目:使用清潔材料名稱材料提供方規 格數 量單價元計價元清潔員人數:清潔工時:清潔費:管理處確認:費用合計 :大寫 業主簽名:請您為我們的服務打分滿意 比較滿意 不滿意清 潔 服 務 單。
15、保安巡查記錄巡查日期: 年 月 日 檢查人:發現損壞或異常情況描述:處理意見:簽名日期:責任部門確認:簽名日期:復檢情況:復檢日期: 保安巡查記錄巡查日期: 年 月 日 檢查人:發現損壞或異常情況描述:處理意見:簽名日期:責任部門確認:簽名。
16、物 品 標 識 卡物品類別:物品名稱:規格:型號:備注:物 品 標 識 卡物品類別:物品名稱:規格:型號:備注:物 品 標 識 卡物品類別:物品名稱:規格:型號:備注。
17、深圳中旅聯合物業管理有限公司田園居管理處安全巡邏簽到表日 期時 間簽 名日 期時 間簽 名日 期時 間簽 名。
18、退 款 會 簽 表單 元業主簽名施工單位負責人簽名退 項款 目12退 原款 因業戶簽章: 日期:管 意理處 見經 手 人: 日期:財 務: 日期: 主 任: 日期:公 財司 務簽 署: 日期:公 領司 導 簽 署: 日期:備注。