1、深圳市萬科物業管理有限公司 綠 化 養 護 檢 查 表編號:VKWY7.5.1H02F1 版本:C0 表格生效期:2005年2月1日 序號:類別標 準喬木生長旺盛,枝葉健壯,無枯死.保持植物生長特性的樹形整型修剪效果要與周圍環境協調通風良好。

2、深圳市萬科物業管理有限公司合格服務供方一覽表 編號:VKWY7.4Z01Z03F5 F2 版本:BC1 0 表格生效期:20032005年92月81日 序號:序號服務類別服務項目服務供方名稱詳細地址聯系人聯系電話資質證書名稱及編號證書有效期。

3、深圳市萬科物業管理有限公司應聘職位登記表編號:VKWY6.2Z0101F1 版本:C0 表格生效期:2005年2月1日 序號: 感謝您應聘我公司,我們將致力于為您提供公平的競爭機會 若本崗位不合適,您的資料將會在我公司人力資源儲備庫中保存一。

4、深圳市萬科物業管理有限公司供方申請評審表編號:VKWY7.4Z03F3 版本:C0 表格生效期:2005年2月1日 序號:供方名稱供方類型A類供方 B類供方 服務供方 性質新簽 續簽 變更 取消 合作期限年 月 日 年 月 日評審內容公司名。

5、深圳市萬科物業管理有限公司物資供方回訪表編號:VKWY7.4Z01Z03F7 F4 版本:BC1 0 表格生效期:20032005年92月81日 序號:受檢部門回訪人回訪日期物資供方名稱聯系電話物資供方地址物資名稱規格類別購買單價調查單價購。

6、職能管理類質量記錄表格清單序號編 號名 稱1.VKWY4.2.3Z01F1文件編制更改申請表2.VKWY 4.2.3Z01F2文件發放簽收表3.VKWY 4.2.3Z01F3借閱登記表4.VKWY 4.2.3Z01F4體系文件分類發放表5。

7、深圳市萬科物業管理有限公司 電梯供方月服務效果評估表編號:VKWY7.4Z0302F3 版本:C0 生效期:2005年2月1日 序號:電梯編號電梯總數保養周期型號規格保養單位保養方式本月不影響顧客的故障次數分析說明:本月影響顧客的故障次數分。

8、深圳市萬科物業管理有限公司工作信息記錄本編號:VKWY7.2.3G01F2 版本:BC0 表格生效期:20025年112月120日 序號: 年 月 日 星期 天氣情況 最高氣溫 最低氣溫 公共信息預警記錄: 處理結果 記錄人。

9、深圳市萬科物業管理有限公司服務供方設備保養維修記錄表編號:VKWY7.4Z01010302F12 版本:BC1 0 表格生效期:20032005年92月81日 序號:部 門設備名稱年 月份至 年 月份通 知時 間發 通知 人通 知方 式保 。

10、深圳市萬科物業管理有限公司職員工季度考核評分表編號:VKWY6.2Z0103F2 版本:BcC2 30 表格生效期:200345年912月81日 序號:部門: 崗位 姓名: 考核時間: 季度第一部分 季度工作目標評定根據職員工工作目標完成情。

11、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱:內部審核控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP822 第 1 頁 共 3 頁 1 1. .0 0 目的目的 規定內部質量審核的流程職責和工作要求,為內部質量審核的有效實施提供程序準則. 2.02。

12、1.0 目的 1.0 目的 通過對公司各項工作中產生的不合格品服務的記錄分析處理糾正及通報的控制,確保 公司提供服務的質量能夠滿足規定的要求. 2.0 適用范圍 2.0 適用范圍 適用于對深圳市保利物業管理有限公司在物業管理其它相關服務等各。

13、1 目的明確業主客戶意見調查和分析的要求和方法,確保進行有效的業主客戶意見調查和分析,改進物業管理質量.2 適用范圍本程序適用于公司對各業主客戶進行的意見調查和分析活動.3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.14,4.19,4。

14、1 目的本程序明確了對物業供水管理實施控制的職責方法和要求,以確保用戶的供水及安全用水.2 適用范圍適合于本公司目前所承接物業的供水管理.3 相關標準要素GBTI9002ISO9002,4.9,4.10,4.11,4.134 相關文件4.1。

15、1 目的本程序明確了對物業的入伙管理實施控制的職責方法和要求,以確保業主客戶準確而有秩序的入住.2 適用范圍適用于公司所承接管理的住宅樓的入伙手續.3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.8 4.9 4.104 相關文件4.1 。

16、1 目的明確對業主客戶投訴進行處理的的職責和工作流程,以確保業主客戶投訴得到有效的處理.2 適用范圍本程序適用于物業管理過程中所出現的各種業主客戶投訴處理.3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.144 相關文件4.1 業主客戶。

17、1 目的通過對員工的考核管理,確保員工工作能力滿足規定的要求.2 適用范圍適用于公司對員工的工作表現,包括德能勤績四方面的考核.3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.18 培訓4 相關文件質量手冊 4.18 培訓5 職責5.1。

18、1 目的本程序規定了對物業管理處檢查考核的職責標準方法,以保證對各物業管理處管理的物業狀況和管理水平做出客觀評價.2 適用范圍本程序適用于本公司對位于本市的直屬物業管理處所管理的物業狀況和管理水平進行檢查考核.3 相關標準要素GBT1900。

19、1 目的通過對物資的儲存防護交付工作工具借用,確保物資工具以完好狀態交到使用部門手中.2 適用范圍適用于本公司物資的儲存防護和交付工作及工具借用.3 相關標準要素 GBT19002ISO9002 4.64 相關文件4.1 質量手冊 4.6 。

20、1 目的本程序明確了對公用設施管理的職責,方法和要求,以保證公用設施安全可靠的運行.2 使用范圍適用于公司目前所承接的物業管理小區內的市政公用設施煤氣供應系統電話系統有線電視系統及小區公用設施 環境導視系統,電梯閉路監視系統公用天線公共照明。

21、1 目的本程序明確規定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關事宜,以保證滿足客戶的需求.2 使用范圍本程序適用于經營部關于物業租賃合同的簽定和退房.3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.3 合同評審4 相關文件4.1 CPMO。

22、關于實施3 31515行動方案的通知為維護萬科良好品牌形象,避免在315期間發生媒體負面報道和客戶群訴事件.根據深圳地產公司315活動的主題和思路,公司制訂了3.15行動方案,請各部門遵照執行,具體內容如下:一目的一目的在315前期,加強與。