xxxx 集團(tuán)前期物管示范區(qū)樣板集團(tuán)前期物管示范區(qū)樣板 房售樓部管理及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)房售樓部管理及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 一 制定標(biāo)準(zhǔn)目的 通過(guò)對(duì)示范區(qū)售樓部樣板區(qū)的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),來(lái)保證客戶舒適尊 貴的服務(wù)體驗(yàn),使客戶對(duì)項(xiàng)目樹(shù)立良好的印象,并且對(duì)項(xiàng)目的未來(lái)和開(kāi),
售樓部管理及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)Tag內(nèi)容描述:
1、 圣誕節(jié)裝飾方案 一前廳圣誕裝飾區(qū)域劃分 1旋轉(zhuǎn)門(mén)區(qū)域:正門(mén),側(cè)門(mén)玻璃上貼圣誕裝飾畫(huà),門(mén)弧型頂圍吊旗.雪花由門(mén)中向兩方蔓延.正反兩側(cè)門(mén)口裝飾門(mén)標(biāo),戶外小松樹(shù)掛彩燈,纏繞彩圍.正門(mén)處由大型的松枝圍門(mén) 領(lǐng)位臺(tái)區(qū)域:背景裝飾大圣誕快樂(lè)字貼.領(lǐng)位臺(tái)。
2、物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)檢檢查查評(píng)評(píng)分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 項(xiàng)項(xiàng)目目序序號(hào)號(hào)內(nèi)內(nèi)容容及及要要求求分分值值得得分分檢檢查查方方法法評(píng)評(píng)分分說(shuō)說(shuō)明明 員員 工工 儀儀 容容 1穿著統(tǒng)一服裝,佩戴工號(hào)牌和規(guī)定飾品,規(guī)定崗位戴白手套;1 2衣冠整潔合身,衣褲平整無(wú)明。
3、售售樓樓部部客客戶戶接接觸觸點(diǎn)點(diǎn)檢檢查查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 項(xiàng)目: 序序號(hào)號(hào)版版塊塊服服務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分分值值扣扣分分說(shuō)說(shuō)明明 1 環(huán)環(huán)境境版版塊塊 1 1專(zhuān)專(zhuān)場(chǎng)場(chǎng)外外圍圍 溫馨提示導(dǎo)視牌門(mén)口垃圾桶位置擺放合理,保持干凈整潔.2一項(xiàng)不符合扣1分 2雨傘。
4、 附表 1電話接聽(tīng)記錄表 目目 錄錄 1 1 銷(xiāo)售部員工守則銷(xiāo)售部員工守則 2 2 銷(xiāo)售部工作范圍銷(xiāo)售部工作范圍 3 3 銷(xiāo)售部物業(yè)顧問(wèn)職責(zé)銷(xiāo)售部物業(yè)顧問(wèn)職責(zé) 4 4 銷(xiāo)售部物業(yè)顧問(wèn)工作指引銷(xiāo)售部物業(yè)顧問(wèn)工作指引 5 5 銷(xiāo)售部經(jīng)理職責(zé)銷(xiāo)售。
5、 房地產(chǎn)日常管理與銷(xiāo)售房地產(chǎn)日常管理與銷(xiāo)售 經(jīng)典售樓部案場(chǎng)管理與制度經(jīng)典售樓部案場(chǎng)管理與制度 目目 錄錄 第一部分第一部分組織架構(gòu)及剛位職責(zé)組織架構(gòu)及剛位職責(zé) 第一節(jié)第一節(jié)銷(xiāo)售部組織架構(gòu)銷(xiāo)售部組織架構(gòu) 第二節(jié)第二節(jié)主要崗位職責(zé)主要崗位職責(zé) 。
6、流流程程目目錄錄 序序號(hào)號(hào)流流程程名名稱(chēng)稱(chēng)編編制制依依據(jù)據(jù)編編制制部部門(mén)門(mén)流流程程圖圖流流程程說(shuō)說(shuō)明明 1LC02012012003培訓(xùn)管理流程培訓(xùn)管理辦法人力資源部查看查看 備備注注 流流程程目目錄錄 培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理流流程程圖圖 編編制。
7、流流程程目目錄錄 序序號(hào)號(hào)流流程程編編號(hào)號(hào)流流程程名名稱(chēng)稱(chēng)編編制制依依據(jù)據(jù)編編制制部部門(mén)門(mén)流流程程圖圖流流程程說(shuō)說(shuō)明明 1LC02012012001績(jī)效管理流程績(jī)效管理辦法人力資源部查看查看 備備注注 流流程程目目錄錄 績(jī)績(jī)效效管管理理流流。
8、流流程程目目錄錄 序序號(hào)號(hào)流流程程編編號(hào)號(hào)流流程程名名稱(chēng)稱(chēng)編編制制依依據(jù)據(jù)編編制制部部門(mén)門(mén)流流程程圖圖流流程程說(shuō)說(shuō)明明 1LC02012012002招聘管理流程圖招聘和錄用管理辦法人力資源部查看查看 備備注注 流流程程目目錄錄 招招聘聘管管。
9、流流程程目目錄錄 序序號(hào)號(hào)流流程程名名稱(chēng)稱(chēng)編編制制依依據(jù)據(jù)編編制制部部門(mén)門(mén)流流程程圖圖流流程程說(shuō)說(shuō)明明 1LC02012012005員工勞動(dòng)合同管理流程員工勞動(dòng)合同管理制度人力資源部查看查看 備備注注 流流程程目目錄錄 員員工工勞勞動(dòng)動(dòng)合合。
10、流流程程目目錄錄 序序號(hào)號(hào)流流程程編編號(hào)號(hào)流流程程名名稱(chēng)稱(chēng)編編制制依依據(jù)據(jù)編編制制部部門(mén)門(mén)流流程程圖圖流流程程說(shuō)說(shuō)明明 1LC02012012004薪酬福利管理流程薪酬福利管理制度人力資源部查看查看 備備注注 流流程程目目錄錄 薪薪酬酬福福。
11、 修訂人:臘軍鋒 簽發(fā)人:胡潔芳 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 執(zhí)行時(shí)間:2012 年 12 月 7 日 版次:1.0 招聘與錄用管理辦法招聘與錄用管理辦法 1.1. 說(shuō)明說(shuō)明 1.1 為滿足事業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展過(guò)程中對(duì)人才的需求,規(guī)范員工招聘。
12、20122012年年度度紅紅樹(shù)樹(shù)西西岸岸事事業(yè)業(yè)部部基基層層員員工工績(jī)績(jī)效效考考核核方方案案 2012年7月 物業(yè)總經(jīng)理: 周屹 部門(mén)負(fù)責(zé)人:將新民 報(bào)出部門(mén):紅樹(shù)西岸事業(yè)部 報(bào)出日期:2012年7月1日 編制人: 20122012年年度度。
13、營(yíng)銷(xiāo)Online 房企在線售樓處 全線上場(chǎng)景看選買(mǎi)房營(yíng)銷(xiāo)解決方案 24H 樂(lè)居線上售樓部 購(gòu)房信息 斷檔 銷(xiāo)售人員 難尋 購(gòu)房服務(wù) 停擺 一場(chǎng)關(guān)于正確營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)役 售樓處 杜絕線下人群聚集 購(gòu)房者 滿足買(mǎi)房咨詢購(gòu)買(mǎi)需求 業(yè)績(jī)需求 有效連接有效。
14、售樓部暖場(chǎng)活動(dòng)建議 房地產(chǎn)房地產(chǎn) 活動(dòng)類(lèi)型建議活動(dòng)類(lèi)型建議 5 1 2 3 4 6 8 郊游采摘郊游采摘 論壇講座 業(yè)主聯(lián)誼 知識(shí)競(jìng)賽 趣味DIY 慈善公益 主題嘉年華 趣味比賽 節(jié)氣節(jié)日 春游春游 燒烤 內(nèi)容:內(nèi)容:徒步徒步 春游春游 自。
15、 Code of this report 1 Copyright Centaline Group, 2010 售樓部圣誕包裝建議售樓部圣誕包裝建議 圣誕元素主題包裝,營(yíng)造圣誕節(jié)慶氛圍,烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛,弱化商業(yè)氣息,使到訪客 戶身心愉悅輕松,從。
16、案場(chǎng)員工管理制度 第一條第一條 現(xiàn)場(chǎng)制度現(xiàn)場(chǎng)制度 一作息時(shí)間: 9:50 前 所有員工到場(chǎng) 9:5010:00 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 10:0011:30 工作時(shí)間 11:3012:30 午餐時(shí)間中餐確保不影響正常接待工作 12:3017:30。
17、案場(chǎng)員工管理制度 第一條第一條 現(xiàn)場(chǎng)制度現(xiàn)場(chǎng)制度 一作息時(shí)間: 8:05 前 所有員工到場(chǎng) 8:008:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間中餐確保不影響正常接待工作 13:3017:15 工。
18、售樓人員培訓(xùn)實(shí)用教程全集售樓人員培訓(xùn)實(shí)用教程全集 前言 作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的售樓人員,其擁有的信息資源和客戶資源就決定顧自已的業(yè) 績(jī).巧婦難為無(wú)米之炊,無(wú)客戶資源怎能創(chuàng)造出銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)呢售樓部只有建立 了一個(gè)公平公正的客戶輪接制度,使眾多業(yè)務(wù)員在一。
19、 房地產(chǎn)日常管理與銷(xiāo)售房地產(chǎn)日常管理與銷(xiāo)售 經(jīng)典售樓部案場(chǎng)管理與制度經(jīng)典售樓部案場(chǎng)管理與制度 目目 錄錄 第一部分第一部分組織架構(gòu)及剛位職責(zé)組織架構(gòu)及剛位職責(zé) 第一節(jié)第一節(jié)銷(xiāo)售部組織架構(gòu)銷(xiāo)售部組織架構(gòu) 第二節(jié)第二節(jié)主要崗位職責(zé)主要崗位職責(zé) 。
20、房地產(chǎn) 售樓部暖場(chǎng)活勱建議 Campaign Advice 活勱類(lèi)型建議 節(jié)氣節(jié)日 知識(shí)競(jìng)賽 趣味比賽 業(yè)主聯(lián)誼 主題嘉年華 論壇講座 慈善公益 郊游采摘 趣味DIY 家居 節(jié)氣節(jié)日 知識(shí)競(jìng)賽 趣味比賽 業(yè)主聯(lián)誼 主題嘉年華 論壇講座 慈善。
21、 售樓部秩序維護(hù)部工作手 冊(cè) 重慶雙遠(yuǎn)物業(yè)管理有限公司動(dòng)力國(guó)際服務(wù)中心 目 錄 1.0秩序維護(hù)部職 責(zé) 3 2.0秩序維護(hù)部組織架 構(gòu) 3 3.0秩序維護(hù)部各崗位職 責(zé) 4 3.1主管崗位職 責(zé) 4 3.2秩序維護(hù)領(lǐng)班崗位職 責(zé) 5 3.3。
22、售樓部秩序員培訓(xùn)方案售樓部秩序員培訓(xùn)方案培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的1 1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容2 2一公司簡(jiǎn)介一公司簡(jiǎn)介2 2二二 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 6 6領(lǐng)班崗位職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé) 6 6門(mén)崗崗位職責(zé)門(mén)崗崗位職責(zé) 6 6三服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7 7一一 禮儀。
23、物業(yè)公司禮儀接待禮儀接待秩序維護(hù)車(chē)輛指揮保潔班長(zhǎng)禮賓班長(zhǎng)大廳景觀區(qū)樣板房開(kāi)發(fā)公司客服中心駕駛員機(jī)動(dòng)銷(xiāo)售中心物業(yè)服務(wù)方案銷(xiāo)售中心物業(yè)服務(wù)方案第一章組織架構(gòu)第二章服務(wù)內(nèi)容1禮儀接待門(mén)廳接待引導(dǎo)服務(wù);泊車(chē)接待服務(wù);主入口接待服務(wù);客戶咨詢服務(wù);現(xiàn)。
24、龍景名都售樓部形象崗管理方案一組織構(gòu)架一組織構(gòu)架二人員配置二人員配置序號(hào)崗位人數(shù)崗位分配崗位職責(zé)1協(xié)銷(xiāo)主管1負(fù)責(zé)主持秩序的日常管理與業(yè)務(wù)督導(dǎo)和各類(lèi)突發(fā)應(yīng)急事件的處理.2形象禮儀崗4形象崗站崗 1 人負(fù)責(zé)向顧客形象展示, 引導(dǎo)顧客進(jìn)入銷(xiāo)售中心。
25、物業(yè)服務(wù)方案編制單位:年月日前言物業(yè)服務(wù)定位創(chuàng)造輕松愉悅的商務(wù)洽談環(huán)境,符合某某項(xiàng)目定位,可以使客戶直接體驗(yàn)?zāi)衬稠?xiàng)目的設(shè)計(jì)理念 ,對(duì)于項(xiàng)目建立良好的第一印象物業(yè)服務(wù)方針通過(guò)逐步精細(xì)化物業(yè)服務(wù)的提升和規(guī)范化的服務(wù)模式, 用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)物業(yè)服務(wù)。
26、前言前言一接待大廳和樣板房物管服務(wù)的主要工作內(nèi)容一接待大廳和樣板房物管服務(wù)的主要工作內(nèi)容1工作人員禮儀形象職守.2向來(lái)訪的客人指揮車(chē)輛停放為客人開(kāi)啟車(chē)門(mén)指引道路再征得客人同意后為提拿大件行李,為客人支撐雨陽(yáng)傘.3為客人提供門(mén)僮鞋套提醒服務(wù)。
27、主主要要一一機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)置置及及崗崗 銷(xiāo)銷(xiāo)售售管管理理確確保保銷(xiāo)銷(xiāo)售售回回款款目目標(biāo)標(biāo)的的完完成成負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)對(duì)售售樓樓部部工工作作人人員員進(jìn)進(jìn)行行考考核核及及培培訓(xùn)訓(xùn)工工作作代代表表公公司司負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)處處理理客客戶戶要要求求及及投投訴訴等等銷(xiāo)。
28、物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)方方案案編制單位:編制單位:年年月月日日前前言言物業(yè)服務(wù)定位物業(yè)服務(wù)定位創(chuàng)造輕松愉悅的商務(wù)洽談環(huán)境創(chuàng)造輕松愉悅的商務(wù)洽談環(huán)境, 符合符合某某某某項(xiàng)目定位項(xiàng)目定位, 可以使客戶直接可以使客戶直接體驗(yàn)體驗(yàn)?zāi)衬衬衬稠?xiàng)目項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理。
29、售樓部系統(tǒng)打造售樓部系統(tǒng)打造近年來(lái),地產(chǎn)中售樓部承擔(dān)了一個(gè)很重要的任務(wù):近年來(lái),地產(chǎn)中售樓部承擔(dān)了一個(gè)很重要的任務(wù):印象分印象分然,大家知道什么叫售樓部嗎然,大家知道什么叫售樓部嗎接下來(lái),我們先來(lái)看一下售樓部的發(fā)展史接下來(lái),我們先來(lái)看一下售。
30、1售售樓樓部部管管理理制制度度第第一一部部分分 置置業(yè)業(yè)顧顧問(wèn)問(wèn)準(zhǔn)準(zhǔn)則則一基本準(zhǔn)則: 三大紀(jì)律第一紀(jì)律:敬業(yè)愛(ài)崗齊奮斗第一紀(jì)律:敬業(yè)愛(ài)崗齊奮斗秉承公司理念,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,履行自己的崗位職責(zé),為開(kāi)發(fā)商為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).為公司為自。
31、售樓處現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范售樓處現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范1 1考勤規(guī)范考勤規(guī)范1 1簽到:簽到:項(xiàng)目組成員上下班實(shí)行簽到登記的辦法進(jìn)行考勤記錄,由項(xiàng)目組的后勤或經(jīng)理助理負(fù)責(zé)監(jiān)督.項(xiàng)目員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,10 分鐘之內(nèi)為寬限期項(xiàng)目可不予追究,超過(guò) 1015分鐘罰款 。
32、售樓處管理制度范本四 售樓處管理制度范本 架構(gòu)售樓處經(jīng)理名銷(xiāo)售主任名銷(xiāo)售人員人 售樓處工作時(shí)間:點(diǎn)點(diǎn)早晚班考勤嚴(yán)格按照簽到時(shí)間為準(zhǔn)排位也按此順序 ,不得代簽.節(jié)假日包括周六周日原則上不安排休息. 著裝要求:售樓處工作人員要求統(tǒng)一著職業(yè)裝,佩。
33、銷(xiāo)售銷(xiāo)售部管理制度部管理制度一 日常管理公約1儀容儀表:男生: 1刮胡子剪指甲; 2干凈平順的發(fā)型,發(fā)角長(zhǎng)度以不蓋耳部和觸及衣領(lǐng)為度; 3著襯衫系領(lǐng)帶深色西褲,需熨燙; 4著深色襪子; 5皮鞋必須擦亮.女生: 1適當(dāng)?shù)皿w的淡妝,畫(huà)眉涂口紅。
34、中央街區(qū)2013年春節(jié)現(xiàn)場(chǎng)包裝方案 售樓部的包裝是根據(jù)項(xiàng)目本身的特點(diǎn)和銷(xiāo)售情況綜合制定的,而春節(jié)作為中國(guó)最重要的節(jié)日,如何包裝既顯喜慶又不失項(xiàng)目特性.每扇大門(mén)兩側(cè)掛裝飾炮竹長(zhǎng)度2米,共2組4件;70元串大門(mén)上貼福字剪紙貼紙寬度50cm,共2。
35、鳳儀國(guó)際售樓部春節(jié)裝飾方案鳳儀國(guó)際售樓部春節(jié)裝飾方案售樓部門(mén)前擺放的大財(cái)神,掛中國(guó)傳統(tǒng)紅燈籠,預(yù)示財(cái)源滾滾來(lái) 大紅揮春金色字,帶有濃濃的年味售樓部玻璃門(mén)上貼福字,增加新年氣氛售樓部吊頂裝飾轉(zhuǎn)運(yùn)大風(fēng)車(chē)財(cái)神金錢(qián)吊飾,帶來(lái)濃濃的節(jié)日氣氛門(mén)后放置桃。
36、萬(wàn)科藍(lán)山2014年售樓部新年包裝建議方案春節(jié)即將到來(lái),為迎接節(jié)前返鄉(xiāng)客流,提升項(xiàng)目整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增加案場(chǎng)人氣及節(jié)日氣氛,建議對(duì)售樓部進(jìn)行新年整體包裝,旨在進(jìn)一步優(yōu)化案場(chǎng)的展示,強(qiáng)化客戶的感知度,從而增強(qiáng)客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知度;此外,有效利用節(jié)假。