1、1.0目的： 通過對公司管理體系運行情況及適宜性充分性有效性的評審，據此作出決定是否采取相應的改進措施，確保管理體系滿足規定的質量環境方針和質量環境目標的要求，并使其適應所處內外部環境的變化。
2.0適用范圍： 適用于公司管理層對公司管理體系。

2、目 錄序號名 稱頁 碼適用于：管理處01應急管理控制程序202火災應急處理流程303對醉酒滋事和精神病人的應急處理流程404對打架斗毆的應急處理流程505對搶劫盜竊的應急處理流程606面臨強熱帶風暴襲擊前后的應急處理流程707面臨食物中毒化。

3、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱：招投標及物業接管控制程序 版 次：A1 文件編號：POLYQP72002 第 1 頁 共 5 頁 1 10 0 目的目的 1 11 1 物業管理項目跟蹤控制流程物業管理項目跟蹤控制流程： 通過對物業管理。

4、1.1 設施設備綜合管理規定 1.1 設施設備綜合管理規定 1 目的 1 目的 從總體上確立各類設施設備的管理要求，確保各類設施設備管理工作的統 一完整和完善。
2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司各部門對設施設備的綜合管理。
3 引用標。

5、1.1 設施設備綜合管理規定 1.1 設施設備綜合管理規定 1 目的 1 目的 從總體上確立各類設施設備的管理要求，確保各類設施設備管理工作的統 一完整和完善。
2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司各部門對設施設備的綜合管理。
3 引用標。

6、集團物業文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號：文件編號： LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

7、l 目的目的 對物業管理范圍內與業主和住戶有關的財產給予保護。
2 適用范圍適用范圍 適用于對委托方交付的物業 業主和住戶用于維修安裝的物品及管轄區內 車輛等的控制。
3 職責職責 3.1 總經理負責組織成立物業驗收接管領導小組。
3.2 。

8、體系 8 文 件 控 制 程 序 1 目的 對與公司質量管理體系有關的文件進行控制， 確保各相關場所使用文 件為有效版本。
2 范圍 適用于與質量管理體系有關的文件控制。
3 職責 31 總經理負責批準發布質量手冊和程序文件。
32 副總經。

9、內部質量審核控制程序 1.1.0 0 目的目的 為了通過內部質量體系審核，確定質量體系運行的符合性有效性并采取 糾正措施，確保體系正常有效運行，特制定本程序。
2.2.0 0 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司的內部質量體系審核的控制。
3。

10、預防措施控制程序 1.01.0 目的目的 為了對物業管理服務和質量體系的潛在不合格及時分析原因，采取預防 措施，避免不合格的產生，特制定本程序。
2.02.0 適用范圍適用范圍 本程序適用于物業管理服務過程與質量體系運行過程中的預防措施的制。

11、糾正措施控制程序 1. 0 目的目的 為了通過對公司物業管理服務和質量體系的不合格及時分析原因，采取 糾正措施，避免不合格的再次出現，特制定本程序。
2. 0 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司物業管理服務過程及質量體系運行過程中實施。
3。

12、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編目標識收 集歸檔借閱貯存保管和處理的控制，達到提供客觀證據的目的。
必要時實施追溯， 為采取糾正措施提供依據,特制定本程序。
2.02.0。

13、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編 目標識收集歸檔借閱貯存保管和處理的控制，達到提供客觀證據 的目的。
必要時實施追溯，為采取糾正措施提供依據,特制定本程序。
2.02.0。

14、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編目標識收集 歸檔借閱貯存保管和處理的控制，達到提供客觀證據的目的。
必要時實施追溯，為采取 糾正措施提供依據,特制定本程序。
2.02.0。

15、否 1 1 目的目的 對項目竣工總驗收分部工程及單項工程驗收零星工程竣工驗收進行有效控制。
2 2 適用范圍適用范圍 2.12.1 項目經理部負責組織和主持初驗和正式驗收工作， 并組織向政府有關主管部門提出 正式驗收申請工作。
2.22.2。

16、體系 4管理評審控制程序1 目的按計劃的時間間隔評審質量管理體系,以確保其持續的適宜性充分性和有效性.2 范圍適用于對公司質量管理體系的評審.管理評審控制程序是由最高管理者就質量方針和目標, 對質量體系的現狀和適應性進行的正式評價.3 職責。

17、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0207程 序 文 件版號改次:A0合同評審控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:確保合同內容合法合理準確,有效維護各方利益,利于合同順利履行.2.0 適用范圍:2.1 物業管理合同。

18、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0209程 序 文 件版號改次:A0分包方控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:對公司服務分包方進行有效的控制,確保選擇合格的分包方.2.0 適用范圍:適用于公司對服務分包方的管理。

19、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0201程 序 文 件版號改次:A0文件控制程序頁數:第 1 頁 共 3 頁1.0 目的:規范管理體系文件的編寫審核批準發放更改處置等過程,確保文件的有效版本和得到有效控制.2.0 適用范圍:適。

20、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0205程 序 文 件版號改次:A0管理評審控制程序頁數:第 1 頁 共 3 頁1.0 目的:通過對公司管理體系運行情況及適宜性充分性有效性的評審,據此作出決定是否采取相應的改進措施,確保管理體。