1、1.0目的：確保合同內容合法合理準確，有效維護各方利益，利于合同順利履行。
2.0適用范圍：2.1物業管理合同；2.2一般經濟合同；3.0職責：3.1綜合事務部負責組織和開發商簽訂的物業管理委托合同進行評審。
3.2綜合事務部負責組織和業主委員。

2、1.0目的： 規范管理體系文件的編寫審核批準發放更改處置等過程，確保文件的有效版本和得到有效控制。
2.0適用范圍： 適用于本公司管理體系文件的控制。
3.0職責3.1綜合事務部負責公司管理體系文件的控制。
3.2各部門負責本部門管理體系文件的控。

3、1.0目的： 通過對公司管理體系運行情況及適宜性充分性有效性的評審，據此作出決定是否采取相應的改進措施，確保管理體系滿足規定的質量環境方針和質量環境目標的要求，并使其適應所處內外部環境的變化。
2.0適用范圍： 適用于公司管理層對公司管理體系。

4、1.0目的：為規范質量記錄的控制與管理，確保質量記錄的完整有效清晰，以便為管理體系的有效運行提供客觀證據。
2.0適用范圍本公司各類質量記錄的管理。
3.0職責：3.1綜合管理部負責公司質量記錄的統一管理和控制。
3.2各部門負責相關質量記錄的控。

5、1.0 目的為糾正措施活動的有效開展提供程序準則，確保在質量管理體系的運行過程中識別和糾正不合格，防止不合格的再發生。
2.0適用范圍適用于對深圳市保利物業管理有限公司采取糾正措施過程的管理。
3.0作業內容：流 程責任部門人工作要求相關文件記。

6、目 錄序號名 稱頁 碼適用于：管理處01應急管理控制程序202火災應急處理流程303對醉酒滋事和精神病人的應急處理流程404對打架斗毆的應急處理流程505對搶劫盜竊的應急處理流程606面臨強熱帶風暴襲擊前后的應急處理流程707面臨食物中毒化。

7、1.0目的規定質量管理體系文件管理的流程職責和工作要求，為質量管理體系文件的有效控制提供準則。
2.0適用范圍適用于對深圳市保利物業管理有限公司質量管理體系文件的管理。
3.0作業內容：流 程責任部門人工作要求相關文件記錄開始體系文件構架設計制。

8、1.1 設施設備綜合管理規定 1.1 設施設備綜合管理規定 1 目的 1 目的 從總體上確立各類設施設備的管理要求，確保各類設施設備管理工作的統 一完整和完善。
2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司各部門對設施設備的綜合管理。
3 引用標。

9、集團物業文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號：文件編號： LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

10、不合格控制程序 1.1.0 0 目的目的 為了通過采用標識記錄評價隔離處置等方法對物業管理服務中不 合格物資以及不合格工作服務實施有效控制，以防止不合格物資以及不合格工 作服務非預期使用或交付，特制定本程序。
2.2.0 0 適用范圍適用范。

11、文件控制程序 1 1. .0 0 目的目的 為了通過對所有與質量服務有關的文件的編寫審批發放更改保管 借閱和作廢等全過程進行控制， 確保公司所有受控環節使用的文件和資料均適用, 并且為有效版本，特制定本程序。
2 2. .0 0 適用范圍適。

12、預防措施控制程序 1.01.0 目的目的 為了對物業管理服務和質量體系的潛在不合格及時分析原因，采取預防 措施，避免不合格的產生，特制定本程序。
2.02.0 適用范圍適用范圍 本程序適用于物業管理服務過程與質量體系運行過程中的預防措施的制。

13、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編目標識收 集歸檔借閱貯存保管和處理的控制，達到提供客觀證據的目的。
必要時實施追溯， 為采取糾正措施提供依據,特制定本程序。
2.02.0。

14、程程 序序 文文 件件物業管理方案的策劃控制程序物業管理方案的策劃控制程序文件編號:LBNCX07版本號:A.0編制:物業事務部日期:20020527審核:陳洪巖日期:20020527批準:陳洪巖日期:受控編號:制定日期20020527實。

15、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0310程 序 文 件版號改次:A0外委工程控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:保證外委工程施工質量,控制成本.2.0 適用范圍:需委托外單位施工的工程項目.3.0 職責:3.1 。

16、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0207程 序 文 件版號改次:A0合同評審控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:確保合同內容合法合理準確,有效維護各方利益,利于合同順利履行.2.0 適用范圍:2.1 物業管理合同。

17、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0312程 序 文 件版號改次:A0測量和監控裝置控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:對證實服務符合規定的要求的測量器具及儀表進行控制校準和維護,以確保測量器具及儀表在使用時達到規。

18、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0214程 序 文 件版號改次:A0內部審核控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:通過按策劃的時間間隔進行內部管理體系審核,確定管理體系活動及其結果是否符合策劃的安排,確保管理體系的。

19、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0205程 序 文 件版號改次:A0管理評審控制程序頁數:第 1 頁 共 3 頁1.0 目的:通過對公司管理體系運行情況及適宜性充分性有效性的評審,據此作出決定是否采取相應的改進措施,確保管理體。