1、1.0目的:通過按策劃的時間間隔進行內部管理體系審核,確定管理體系活動及其結果是否符合策劃的安排,確保管理體系的有效性.2.0適用范圍: 適用于本公司內部管理體系審核.3.0職責:3.1管理者代表負責批準年度內部管理體系審核計劃,批準審核報。

2、1.0目的:通過對不合格服務進行有效控制,確保工作的效率和服務的質量.2.0適用范圍:適用于整個服務過程中不合格項的處理.3.0職責:3.1各部門負責對各自范圍內的不合格服務進行記錄并糾正.3.2綜合事務部負責驗證單項檢查監督檢查管理評審及。

3、1.0目的:通過對不同類型的服務過程進行正確標識記錄,確保在使用時對服務質量工作過程作出評價并追溯.2.0適用范圍:2.1公司各類服務標識標牌.2.2相關服務的工作記錄.3.0職責:3.1綜合事務部負責公司相關標識的設計.3.2綜合事務部負。

4、1.0目的: 規范管理體系文件的編寫審核批準發放更改處置等過程,確保文件的有效版本和得到有效控制.2.0適用范圍: 適用于本公司管理體系文件的控制.3.0職責3.1綜合事務部負責公司管理體系文件的控制.3.2各部門負責本部門管理體系文件的控。

5、1.0目的: 通過對公司管理體系運行情況及適宜性充分性有效性的評審,據此作出決定是否采取相應的改進措施,確保管理體系滿足規定的質量環境方針和質量環境目標的要求,并使其適應所處內外部環境的變化.2.0適用范圍: 適用于公司管理層對公司管理體系。

6、目 錄序號名 稱頁 碼適用于:管理處01應急管理控制程序202火災應急處理流程303對醉酒滋事和精神病人的應急處理流程404對打架斗毆的應急處理流程505對搶劫盜竊的應急處理流程606面臨強熱帶風暴襲擊前后的應急處理流程707面臨食物中毒化。

7、1.0 目的為預防措施活動的有效開展提供程序準則,確保在質量管理體系的運行過程中識別和發現潛在的不合格原因,采取預防措施防止不合格的發生.2.0 適用范圍適用于對深圳市保利物業管理有限公司質量管理體系采取預防措施過程的管理.3.0作業內容。

8、1.0目的規定質量管理體系文件管理的流程職責和工作要求,為質量管理體系文件的有效控制提供準則.2.0適用范圍適用于對深圳市保利物業管理有限公司質量管理體系文件的管理.3.0作業內容:流 程責任部門人工作要求相關文件記錄開始體系文件構架設計制。

9、集團物業文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號:文件編號: LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

10、1 目的目的 對物業管轄區內的環境衛生實施管理,確保衛生的居住和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 適用于物業管轄區域內的衛生管理. 3 職責職責 3.1 管理處有關部門全面負責轄區內的環境衛生. 3.2 管理處主任指派專人負責對保潔服務質量。

11、文件控制程序 1 1. .0 0 目的目的 為了通過對所有與質量服務有關的文件的編寫審批發放更改保管 借閱和作廢等全過程進行控制, 確保公司所有受控環節使用的文件和資料均適用, 并且為有效版本,特制定本程序. 2 2. .0 0 適用范圍適。

12、內部質量審核控制程序 1.1.0 0 目的目的 為了通過內部質量體系審核,確定質量體系運行的符合性有效性并采取 糾正措施,確保體系正常有效運行,特制定本程序. 2.2.0 0 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司的內部質量體系審核的控制. 3。

13、糾正措施控制程序 1. 0 目的目的 為了通過對公司物業管理服務和質量體系的不合格及時分析原因,采取 糾正措施,避免不合格的再次出現,特制定本程序. 2. 0 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司物業管理服務過程及質量體系運行過程中實施. 3。

14、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編目標識收集 歸檔借閱貯存保管和處理的控制,達到提供客觀證據的目的.必要時實施追溯,為采取 糾正措施提供依據,特制定本程序. 2.02.0。

15、1.0目的:對證實服務符合規定的要求的測量器具及儀表進行控制校準和維護,以確保測量器具及儀表在使用時達到規定的要求.2.0適用范圍:2.1國家規定檢驗的儀表,如壓力計安全閥等.2.2日常維修檢測使用的鉗表萬用表搖表接地搖表等.3.0職責:3。

16、版號:A程序文件質量目標控制程序更改號:0QP2.1頁碼:1210目的明確制定質量目標以及評價質量目標適宜性的程序,以確保公司各部門能完成公司質量目標.20適用范圍適用于公司開展質量目標制定和評價的各項活動.30職責3 1副總經理負責批準公。

17、物業管理有限公司物業管理有限公司章節號7.5.3物業租賃服務控制程序物業租賃服務控制程序版本10頁次121 目的目的對公司物業租賃服務進行控制.2 適用范圍適用范圍適用于公司代業主或住戶經營和出租物業的管理3 職責職責3.1 管理處相關部門。

18、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0215程 序 文 件版號改次:A0不合格品控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:通過對不合格服務進行有效控制,確保工作的效率和服務的質量.2.0 適用范圍:適用于整個服務過程中不合。

19、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0211程 序 文 件版號改次:A0標識和可追溯性控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:通過對不同類型的服務過程進行正確標識記錄 ,確保在使用時對服務質量工作過程作出評價并追溯.2。

20、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0209程 序 文 件版號改次:A0分包方控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:對公司服務分包方進行有效的控制,確保選擇合格的分包方.2.0 適用范圍:適用于公司對服務分包方的管理。