1、田森超市員工培訓教案超市服務管理授課教師：張寧目 錄第一部分 關于服務的概述第二部 企業CI形象識別系統的構建第三部 顧客服務第四部 商品采購及物流配送服務第五部 連鎖超市的服務設備 第一講 關于服務的概述談及服務一詞，想必同仁們已司空見慣。

2、1 永輝超市門庖員工服務禮儀行為規范培訓課程教材 2 第一部分 儀容儀表 第二部分 行為規范 第三部分 賣場食品安全 第四部分 服務規范 目 彔 3 第一部分 儀容儀表 1.長収：需盤好戴上頭花戒 扎成馬尾，頭収干凈無頭 屑。
2.面部保持。

3、永輝超市門庖員工服務禮儀行為規范培訓課程教材 第一部分 儀容儀表 第二部分 行為規范 第三部分 賣場食品安全 第四部分 服務規范 目 彔 第一部分 儀容儀表 1.長収：需盤好戴上頭花戒 扎成馬尾，頭収干凈無頭 屑。
2.面部保持清潔，丌可濃。

4、表表 65 65 常規企業一線員工服務培訓課程表常規企業一線員工服務培訓課程表 課課 程程 內內 容容 訓訓 練練 對對 象象 基基 層層 一一 線線 現代市場營銷與全面優質滿意服務 Y Y 名牌戰略與服務 Y Y 服務營銷與公關禮儀 Y 。

5、表表 65 65 常規企業一線員工服務培訓課程表常規企業一線員工服務培訓課程表 課課 程程 內內 容容 訓訓 練練 對對 象象 基基 層層 一一 線線 現代市場營銷與全面優質滿意服務 Y Y 名牌戰略與服務 Y Y 服務營銷與公關禮儀 Y 。