1、1.0目的：與業(yè)主用戶進(jìn)行善意的溝通，有效地處理業(yè)主用戶的意見，消除潛在的不合格因素，并且采取糾正預(yù)防措施，規(guī)范意見調(diào)查過程，確保物業(yè)管理質(zhì)量。
2.0適用范圍：公司所轄物業(yè)范圍內(nèi)的物業(yè)管理。
3.0職責(zé)：3.1管理處負(fù)責(zé)擬定客戶意見調(diào)查方案，。

2、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：業(yè)主用戶滿意度測量與分析程序 版 次：A1 文件編號(hào)：POLYQP821 第 1 頁 共 2 頁 1.01.0 目的目的： 與業(yè)主用戶進(jìn)行善意的溝通，有效地處理業(yè)主用戶的意見，消除潛在的不合格因素，并且。

3、20022002年員工滿意度調(diào)查年員工滿意度調(diào)查 人事培訓(xùn)部人事培訓(xùn)部 03.103.1 員工滿意度員工滿意度 調(diào)查樣本數(shù)分布 1.按照項(xiàng)目按照項(xiàng)目部門分布部門分布 項(xiàng)目部門總辦人事部品質(zhì)部財(cái)務(wù)部城花星園 青青家園租售中心車隊(duì) 樣本數(shù)421。

4、1.0 目的： 1.0 目的： 與業(yè)主用戶進(jìn)行善意的溝通，有效地處理業(yè)主用戶的意見，消除潛在的不合格因素，并且 采取糾正預(yù)防措施，規(guī)范意見調(diào)查過程，確保物業(yè)管理質(zhì)量。
2.0 適用范圍2.0 適用范圍： 公司所轄物業(yè)范圍內(nèi)的物業(yè)管理。
3.。

5、絕密文件絕密文件 鄭州亞新業(yè)主滿意度研究鄭州亞新業(yè)主滿意度研究 項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書 2010年年6月月 拓索市場咨詢北京有限公司拓索市場咨詢北京有限公司 2010. Market Probe China. All Rights Reser。

6、業(yè)主滿意度 艾力森精細(xì)化改進(jìn)與提升策略 知變真諦知變真諦 見樹見林見樹見林 艾力森中研咨詢有限公司 Analyst Research Consultant Co., Ltd 知變真諦 見樹見林 目前業(yè)主滿意度研究與應(yīng)用存在的突出問題 調(diào)查數(shù)。

7、Dimeno, Public Vision 和 research core dimensions 及相應(yīng)的 Logo 徽標(biāo)是維度市場研究 咨詢有限公司在中國和或其它國家或地區(qū)的注冊商標(biāo)或商標(biāo)。
2011 Dimeno Research. A。

8、Copyright 2007 The Gallup Organization. All rights reserved. 1 XXX地產(chǎn)公司地產(chǎn)公司2007年業(yè)主滿意度研究報(bào)告年業(yè)主滿意度研究報(bào)告 蓋洛普咨詢有限公司蓋洛普咨詢有限公司 20。

9、中鐵置業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查項(xiàng)目建議書 北京美蘭德信息公司 2013.07 專業(yè)誠信高效，為客戶提供滿意的調(diào)研解決方案 2 目錄 1 2 3 4 5 項(xiàng)目背景與項(xiàng)目目的 項(xiàng)目工作流程 項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 報(bào)告框架及示例展示 時(shí)間安排及費(fèi)用預(yù)算 6 項(xiàng)目。

10、THE GALLUP ORGANIZATION PRINCETON 萬通地產(chǎn)業(yè)主滿意度研究萬通地產(chǎn)業(yè)主滿意度研究 研究報(bào)告研究報(bào)告 THE GALLUP ORGANIZATION PRINCETON 2 內(nèi)容目錄內(nèi)容目錄 研究所包括地產(chǎn)項(xiàng)目。

11、THE GALLUP ORGANIZATION PRINCETON 1 蓋洛普咨詢有限公司蓋洛普咨詢有限公司 2007年年1月月 萬通地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)主滿意度研究萬通地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)主滿意度研究 研究報(bào)告研究報(bào)告 THE GALLUP ORGANIZA。

12、方舟市場研究方舟市場研究 0 宏宇集團(tuán)星河灣宏宇集團(tuán)星河灣 滿意度及品牌形象研究滿意度及品牌形象研究 業(yè)主報(bào)告業(yè)主報(bào)告 提交： 廣州方舟市場研究咨詢有限公司 2007年6月 機(jī)密 方舟市場研究方舟市場研究 1 項(xiàng)目回顧項(xiàng)目回顧 第第1 1部。

13、重慶渝高物業(yè)重慶渝高物業(yè)2010年度年度企業(yè)企業(yè)客戶滿意度研究報(bào)告客戶滿意度研究報(bào)告 2011年年03月月 誠凱市場研究咨詢機(jī)構(gòu)誠凱市場研究咨詢機(jī)構(gòu) 2 目錄目錄 項(xiàng)目回顧.3 主要發(fā)現(xiàn).10 總體滿意度.13 滿意度分項(xiàng)具體分析.17 安。

14、住宅客戶滿意度調(diào)查問卷住宅客戶滿意度調(diào)查問卷 準(zhǔn)業(yè)主準(zhǔn)業(yè)主 I0. 地產(chǎn)地產(chǎn)區(qū)域區(qū)域樣框中直接提取 ：樣框中直接提取 ： 1 北方區(qū) 2 華北區(qū) 3 華東區(qū) 4 西部區(qū) 5 華南區(qū) 6 港珠澳 7 81 線XX 宏洋 8 物業(yè)外接盤 I1.。

15、第 1 頁，共 3 頁 保利地產(chǎn)業(yè)主居住滿意度調(diào)查表保利地產(chǎn)業(yè)主居住滿意度調(diào)查表 尊敬的業(yè)主住戶 ： 感謝您入住保利住宅小區(qū)，為更好地為您服務(wù)，不斷提高我們的社區(qū)素質(zhì)和服務(wù)水平， 我們誠懇地征求您的相關(guān)意見，請(qǐng)您在下列項(xiàng)目相應(yīng)滿意度欄中打并。

16、2017 年度業(yè)主滿意度調(diào)查問卷年度業(yè)主滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì) 一一您對(duì)本小區(qū)您對(duì)本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)物業(yè)管理服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)： 2 非常滿意 9 比較滿意 6 一般 不滿意 3 非常不滿意 從調(diào)查表可以看出：多數(shù)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)。

17、1 一總體滿意率為一總體滿意率為 98.798.7，較上年略有提升，較上年略有提升 二業(yè)主滿意度指數(shù)為二業(yè)主滿意度指數(shù)為 78.478.4，業(yè)主評(píng)價(jià)更高了，業(yè)主評(píng)價(jià)更高了 三華業(yè)公司的軟件服務(wù)和硬件服務(wù)均有不同程度的提高，但兩三華業(yè)公司的軟。

18、連住房發(fā)連住房發(fā)20111222011122 號(hào)號(hào) 關(guān)于開展 2011 年度全市物管住宅小區(qū) 物業(yè)服務(wù)滿意度測評(píng)工作的通知 各縣區(qū)住建房產(chǎn)局，市開發(fā)區(qū)建設(shè)局，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)。

19、1.1. 目的目的 通過對(duì)業(yè)戶的滿意度調(diào)查， 了解業(yè)戶對(duì)服務(wù)的滿意程度， 改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容， 提高服務(wù)質(zhì)量。
2.2. 業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)范圍 業(yè)戶滿意度調(diào)查問卷的發(fā)放回收及統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
3.3. 職責(zé)職責(zé) 3.1 客服組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)戶滿意度調(diào)查的組織。

20、物業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查方案物業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查方案 1.0 目的 1.1 從合作的角度，了解開發(fā)商的需求，進(jìn)一步深化與開發(fā)商的合作關(guān) 系，擴(kuò)大物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)范圍。
1.2 了解物業(yè)管理公司在日常工作中存在的問題， 及時(shí)改進(jìn)并提升服務(wù)， 提高業(yè)。

21、錦城花園業(yè)主滿意度調(diào)查問卷錦城花園業(yè)主滿意度調(diào)查問卷 1 您認(rèn)為錦城花園屬于何種類型 口 A 高檔商品房住宅小區(qū) 口 B 普通商品房住宅小區(qū) 口 C 經(jīng)濟(jì)適用房 口 D 其他：請(qǐng)說明 2 您入住多長時(shí)間 口 A1 年以上 口 B2 年以上 。

22、第 1 頁，共 2 頁 一 業(yè)主滿意度調(diào)查問卷 尊敬的業(yè)主： 春去秋來，四季流轉(zhuǎn)，物業(yè)為您服務(wù)已經(jīng)年多了。
在這些日子里，我們一直致力于為您提供高檔優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)，隨著服務(wù)的不斷細(xì)化和升級(jí)，我們也積累了豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了適合于本小區(qū)。

23、1 您好 我叫，受金科股份委托，進(jìn)行 2011 年業(yè)主滿意度調(diào)查。
這次訪問的主要目的是收集您對(duì)金科產(chǎn)品服務(wù) 的意見，以便促進(jìn)金科各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。
您的意見十分重要，希望得到您的支持和配合。
甄別問卷甄別問卷 B1 請(qǐng)問您現(xiàn)在居住的這處房產(chǎn)。

24、滿意度調(diào)查規(guī)定滿意度調(diào)查規(guī)定 1 10 0 目的目的 規(guī)范客戶滿意度，了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度和意見,以此 促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的改善。
2 20 0 范圍范圍 適用于各管理處及部門進(jìn)行對(duì)客戶滿意度的調(diào)查活動(dòng)包 括家訪座談會(huì)年度客戶意見征詢會(huì) 。
。

25、北京市漢海物業(yè)管理有限責(zé)任公司 Beijing Hanhai Property Management Co., Ltd. 20102010 年度年度國海國海公寓公寓業(yè)主業(yè)主滿意度調(diào)查實(shí)施方案滿意度調(diào)查實(shí)施方案 目的：目的： 收集整理一年來業(yè)。

26、揚(yáng)州珠港物業(yè)管理有限公司揚(yáng)州珠港物業(yè)管理有限公司 業(yè)主滿意度問卷調(diào)查表業(yè)主滿意度問卷調(diào)查表 尊敬的各位業(yè)主： 為了客觀反映小區(qū)業(yè)主對(duì)我公司各管理處的工作評(píng)價(jià)，為您提供更細(xì)致周到的 服務(wù)，請(qǐng)您認(rèn)真填寫由我公司業(yè)務(wù)品質(zhì)部發(fā)放的調(diào)查問卷。
衷心感謝。

27、1 碧桂園碧桂園 20112011 年度業(yè)主滿意度調(diào)查表年度業(yè)主滿意度調(diào)查表 尊敬的業(yè)主住戶 ：尊敬的業(yè)主住戶 ： 您好首先感謝您對(duì)我們工作的支持。
為能更好地向您提供服務(wù)，不斷提高我們的 管理素質(zhì)和服務(wù)水平，我司開展了此次業(yè)主住戶滿意度調(diào)查。

28、THE GALLUP ORGANIZATION PRINCETON 蓋洛普咨詢有限公司蓋洛普咨詢有限公司 萬通地產(chǎn)業(yè)主滿意度研究萬通地產(chǎn)業(yè)主滿意度研究 研究報(bào)告研究報(bào)告 THE GALLUP ORGANIZATION PRINCETON 2。

29、20022002年員工滿意度調(diào)查年員工滿意度調(diào)查 員工滿意度員工滿意度 調(diào)查樣本數(shù)分布 1.按照項(xiàng)目按照項(xiàng)目部門分布部門分布 項(xiàng)目部門總辦人事部品質(zhì)部財(cái)務(wù)部城花星園 青青家園租售中心車隊(duì) 樣本數(shù)421314711099316 員工滿意度員工。

30、萬科的 12 招，提升案場客戶滿意度 資料來源網(wǎng)絡(luò) 僅用于學(xué)習(xí)分享 核心提示：核心提示：客戶滿意度是房地產(chǎn)企業(yè)很重要的軟實(shí)力，良好的案場客戶服務(wù)不但能提升項(xiàng)目的品牌形 象，更能在自然的氣氛中營造售的最佳氛圍，并逐步滲透各種銷售技巧，而被客戶。

31、如何提高客戶滿意度如何提高客戶滿意度 1客戶的滿意度定義 2影響顧客滿意的主要因素 3顧客滿意的特性 4提高顧客滿意度的途徑 5服務(wù)人員本身的素質(zhì) 6同客戶的情感打交道 7處理客觀事物方面的技巧 8管理客戶期望值 9處理客戶不滿的原則與程序。

32、萬科的 12 招，提升案場客戶滿意度 資料來源網(wǎng)絡(luò) 僅用于學(xué)習(xí)分享 核心提示：核心提示：客戶滿意度是房地產(chǎn)企業(yè)很重要的軟實(shí)力，良好的案場客戶服務(wù)不但能提升項(xiàng)目的品牌形 象，更能在自然的氣氛中營造售的最佳氛圍，并逐步滲透各種銷售技巧，而被客戶。

33、Copyright 2007 The Gallup Organization. All rights reserved. 1 地產(chǎn)公司業(yè)主滿意度研究報(bào)告地產(chǎn)公司業(yè)主滿意度研究報(bào)告 THE GALLUP ORGANIZATION 2 項(xiàng)目介紹。

34、xxx管理處 二一四年九月七日 演講人：xxx 如何做好物業(yè)管理服務(wù) 從哪些方面來提升開展優(yōu)質(zhì)服務(wù) 在現(xiàn)代物業(yè)管理中，業(yè)主是被我們首先所服務(wù)的第一對(duì)象，在對(duì)業(yè)主進(jìn)行管理的 同時(shí)，也是在對(duì)其提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，在當(dāng)前物業(yè)管理單位與業(yè)主之間的矛。

35、萬12招提升案場客戶滿意度 僅于學(xué)習(xí)分享 核心提示：客戶滿意度是房地產(chǎn)企業(yè)很實(shí)力好案場客戶服務(wù)不但提升品牌 形更在然氣氛中售最佳氛圍并步滲各售技巧客戶欣然接受 到案場最佳售效果。
么影響案場客戶滿意度因是哪些案場客戶服務(wù)成功標(biāo)準(zhǔn)是什么如何提。

36、地 產(chǎn) 項(xiàng) 目 客 戶 滿 意 度 系 列 活 動(dòng)地 產(chǎn) 項(xiàng) 目 客 戶 滿 意 度 系 列 活 動(dòng)停日日果水繽紛水果Pa夏Hi不停繽紛夏這是屬于我們的夏天不窗外的麻雀聲；樹上的蟬鳴聲；碧藍(lán)天空中的朵朵白云；微風(fēng)拂過臉頰帶來的些許燥熱；.這。