1、深圳華潤物業管理有限公司 商業物業應急守則 和突發事件的管理 2011年7月20日2011年7月20日 深圳華潤物業管理有限公司 華潤中心簡介華潤中心簡介 1 1 商業物業安全管理特點商業物業安全管理特點 2 2 易發生突發事件類型易發生突發事件類型 3 3 突發事件管理和預防突發事件管理和預防 4 4 目錄目錄 深圳華潤物業管理有限公司 華潤中心地處深圳羅湖區金融商貿中 心，總建筑面積將近55萬。

2、重慶盈多利物業管理有限公司重慶盈多利物業管理有限公司 曼哈頓城曼哈頓城 物業常見突發事件物業常見突發事件 處理方法及程序處理方法及程序 課程內容課程內容 課程目標課程目標 突發事件的應突發事件的應 急處理原則急處理原則 使基層員工深刻使基層。

3、1 B0 緊急突發事件應急服務工作規程緊急突發事件應急服務工作規程 1.0 目的 通過建立本規程，使各類緊急突發事件發生時能夠快速反應并妥善處理，控制事態 的發展，以減少緊急突發事件給業戶帶來的危害和損失。
2.0 范圍 適用于緊急突發事件。

4、1 B0 緊急突發事件應急處理培訓及演練工作規程緊急突發事件應急處理培訓及演練工作規程 1.0 目的 通過建立本規程，建立義務應急服務隊伍，學習和掌握應急服務技能，使各類緊急 突發事件發生時能夠快速反應并妥善處理，以減少緊急突發事件給業戶帶。

5、突發事件處理標準作業規程一目的 規范護衛處處理突發事件的程序火警火災除外，提高對突發事件的應急處理能力，維護轄區內的正常工作和生活秩序。
二適用范圍 適用于物業轄區范圍內各類突發事件的處理火警火災除外。
三職責 1護衛主管負責指揮突發事件的。

6、的需要，同時天津市突發事件總體應急預案（津政規20211號）已于2021年1月13日印發執行。
根據天津市和本區有關規定和要求，區應急局組織對總體預案進行修訂，按程序發放調查問卷、走訪調研，形成了風險評估和應急資源調查報告。
在此基礎上，以相關法律法規規章和規范性文件為依據，結合和平區實際，對總體預案進行修訂完善，經充分征求各方面意見建議，邀請權威專家進行論證把關，由區司法局進行合法性審核，各方意見已達成一致。
經區政府常務會議審議通過，以區政府文件印發實施。
二、把握的主要原則總體預案修訂工作高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關于應急管理重要論述，認真貫徹落實習近平總書記對天津工作“三個著力”重要要求，重點把握了以下原則：一是堅持“兩個維護”，堅持黨對應急工作的領導，健全黨委領導下的應急管理行政領導負責制,加快構建統一指揮、專常兼備、反應靈敏、上下聯動的應急管理體制。
二是堅持“兩個至上”，切實把確保人民生命安全放在第一位落到實處，切實把安全發展理念落實到經濟社會發展的全領域、全階段、全過程，全面提高公共安全保障能力。
三是堅持“全災種、大應急”，明確4大類突發事件42個主要災種的牽頭響應部門，預案內容覆蓋風險防控、監測預警、信息報告、先期處置、應急響應、善后處置和調查評估等突發事件應對全過程。
四是堅持底線。

7、主要內容預案正文共分為7個部分。
第一部分為總則，對編制目的、編制依據、適用范圍、工作原則、事件分級和預案體系進行說明。
本預案為衡水市突發環境事件應急預案的組成部分，是針對衡水湖及入湖引水河道水環境突發事件的專項預案。
第二部分為組織機構及職責，突發水環境事件發生后，在衡水市突發環境事件應急預案指揮機構指揮下開展應急處置工作，不再單獨設置指揮機構。
第三部分為預警與報告，其中監測和風險分析部分根據衡水湖實際，提出對重點區域進行監測監控，預警、信息報告與通報明確了預警分級啟動及信息報告流程。
第四部分為應急處置，明確了響應分級、響應措施、市級層面應對工作以及響應終止條件。
在響應措施中對現場應急處置提出具體措施指導。
第五部分為后期工作，從損害評估、事件調查、善后處置和總結評估方面提出要求。
第六部分為保障措施，從隊伍保障、物資與資金保障、通信交通與運輸保障、技術保障等方面對保障措施提出要求。
第七部分為附則，明確預案實施后相關部門對預案的管理及相關縣市區政府制定、修訂預案的要求，并明確預案實施時間。
三、處置措施為進一步提升預案的可操作性，在預案中列舉了8類可能造成衡水湖及入湖引水河道出現水質問題的情景，制定了“典型突發水環境事件處置措施”作為附件。
8類可能造成衡水湖及入湖引水河道出現水質問題的情景分別是“環境風險企業突發環境事件”“違法排污”“加油站油品泄漏”“陸域流動源風險物質泄漏”。

8、公房、物業小區及建筑工地等。
三、工作原則在區委、區政府和集團突發事件領導小組的統一協調下，按照突發公共事件信息報告制度和處置指揮網絡，根據不同事件特點妥善、 高效地開展應急處置工作，確保萬無一失。
四、組織領導與應急處置指揮1、突發事件應急領導小組：組長： 副組長： 成員： 聯絡員：2、應急處置指揮：（1）組長發出應急預案處置指令，指揮各職能人員執行指令；（2）副組長指揮協調督查指令執行的符合性、效率性；（3）負責搶險、組織和縮小事態的發展；（4）負責事故傷員救治；（5）負責善后與接待家屬及現場職工群眾的穩定工作；（6）負責人力資源的供應調度，其他員工應聽從領導小組的調遣，積極參與救護或搶險；（7）當值和值班人員應嚴守崗位；（8）聯絡員負責向上級部門及時匯報信息情況。
五、應急處置程序1、突發性水浸事故處理程序（1）當接投訴或報告后，即時前往現場觀察；（2）抵達現場后，立刻查找出水的來源，檢查出水閥位置并立即關閉有關的水閥，如遇下水道阻塞，應立即疏通；（3）觀察現場附近的電力設備，如有浸水應立即切斷電源，以防水浸漏電傷人。
2、抗臺防汛期間的預防措施（1）抗臺防汛期前，成立公司抗臺防汛領導小組，在專用抗臺防汛值班記錄簿上填寫領導小組成員及有關搶險人員的電話聯系網絡，落實各級責任制。
臺風暴雨時，公司值班人員和各部門值班人員必須與公司主管領導保持聯系，聽從指示，并與上級公司保持聯系，服。

9、I II 1 .1 2 .1 3 .2 4 .3 5 .3 6 .4 7 .5 8 .5 9 ABC DCEFG 1.2.EFIJKLM: NO23PQRSTUNO2 3BC1V1dec1fg;:NO231hijkuwx1yz 2.4.1.。

10、LCGL050302A 突發事件應急處理流程突發事件應急處理流程說明文件說明文件 序號序號 操作步驟操作步驟 操作角色操作角色 操作崗位操作崗位 負責部門負責部門 步驟描述步驟描述 時間時間 輸入文件輸入文件 輸出輸出文件文件 開始 發生突。

11、寧波萬達商業廣場管理有限公司寧波萬達商業廣場管理有限公司 緊急情況處理工作流程及實施細則緊急情況處理工作流程及實施細則 目目 錄錄 第第 1 1 章章 總總 述述 2 2 第第 1.11.1 節節 緊急突發事件的分類緊急突發事件的分類 2 。

12、突突突突 發發發發 事事事事 件件件件 應應應應 急急急急 指指指指 引引引引 一 盜竊應急指引 1 當發現盜竊案件時，當事住戶要保持鎮靜，首先要保護 自身和他人的人身安全，同時尋找機會通過通信設備或 其他手段呼叫求援，再設法制服罪犯。
2。

13、應急預案 刑事突發事件處理刑事突發事件處理 突發事件類型及規模預測突發事件類型及規模預測 類型類型 事件級別事件級別 適用范圍適用范圍 規模預測規模預測 重點防護對象重點防護對象 可能影響人數可能影響人數 刑事突 發事件 一級事件 法輪功搶。

14、應急預案 治安突發事件處理預案治安突發事件處理預案 突發事件類型及規模預測突發事件類型及規模預測 類型類型 事件級別事件級別 適用范圍適用范圍 規模預測規模預測 重點防護對象重點防護對象 可能影響人可能影響人 數數 治安突 發事件 二級事件。

15、二十五二十五應急預案應急預案 完善日常秩序維護服務工作是保障升龍安全的基礎。
建立升龍客戶服務中心有效的秩序維 護服務機制及各類突發緊急事件處理預案，能有效地防止和控制各類風險事故發生，保障升龍 的人財物的安全。
現就升龍安全工作，制定體系完備。

16、1 石油大廈商務石油大廈商務樓突發事件樓突發事件 人員疏散撤離和應急防護預案人員疏散撤離和應急防護預案 石油大廈商務石油大廈商務樓服務中心樓服務中心 二九年十月二九年十月 2 目目 錄錄 1 1基本情況基本情況7 71 1 2 2工作原則工。

17、商場緊急突發事件應急響應程序商場緊急突發事件應急響應程序 1 響 應 分 級 1.1 根 據 緊 急 突 發 事 件 嚴 重 程 序 可 控 性 ， 救 災 難 度 和 影 響 范 圍 ， 原 則 上 按 照 發 生 一 般 III 級 較。

18、商場突發事件而導致媒體記者到場采訪應急預案商場突發事件而導致媒體記者到場采訪應急預案 1 目 的 對 媒 體 負 面 報 道 能 快 速 反 應 ，及 時 處 理 ， 將 對 商 場 的 影 響 降 低 到 最 小 。
2 適 用 范 圍 。

19、第 1 頁，共 40 頁 某小區物業管理處應急處理預案某小區物業管理處應急處理預案 應急事件處理預案目錄 第一 應急預案內容的說明 第二 應急預案的相關內容 1. 消防應急處理預案 2. 搶劫盜竊兇殺綁架等刑事案件應急處理預案 3. 對自然。

20、1 XX 物業小區節假日物業小區節假日期間突發事件應急預案期間突發事件應急預案 節假日期間，為有效防范妥善處理 XX 物業小區各種 突發事件，維護好公司的利益和業主的生命財產安全，保證 小區業主及管理處全體員工度過一個愉快的節假日，特制定 。

21、小小 區區 各各 種種 突突 發發 事事 件件 應應 急急 預預 案案 小區小區火警應急處理程序火警應急處理程序 一圖表說明： 文字說明： 1 當監控中心接受到消防設備報警或管理員報警時，立即通知當值巡邏管理員趕至現場核 實。
2 到達現場。

22、珠海市物業管理小區突發事件應急處置導則珠海市物業管理小區突發事件應急處置導則 1.總則 1.1 為有效預防及時控制和消除物業管理小區突發事件及其危害，指導和規范 物業服務企業對物業管理小區突發事件的應急處置工作， 最大程度地減少物業管 理小。

23、國際建材家居博覽中心國際建材家居博覽中心 突發事件突發事件應急預案應急預案 一一 總則總則 一一編制目的編制目的 編制突發事件應急預案是為了保證國際建材家居博覽中心以下簡稱商場在事故事件發 生時，能迅速做出響應，作出相應的救援搶險，規范緊急。

24、突發事件處理程序火警突發事件處理程序火警 突發事件突發事件火警火警 視情況通知公安消防隊視情況通知公安消防隊 滅火指揮中心滅火指揮中心 消防安全領導小組消防安全領導小組 各各 部部 員員 工工 辦辦 公公 室室 人人 員員 總總 機機 保保。

25、 突發事件處理報告突發事件處理報告 事件起因經過及緊急處置措施： 可附頁事件起因經過及緊急處置措施： 可附頁 報告部門：報告部門： 負責人：負責人： 日期：日期： 物業部意見物業部意見 簽名：簽名： 日期：日期： 總經理意見總經理意見 簽名。

26、突發事件處理突發事件處理報告報告 編號：編號： 序號：序號： 事件主題事件主題 日期項目具體事件名稱 如：年月日項目事件 發生部門發生部門 發生時間發生時間 發生地點發生地點 事件類別事件類別 責任人責任人 見證人見證人 需涵蓋接報過程安排。

27、 . 目的目的 預防顧客投訴，規范操作流程，在發生突發事件以后減少公司和顧客 的損失。
. .范圍范圍 四季花城項目 . .職責職責 崗位 職責 項目經理 在突發事件發生后， 負責根據事態情況判斷是否啟動緊急預 案；啟動緊急預案以后負責總。

28、 大型活動大型活動突發事件應急預案突發事件應急預案 標準模板流程標準模板流程 2020 年 1 月 1 日 XxxXxx 活動活動安全保衛突發事件應急處置預案安全保衛突發事件應急處置預案 長江商學院 xxx 大型活動活動將于 20 xx 年。

29、2021810 1 在超市正常營運中，會遇上一些特殊情況，較在超市正常營運中，會遇上一些特殊情況，較 常見的如斷電火災煤氣泄露員工意外傷常見的如斷電火災煤氣泄露員工意外傷 害及突發情形害及突發情形 在遇上特殊情況時，重要的是保證顧客的安全，。

30、69 1 生鮮處生鮮處 突發事件的處理方案突發事件的處理方案 69 2 目錄目錄 前言 斷電 顧客發生意外情況 火災 煤氣泄露 員工發生意外傷害 69 3 前言前言 在超市正常營運中，會遇上一些特殊情況， 較常見的如斷電火災煤氣泄露員工意 。

31、 商場突發事件應急處理商場突發事件應急處理 商場突發事件的處理商場突發事件的處理 突發事件代碼：突發事件代碼： 代碼1；爆炸事件 代碼2：搶劫事件 代碼3；電梯故障 代碼4；水災 代碼5；火災 突發事件處理原則：突發事件處理原則： 快速到達。

32、標題 突發事件處理主流程突發事件處理主流程 類 別 門店值班作業流程 編 碼 總負責人 值班經理 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 員工 后勤 值班經理 店長 行政部 管管 理理 動動 作作 備備 注注 1 本流程主要執行者為后勤和值班經理。

33、新疆財富中心新疆財富中心物業部物業部突發事件應急處置工作手冊突發事件應急處置工作手冊制訂時間：制訂時間：20172017 年年 3 3 月月 2525 日日修訂時間：修訂時間：年年月月日日突發事件應急處置工作手冊突發事件應急處置工作手冊目目。

34、境外社會安全與突發事件應急管理 海外安全的基本理念預防應急 目錄D IRECTORIES第一部分恐怖劫持與綁架的識別及應對恐怖襲擊的識別與應對企業境外安全風險的應對策略境外企業應急撤離要點第二部分第三部分第四部分第一部分P ART 1P A。