1、商鋪號合同號類別步行街租戶多種固定經營點位倉庫場地租賃ATM廣告位宣傳點位臨時促銷位置商戶聯系人及電話正常退場 提前退場營運部企劃部退場時間：應退款項：租金： 元 租賃保證金元 定金：元物業管理費 元質量保證金 ： 元 能源保證金 元 其他。

2、萬達廣場主力店步行街商戶聯系臺帳序號商戶經營品牌名稱業務聯系人基本情況 姓名 職務 辦公電話 傳真號碼手機號碼聯系地址備注。

3、商戶員工考勤卡申請表所屬樓層：品牌：日期：姓名性別身份證號碼入職離職備注 申請品牌店長簽字：營運部經理意見。

4、商戶進場流程單商戶編號合同號類別步行街商戶 多種經營固定點位倉庫 場地租賃ATM廣告位 宣傳點位臨時促銷場地位置與面積商戶聯系人及電話營運部跟進人配合要求安裝時間： 年 月 日 時到 年 月 日 時租賃期間： 年 月 日 時到 年 月 日 。

5、商戶退鋪驗收表樓層鋪位號： 商戶名稱：序號項目內容單位數量現況備 注符合不符修復時限1電氣節能筒燈盞開關面板個分戶配電箱個2消防噴淋頭個煙感個溫感只70度防火閥只150度防火閥只280度防火閥只卷簾門只卷簾門按鈕樘控制及輸入監視模塊只輸入監。

6、商戶信息記錄表 日期： 序號時間商戶聯系人聯系電話內容受理人工號處理單號類別完成情況未完成情況回訪結果回訪人工號滿意 不滿意滿意 不滿意滿意 不滿意滿意 不滿意滿意 不滿意滿意 不滿意滿意 不滿意滿意 不滿意滿意 不滿意滿意 不滿意滿意 不。

7、商戶手冊1. 前言歡迎入駐濟南魏家莊 萬達廣場，我們在此恭祝各位商家生意興隆，財源廣進。
本手冊為一本實用指引，讓您熟悉 濟南魏家莊 萬達廣場以下簡稱廣場的日常操作。
本手冊包含有關物業的介紹各商戶與 濟南萬達廣場 商業管理有限公司以下簡稱商管。

8、商戶品牌出入證申請表所屬樓層：品牌：申請日期：使用日期事由：姓名性別身份證號碼商戶營業員施工人員申請品牌店長簽字：營運部經理意見。

9、廣播工作指引播放時間具體時間按實際情況操作是否安排早操從開店前50分鐘至閉店后10分鐘。
廣播內容明細：09：2009:25 內部播音開店前的各項工作提醒09：3009:45 晨會時間09: 45 09:50 員工天地員工生日點歌寄語等9: 。

10、小商戶物業管理服務協議甲方： 法定代表人： 聯絡地址： 郵編： 乙方承租方： 身份證號營業執照號： 法定代表人： 聯絡地址： 郵編： 乙方承租商鋪基本情況：坐落位置： 萬達商業廣場 ；建筑面積： 平方米；套內建筑面積： 平方米； 類型： 商。

11、項目工作要點工作標準管理控制責任人工作記錄支持文件1車輛管理1車輛管理導入停放1. 車輛檢視：檢看車輛是否破損無牌漏油有無危險品。
2. 發卡：緊急情況下人工發卡，對免費車輛進行登記。
3. 疏導：車輛在入口或車場內發生堵塞時及時疏導堵塞車輛。

12、小商戶物業管理服務協議甲方： 法定代表人： 聯絡地址： 郵編： 乙方承租方： 身份證號營業執照號： 法定代表人： 聯絡地址： 郵編： 乙方承租商鋪基本情況：坐落位置： 萬達商業廣場 ；建筑面積： 平方米；套內建筑面積： 平方米； 類型： 商。

13、住宅物業管理服務合同第一章 總 則根據有關法律法規，在自愿平等協商一致的基礎上，甲乙雙方就 小區物業管理事宜訂立本合同。
第一條 本合同當事人委托方以下簡稱甲方： 小區業主委員會主任： 地址： 聯系電話： 受托方以下簡稱乙方： 物業管理有限公。

14、商戶裝修守則簡介1.前言商戶裝修守則表示濟南魏家莊萬達廣場商場部分的規劃設計構思和裝修規范要求，同時鼓勵和滿足各商戶具有個性的裝修設計風格；共同創造一個良好的購物環境，體現濟南魏家莊萬達廣場以下簡稱：廣場的經營特色。
本守則的內容將被視為物業。

15、多種經營調整把控原則多種經營調整把控原則 1 1根據周邊業態分布的來把控點位的調整。
根據周邊業態分布的來把控點位的調整。
2 2對于品牌形象業績和日常管理較好的商戶，一般要求兩年形對于品牌形象業績和日常管理較好的商戶，一般要求兩年形 象提升。

16、開業前營運管理工作指引開業前營運管理工作指引 項項 目目 工作要點工作要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 營營 運運 管管 理理 文文 件件 編編 制制 及及 報報 審審 1.1商。

17、 萬達廣場 多種經營管理工作 200 700 1200 1700 1 鄞州萬達廣場各年指標遞增情況鄞州萬達廣場各年指標遞增情況 年份年份 萬萬元元 07年 08年 09年 10年 11年 xxxx 多種經營的經營理念多種經營的經營理念 多種。

18、餐飲商戶消防安全管理 專題培訓 消防安全管理培訓內容消防安全管理培訓內容 一消防培訓的目的一消防培訓的目的 二突發事件通報二突發事件通報 三消防相關法律法規三消防相關法律法規 四商戶消防安全管理標準四商戶消防安全管理標準 五常見消防隱患分析。

19、商戶員工培訓商戶員工培訓 目目 錄錄 一營業員守則一營業員守則 二經營管理二經營管理 三消費安全管理三消費安全管理 四公共服務指南四公共服務指南 五違規處理五違規處理 六營業員基本禮儀規范六營業員基本禮儀規范 總則總則 樹立正確的服樹立正確。

20、萬達商業管理萬達商業管理 安全品質管理培訓安全品質管理培訓 萬達商業管理萬達商業管理 安全品質管理培訓安全品質管理培訓 商戶管理 抓基礎防消并舉 重餐飲重點難點隱患多 強現場勤巡查勤培訓 多溝通取得支持理解 勤協作多部門多崗位互補 要結果不。

21、日常運營期物業管理工作指引 目彔 四車場管理 三消防管理 二安全管理 一環境管理 一環境管理 一供方選擇管理 二日常保潔管理 三與項清潔管理 四綠化養護不綠植租擺 五消殺管理 六總體保障 一供方選擇管理 1市場調研及供方考察 2招標評実管理。

22、運營期 美陳工作管理 商管中心 企劃部 2010年7月31日 2 2 目錄 美陳常見問題及解決方案 美陳更換頻次意見 資源整合及自身學習 3 3 目錄 美陳常見問題及解決方案 美陳更換頻次意見 資源整合及自身學習 4 4 目錄 美陳常見問題。

23、 第 1 頁 共 13 頁 項目項目 工作要點工作要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 文 件 處 理 發文 上報 1.上報文件及重要發文 a.各部門撰寫，部門經理審稿 c.分管領導。

24、裝修裝修管理管理工作工作策劃策劃 項目項目 工作要點工作要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 裝 修 管 理 1 裝 修 手 續 辦 理 1.商戶簽署租賃合同后，招商部負責向商戶提供。

25、項目項目 工作要點工作要點 工作內容工作內容 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 市場調研 工作 市調工作 的策劃和 實施 1.區域營運部招商經理每年 1 月確定并更新 市調商場名錄，市調商場名錄經區域 。

26、招商管理工作指引招商管理工作指引 項目項目 工作工作 要點要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任責任 人人 工作記錄工作記錄 支持支持 文件文件 1 經營 狀況 分析 1 商鋪 銷售 分析 1.每日統計商戶銷售額。
2.每周完成一次。

27、文文件件編編號號：WDSYJTYYKYWI01WDSYJTYYKYWI01 版版本本狀狀態態：A0A0 萬萬達達廣廣場場開開業業前前營營運運管管理理工工作作倒倒計計時時計計劃劃表表 序序號號重重點點工工作作事事項項工工作作內內容容營營運運責。

28、 多種經營管理工作 200 700 1200 1700 1 鄞州萬達廣場各年指標遞增情況鄞州萬達廣場各年指標遞增情況 年份年份 萬萬元元 07年 08年 09年 10年 11年 xxxx 多種經營的經營理念多種經營的經營理念 多種經營的總體。

29、營運現場管理現場管理指引 All rights reserved 營運部 二一二年五月 1 開閉店管理 巡場管理 晨會管理 經營環境管理 目 錄 2 開閉店管理 開店開店 工作標準： 管理人員在開店前1小時進場，營業員由指定入口進場，開店前。

30、日常運營期物業管理工作指引 目彔 四車場管理 三消防管理 二安全管理 一環境管理 一環境管理 一供方選擇管理 二日常保潔管理 三與項清潔管理 四綠化養護不綠植租擺 五消殺管理 六總體保障 一供方選擇管理 1市場調研及供方考察 2招標評実管理。

31、安全品質管理培訓安全品質管理培訓 安全品質管理培訓安全品質管理培訓 商戶管理 抓基礎防消并舉 重餐飲重點難點隱患多 強現場勤巡查勤培訓 多溝通取得支持理解 勤協作多部門多崗位互補 要結果不達目的不罷休 安全品質管理培訓安全品質管理培訓 一基。

32、第 11 頁 濟濟南南魏魏家家莊莊萬萬達達廣廣場場開開業業前前營營運運管管理理工工作作倒倒計計時時計計劃劃表表 序序號號重重點點工工作作事事項項工工作作內內容容營營運運責責任任人人 前前1212周周前前1111周周前前1010周周前前9 9。

33、 主力店合同簽訂指引主力店合同簽訂指引 第 1 頁 共 10 頁 1 1 主力店合同簽署過程中各部門職責和要求主力店合同簽署過程中各部門職責和要求 1.1 主力店篩選和合同談判準備階段 1.1.1 職責和義務 商務部： 負責組織篩選和準備工。

34、日常運營期物業管理工作指引 201788 目錄 四車場管理 三消防管理 二安全管理 一環境管理 201788 一環境管理 一供方選擇管理 二日常保潔管理 三專項清潔管理 四綠化養護與綠植租擺 五消殺管理 六總體保障 201788 一供方選擇。