1、商鋪號合同號類別步行街租戶多種固定經營點位倉庫場地租賃ATM廣告位宣傳點位臨時促銷位置商戶聯系人及電話正常退場 提前退場營運部企劃部退場時間:應退款項:租金: 元 租賃保證金元 定金:元物業管理費 元質量保證金 : 元 能源保證金 元 其他。

2、濟南萬達廣場商業管理有限公司裝修守則確認書本人公司為萬達廣場號單元商鋪租戶.現申明已詳閱萬達廣場商戶裝修守則,保證遵守本裝修守則中所列全部規定及條款.本人公司明白本公司所聘請之裝修公司及其屬下之員工在未取得裝修許可證前,不能進入萬達廣場施工。

3、商戶退鋪驗收表樓層鋪位號: 商戶名稱:序號項目內容單位數量現況備 注符合不符修復時限1電氣節能筒燈盞開關面板個分戶配電箱個2消防噴淋頭個煙感個溫感只70度防火閥只150度防火閥只280度防火閥只卷簾門只卷簾門按鈕樘控制及輸入監視模塊只輸入監。

4、濟南萬達廣場商業管理有限公司商鋪裝修申請表公司名稱商鋪號碼商鋪名稱申請裝修事項1裝修時間: 年 月 日 到 年 月 日2每天施工時間: 3裝修項目:4報審圖紙明細:a.效果圖 份b.總平面圖 份c.各立面圖 份d.天花平面圖 份e.櫥窗及招。

5、裝修圖紙審核表商鋪名稱: 商鋪號: 裝修商名稱: 審核意見:消防局審核意見 營運部審核平面布置店招效果。

6、廣告播出審批表鋪位號碼品 牌商戶姓名聯系電話廣告類別 商鋪開業 新品上市 周年慶典 打折信息 活動信息 其他 廣告內容:可另附頁播出要求時間頻次: 商戶負責人簽名或公章: 審批意見:總服務臺人員: 招商營運部經理:播出記錄。

7、有償維修服務流程商鋪維修流程業戶: 總服務臺: 工程部: 開 始 發現店內設備故障受理報修記錄顧客接待登記表電話通知工程值班室至總服務臺接維修工作單填寫維修工作單 15分鐘到達維修現場界定維修并出具收費標準明確維修內容確認收費標準,維修工作。

8、客服工作概要及模式1.0客服工作概要1.1客服中心主要服務對象包括濟南魏家莊萬達廣場步行街100余家商戶及主力店.1.2客服中心主要負責受理商戶的報修投訴并協調相關部門做好處理工作,及時向商戶反饋信息.1.3負責租金物業管理費水電能源費廣告。

9、維修工作單 填單日期: 年 月 日 報修客戶聯系電話報修時間要求施工時間報修內容委派人施工人動工時間完成時間耗費材料名稱規格單位數量維修記錄:服務態度:好 一般 差客戶簽章:第一聯:總服務臺留存 備注:此聯一式三聯,工程部一聯,商戶一聯,營。

10、有償維修服務規范1. 目的1.1 確保為商戶提供快捷優質的有償維修服務,滿足商戶的服務需求.1.2 規范商戶有償維修工作,保證報修問題得到及時有效的處理.1.3 規范有償維修服務項目收費管理,讓商戶滿意.2. 適用范圍適用于萬達廣場所有商戶。

11、顧客退貨處理單顧客姓名: 聯系方式:退貨時間: 退貨數量:退貨原因:接待人:商戶人員:處理意見:回訪人:回訪時間:顧客回訪意見:領導批示。

12、日常運營巡視記錄表早班 晚班 年 月 日巡視時間巡視區域巡視內容工作記錄巡視人簽字開閉店營業員秩序有無投訴經營情況店內環境裝修情況餐飲衛生食品安全貨品垃圾運輸外場促銷公共區域衛生間現場處理情況需協調事宜重點跟進事宜營運部經理檢查確認。

13、空調延時申請單申請商戶延時時間自 年 月 日 時到 年 月 日 時延時費單價延時費總金額商戶確認人客服受理人營運部經理簽字客服助理簽字工程部簽字本單一式三聯,第一聯營運部,第二聯工程部,第三聯商戶。

14、鑰 匙 委 托 書由商戶填寫鋪號: 商戶名稱: 本人是 號商戶 ,現授權濟南魏家莊萬達廣場商業管理有限公司保存商鋪門鑰匙 把,以便緊急情況處置.在收到此授權后,濟南魏家莊萬達廣場商業管理有限公司對該房間任何損失概不負責由此引起的.商戶簽名。

15、編號:WDSYJNWFRYY0204序號:A0營業員獎懲單鋪 號品牌日期獎懲原因獎懲金額元員工簽收商鋪經理管理員部門經理財務經理副總經理備注:無論屬員工行為或屬商戶行為的,接到書面通知后,應在三天內將罰金交到財務部.否則物業公司將按雙倍的罰。

16、濟南魏家莊萬達廣場整改通知書致:經檢查,貴處存在如下問題,請立即采取有效措施,限定于 年 月 日 時前整改完畢,并將整改情況報至本商管公司 部.感謝支持與配合存在問題整改措施及整改效果商管公司經辦部門負責人簽章日期:整改單位負責人簽章日期。

17、水電充值通知單尊敬的 商鋪 經我公司工程人員檢查您商鋪電箱水表里的余量已不足七天使用量,請您接到此通知書后速安排人員充繳電水費,以保障您商鋪的正常營業.通知后因您未及時充繳造成的后果,將自行承擔.特此通知 濟南魏家莊萬達廣場商業管理有限公司。

18、函 致:自:濟南魏家莊萬達商業廣場管理有限公司日期:頁數:主題:繳費通知書 根據租賃合同與物業服務合同的約定,貴司應于 年 月 日前確認支付以下費用:期間費用名稱費用標準面積 M2金額人民幣元備注總金額0.00 請接此通知后,對租金及物業管。

19、萬達商業廣場管理有限公司垃圾清運服務合同甲 方: 萬達商業廣場管理有限公司乙 方: 合同編號: 簽訂日期: 年 月 日甲方: 萬達商業廣場管理有限公司下稱甲方乙方: 下稱乙方甲乙雙方經友好協商,就甲方委托乙方負責 萬達商業廣場的垃圾清運事宜。

20、客戶接待登記表白班 晚班 值班人簽名:序號日期時間聯系方式顧客姓名商鋪號聯系電話內容處理情況責任人回訪情況備注說明:1. 對客戶的維修要求,處理情況一欄填寫服務申請單編號責任人一欄填寫領單人姓名.2.處理情況回訪情況應注明記錄時間。