1、1 1 萬科五維客戶軌萬科五維客戶軌跡研究跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標:生命周期偉業客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標:生命周期 支付能力購買動因.得到支。

2、21.3.17 萬科客戶細分與品類規劃簡析萬科客戶細分與品類規劃簡析 序序 有什么樣的人,就有什么樣的生活.有什么樣的人,就有什么樣的生活. 有多少種生活,就應有多少種居住空間.有多少種生活,就應有多少種居住空間. 萬科,為生而不同的人設計。

3、萬科案場客戶調研項目 研究報告 廣州方舟市場研究咨詢有限公司 2010年3月 機密 提交:萬科集團 目錄目錄 目錄目錄 目 錄 第一部分項目說明 第二部分主體報告 玖瓏湖頂級案場案例6 1客戶看樓的關注環節10 2心情指數曲線13 3參觀樓。

4、 夢想和現實的平衡夢想和現實的平衡 萬科白馬花園客戶群價值觀 生活形態產品偏好研究報告 版權:上海萬科 撰寫:源誠文化 公司介紹公司介紹 成立于 2005 年的上海源誠文化傳媒有限公司,是一家專門致力于房地產市場動態研究 和媒體出版的專業機。

5、如何了解我們的客戶如何了解我們的客戶 PULTE HOMESPULTE HOMES的客戶細分的客戶細分 開發最廣泛的客戶源: 1在已有的市場上實現客戶增長 2適應宏觀環境的變化,與客戶群的需求保持最大限度的一致 3財務管理提升 確定哪些是低。

6、從客戶到產品 產品庫的構建 目錄 一產品庫概述 二產品資料庫 三產品庫實踐廣州 四青年群體產品研發 產品庫概述 1.以前,我們拿到了土地再做產品,現在,我們要在獲取土地之前做產品 2.既然沒有具體的項目地塊,我們就要把這個城市的所有土地大致。

7、 魅力廚衛裝修樣板客戶調查分析魅力廚衛裝修樣板客戶調查分析 調查目的及執行方式調查目的及執行方式 調研對象 參觀區域 完成樣本量 魅力三期裝修樣板間 魅力三期目標客戶 客戶戶 研究目的研究目的 了解魅力三期目標客戶對裝修房及裝修細節的具體要。

8、本報告是嚴格保密的. 本報告是嚴格保密的. 萬科地產客戶細分及品類規劃萬科地產客戶細分及品類規劃 本報告是嚴格保密的. 序 有什么樣的人,就有什么樣的生活.有什么樣的人,就有什么樣的生活. 有多少種生活,就應有多少種居住空間.有多少種生活。

9、 1 200896 從萬科歷程看房地產客戶關系管理從萬科歷程看房地產客戶關系管理 2 200896 什么是客戶關系管理什么是客戶關系管理 客戶關系管理是客戶關系管理是Customer Relationship Management的縮寫,是。

10、目錄 序序 萬科的客戶理念萬科的客戶理念 第第1部分部分 萬科總部對一線的管控和支持萬科總部對一線的管控和支持 第第2部分部分 武漢萬科的客戶服務武漢萬科的客戶服務 第第3部分部分 思考和建議思考和建議 1998,福景業主群訴福景業主群訴 。

11、優質客戶服務管理 啟迪管理培訓萬科集團內訓 我們的目標 業績 提供解決問題之道提供解決問題之道 確定優質服務標準確定優質服務標準 理解你的顧客理解你的顧客 客戶服務的基本理念客戶服務的基本理念 產品與服務產品與服務 課程綱要 一個好顧客的自。

12、萬科客戶關系工作介紹 20077 問題1 1.萬科誕生于哪一年第一個學習的標桿是誰萬科誕生于哪一年第一個學習的標桿是誰 1984 萬科以貿易起家,嘗試多元化發展.早期進行的散萬科以貿易起家,嘗試多元化發展.早期進行的散 件引進,國內組裝銷售。

13、 產品目錄產品目錄 客戶土地產品客戶土地產品劃分結果:劃分結果:8 8大品類大品類 土地土地 產品產品 客戶客戶 認識主流市場及其購買動因認識主流市場及其購買動因 動態認識市場并規劃品類動態認識市場并規劃品類 客戶細分客戶細分 客戶細分改變。

14、 房地產智庫 房地產智庫 房地產智庫 銷售朋務標準流程設定的目的 通過統一的銷售流程讓客戶體驗到代表萬科品牌的一致的朋務. 目的是讓客戶在銷售過程中體驗到萬科的優質朋務,迕而為贏得客戶 幵極建良好的客戶關系建立良好的基礎. 房地產智庫 房地。

15、從客戶到產品 產品庫的構建 目錄 一產品庫概述 二產品資料庫 三產品庫實踐廣州 四青年群體產品研發 產品庫概述 1.以前,我們拿到了土地再做產品,現在,我們要在獲取土地之前做產品 2.既然沒有具體的項目地塊,我們就要把這個城市的所有土地大致。

16、房地產客戶研究與分析 20153 房地產客戶研究 是什么 Part 1 分四個部分來分享: Part 2 Part 3 房地產客戶研究 的目的和意義 房地產客戶研究 和方法 Part 4 房地產客戶研究 的流程 What How Why P。

17、 萬科企業股份有限公司萬科企業股份有限公司 房地產銷售培訓房地產銷售培訓 內部資料內部資料 注意保密注意保密 1 萬科集團 房地產銷售培訓中心 一前言一前言 1.1 公司及項目背景公司及項目背景 1.2 公司目標公司目標 二角色定位二角色定。

18、 萬科企業股份有限公司制度流程體系 萬科企業股份有限公司 萬科企業股份有限公司 制度流程體系 制度流程體系 2010 年 6 月 2010 年 6 月 內部資料 注意保密 目 錄 目 錄 第一部分: 總則 第二部分: 公司戰略發展目標 第三。

19、如何進行客戶研究如何進行客戶研究 By 2009年9月 1認識客戶研究認識客戶研究 2如何進行定性客戶訪談和分析重點如何進行定性客戶訪談和分析重點 3定量研究介紹定量研究介紹 本課程提綱:本課程提綱:加一個提綱加一個提綱 第一部分:認識客戶。

20、萬科企業股份有限公司 1 萬科集團 房地產管理流程 內部資料注意保密 房地產管理流程 內部資料注意保密 萬科企業股份有限公司 2 流程目錄 流程目錄 一人事行政部 一人事行政部 行政01 會議管理流程04 行政02 專項檔案管理流程05 行。

21、萬科的客戶關系管理案例分析萬科的客戶關系管理案例分析 在地產界流傳這樣一個現象:每逢萬科新樓盤開盤,老業主都會前來捧 場,并且老業主的推薦成交率一直居高不下,部分樓盤甚至能達到 50.據 悉,萬科在深滬京津沈陽等地的銷售,有 3050的客戶。

22、萬科城萬科城 VCITYVCITY 項目銷售說辭項目銷售說辭 萬科城萬科城 VCITYVCITY 項目銷售團隊接待客戶的銷售說辭, 分為 進門前項目銷售團隊接待客戶的銷售說辭, 分為 進門前 室內參觀室內參觀出門出門 三階段的板房動線.三階。

23、 萬科萬科城城銷售說辭銷售說辭 一接待流程:一接待流程: 1 1臵臵業顧問迎接客戶進門業顧問迎接客戶進門. 2 2萬科品牌陽光宣言萬科品牌陽光宣言介紹介紹. 3 3區域模型介紹區域模型介紹 4 4介紹項目沙盤由外至內,主要介紹項目周邊環境規。

24、萬科城沙盤說詞 一 品牌專業創新服務信賴 萬科城是全球最大住宅開収商,30 年與做住宅,遍及中國 63 個城市,累計開収了 500 余個住宅項 目,全國每 19 個購房家庨就會選擇購買萬科;在整個地產行業,萬科創新的的研収理念,獨創地暖 系。

25、本報告是嚴格保密的. 本報告是嚴格保密的. 萬科地產客戶細分及品類規劃萬科地產客戶細分及品類規劃 本報告是嚴格保密的. 序 有什么樣的人,就有什么樣的生活.有什么樣的人,就有什么樣的生活. 有多少種生活,就應有多少種居住空間.有多少種生活。

26、08. 03. 26 Page 1 他他 山山 之之 石石 龍龍 湖湖 深圳區域本部市場營銷部 北京龍湖北京龍湖 銷售走勢銷售走勢 滟瀾山銷售走勢圖滟瀾山銷售走勢圖 供應套數 香醍漫步銷售走勢圖香醍漫步銷售走勢圖 銷售套數 07年年9月艷瀾。

27、萬科地產的萬科地產的客戶關系管理客戶關系管理CRMCRM 萬科地產的客戶關系管理客戶關系管理堪稱中國房地產業客戶關系管理的成功典范. 1 1萬科地產的客戶服務體系萬科地產的客戶服務體系客戶服務中心 在2003年9月以前, 萬科的客戶服務中心。

28、 萬科客戶價值管理案例分析 摘要摘要:隨著經濟的發展和社會進步,客戶價值管理在企業客戶管理方面占據著越來 越重要的地位.企業通過客戶價值管理不但可以達到提高顧客滿意度和忠誠度降低成本 的效果而且可通過對潛在客戶深入分析發現新的銷售機會.本文。

29、力私享趴歡樂圣誕派 萬景力之城圣客戶專屬之旅活動方案 活動目的1 增加客戶新客戶到中心參加活動增加業1 與客戶溝機會 業客戶到四期意向客戶促位去化提升現2 場來來烘托現場人氣. 活動主2 力私享趴歡樂圣誕派 力之城圣客戶專屬之旅活動 活動時。

30、從客戶到產品 產品庫的構建 目錄 一產品庫概述 二產品資料庫 三產品庫實踐廣州 四青年群體產品研發 產品庫概述 1.以前,我們拿到了土地再做產品,現在,我們要在獲取土地之前做產品 2.既然沒有具體的項目地塊,我們就要把這個城市的所有土地大致。

31、萬科經典文案合集 萬科企業股份有限公司成立于 1984 年,經 過三十余年的發展,已成為國內領先的城鄉 建設與生活服務商,公司業務聚焦全國經濟 最具活力的三大經濟圈及中西部重點城市. 2016 年公司首次躋身財富 世界 500 強 , 位列。

32、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標:生命周期偉業客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標:生命周期 支付能力購買動因.得到支。

33、如何進行客戶研究如何進行客戶研究 1認識客戶研究認識客戶研究 2如何進行定性客戶訪談和分析重點如何進行定性客戶訪談和分析重點 3定量研究介紹定量研究介紹 本課程提綱:本課程提綱:加一個提綱加一個提綱 第一部分:認識客戶研究第一部分:認識客戶。

34、華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月 客戶導向的萬科的品類規劃介紹客戶導向的萬科的品類規劃介紹 華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月 一什么是產品品類 二萬科的品類規劃原則 三萬科的品類劃分 四品類規劃的應用價值 一什么是產品品類 。

35、房地產客戶研究與分析 20193 房地產客戶研究 是什么 Part 1 分四個部分來分享: Part 2 Part 3 房地產客戶研究 的目的和意義 房地產客戶研究 和方法 Part 4 房地產客戶研究 的流程 What How Why P。

36、人人力力資資源源手手冊冊萬萬 科科 企企 業業 股股 份份 有有 限限 公公 司司人人力力資資源源部部制制使使用用說說明明一一內容及使用說明內容及使用說明1內容及使用范圍本手冊是萬科人力資源政策制度和實務操作程序的匯編,主要用于向管理人員和。

37、1 10萬科房地產客戶服務手冊附:養護您的新家指南導語: 萬科客戶服務理念客戶是最稀缺的資源, 是萬科存在的全部理由.我們 1的失誤,關于客戶而言,確實是百分之百的缺失.衡量我們成功與否的最重要的標準,是我們讓客戶中意的程度.讓我們一路同行。

38、1 沈陽惠斯勒項目 客戶及產品研究報告 沈陽惠斯勒項目客戶及產品研究 1.0 市場解析 Market Analysis 2.0 研究背景 Background 3.0 客戶洞察 Customer Discovering 4.0 產品需求 P。

39、萬科房地產采購管理流程萬科房地產采購管理流程房地產行業是一個綜合性的產業,它的采購活動從項目前期的產品規劃項目策劃設計勘察施工材料設備廣告宣傳園林綠化裝飾等均需要采購,是一個資源整合的行業,因而采購活動在地產企業占據了重要的位置,對采購活動。