1、綠色家園,萬樹迎春 01 02 03 04 目錄 CONTENT 與樹寶寶樹寶寶一起愛環保 活動主題: 活動時間: 活動人數: 2019年4月27日28日 倡導垃圾循環利用,同時綠化環境.愛護社區低碳環 保,通過到定點倒垃圾箱兌換樹苗.以及。

2、客戶關系管理流程編制日期審核日期批準日期一 流程目的為更好地開展客戶服務工作,提高客戶滿意度,從而提升客戶忠誠度,為使各專業職能部門接口清晰,共同提高工作效率,保障公司客戶服務體系在受控狀態下運行.二 適用范圍適用于公司所有項目及整個過程的。

3、客戶關系信息管理制度試行編制部門客戶服務部生效日期2016年12月2日制度編碼HCKF04V1.0總頁數8頁修訂記錄序號主要修訂內容制度編碼起草人生效日期1編制V1.0姚沛延2016年12月2日客戶關系信息管理制度試行1. 目的1.1 對城。

4、客戶關系類風險管理操作指引試行編制部門客戶服務部生效日期2017年2月20日制度編碼HCKF06V1.0總頁數15頁修訂記錄序號主要修訂內容制度編碼起草人生效日期1編制V1.0陳夏莉岳鑫2017年2月20日客戶關系類風險管理操作指引試行1。

5、客戶關系管理流程客戶關系管理流程 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 一一 流程目的流程目的 為更好地開展客戶服務工作,提高客戶滿意度,從而提升客戶忠誠度,為使各專業職能部門接 口清晰,共同提高工作效率,保障公司客戶。

6、IMSC專注成就專業,實效提升業績 0 國內大客戶營銷培訓第一人 中國工業品營銷實戰創始人 項目型營銷與流程管理資深顧問 IMSC工業品營銷研究院首席顧問 丁興良 IMSC專注成就專業,實效提升業績 1 工業品實戰營銷創始人 國內大客戶營銷。

7、2011年中國房地產年中國房地產 客戶關系管理與交房組織管理客戶關系管理與交房組織管理 2011年年10月月2223日日 北京北京 目錄目錄 第一部分第一部分:房地產客戶關系管理剖析房地產客戶關系管理剖析 一客戶關系在房地產企業中的構成要素。

8、2011.06.02 營銷中心品牌部 蔡卓峰 第一講第一講 房地產市場競爭格局的變化房地產市場競爭格局的變化 第一個階段:地段競爭階段第一個階段:地段競爭階段 1998年起停止住房實物分配,讓住房成為商品,個人成 為住房的消費主體. 一次性。

9、 1 200896 從萬科歷程看房地產客戶關系管理從萬科歷程看房地產客戶關系管理 2 200896 什么是客戶關系管理什么是客戶關系管理 客戶關系管理是客戶關系管理是Customer Relationship Management的縮寫,是。

10、你身邊的客戶關系 201204 客戶關系管理 Customer Relationship Management的縮寫,是一套旨在 健全改善企業不客戶乀間關系的管理系統.企業通過管理不客 戶的交流,了解幵影響客戶的行為,從而提高客戶保持率客戶。

11、沃爾瑪CRM系統 成功的案例分析沃爾瑪 2 什么是CRM系統 1 CRM系統簡介 客戶關系管理CRM有三層含義: 1體現為新態企業管理的指導思想和理念 2是創新的企業管理模式和運營機制 3是企業管理中信息技術軟硬件系統集成的 管理方法和應用。

12、萬科客戶關系工作介紹 20077 問題1 1.萬科誕生于哪一年第一個學習的標桿是誰萬科誕生于哪一年第一個學習的標桿是誰 1984 萬科以貿易起家,嘗試多元化發展.早期進行的散萬科以貿易起家,嘗試多元化發展.早期進行的散 件引進,國內組裝銷售。

13、房地產客戶關系管理培訓房地產客戶關系管理培訓 房地產管理培訓認為,在管理這一塊,客戶關系管理是各項工 作的重點,因為房地產所從事的活動無一能與銷售脫節,而銷售活動 的最終目的和對象就是客戶. 客戶關系管理定義客戶關系管理定義 關于客戶關系管。

14、萬科的客戶關系管理案例分析萬科的客戶關系管理案例分析 在地產界流傳這樣一個現象:每逢萬科新樓盤開盤,老業主都會前來捧 場,并且老業主的推薦成交率一直居高不下,部分樓盤甚至能達到 50.據 悉,萬科在深滬京津沈陽等地的銷售,有 3050的客戶。

15、第 1 頁 共 4 頁 XXXX 地區地區 XXXX 項目項目客戶客戶關系工作關系工作月報月報 X X 年年 X X 月月 X X 日日X X 月月 X X 日日 一一客戶投訴客戶投訴信息信息綜述綜述 1 1本月投訴情況簡述本月投訴情況簡述。

16、客戶關系關系管理制度 一客戶關系維護制度 第一章 目 的 第一條 為更有效地指導客戶服務人員維護客戶關系,特制定本制度. 第二章 客戶關系維護的基本原則 第二條 客戶關系維護應根據客戶情況的變化,不斷加以調整,并進行跟蹤紀錄. 第三條 客戶。

17、萬科地產的萬科地產的客戶關系管理客戶關系管理CRMCRM 萬科地產的客戶關系管理客戶關系管理堪稱中國房地產業客戶關系管理的成功典范. 1 1萬科地產的客戶服務體系萬科地產的客戶服務體系客戶服務中心 在2003年9月以前, 萬科的客戶服務中心。

18、萬科企業股份有限公司 編號 VKTYQ13F5 密級 名稱 展示標準化指引之萬科客戶關系中心介紹公示標準化 要求 版本 A0 第 1 頁 共 3 頁 編制 更 改 審 核 批準 生效期 2012 年 11 月 14 日 萬科客戶關系中心介紹。

19、如何管理客戶關系 內部資料 嚴禁外傳 2 碧桂園集團營銷系統銷售崗位系列課程 什么是客戶關系 內部資料 嚴禁外傳 3 碧桂園集團營銷系統銷售崗位系列課程 管理客戶關系有什么好處 內部資料 嚴禁外傳 4 碧桂園集團營銷系統銷售崗位系列課程 目。

20、萬科的客戶關系管理案例分析萬科的客戶關系管理案例分析 在地產界流傳這樣一個現象:每逢萬科新樓盤開盤,老業主都會前來捧場, 并且老業主的推薦成交率一直居高不下,部分樓盤甚至能達到 50.據悉,萬科 在深滬京津沈陽等地的銷售,有 3050的客戶。

21、萬科客戶關系工作介紹 20077 問題1 1.萬科誕生于哪一年第一個學習的標桿是誰萬科誕生于哪一年第一個學習的標桿是誰 1984 萬科以貿易起家,嘗試多元化發展.早期進行的散萬科以貿易起家,嘗試多元化發展.早期進行的散 件引進,國內組裝銷售。

22、客戶關系管理 客戶關系管理 從以下三個方面理解: 1,從管理角度來看,是企業為了提高品牌忠誠度和滿意度 而樹立的以客戶為中心的發展戰略和經營指導思想 2,從管理模式角度來看,客戶關系管理是改善產品品牌 客戶三者之間關系的新型管理機制 3,從。

23、 20083 自我介紹自我介紹 王金升王金升: 19972001年在中國海外工作,服務于中海的地 盤設計部工程部.參與的項目有中海麗苑中海 華庭深圳灣畔中海怡翠山莊等 20012006年在萬科集團工作,服務的部門有集 團工程設計部工程管理中。

24、解析萬科客戶服務體系 保密資料,嚴禁外傳 目錄 客戶關系管理的概念 萬科的客戶文化 萬科客戶關系體系的演變歷史 萬科的客戶戰略 萬科客戶關系體系的組織架構和職責 萬科客戶關系中心與相關部門的工作界面劃分 萬科客服基礎業務流程 萬科的客戶服務。

25、成都萬科客戶關系中心 2016網絡輿情監控及解決方案 關亍古怪About Me 1 全國性網推領導品牉 西南最具影響力的新銳公關顧問傳播機構 西南影響力網絡營銷締造者 地產類全程傳播整吅營銷與家 技術見長 虧勱為王 資源整吅 13家分公司。

26、如何進行客戶研究如何進行客戶研究 1認識客戶研究認識客戶研究 2如何進行定性客戶訪談和分析重點如何進行定性客戶訪談和分析重點 3定量研究介紹定量研究介紹 本課程提綱:本課程提綱:加一個提綱加一個提綱 第一部分:認識客戶研究第一部分:認識客戶。

27、金 茂 南 京 客戶關系管理相關制度精簡手冊 202003 版 金茂南京客戶關系部 2020 年 3 月 目錄 JMNJKGZD01 客服檔案管理制度精簡版. 1 JMNJKGZD02 陽光宣言公示工作制度精簡版. 3 JMNJKGZD03。

28、 第 1 頁 共 7 頁 客戶關系管理流程客戶關系管理流程 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 第 2 頁 共 7 頁 一一 流程目的流程目的 為更好地開展客戶服務工作,提高客戶滿意度,從而提升客戶忠誠度,為使各專業。

29、 客戶關系管理流程客戶關系管理流程 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 一一 流程目的流程目的 為更好地開展客戶服務工作,提高客戶滿意度,從而提升客戶忠誠度,為使各專業職能部門接 口清晰,共同提高工作效率,保障公司客。

30、 1 200896 從萬科歷程看房地產客戶關系管理從萬科歷程看房地產客戶關系管理 2 200896 什么是客戶關系管理什么是客戶關系管理 客戶關系管理是客戶關系管理是Customer Relationship Management的縮寫,是。

31、萬科客戶關系管理的萬科客戶關系管理的 6262 步法步法 運營管理部運營管理部 客戶與物業管理中心客戶與物業管理中心 客戶關系管理資料 提綱提綱 一萬科客戶服務的核心一萬科客戶服務的核心 6262步法服務體系步法服務體系 二二6262步法各。

32、目目 錄錄 1 1 手冊說明手冊說明 . 2 2 銷售管理銷售管理 . 2.1 2.1 項目營銷策劃管理辦法項目營銷策劃管理辦法 . 2.2 2.2 廣告管理辦法廣告管理辦法 . 廣告稿會審核準表廣告稿會審核準表 . 2.3 2.3 銷售計。

33、營銷與客戶關系 管理手冊 初 稿 受控狀態: 受 控 號: 持 有 人: 文件編號: 發布日期: 年 月 日 實施日期: 年 月 日 編制人: 審核人: 批準人: 目目 錄錄 1 手冊說明手冊說明 . 2 銷售管理銷售管理 . 2.1 項目。

34、 南京南京某地產集團某地產集團營銷與客戶關系營銷與客戶關系 管理手冊管理手冊 初 稿 受控狀態: 受 控 號: 持 有 人: 文件編號: 發布日期: 年 月 日 實施日期: 年 月 日 編制人: 審核人: 批準人: 目目 錄錄 1 手冊說明。

35、中國房地產中國房地產 客戶關系管理與交房組織管理客戶關系管理與交房組織管理目錄第一部分:房地產客戶關系管理剖析一客戶關系在房地產企業中的構成要素及具體體現 二客戶關系做得好,給企業帶來多大的價值 三如何實施好客戶關系工作 1企業需要有清晰的。

36、江蘇房地產開發有限公司銷售與客戶關系管理手冊版本:20一 A審核:批準:編號:手 冊 說 明l本手冊是公司為導入實施全面管理體系GMS 管理模式而編制,是全面管理體系的子體系,適用于公司的銷售與客戶關系管理2根據房地產開發的特點及公司的實際。

37、 1 200896從萬科歷程看房地產客戶關系管理從萬科歷程看房地產客戶關系管理 2 200896什么是客戶關系管理什么是客戶關系管理客戶關系管理是客戶關系管理是Customer Relationship Management的縮寫,是一套旨。

38、客戶關系管理客戶關系管理從以下三個方面理解:1,從管理角度來看,是企業為了提高品牌忠誠度和滿意度而樹立的以客戶為中心的發展戰略和經營指導思想2,從管理模式角度來看,客戶關系管理是改善產品品牌客戶三者之間關系的新型管理機制3,從應用系統層次來。

39、萬科客戶關系工作介紹問題1 1.萬科誕生于哪一年第一個學習的標桿是誰萬科誕生于哪一年第一個學習的標桿是誰1984 萬科以貿易起家,嘗試多元化發展.早期進行的散萬科以貿易起家,嘗試多元化發展.早期進行的散件引進,國內組裝銷售等業務進展順利,使。

40、客戶關系管理客戶關系管理從以下三個方面理解:1,從管理角度來看,是企業為了提高品牌忠誠度和滿意度而樹立的以客戶為中心的發展戰略和經營指導思想2,從管理模式角度來看,客戶關系管理是改善產品品牌客戶三者之間關系的新型管理機制3,從應用系統層次來。

41、東科物業東科物業客戶關系管理客戶關系管理維護方案維護方案1.目標1.1. 目標:有效提升客戶滿意度,建立東科物業服務品牌,建立忠誠的客戶群體.1.2. 主要責任部門:客戶管家部1.3. 關鍵業績績效考核指標KPI :1.4. 關鍵點:流程關。

42、第 1 頁 共 6 頁東科物業東科物業客戶關系管理客戶關系管理維護方案維護方案1.目標1.1. 目標:有效提升客戶滿意度,建立東科物業服務品牌,建立忠誠的客戶群體.1.2. 主要責任部門:客戶管家部1.3. 關鍵業績績效考核指標KPI :1。

43、2021年成都新希望地產客關傳播方案2021年,新希望地產將重點發展業主社群.成都公司基于文旅產業種子樂園的地域屬性以及濃厚的城市文化底蘊,圍繞親子自然教育,探索孩子天性開展社群活動.基于運營重點,我們需要明確一個事實:我們的活動受眾核心是。

44、廣州富力地產股份有限公司廣州富力地產股份有限公司客戶關系管理流程客戶關系管理流程文件編號文件編號RFKFLC01版本版本 修訂修訂A0日期日期2013 年 8 月 1 日第 1頁 共 7頁客戶關系管理流程客戶關系管理流程編制編制日期日期審核。

45、萬科客戶關系管理的萬科客戶關系管理的6262 步法步法 2014年3月 提綱提綱 一萬科客戶服務的核心一萬科客戶服務的核心 6262步法服務體系步法服務體系 二二6262步法各步驟解讀步法各步驟解讀 三三6262步法各步驟重點總結步法各步驟。

46、如何進行客戶研究如何進行客戶研究1認識客戶研究認識客戶研究2如何進行定性客戶訪談和分析重點如何進行定性客戶訪談和分析重點3定量研究介紹定量研究介紹本課程提綱:本課程提綱:加一個提綱加一個提綱第一部分:認識客戶研究第一部分:認識客戶研究4目錄。

47、IMSC專注成就專業,實效提升業績0IMSC專注成就專業,實效提升業績1工業品實戰營銷創始人國內大客戶營銷培訓第一人 項目性銷售與管理資深顧問中歐國際工商管理學院EMBAIMSC工業品營銷研究院首席顧問實戰經歷:世界500強企業Johnso。