1、注都聚焦于此。
持續(xù)關(guān)注疫情的發(fā)展，不僅廣大黨員員工積極成為志愿者支持上海整體的抗疫大計(jì)，還通過自身開發(fā)的數(shù)據(jù)平臺對相關(guān)企事業(yè)單位存量用地、閑置建筑進(jìn)行排摸，為政府的方艙醫(yī)院選址提供信息支持。
在積極參與到抗疫一線工作的同時(shí)，城市人也在關(guān)注各種公開數(shù)據(jù)，上海疫情發(fā)展到了什么階段，要用數(shù)據(jù)說話；上海哪些社區(qū)可以率先解封，要用數(shù)據(jù)說話；上海何時(shí)能夠完全恢復(fù)正常的生活秩序，同樣要用數(shù)據(jù)說話。
疫情終究會(huì)過去，生活依然在持續(xù)。
經(jīng)過此疫的洗禮，上海在片區(qū)規(guī)劃、城市更新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展乃至大數(shù)據(jù)賦能方面，還有哪些空間和前景，需要我們總結(jié)和研究。
本期內(nèi)容精選深度觀察城市分析新聞導(dǎo)讀宏觀經(jīng)濟(jì)。

2、首次將“促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)”寫進(jìn)政府工作報(bào)告。
整體基調(diào)延續(xù)去年底以來的“溫和呵護(hù)“態(tài)度，預(yù)計(jì)下階段政策將加大力度，更多城市圍繞“支持更好滿足合理住房需求”、“因城施策”積極發(fā)力。
住建部：保障住房的剛需，同時(shí)滿足合理的改善性需求2月24日，國新辦新聞發(fā)布會(huì)上住建部部長王蒙徽提到，我國住房的剛性需求比較旺盛，同時(shí)群眾改善需求也比較迫切，2022年住建工作將存量的提質(zhì)改造和增量的結(jié)構(gòu)調(diào)整并重，“保障剛性住房需求，滿足合理的改善性住房需求”，努力為穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤發(fā)揮積極作用。
天津繼續(xù)實(shí)施精準(zhǔn)調(diào)控，并創(chuàng)新調(diào)控機(jī)制，多次明確天津?qū)⒎謪^(qū)施策，支持居民改善住房需求2月21日，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議針對住宅市場提出將繼續(xù)實(shí)施精準(zhǔn)調(diào)控，做好供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)控，因區(qū)/因人/因房/因業(yè)創(chuàng)新調(diào)控機(jī)制，前期嚴(yán)苛的調(diào)控政策有望改善。
此前天津政府工作報(bào)告中首提“分區(qū)施策更好滿足群眾合理購房需求，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和健康發(fā)展“。
3月15日，津云發(fā)布一則新聞：分區(qū)施策！針對就近養(yǎng)老等需要，天津這樣支持居民改善住房。
文中指出：“天津還將不斷完善政策體系，滿足群眾合理住房需求。
” 再次明確了天津?qū)⒎謪^(qū)施策。
天津公布城鎮(zhèn)基準(zhǔn)地價(jià)更新成果，細(xì)化了土地分類及用途，地價(jià)較此前有所上升2月28日，天津市規(guī)劃和自然資源局發(fā)布關(guān)于公布實(shí)施我市城鎮(zhèn)基準(zhǔn)地價(jià)更新成果的通知，自3月1日起實(shí)施。
本輪城鎮(zhèn)基準(zhǔn)地價(jià)更新細(xì)化了土地分類，。

3、萬科案場客戶調(diào)研項(xiàng)目 研究報(bào)告 廣州方舟市場研究咨詢有限公司 2010年3月 機(jī)密 提交：萬科集團(tuán) 目錄目錄 目錄目錄 目 錄 第一部分項(xiàng)目說明 第二部分主體報(bào)告 玖瓏湖頂級案場案例6 1客戶看樓的關(guān)注環(huán)節(jié)10 2心情指數(shù)曲線13 3參觀樓。

4、 夢想和現(xiàn)實(shí)的平衡夢想和現(xiàn)實(shí)的平衡 萬科白馬花園客戶群價(jià)值觀 生活形態(tài)產(chǎn)品偏好研究報(bào)告 版權(quán)：上海萬科 撰寫：源誠文化 公司介紹公司介紹 成立于 2005 年的上海源誠文化傳媒有限公司，是一家專門致力于房地產(chǎn)市場動(dòng)態(tài)研究 和媒體出版的專業(yè)機(jī)。

5、萬科客戶服務(wù)及投訴處理萬科客戶服務(wù)及投訴處理 以客戶為導(dǎo)向以客戶為導(dǎo)向 是萬科的傳是萬科的傳 統(tǒng)統(tǒng) 尊重客戶尊重客戶善待客戶善待客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn) 品與服務(wù)品與服務(wù)，引導(dǎo)積極引導(dǎo)積極健康向上的現(xiàn)代生活方式。

6、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業(yè)客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購房的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：生命周期偉業(yè)客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購房的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：生命周期 支付能力購買動(dòng)因。
得到支。

7、 魅力廚衛(wèi)裝修樣板客戶調(diào)查分析魅力廚衛(wèi)裝修樣板客戶調(diào)查分析 調(diào)查目的及執(zhí)行方式調(diào)查目的及執(zhí)行方式 調(diào)研對象 參觀區(qū)域 完成樣本量 魅力三期裝修樣板間 魅力三期目標(biāo)客戶 客戶戶 研究目的研究目的 了解魅力三期目標(biāo)客戶對裝修房及裝修細(xì)節(jié)的具體要。

8、 1 200896 2 200896 3 200896 方法萬科風(fēng)險(xiǎn)評估與預(yù)防 4 200896 投訴處理是事后救火導(dǎo)向的關(guān)系處理，而風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防則將火種暴露出來，將過程前置。
投訴處理是事后救火導(dǎo)向的關(guān)系處理，而風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防則將火種暴露出來，將過程。

9、銷售服務(wù)客戶訪談銷售服務(wù)客戶訪談 研究報(bào)告研究報(bào)告 方法說明方法說明 研究目的：研究目的： 溝通目的：了解客戶對購樓簽約等待 等環(huán)節(jié)的最關(guān)注內(nèi)容； 研究目的：從客戶的視角擬定客戶最看重的銷 售服務(wù)的二級指標(biāo)；探索客戶感知萬科銷售服 務(wù)認(rèn)購簽。

10、萬科社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)與運(yùn)營萬科社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)與運(yùn)營 方案目錄 社區(qū)商業(yè)現(xiàn)狀 LET的解決方案 業(yè)態(tài)運(yùn)營的目標(biāo) 商業(yè)業(yè)態(tài)與整體系統(tǒng)規(guī)劃 商業(yè)新終端設(shè)計(jì)范例 運(yùn)營方案 立地項(xiàng)目合作方案 社區(qū)商業(yè)現(xiàn)狀 真正適合社區(qū)的能稱之為品牌的商業(yè)資源嚴(yán)重匱乏; 現(xiàn)。

11、21.3.26 1 余杭城市與市場研究報(bào)告 2021326 21.3.26 2 報(bào)告摘要 余杭地廣，相比蕭山相對獨(dú)立和區(qū)域性的房地產(chǎn)市場相比，余杭余杭地廣，相比蕭山相對獨(dú)立和區(qū)域性的房地產(chǎn)市場相比，余杭 與主城區(qū)聯(lián)系較緊密空間聯(lián)系緊密交通聯(lián)。

12、 1 200896 從萬科歷程看房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理從萬科歷程看房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理 2 200896 什么是客戶關(guān)系管理什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理是客戶關(guān)系管理是Customer Relationship Management的縮寫，是。

13、 Vanke Benchmarking Report 萬 科 標(biāo) 桿 研萬 科 標(biāo) 桿 研 究究 12 2010 年年十一十一月月 1 本研究報(bào)告請結(jié)合 BSC 報(bào)告來閱讀本文研究內(nèi)容具有內(nèi)在的 BSC 邏輯 2 由于時(shí)間倉促且編者水平有限。

14、客戶類型與購房心理分析 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 常見的客戶購房心理類型與銷售對策常見的客戶購房心理類型與銷售對策 注意客戶的年齡差異注意客戶的年齡差異 客戶的職業(yè)特征不容忽視客戶的職業(yè)特征不容忽視 銷售中必須銘記的細(xì)節(jié)銷售中必須銘記的細(xì)節(jié) 常見的。

15、 走 進(jìn) 萬 科 萬科起源與發(fā)展 長春萬科物業(yè)發(fā)展概況 工作環(huán)境 員工活動(dòng) 薪酬福利 學(xué)習(xí)成長 萬科起源與發(fā)展 萬科點(diǎn)滴 萬科成立于：萬科成立于：1984年年5月月 是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè) 司慶日：。

16、 產(chǎn)品目錄產(chǎn)品目錄 客戶土地產(chǎn)品客戶土地產(chǎn)品劃分結(jié)果：劃分結(jié)果：8 8大品類大品類 土地土地 產(chǎn)品產(chǎn)品 客戶客戶 認(rèn)識主流市場及其購買動(dòng)因認(rèn)識主流市場及其購買動(dòng)因 動(dòng)態(tài)認(rèn)識市場并規(guī)劃品類動(dòng)態(tài)認(rèn)識市場并規(guī)劃品類 客戶細(xì)分客戶細(xì)分 客戶細(xì)分改變。

17、序序 有什么樣的人，就有什么樣的生活。
有什么樣的人，就有什么樣的生活。
有多少種生活，就應(yīng)有多少種居住空間。
有多少種生活，就應(yīng)有多少種居住空間。
萬科，為生而不同的人設(shè)計(jì)各不相同的住宅，萬科，為生而不同的人設(shè)計(jì)各不相同的住宅， 四大產(chǎn)品系列。

18、重慶萬科軌道交通與房地產(chǎn)關(guān)系研究重慶萬科軌道交通與房地產(chǎn)關(guān)系研究 重慶軌道交通重慶軌道交通發(fā)發(fā)展歷史現(xiàn)狀及規(guī)劃展歷史現(xiàn)狀及規(guī)劃 重慶重慶政政府財(cái)政及軌道融資償債模式府財(cái)政及軌道融資償債模式 居民對軌道物業(yè)付費(fèi)意愿的調(diào)研居民對軌道物業(yè)付費(fèi)意愿。

19、房地產(chǎn)客戶研究與分析 20153 房地產(chǎn)客戶研究 是什么 Part 1 分四個(gè)部分來分享： Part 2 Part 3 房地產(chǎn)客戶研究 的目的和意義 房地產(chǎn)客戶研究 和方法 Part 4 房地產(chǎn)客戶研究 的流程 What How Why P。

20、 房地產(chǎn)標(biāo)桿房地產(chǎn)標(biāo)桿萬科的運(yùn)營與營銷萬科的運(yùn)營與營銷 萬科成立于 1984 年 5 月，1988 年開始涉足房地產(chǎn)經(jīng)營，1992 年確立了以房地產(chǎn)為核 心業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，并選擇住宅作為主導(dǎo)開發(fā)產(chǎn)品。
1991 年 1 月 29 日深萬科 A。

21、如何進(jìn)行客戶研究如何進(jìn)行客戶研究 By 2009年9月 1認(rèn)識客戶研究認(rèn)識客戶研究 2如何進(jìn)行定性客戶訪談和分析重點(diǎn)如何進(jìn)行定性客戶訪談和分析重點(diǎn) 3定量研究介紹定量研究介紹 本課程提綱：本課程提綱：加一個(gè)提綱加一個(gè)提綱 第一部分：認(rèn)識客戶。

22、萬科的客戶關(guān)系管理案例分析萬科的客戶關(guān)系管理案例分析 在地產(chǎn)界流傳這樣一個(gè)現(xiàn)象：每逢萬科新樓盤開盤，老業(yè)主都會(huì)前來捧 場，并且老業(yè)主的推薦成交率一直居高不下，部分樓盤甚至能達(dá)到 5據(jù) 悉，萬科在深滬京津沈陽等地的銷售，有 3050的客戶。

23、 萬科客戶價(jià)值管理案例分析 摘要摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，客戶價(jià)值管理在企業(yè)客戶管理方面占據(jù)著越來 越重要的地位。
企業(yè)通過客戶價(jià)值管理不但可以達(dá)到提高顧客滿意度和忠誠度降低成本 的效果而且可通過對潛在客戶深入分析發(fā)現(xiàn)新的銷售機(jī)會(huì)。
本文。

24、21.7.16 萬科客戶細(xì)分與品類規(guī)劃簡析萬科客戶細(xì)分與品類規(guī)劃簡析 序序 有什么樣的人，就有什么樣的生活。
有什么樣的人，就有什么樣的生活。
有多少種生活，就應(yīng)有多少種居住空間。
有多少種生活，就應(yīng)有多少種居住空間。
萬科，為生而不同的人設(shè)計(jì)。

25、本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。
本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。
客戶目標(biāo)分析與問題結(jié)構(gòu)化客戶目標(biāo)分析與問題結(jié)構(gòu)化 2007.3.10 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。
2 本節(jié)課需要你記住的最重要的四點(diǎn)本節(jié)課需要你記住的最重要的四點(diǎn) 1 1達(dá)成目標(biāo)，解決關(guān)鍵問題是顧問工作。

26、房地產(chǎn)客戶研究與分析 20153 房地產(chǎn)客戶研究 是什么 Part 1 分四個(gè)部分來分享： Part 2 Part 3 房地產(chǎn)客戶研究 的目的和意義 房地產(chǎn)客戶研究 和方法 Part 4 房地產(chǎn)客戶研究 的流程 What How Why P。

27、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業(yè)客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購房的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：生命周期偉業(yè)客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購房的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：生命周期 支付能力購買動(dòng)因。
得到支。

28、如何進(jìn)行客戶研究如何進(jìn)行客戶研究 1認(rèn)識客戶研究認(rèn)識客戶研究 2如何進(jìn)行定性客戶訪談和分析重點(diǎn)如何進(jìn)行定性客戶訪談和分析重點(diǎn) 3定量研究介紹定量研究介紹 本課程提綱：本課程提綱：加一個(gè)提綱加一個(gè)提綱 第一部分：認(rèn)識客戶研究第一部分：認(rèn)識客戶。

29、華潤置地武漢公司編輯整理，2008年3月 客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃介紹客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃介紹 華潤置地武漢公司編輯整理，2008年3月 一什么是產(chǎn)品品類 二萬科的品類規(guī)劃原則 三萬科的品類劃分 四品類規(guī)劃的應(yīng)用價(jià)值 一什么是產(chǎn)品品類 。

30、房地產(chǎn)客戶研究與分析 20193 房地產(chǎn)客戶研究 是什么 Part 1 分四個(gè)部分來分享： Part 2 Part 3 房地產(chǎn)客戶研究 的目的和意義 房地產(chǎn)客戶研究 和方法 Part 4 房地產(chǎn)客戶研究 的流程 What How Why P。

31、從萬從萬客客戶戶分分模模型型客客戶戶分分析析術(shù)術(shù)與與 到客戶應(yīng)萬為業(yè)做出了最多獻(xiàn)。
我們熟悉萬客戶 分模型到萬對年客戶客戶做很多定定性方 。
在執(zhí)中萬對客戶分析化求也是最。
客戶分析是劃一基工作但正做得好屈指可數(shù)。
可以很具體具體 為一張張數(shù)據(jù)格。

32、房地產(chǎn)客戶研究與分析 20153 房地產(chǎn)客戶研究 是什么 Part 1 分四個(gè)部分來分享： Part 2 Part 3 房地產(chǎn)客戶研究 的目的和意義 房地產(chǎn)客戶研究 和方法 Part 4 房地產(chǎn)客戶研究 的流程 What How Why P。

33、 房地產(chǎn)行業(yè)房地產(chǎn)行業(yè) 客戶分析和研究客戶分析和研究n 三個(gè)方面三個(gè)方面：p 客戶定位研究p 客戶滿意度研究p 客戶行為研究n 三個(gè)熱點(diǎn)問題：三個(gè)熱點(diǎn)問題：p 住宅功能的轉(zhuǎn)變p 中國社會(huì)階層分層的變化p 中國家庭結(jié)構(gòu)的變遷PART1PART。

34、22.2.18xx客戶細(xì)分與品類規(guī)劃簡析客戶細(xì)分與品類規(guī)劃簡析n序序有什么樣的人，就有什么樣的生活。
有什么樣的人，就有什么樣的生活。
有多少種生活，就應(yīng)有多少種居住空間。
有多少種生活，就應(yīng)有多少種居住空間。
xx，為生而不同的人設(shè)計(jì)各不相同的住。

35、1 10萬科房地產(chǎn)客戶服務(wù)手冊附:養(yǎng)護(hù)您的新家指南導(dǎo)語: 萬科客戶服務(wù)理念客戶是最稀缺的資源, 是萬科存在的全部理由.我們 1的失誤,關(guān)于客戶而言,確實(shí)是百分之百的缺失.衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn),是我們讓客戶中意的程度.讓我們一路同行。

36、二級市場策略中心分四個(gè)部分來分享房地產(chǎn)客戶研究是什么房地產(chǎn)客戶研的目的和意義操盤過程中的客戶分析要點(diǎn)WhatWhyHowPart 1Part 2Part 3房地產(chǎn)客戶研的方法Part 4房地產(chǎn)客戶研究究是什么Part 1 潛在客戶 意向客戶。

37、客群屬性與需求研究的方法論 一切以客戶為導(dǎo)向;以客戶需求為導(dǎo)向 不了解客戶的需求就難以得到客戶的認(rèn)同;銷售難以實(shí)現(xiàn) 客戶的購買動(dòng)機(jī)源于需求 購買行為源于購買動(dòng)機(jī),而購買動(dòng)機(jī)又源于需求.客戶之所以會(huì)產(chǎn)生需求,是因?yàn)閷ΜF(xiàn)狀不滿,期望改變現(xiàn)狀,以。

38、CompanyLOGO客戶研究與客戶分析目錄客戶分類研究客戶分類研究2客戶信息采集與管理客戶信息采集與管理 4客戶研究目的客戶研究目的3 1客戶分析與應(yīng)用客戶分析與應(yīng)用3 3客戶研究目的v了解住宅置業(yè)客戶的細(xì)分規(guī)則了解住宅置業(yè)客戶的細(xì)分規(guī)則。