1、 皇庭璽園 成交客戶訪談問卷 尊敬的閣下：恭喜您成為皇庭璽園業(yè)主，為了能更好地為您提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請(qǐng)您配合完成如下訪談內(nèi)容，我們將對(duì)您的資料絕對(duì)保密，感謝您的支持與配合。
業(yè)主姓名_ 購(gòu)買房號(hào)_ 訪談人_ 一、 基本情況 1. 您的聯(lián)系方式是： 聯(lián)系電話： E_mail： 2. 您的年。

2、團(tuán)團(tuán)購(gòu)購(gòu)客客戶戶訪訪談?wù)劵撕吮肀?門店： 稽核日期： 序號(hào)訪談人訪談對(duì)象及聯(lián)系電話稽核人稽核狀況 1準(zhǔn)確不準(zhǔn)確 2準(zhǔn)確不準(zhǔn)確 3準(zhǔn)確不準(zhǔn)確 4準(zhǔn)確不準(zhǔn)確 5準(zhǔn)確不準(zhǔn)確 6準(zhǔn)確不準(zhǔn)確 7準(zhǔn)確不準(zhǔn)確 8準(zhǔn)確不準(zhǔn)確 9準(zhǔn)確不準(zhǔn)確 10準(zhǔn)確不準(zhǔn)。

3、客戶訪談?dòng)涗洷?顧客姓名房號(hào)聯(lián)系方式訪談內(nèi)容： 對(duì)服務(wù)中心服務(wù)的意見或建議： 訪談人員： 日期：訪問總用時(shí)： 分鐘 顧客簽名：改善措施責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)間驗(yàn)證服務(wù)中心負(fù)責(zé)人意見。

4、我絕不會(huì)去浪費(fèi)春風(fēng)，暖陽(yáng)，和你萬科，感謝云南 “始于生長(zhǎng)，忠于日常” 4、“水、水、水、水”，朋友干了這碗酒，可上九天攬?jiān)拢上挛逖笞谨M遠(yuǎn)方的客人請(qǐng)你留下來萬科，感謝云南 “始于生長(zhǎng)，忠于日常” 5、老劉:“老板，來斤番茄噻”老李:“好啦，你看看秤”老劉:“買十年嘍，看啥子哦”老李“是啦，拿的這個(gè)豆今早扯呢”斤，是公斤萬科，感謝云南 “始于生長(zhǎng)，忠于日常” 6、蘇南甜，陜晉酸，天府辣，山城麻，多謝你在小鍋米線里放了甜醬、酸醋、辣椒面和花椒油在這里，沒有異鄉(xiāng)人萬科，感謝云南 “始于生長(zhǎng)，忠于日常”。

5、訪談紀(jì)要成交客戶深度訪談訪談紀(jì)要成交客戶深度訪談 Interview Minute 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目編號(hào) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 駐場(chǎng)時(shí)間 訪談對(duì)象： 記錄整理： 編寫紀(jì)要的目的：通過文字記錄勾畫客戶的生活原形和置業(yè)心態(tài) 訪談紀(jì)要： 附注: 提示：訪談中一。

6、成交客戶訪談提綱成交客戶訪談提綱 D Dealled Customerealled Customers Interview Outlines Interview Outline 項(xiàng)目編號(hào)： ；項(xiàng)目名稱： ；項(xiàng)目經(jīng)理： ； 專案團(tuán)隊(duì)： 訪談提。

7、本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。
本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。
萬科地產(chǎn)客戶細(xì)分及品類規(guī)劃萬科地產(chǎn)客戶細(xì)分及品類規(guī)劃 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。
序 有什么樣的人，就有什么樣的生活。
有什么樣的人，就有什么樣的生活。
有多少種生活，就應(yīng)有多少種居住空間。
有多少種生活，。

8、 深深圳圳萬萬科科物物業(yè)業(yè)客客戶戶服服務(wù)務(wù) 工工作作實(shí)實(shí)務(wù)務(wù)手手冊(cè)冊(cè) 深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 品質(zhì)管理部 目目 錄錄 基礎(chǔ)常識(shí)篇基礎(chǔ)常識(shí)篇 應(yīng)知應(yīng)會(huì) 3 前臺(tái)事務(wù)辦理篇前臺(tái)事務(wù)辦理篇 客戶服務(wù)前臺(tái)裝修備案辦理流程 4 客戶服務(wù)前臺(tái)收費(fèi)流。

9、客戶類型怎樣決定產(chǎn)品形態(tài)客戶類型怎樣決定產(chǎn)品形態(tài) 萬科的客戶細(xì)分萬科的客戶細(xì)分策略策略 2005 年以顛覆引領(lǐng)共生為理念確立了萬科新的十年發(fā)展戰(zhàn)略，也是萬科由關(guān) 注產(chǎn)品轉(zhuǎn)向關(guān)注客戶的開始。
萬科將美國(guó)著名房地產(chǎn)企業(yè)Pulte Homes 作為。

10、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理 啟迪管理培訓(xùn)萬科集團(tuán)內(nèi)訓(xùn) 我們的目標(biāo) 業(yè)績(jī) 提供解決問題之道提供解決問題之道 確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 理解你的顧客理解你的顧客 客戶服務(wù)的基本理念客戶服務(wù)的基本理念 產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù) 課程綱要 一個(gè)好顧客的自。

11、萬科客戶關(guān)系工作介紹 20077 問題1 1.萬科誕生于哪一年第一個(gè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿是誰萬科誕生于哪一年第一個(gè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿是誰 1984 萬科以貿(mào)易起家，嘗試多元化發(fā)展。
早期進(jìn)行的散萬科以貿(mào)易起家，嘗試多元化發(fā)展。
早期進(jìn)行的散 件引進(jìn)，國(guó)內(nèi)組裝銷售。

12、 房地產(chǎn)智庫(kù) 房地產(chǎn)智庫(kù) 房地產(chǎn)智庫(kù) 銷售朋務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè)定的目的 通過統(tǒng)一的銷售流程讓客戶體驗(yàn)到代表萬科品牌的一致的朋務(wù)。
目的是讓客戶在銷售過程中體驗(yàn)到萬科的優(yōu)質(zhì)朋務(wù)，迕而為贏得客戶 幵極建良好的客戶關(guān)系建立良好的基礎(chǔ)。
房地產(chǎn)智庫(kù) 房地。

13、萬科精裝修客戶反饋調(diào)查萬科精裝修客戶反饋調(diào)查 市場(chǎng)研究組 2011.02.18 市場(chǎng)研究組 2011.02.18 目錄目錄 一研究背景介紹 1.研究意義 二研究方法 三精裝房意見體現(xiàn) 為保證沈陽(yáng)萬科在行業(yè)內(nèi)精裝修競(jìng)爭(zhēng)中始終保持領(lǐng)先地位，堅(jiān)持。

14、房地產(chǎn)客戶研究與分析 20153 房地產(chǎn)客戶研究 是什么 Part 1 分四個(gè)部分來分享： Part 2 Part 3 房地產(chǎn)客戶研究 的目的和意義 房地產(chǎn)客戶研究 和方法 Part 4 房地產(chǎn)客戶研究 的流程 What How Why P。

15、萬科地產(chǎn)的萬科地產(chǎn)的客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM 萬科地產(chǎn)的客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理堪稱中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)系管理的成功典范。
1 1萬科地產(chǎn)的客戶服務(wù)體系萬科地產(chǎn)的客戶服務(wù)體系客戶服務(wù)中心 在2003年9月以前， 萬科的客戶服務(wù)中心。

16、 202167 萬科香河項(xiàng)目客戶定位報(bào)告萬科香河項(xiàng)目客戶定位報(bào)告 2 目錄目錄 一報(bào)告編制說明； 二客戶定位：基于本項(xiàng)目同類項(xiàng)目成交 客戶的研究及客戶定位； 三客戶驗(yàn)證：基于中產(chǎn)階級(jí)的研究以驗(yàn) 證目標(biāo)客戶； 四存在首次臵業(yè)需求人群的補(bǔ)充研究。

17、萬科城成交客戶分析 2016.4 分析對(duì)象：分析對(duì)象：截止2016年3月27日，本項(xiàng)目成交732套； 分析依據(jù)分析依據(jù)：數(shù)據(jù)庫(kù)可以導(dǎo)出的725位客戶通訊地址； 分析目的：分析目的：從分析客戶來源價(jià)格承受力，指導(dǎo)日后的 推廣及定價(jià)工作，精確制。

18、春節(jié)來了，學(xué)恒大萬科如何搶返鄉(xiāng)客戶春節(jié)來了，學(xué)恒大萬科如何搶返鄉(xiāng)客戶 春節(jié)回家過年對(duì)中國(guó)人是大事，忙了一年，在外漂泊一年，很多有投資眼光的返 鄉(xiāng)客群回家置業(yè)。
可謂是 20的時(shí)機(jī)完成 80的成交，過年檔是開發(fā)商不可錯(cuò) 過的銷售旺季。
如何抓住返。

19、五五礦萬科城客戶深度分析礦萬科城客戶深度分析 2 成交客戶需求洞察成交客戶需求洞察 PART 1 1： 3 客戶樣本客戶樣本積累積累：近期，通過對(duì)五礦萬科城購(gòu)房客戶訪談等途徑，積累高層及近期，通過對(duì)五礦萬科城購(gòu)房客戶訪談等途徑，積累高層及 。

20、萬科水上公園項(xiàng)目客戶研究萬科水上公園項(xiàng)目客戶研究 天津高端客戶特征行為習(xí)慣別墅需求天津高端客戶特征行為習(xí)慣別墅需求 研究概述研究概述 研究背景研究背景 高端客戶特征高端客戶特征 高端客戶行為習(xí)慣高端客戶行為習(xí)慣 高端客戶別墅需求高端客戶別墅。

21、謹(jǐn)呈：浙江萬科南都房地產(chǎn)有限公司 隨園嘉樹客群梳理報(bào)告 漢嘉咨詢漢嘉咨詢 2011.11.142011.11.14 PAGE2 回顧 4月月6月月 目標(biāo)客群鎖定目標(biāo)客群鎖定 核心問題鎖定核心問題鎖定 7月月9月月 需求深訪需求深訪 產(chǎn)品測(cè)試。

22、1 9090方以下客戶購(gòu)房需求方以下客戶購(gòu)房需求 定量研究定量研究 2 客戶年齡相對(duì)年輕化。
近七成 年齡在35歲以下 50歲以上者中很大一部分為子 女購(gòu)房 14.1 28.6 22.5 13.6 9.9 4.2 7.0 0510152025。

23、萬科案場(chǎng)客戶調(diào)研項(xiàng)目 研究報(bào)告 廣州方舟市場(chǎng)研究咨詢有限公司 機(jī)密 提交：萬科集團(tuán) 方舟市場(chǎng)研究方舟市場(chǎng)研究 目錄目錄 目錄目錄 目 錄 方舟市場(chǎng)研究方舟市場(chǎng)研究 目錄 第一部分項(xiàng)目說明第一部分項(xiàng)目說明 方舟市場(chǎng)研究方舟市場(chǎng)研究 針對(duì)四種類。

24、2016.6.277.3客戶分析 萬科金域長(zhǎng)春 周成交情況及成交客戶分析描摹 周來電來訪客戶分析 1 2 目錄 Part 1 周成交情況及成交客戶分析描摹 02 周成交情況 1 產(chǎn)品線 本周銷售 本周簽約 套數(shù) 金額 套數(shù) 金額 75 2 。

25、來訪認(rèn)籌一覽 上周來電19臺(tái)，來訪138臺(tái)，認(rèn)購(gòu)32臺(tái)，轉(zhuǎn)化率為23.2 里享家 6月27日 6月28日 6月29日 6月30日 7月1日 7月2日 7月3日 合計(jì) 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 來電 2 3 1 3 2 4 4。

26、 萬科魅力之城 2016年第二季度 客戶描摹 一認(rèn)籌客戶分析 二來訪客戶分析 一認(rèn)籌客戶分析 成交客戶年齡段客戶年齡主要集中在3140歲 成交客戶年齡集中在3040歲，215組，占56，此部分客戶對(duì)改善型產(chǎn)品更感興趣； 2130歲的成交客戶。

27、受訪者對(duì)芝罘島的認(rèn)知主要停留在貨運(yùn)港造船廠。
而對(duì)于芝罘島的文化歷史受訪者對(duì)芝罘島的認(rèn)知主要停留在貨運(yùn)港造船廠。
而對(duì)于芝罘島的文化歷史 旅游資源沒有太多的認(rèn)識(shí)，需要進(jìn)行引導(dǎo)；另外，很多受訪者主動(dòng)關(guān)聯(lián)聯(lián)想西海岸旅游資源沒有太多的認(rèn)識(shí)，需要進(jìn)行引。

28、華潤(rùn)置地武漢公司編輯整理，2008年3月 1 客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃介紹介紹 華潤(rùn)置地武漢公司編輯整理，2008年3月 2 一什么是產(chǎn)品品類一什么是產(chǎn)品品類 二萬科的品類規(guī)劃原則二萬科的品類規(guī)劃原則 三萬科的品類劃。

29、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業(yè)客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購(gòu)房的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：生命周期偉業(yè)客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購(gòu)房的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：生命周期 支付能力購(gòu)買動(dòng)因。
得到支。

30、訪談紀(jì)要成交客戶深度訪談訪談紀(jì)要成交客戶深度訪談 Interview Minute 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目編號(hào) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 駐場(chǎng)時(shí)間 訪談對(duì)象： 記錄整理： 編寫紀(jì)要的目的：通過文字記錄勾畫客戶的生活原形和置業(yè)心態(tài) 訪談紀(jì)要： 附注: 提示：訪談中一。

31、成交客戶訪談提綱成交客戶訪談提綱 D Dealled Customerealled Customers Interview Outlines Interview Outline 項(xiàng)目編號(hào)： ；項(xiàng)目名稱： ；項(xiàng)目經(jīng)理： ； 專案團(tuán)隊(duì)： 訪談提。

32、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業(yè)客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購(gòu)房的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：生命周期偉業(yè)客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購(gòu)房的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：生命周期 支付能力購(gòu)買動(dòng)因。
得到支。

33、如何進(jìn)行客戶研究如何進(jìn)行客戶研究 1認(rèn)識(shí)客戶研究認(rèn)識(shí)客戶研究 2如何進(jìn)行定性客戶訪談和分析重點(diǎn)如何進(jìn)行定性客戶訪談和分析重點(diǎn) 3定量研究介紹定量研究介紹 本課程提綱：本課程提綱：加一個(gè)提綱加一個(gè)提綱 第一部分：認(rèn)識(shí)客戶研究第一部分：認(rèn)識(shí)客戶。

34、從萬從萬客客戶戶分分模模型型客客戶戶分分析析術(shù)術(shù)與與 到客戶應(yīng)萬為業(yè)做出了最多獻(xiàn)。
我們熟悉萬客戶 分模型到萬對(duì)年客戶客戶做很多定定性方 。
在執(zhí)中萬對(duì)客戶分析化求也是最。
客戶分析是劃一基工作但正做得好屈指可數(shù)。
可以很具體具體 為一張張數(shù)據(jù)格。

35、開盤客戶梳理預(yù)銷控案例開盤客戶梳理預(yù)銷控案例 客戶梳理背景客戶梳理背景 5 5月月1919日進(jìn)場(chǎng)之前推廣沒有開始，唯一的推廣僅有公園五號(hào)工日進(jìn)場(chǎng)之前推廣沒有開始，唯一的推廣僅有公園五號(hào)工 地的圍檔，還沒有電話號(hào)碼地的圍檔，還沒有電話號(hào)碼 前。

36、Company LOGO 萬科坪山客戶體系研究報(bào)告萬科坪山客戶體系研究報(bào)告 Company Logo 2 樣本說明樣本說明 1 1本次客戶調(diào)研采用本次客戶調(diào)研采用定量方式定量方式進(jìn)行；進(jìn)行； 2 2樣本量分布：樣本量分布： 3 3樣本量特征。

37、二期客戶描摹二期客戶描摹2020 21 2221 22 共計(jì)共計(jì)151151組數(shù)據(jù)樣本組數(shù)據(jù)樣本 年齡與家庭結(jié)構(gòu)年齡與家庭結(jié)構(gòu) 1成交客戶年齡段主力集中在3030 4040歲歲，占比約46.43；其次4040 5050歲歲年齡段客戶約占26。

38、萬科香河項(xiàng)目客戶定位報(bào)告2目錄報(bào)告編制說明；客戶定位：基于本項(xiàng)目同類項(xiàng)目成交客戶的研究及客戶定位；客戶驗(yàn)證：基于中產(chǎn)階級(jí)的研究以驗(yàn)證目標(biāo)客戶；存在首次置業(yè)需求人群的補(bǔ)充研究；總結(jié)。
3報(bào)告目的u報(bào)告編制說明通過訪談問卷等多種方式，了解北京市東。

39、萬科地產(chǎn)客戶最新接待流程 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程 銷售服務(wù)流程設(shè)定的目的 通過統(tǒng)一的銷售流程讓客戶體驗(yàn)到代表萬科品牌的一致的服務(wù)。
目的是讓客戶在銷售過程中體驗(yàn)到萬科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而為贏得客戶并構(gòu)建良好的客戶關(guān)系建立良好的基礎(chǔ)。
一個(gè)好的銷售服務(wù)流程。

40、太平湖旅游地產(chǎn)客戶訪談分析調(diào)查問卷太平湖旅游地產(chǎn)客戶訪談分析調(diào)查問卷姓名:姓名:電話:電話:性別:性別:家庭住址:家庭住址:您的年齡段您的年齡段1825 歲2630 歲3135 歲36 至 40 歲4145 歲4650 歲5155 歲566。