1、業務督導標準安全管理 一級 二 級 三級 檢查標準 檢查 方法 評分 標準 1 內部 管理 18 分 BI 準 則 3 分 行為規范 工作期間精神飽滿,充滿熱情,面帶微笑,聲音親切 現場檢查 模擬客戶 感受 第 1 24 5 10 項每一 。

2、業務督導標準設備設施管理 一級 指標 二級 指標 三級 指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素 質2.1 分 基本要 求 專業 證書 具有本專業初級技術證書 查看復印件 每一點扣 0.3 身體 要求 身體健康,電工不得是色盲色 弱 體檢。

3、業務督導標準環境管理 一級指標 二級指標 檢查標準 檢查方法 考核標準 內部管理 8 分 人員素質 2 分 各崗位熟記本物業的應知應會,掌握本崗位的工作技能 現場抽查 每出現一項次 不符合,扣 0.2 分,扣完為止 各崗位必要的勞保防護用品。

4、顧客關系督導標準 一級指標 二級指標 三級指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素質 4 分 客 戶 服 務 人 員 符合 BI 要求,人員著裝規范,精神飽滿 現場抽查安全 清 潔 技術 管理人 員 發現一項未符 合行為扣 0.1 分,最。

5、新建物業接管驗收規范1. 目的規范新項目在竣工驗收的基礎上進行接管驗收的工作方法和驗收標準.2. 范圍適用于華蘇公司所有新建物業接管驗收工作.3. 職責3.1華銳物業管理部負責本指引的制訂修改指導和監督;3.2各物業公司嚴格按有關驗收標準進。

6、住宅小區驗收接管標準 中天城投集團物業管理有限公司 目目 錄錄 說明說明 . 3 3 一分戶驗收標準一分戶驗收標準 . 4 4 二建筑公共部位二建筑公共部位 . 7 7 三景觀設施三景觀設施 . 1010 四配套設施四配套設施 . 1 16。

7、萬科地產精裝修工程質量驗收標準萬科地產精裝修工程質量驗收標準 版本: 編制:編制: 日期:日期: 審核:審核: 日期:日期: 審批:審批: 日期:日期: 主導部門:主導部門: 成品房管理部成品房管理部 目 錄 1 前言前言 . 3 2 基本。

8、編號編號密級密級 名稱名稱版式版式A0第1頁 共5頁 編制編制更改審核批準生效期更改審核批準生效期 編號編號 驗收子項質量 問題原始代碼 驗收子項質量 問題原始代碼 驗收子項質量問題描述驗收子項質量問題描述驗收子項檢驗批測量方法驗收子項檢驗。

9、 萬萬科科企企業業股股份份有有限限公公司司編編號號密密級級 名名稱稱 萬萬科科集集團團裝裝修修房房交交付付驗驗收收統統一一標標準準版版式式A0 編編制制更更改改審審核核批批準準生生效效期期 編編號號 驗驗收收子子項項質質量量 問問題題原原始。

10、1 十交樓標準建議十交樓標準建議 裝修標準裝修標準 公共部分裝修標準公共部分裝修標準 室內裝修標準室內裝修標準 2 公共部分裝修公共部分裝修: : 公共部分裝修公共部分裝修 電梯大堂部分電梯大堂部分 電梯電梯 標準層梯間標準層梯間 3 建議。

11、萬科上海區域2007戶型手冊推介2007年6月 戶型手冊目的:戶型手冊目的: 1持續提供滿足客戶需求和超越客戶期望的成熟產品持續提供滿足客戶需求和超越客戶期望的成熟產品 2持續改進標準化產品來提高工作效率持續改進標準化產品來提高工作效率 3。

12、 萬科住宅單體建筑標準化設計標準 1 住宅入口標準設計 1不設入戶花園的做法 1入戶門外暗裝門鈴挄鈕,底邊距地 1.30m;距門洞邊 0.25m;室內門鈴明裝,底邊距地 2.30m. 2入戶門應具備防盜功能,門洞高 2100mm,門洞寬挄兩。

13、第一部分第一部分 設計篇設計篇 第一章第一章 主體結構工程主體結構工程 1 1 鋼筋混凝土結構鋼筋混凝土結構 1 1.1 .1 結構結構降板要求降板要求 1.1.1 陽臺降板 100mm. 1.1.2 有保溫要求的露臺降板 250mm,無保。

14、21.4.16 1 北京萬科營銷標準化計劃書 區域產品策劃中心北京公司營銷中心 21.4.16 2 2011年, 無論宏觀政策,還是市場環境; 無論集團內部,還是北京公司; 無論項目周邊市場競爭,還是項目本身問題 . 我們面臨的形勢難度系數。

15、萬科物業管理標準萬科物業管理標準 管理服務類管理服務類 1.目的 建立萬科物業統一的管理標準,進一步規范物業公司服務質量. 2. 范圍 本規定適用于集團下屬各物業公司. 3. 職責 集團物業管理部負責本文件的編寫修改發布. 各地物業公司負責。

16、萬科物業現場檢查萬科物業現場檢查標準標準 項目 分項 量化標準 問題 嚴重性 覆蓋率 備 注 基 本 要 求 人員 形象 1工裝 2頭發 3工牌 4鞋 5其它 1上班期間必須著工裝,工裝干凈整潔,不得春夏混穿;男員工襯衫下擺必須扎入褲子;暫。

17、萬科物業管理檢查標準新萬科物業管理檢查標準新 1 1 萬科物業管理標準安全管理萬科物業管理標準安全管理 2萬科物業管理標準管理服務類萬科物業管理標準管理服務類 3萬科物業管理標準環境管理類萬科物業管理標準環境管理類 4萬科物業管理標準設備管。

18、萬科物業服務標準 1.目癿 建立萬科物業統一癿管理標冸,迕一步觃范物業公司服務質量. 2. 范圍 本觃定適用亍集團下屬各物業公司. 3. 職責 集團物業管理部負責本文件癿編寫修改發布. 各地物業公司負責本文件癿具體實施,幵可提出勱議修改癿意。

19、萬科住宅工程合理工期計算表 萬科集團住宅工程合理工期計算說明 1 淺基礎按天然地基考慮,未考慮人工地基的處理時間; 2 表中樁基工程的工期已包括了樁基檢驗的時間; 3 表中數據均考慮了總包提前進場的條件.如果總包不能 提前進場,則增加 15。

20、景觀標準化成果匯編景觀標準化成果匯編 內容:道路內容:道路 住區道路常規做法表住區道路常規做法表 道路名稱道路名稱 車行道:瀝青道路 編號編號 11 施工做法施工做法 130 厚黑色瀝青混凝土面層細 粒 250 厚粗粒黑色瀝青 3150 厚。

21、技術要求及驗收標準技術要求及驗收標準 鋼制欄桿鋼制欄桿 一 適用范圍適用范圍 本技術要求適用于中山萬科所有室外鋼質陽露臺欄桿鋼質樓梯間欄桿及鋼質 花槽欄桿女兒墻頂欄桿的制安工程招投標及現場施工指導. 二 依據依據 2.1 除另有注明外, 本。

22、 車庫總結 車庫總結 05 年二季度出圖的東海岸 3A3B,廣州藍山第五園萬科城 8C等幾個項目均 有設地下或架空車庫,在審圖過程中發現,地下車庫設計無論是建筑還是結構專業,均 存在設計失誤或設計不當等問題,主要為車庫設計不合理車庫設計不合。

23、基基 本本 數數 據據 基基礎礎形形式式上上部部 主主體體層層數數面面積積 普普通通住住宅宅框框 架架結結構構 高高層層住住宅宅框框剪剪 結結構構 一一般般裝裝修修毛毛 坯坯水水電電及及 外外架架拆拆除除 室室外外管管線線 硬硬景景道道路路。

24、萬科物業的 12 項服務標準 1.萬科秩序維護員在崗時從來不打手機. 為了確保工作不受打擾,萬科的秩序維護員在上崗前需上交手機統一保管. 2.萬科物業的水管只有 25 米. 在普通社區內,經常由于水管接口處漏水而給業主帶來不便.萬科物業在前。

25、建造性能 一 公共空間 1 單元入口 1.1 功能配置:應配置標識系統信奶箱告示欄,信奶箱及告示欄可考慮 組團集中設置. 1.2 完成度標準:地面應采用防滑材料鋪貼,近人尺度不宜采用涂料飾面. 2 樓梯間: 2.1 功能配置:樓梯間內所有強。

26、萬科景觀標準化手冊 Vanke Landscape Standardization Booklet LANDSCAPE STANDARDIZATION BOOKLET 3 4.1 兒童樂園模塊 4.2 長者活動花園 4.3 綜合活動場 4。

27、 景觀標準化 目 錄 一. 景觀定位標準化 二. 景觀軟景配置標準化 三. 景觀硬質園建標準化 四. 景觀昆明常用喬木 五. 景觀昆明常用灌木 一景觀定位標準化卡片 景觀標準化 景觀定位景觀定位 高檔標準 A1級 1000元m2 多用于樣板。

28、翡翠系產品應用手冊 Preface 承上啟下 在項目越來越 多,組織人數越來 越少,設計變更管 理越來越嚴格的情 況下,更要求我們 把基本功打好.人 均效能和設計管理 能力是基礎,先人 后事,如何能夠將 經驗傳承如何能 夠更高效的管理和 約。

29、翡翠系產品應用手冊 Preface 承上啟下 在項目越來越 多,組織人數越來 越少,設計變更管 理越來越嚴格的情 況下,更要求我們 把基本功打好.人 均效能和設計管理 能力是基礎,先人 后事,如何能夠將 經驗傳承如何能 夠更高效的管理和 約。

30、萬科景觀設計施工過程管控流程 一一 萬科景觀設計流程指引萬科景觀設計流程指引 1. 目的 為規范設計部景觀設計與施工階段工作的操作程序,加強對工作中各環節的 監控,達到確保設計工程質量進度,控制成本的目的. 2. 適用范圍 適用于設計部景觀。

31、保保利利天天空空之之城城 功功能能部部位位部部件件名名稱稱 客餐廳 地面 墻面 天棚 其他 次臥 地面 墻面 天棚 其他 主臥地面 墻面 天棚 其他 主衛 地面 墻面 天棚 其他 主衛 地面 墻面 天棚 其他 廚房 地面 墻面 天棚 廚具 。

32、翡翠系產品應用手冊 Preface 承上啟下 在項目越來越 多,組織人數越來 越少,設計變更管 理越來越嚴格的情 況下,更要求我們 把基本功打好.人 均效能和設計管理 能力是基礎,先人 后事,如何能夠將 經驗傳承如何能 夠更高效的管理和 約。

33、 車庫車庫總結總結 05 年二季度出圖的東海岸 3A3B,廣州藍山第五園萬科城 8C等幾個項目均 有設地下或架空車庫,在審圖過程中發現,地下車庫設計無論是建筑還是結構專業,均 存在設計失誤或設計不當等問題,主要為車庫車庫設計設計不合理不合理。

34、編號編號密級密級 名稱名稱版式版式A0第1頁 共5頁 編制編制更改審核批準生效期更改審核批準生效期 編號編號 驗收子項質量 問題原始代碼 驗收子項質量 問題原始代碼 驗收子項質量問題描述驗收子項質量問題描述驗收子項檢驗批測量方法驗收子項檢驗。

35、編號編號密級密級 名稱名稱版式版式A0第1頁 共5頁 編制編制更改審核批準生效期更改審核批準生效期 編號編號 驗收子項質量 問題原始代碼 驗收子項質量 問題原始代碼 驗收子項質量問題描述驗收子項質量問題描述驗收子項檢驗批測量方法驗收子項檢驗。

36、 編號編號 名稱名稱 萬科集團壁紙材天網檢測標準 版本版本 第第 1 頁共頁共 7 7 頁頁 編制編制 黃建滔黃建滔 審核審核 秦珩秦珩 簽發簽發 張海張海 日期日期 萬科萬科集團集團壁紙材天網檢測標準壁紙材天網檢測標準A1A1 編號編號 。

37、萬科社區商業標準化運作體系 研究服務終期初稿 萬科社區商業標準化運作體系 研究服務終期初稿 CB Richard Ellis Page 2 Client Logo Goes Here Client Logo Goes Here 社區商業的定。

38、2018118MALL商業 https: 萬科社區商業設計標準,超詳細 因被稱之為 黃金2公里磁場,社區商業以其無可替代的便利性,越來越受到開發商的青睞.本文主要從社區商業的細部設計進行實 操解讀. 商鋪細部設計內容 商業區域主標識:是指位。

39、翡翠系產品應用手冊 Preface 承上啟下 在項目越來越 多,組織人數越來 越少,設計變更管 理越來越嚴格的情 況下,更要求我們 把基本功打好.人 均效能和設計管理 能力是基礎,先人 后事,如何能夠將 經驗傳承如何能 夠更高效的管理和 約。

40、萬科地產客戶最新接待流程 銷售標準流程 銷售服務流程設定的目的 通過統一的銷售流程讓客戶體驗到代表萬科品牌的一致的服務. 目的是讓客戶在銷售過程中體驗到萬科的優質服務,進而為贏得客戶并構建良好的客戶關系建立良好的基礎. 一個好的銷售服務流程。

41、萬科濱江項目展示標準建議萬科濱江項目展示標準建議2目錄售樓處展示標準建議示范區展示標準建議樣板間展示標準建議服務人員工裝建議3售樓處展示標準建議銷售中心指示牌建議選用銅質凸顯項目檔次 4售樓處展示標準建議銷售中心區域沙盤建議采用玻璃背光形式。

42、萬科廚房研究手冊前言 依據我中國人民以食為天理念,廚房在現代家具生活中占據著越來越重要的角色,是戶型設計過程中的重點之一,其設計標準成為戶型等級劃分的重要衡量因素. 理想的廚房必需兼顧如下要素:流程便捷功能合理空間緊湊尺度科學添加設備簡化操。

43、2共46頁前言去錯城市去錯城市 拿錯地拿錯地做錯產品做錯產品 非主流非主流3共46頁前言營銷大師里斯 特勞特曾在其專著定位一書中說,定位從產品開始,可以是一件商品一項服務一家公司一個機構,甚至是一個人,也許就是你自己.房地產領域的定位同樣涵。

44、 萬科物業管理標準管理服務類1.目的建立萬科物業統一的管理標準,進一步規范物業公司服務質量.2. 范圍本規定適用于集團下屬各物業公司.3. 職責集團物業管理部負責本文件的編寫修改發布.各地物業公司負責本文件的具體實施,并可提出動議修改的意見。

45、 16A5 2010 年 1 月 設計標準 萬豪國際集團版權所有 項目產品項目產品 目錄數據目錄數據 設計標準設計標準 萬怡國際 萬怡國際 材料及產品材料及產品 16A 設計標準 萬豪國際集團版權所有 2010 年 1 月 16AA 單元單。