1、萬科物業(yè)管理系統(tǒng) 使 用 指 導(dǎo) 手 冊(cè) 萬 科 企 業(yè) 股 份 有 限 公 司 物 業(yè) 管 理 部 目錄 1 系統(tǒng)功能模塊分類.3 2 各模塊使用要求總表.3 3 房產(chǎn)管理模塊.4 4 客戶管理模塊.5 5 收費(fèi)管理塊 .5 6 車位管理。

2、物業(yè)管理系統(tǒng)功能 房產(chǎn)管理 針對(duì)物業(yè)公司所屬的一切房產(chǎn),對(duì)房產(chǎn)信息進(jìn)行集中管理.房產(chǎn)資源管理模塊可詳細(xì)描 述記錄小區(qū)樓盤住戶單元的位置物業(yè)類型小區(qū)設(shè)施分布房屋結(jié)構(gòu)房號(hào)戶型等 信息,并可對(duì)小區(qū)樓盤房屋提供實(shí)景圖片照片的描述接口. 客戶管理 幫。

3、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理表格 一催款通知單. 2 二最后催款通知單. 3 三催款通知單簽收記錄表. 4 四管理費(fèi)用表. 5 五管理費(fèi)用預(yù)算分配表. 6 六管理費(fèi)預(yù)收金備查簿. 7 七每月應(yīng)收管理費(fèi)明細(xì)表. 8 八管理費(fèi)欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析表. 9 九管理費(fèi)。

4、FMFM系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 解讀FM系統(tǒng),如何做好FM系統(tǒng)管理 課課程程對(duì)對(duì)象象: 業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 課課程程目目標(biāo)標(biāo): 1了解FM系統(tǒng)基本信息 2掌握FM系統(tǒng)上線流程 3掌握FM系統(tǒng)日常運(yùn)營(yíng)功能 課課。

5、FM系統(tǒng)管理 一級(jí)主題二級(jí)主題時(shí)間分鐘 開場(chǎng)2 認(rèn)識(shí)FM系統(tǒng) FM誕生 2 2 4 FM主要功能 2 5 5 2 FM帶來的變化1 FM系統(tǒng)上線流程 名詞解釋12 權(quán)限申請(qǐng)3 戰(zhàn)圖治理3 關(guān)聯(lián)程序12 排程16 設(shè)置季節(jié)性排程5 排期初始化。

6、碧桂園雅居樂萬科案例分析碧桂園雅居樂萬科案例分析 案例一案例一碧桂園鳳凰城碧桂園鳳凰城 案例二案例二雅居樂凱茵新城雅居樂凱茵新城 案例三案例三萬科東麗湖萬科東麗湖 案例一案例一碧桂園鳳凰城碧桂園鳳凰城 成功的關(guān)鍵因素:成功的關(guān)鍵因素:規(guī)模開。

7、廣州萬科物業(yè)新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)物業(yè)服務(wù)管理的四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)1客戶服務(wù);2安全管理;3環(huán)境管理;4設(shè)備設(shè)施管理.四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是物業(yè)管理的生命線,物業(yè)管理的好壞取決于這四項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管理水平.對(duì)待客戶原則:1 對(duì)客戶承諾的一定做到,沒有承諾的盡量。

8、萬科物業(yè)管理服務(wù)指南萬科物業(yè)管理服務(wù)指南 一物業(yè)管理概念篇 一物業(yè)管理概念篇 什么是物業(yè) 什么是物業(yè) 物業(yè)是指有價(jià)土地及土地附屬物,包括商業(yè)大廈住宅樓宇廠房倉(cāng)庫(kù)共 用設(shè)施及建筑地塊等.物業(yè)一般由三個(gè)部分組成:1土地.指由一定范圍的面 積構(gòu)成。

9、績(jī)效考核手冊(cè) 編號(hào): 版本:B0 生效日期: 年第年第 季度考核 被考核人: 考核人: 考核成績(jī): 季度考核 被考核人: 考核人: 考核成績(jī): 第一負(fù)責(zé)人確認(rèn): 第一負(fù)責(zé)人確認(rèn): 第一部分:日常及專項(xiàng)工作履行情況按提示填寫,其中權(quán)重及完成質(zhì)。

10、招聘面試技巧 孟凡向 2006817 我的面試與被面試經(jīng)歷 面試過的人:超過五千人 被面試次數(shù):五次 考官最多的被面試記錄:8人 同時(shí)面試人數(shù)最多記錄:60人 時(shí)間最長(zhǎng)的被面試記錄:4個(gè)小時(shí) 時(shí)間最短的被面試記錄:10分鐘 前言 武林中人只。

11、萬科物業(yè)薪酬福利制度萬科物業(yè)薪酬福利制度 1.薪酬理念薪酬理念 薪酬福利說明會(huì)薪酬福利說明會(huì) 1. 1. 薪酬理念薪酬理念 2. 薪酬結(jié)構(gòu) 3. 福利項(xiàng)目 4. 薪酬計(jì)算 5. 月度考核 6. 答疑 萬科的薪酬理念萬科的薪酬理念 公司按照市。

12、萬達(dá)集團(tuán)商管系統(tǒng)新航線入職培訓(xùn)萬達(dá)集團(tuán)商管系統(tǒng)新航線入職培訓(xùn) 安全物業(yè)工程管理安全物業(yè)工程管理 講師:陳向東講師:陳向東 萬達(dá)商業(yè)工程管理管理特點(diǎn)萬達(dá)商業(yè)工程管理管理特點(diǎn) 常規(guī)物業(yè)商業(yè)常規(guī)物業(yè)商業(yè) 工程管理工程管理 購(gòu)物中心購(gòu)物中心 工程管。

13、萬達(dá)集團(tuán)商管系統(tǒng)新航線入職培訓(xùn)萬達(dá)集團(tuán)商管系統(tǒng)新航線入職培訓(xùn) 物業(yè)管理概述物業(yè)管理概述 2 目目 錄錄 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 萬達(dá)物業(yè)管理組織架構(gòu)萬達(dá)物業(yè)管理組織架構(gòu) 萬達(dá)物業(yè)管理主要工作內(nèi)容萬達(dá)物業(yè)管理主要工作內(nèi)容 3 物業(yè)管。

14、深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè) 銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù) 禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn) 08. 03. 26 Page 2 銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù) 禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn) 深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè) 08. 03. 26 Page 3 案場(chǎng)服務(wù)接待。

15、供配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理供配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1. 值班人員經(jīng)培訓(xùn)后必須持有電業(yè)部門頒發(fā)的上崗證, 且必須掌握懸掛在電房 的供配電系統(tǒng)運(yùn)行圖. 2. 值班電房實(shí)行每班 2 人 24 小時(shí)輪班制度,以便及時(shí)排除故障. 3。

16、禮儀禮節(jié)手冊(cè) 萬 科 禮 儀 禮 節(jié) 手 冊(cè) 1 禮儀禮節(jié)手冊(cè) 目錄目錄 序言序言 萬科物業(yè)管理通用行為規(guī)范萬科物業(yè)管理通用行為規(guī)范 萬科物業(yè)管理人員行為規(guī)范萬科物業(yè)管理人員行為規(guī)范:辦公室人員前臺(tái)接待人員 萬科物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范:萬科物。

17、翡翠別墅 物業(yè)服務(wù)樓書封面:悅享翡翠別墅 物業(yè)管家服務(wù)讀本P1P2扉頁(yè):從無數(shù)生活洞察,到一則服務(wù)概念的誕生萬科物業(yè)一直在為您盡心努力悅享,從翡翠開始P3P4萬科物業(yè)于翡翠別墅開創(chuàng)睿管家高端物業(yè)服務(wù)體系,睿的核心含義是聰慧深明通達(dá)長(zhǎng)袖善舞的。

18、中央中央空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能介紹空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能介紹 1 先進(jìn)的冰蓄冷中央空調(diào).先進(jìn)的冰蓄冷中央空調(diào). 空調(diào)主機(jī)為單機(jī)名義制冷量 200 冷噸的冰蓄冷中央空調(diào)機(jī)組.最低設(shè)計(jì)溫 度為5.6 攝氏度,冰蓄冷運(yùn)行溫度設(shè)定為4 攝氏度. 中央空調(diào)配備制冷量為 。

19、VAAVAA 物業(yè)公司呼叫中心系統(tǒng)物業(yè)公司呼叫中心系統(tǒng) 技術(shù)方案建議書技術(shù)方案建議書 方案提供商:方案提供商: 方案編號(hào):方案編號(hào): 查詢網(wǎng)址:查詢網(wǎng)址: VAA 物業(yè)公司呼叫中心解決方案物業(yè)公司呼叫中心解決方案 社區(qū)物業(yè)管理與居民的生活息。

20、1 目的目的 規(guī)范空調(diào)系統(tǒng)的管理,確保空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行. 2 適用范圍適用范圍 空調(diào)系統(tǒng)的日常運(yùn)行和管理. 3 職責(zé)職責(zé) 3.1 值班員負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)日常運(yùn)行巡視監(jiān)控分承包方工作跟蹤確認(rèn). 3.2 運(yùn)行維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)按照公司設(shè)備年度保養(yǎng)計(jì)劃組。

21、供配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理供配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1. 值班人員經(jīng)培訓(xùn)后必須持有電業(yè)部門頒發(fā)的上崗證, 且必須掌握懸掛在電房 的供配電系統(tǒng)運(yùn)行圖. 2. 值班電房實(shí)行每班 2 人 24 小時(shí)輪班制度,以便及時(shí)排除故障. 3。

22、物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案 電梯困人應(yīng)急預(yù)案 1. 任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),應(yīng)立即通知 保安消防監(jiān)控室,同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間. 2. 保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯 困人發(fā)生地。

23、物業(yè)公司中秋節(jié)活動(dòng)方案物業(yè)公司中秋節(jié)活動(dòng)方案 一活動(dòng)背景:一活動(dòng)背景: 農(nóng)歷八月十五日,是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日. 中秋之夜,月色皎潔,古人把圓月視為團(tuán)圓的象征,民間多于此夜合家團(tuán)聚,故又稱團(tuán) 圓節(jié).值此佳節(jié)之。

24、萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn) 管理服務(wù)類管理服務(wù)類 1.目的 建立萬科物業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量. 2. 范圍 本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司. 3. 職責(zé) 集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)本文件的編寫修改發(fā)布. 各地物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

25、翡翠別墅 物業(yè)服務(wù)樓書 封面: 悅享 翡翠別墅 物業(yè)管家服務(wù)讀本 P1P2扉頁(yè) : 從無數(shù)生活洞察,到一則服務(wù)概念的誕生 萬科物業(yè)一直在為您盡心劤力 悅享,從翡翠開始 P3P4 萬科物業(yè)亍翡翠別墅開創(chuàng)睿管家高端物業(yè)服務(wù)體系, 睿的核心含丿是。

26、 萬科環(huán)境管理作業(yè)指導(dǎo)書萬科環(huán)境管理作業(yè)指導(dǎo)書 室內(nèi)清潔作業(yè)指導(dǎo)書室內(nèi)清潔作業(yè)指導(dǎo)書 序號(hào) 作業(yè)內(nèi)容 崗位 相關(guān)作業(yè)記錄 1 每日上崗后首先打開門窗進(jìn)行通風(fēng),保持 15 分 鐘的通風(fēng)時(shí)間, 然后更換垃圾袋, 最后清潔地面: 1地磚:用掃把清。

27、安全班管理人員崗位職責(zé)安全班管理人員崗位職責(zé) 安全主辦安全主辦 直屬上級(jí)部門經(jīng)理 工作職責(zé)工作職責(zé): a 負(fù)責(zé)小區(qū)安全管理工作的計(jì)劃組織檢查改進(jìn)工作. b 負(fù)責(zé)小區(qū)安全崗位的確定,安全員巡邏路線的制定,安全員 崗位職責(zé)的完善工作. c 負(fù)責(zé)。

28、行政監(jiān)督管理行政監(jiān)督管理 一對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督一對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督 一制度的功能 1制度: 1制度是指大家共同遵守的辦事規(guī)程或行為規(guī)則. 2公司各項(xiàng)制度包括:管理規(guī)定管理制度操作流程操作規(guī)范部 門職責(zé)崗位職責(zé). 2制度的。

29、深圳物業(yè)公司深圳物業(yè)公司20062006 進(jìn)步行動(dòng)進(jìn)步行動(dòng)方案方案 為適應(yīng)集團(tuán)快速規(guī)模增長(zhǎng)的發(fā)展需要,保證企業(yè)在高速發(fā)展的過程中維 系并不斷提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì),深圳物業(yè)公司將把基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升 放在公司整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的首要位置,視基礎(chǔ)。

30、 這個(gè)六一,注定別樣 這個(gè)六一,注定豐富 這個(gè)六一,注定精彩 歡樂六一節(jié),歡聚萬科家 萬客會(huì)2011年六一兒童節(jié)活動(dòng)分享 由萬客會(huì)品牌組萬科物業(yè)共同組織丼辦的歡樂六一節(jié),歡聚萬科家六一兒童節(jié)活 勱于5月28日29日周六周日在萬科11個(gè)園區(qū)同。

31、走走 進(jìn)進(jìn) 萬萬 科科 物物 業(yè)業(yè) 目錄目錄 萬科簡(jiǎn)介萬科簡(jiǎn)介 萬科物業(yè)概況萬科物業(yè)概況 萬科物業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程萬科物業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程 萬科物業(yè)服務(wù)特色萬科物業(yè)服務(wù)特色 萬科物業(yè)管理文化萬科物業(yè)管理文化 21.6.7 3 1984年成立,年成立。

32、裝修的審批與管理 一裝修申請(qǐng) 申請(qǐng)時(shí)業(yè)主需備材料: 裝修方案 房產(chǎn)證原件 身份證原件 申請(qǐng)時(shí)施工隊(duì)需提供資料: 公裝公司需提供裝修單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照稅 務(wù)登記證資質(zhì)證明等 每人提供身份證原件和復(fù)印件 每人提供兩張相片 業(yè)主需交納費(fèi)用:1000元裝。

33、會(huì)所工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)所工作標(biāo)準(zhǔn) 一健身房一健身房 一準(zhǔn)備工作 1儀表整潔,準(zhǔn)時(shí)到崗 工作前應(yīng)按規(guī)定換好工作服,佩帶工號(hào)牌,檢查自身儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)到崗; 通過班前會(huì)接受任務(wù), 服從工作安排; 有責(zé)任感, 到崗后應(yīng)及時(shí)查看交接班記錄, 從思想上精神上。

34、 WIAWIA 004004 ZHPMZHPM 商業(yè)管理部會(huì)所各崗位職責(zé)商業(yè)管理部會(huì)所各崗位職責(zé) A0 A0 121121 一 商業(yè)管理部會(huì)所管理職責(zé)商業(yè)管理部會(huì)所管理職責(zé) 1 在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)本部門直屬會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理及對(duì)各管。

35、 XXXXXXXX 物業(yè)公司物品管理制度物業(yè)公司物品管理制度 參考稿 XXXX 物業(yè)管理有限公司 謹(jǐn)呈 物品管理制度 爲(wèi)確保物業(yè)公司對(duì)物業(yè)的正常維修保養(yǎng), 給業(yè)主租戶提供良好的工程服務(wù), 物 業(yè)公司需採(cǎi)購(gòu) 儲(chǔ)存各種工具 備品 備件 材料和原。

36、XX 物業(yè)公司管理系統(tǒng)1背景XX 是一個(gè)大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),下轄包括中心商廈世紀(jì)大廈翠海酒店公寓北方家園建材超市XX 辦公樓方圓國(guó)家樣品油庫(kù)南延賓館在內(nèi)的眾多樓宇物業(yè).長(zhǎng)期以來集團(tuán)內(nèi)物業(yè)管理工作各分公司之間相互獨(dú)立,或有的物業(yè)自己組建自己的物。

37、 物業(yè)管理 顧問書五 VI 系統(tǒng)管理冊(cè) VI 系統(tǒng)管理冊(cè) 顧問書 2 目目 錄錄 一VI 在 CI 系統(tǒng)中的構(gòu)成 3 二VI 的功能簡(jiǎn)介4 三VI 基礎(chǔ)設(shè)計(jì)系統(tǒng)5 四VI 應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)8 五VI 產(chǎn)品的制作方法及技巧11 六VI 導(dǎo)入和管理。

38、物業(yè)管理 顧問書四 BI 系統(tǒng)管理冊(cè) 顧問書 2 目 錄 一前言3 一行為識(shí)別系統(tǒng)BI概述3 二行為識(shí)別系統(tǒng)BI原則3 三行為識(shí)別系統(tǒng)BI作用4 四行為識(shí)別系統(tǒng)BI建立5 一BI 行為基礎(chǔ)信條5 二BI 行為構(gòu)成6 五行為識(shí)別系統(tǒng)BI導(dǎo)入 。

39、版號(hào):A程序文件電梯系統(tǒng)管理程序更改號(hào):0QP5.9.3頁(yè)碼: 1310目的確保公司所轄物業(yè)內(nèi)電梯正常運(yùn)行,為顧客提供滿意服務(wù).20適用范圍公司所轄物業(yè)電梯系統(tǒng)管理30職責(zé)31工程采購(gòu)部確定電梯維修保養(yǎng)的服務(wù)供方.32物業(yè)服務(wù)中心工程維修部。