1、禮儀禮節手冊 萬 科 禮 儀 禮 節 手 冊 1 禮儀禮節手冊 目錄目錄 序言序言 萬科物業管理通用行為規范萬科物業管理通用行為規范 萬科物業管理人員行為規范萬科物業管理人員行為規范:辦公室人員前臺接待人員 萬科物業服務人員行為規范:萬科物。

2、成成 就就 藍藍 圖圖 之之 美美 成成 就就 藍藍 圖圖 之之 美美 成成 就就 藍藍 圖圖 之之 美美 在我國自古代2000多年的傳統文化就注重禮儀,在當 今社會,禮儀就是律己敬人的一種行為規范,是表現對 他人尊重和理解的過程和手段. 。

3、禮儀禮節手冊 萬 科 禮 儀 禮 節 手 冊 1 禮儀禮節手冊 目錄目錄 序言序言 萬科物業管理通用行為規范萬科物業管理通用行為規范 萬科物業管理人員行為規范萬科物業管理人員行為規范:辦公室人員前臺接待人員 萬科物業服務人員行為規范:萬科物。

4、1 萬科物業公司禮儀禮節手冊 物業顧問群 35766993 目錄目錄 萬科物業管理綠化管理員行為規范萬科物業管理綠化管理員行為規范萬科物業管理綠化管理員行為規范萬科物業管理綠化管理員行為規范 萬科物業管理泳池管理員行為規范萬科物業管理泳池管。

5、萬 科 禮 儀 禮 節 手 冊 目錄目錄 序言序言 萬科物業管理通用行為規范萬科物業管理通用行為規范 萬科物業管理人員行為規范萬科物業管理人員行為規范:辦公室人員前臺接待人員 萬科物業服務人員行為規范:萬科物業服務人員行為規范:客戶服務司機。

6、儀容儀表禮儀禮貌的概念儀容儀表禮儀禮貌的概念 第一章禮貌的概念第一章禮貌的概念 序言 我們每一個員工都是公司的代表.我們工作中的往送迎來, 是給客人的第一印象,也是為其留下的最深的感受.客人往 往把我們每位員工都視為公司的代表,當作萬能泰斗。

7、一一 禮儀手冊 ;禮儀手冊 ; 序序 言言 進入二十一世紀,房地產市場化發展進程加快,消費者更加重視 房地產行業的軟件物業管理,從而對物業管理服務品質提出 了超越房地產本身價值的更高要求.物業要超越自我,引領行 業, 就得苦練內功, 不斷提。

8、08. 03. 26 Page 1 深圳萬科物業深圳萬科物業 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 08. 03. 26 Page 2 銷售案場物業服務銷售案場物業服務 禮儀培訓禮儀培訓 深圳萬科物業深圳萬科物業 08. 03。

9、集團物業文件 第 1 頁 共 11 頁 1.1. 目的目的:通過規范員工基本服務禮儀禮節,展示良好的服務形象. 2.2. 適用范圍適用范圍:龍湖物業 3.3. 儀表儀表 3.1. 面部修飾 3.1.1. 面部清潔參見崗位標準掛圖儀表圖例 保。

10、大型物業管理公司員工大型物業管理公司員工大型物業管理公司員工大型物業管理公司員工 服務禮儀培訓手冊服務禮儀培訓手冊服務禮儀培訓手冊服務禮儀培訓手冊 目錄目錄 第一章 序言.1 第二章 XX 物業管理通用行為規范.2 一儀容儀表.2 二行為舉。

11、 重慶金萬科重慶金萬科物業管理有限公司物業管理有限公司 物業服務物業服務工作手冊工作手冊 日 期:二一一年十二月一十八日 目目 錄錄 序號 文件編號 文件名稱 1 GLCGGAW01 大廈小區物業管理暫行辦法 2 GLCGGAW02 業主公。

12、萬科物業管理 員工手冊 前言前言 員工手冊旨在為您在物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導, 幫助 您了解本物業以及有關的政策,包括人事政策程序規部分制度等,以及您在任 職期間享有的福利和應盡的職責. 隨著工作及環境的變遷,我們也在不斷的。

13、 第八章第八章 綠化服務手冊綠化服務手冊 綠化管理流程與制度 一園林綠化管理流程 二綠化日常養護方法和要求 1.日常養護方法 1澆水 植物生長離不開水,但各種植物對水的需要量不同,不同的季節對水的需要 量也不一樣,所以要根據具體情況靈活掌握。

14、深圳市萬科物業管理有限公司質量深圳市萬科物業管理有限公司質量 環境管理手冊環境管理手冊 編號編號 VKWYQEM 名稱名稱 公司簡介 章節章節 04 頁版本頁版本 C1 第第 1 頁共頁共 4 頁頁 編制編制 吳全宏 更改更改 張建軍 審核。

15、0.1 0.1 目目 錄錄 章節名稱章節名稱 ISO14001ISO14001 和和 GBT28001GBT28001 的對應章節號的對應章節號 頁頁 碼碼 0.1 目錄 0.2 手冊修改一覽表 0.3 前言 0.4 管理者代表任命書 0。

16、目 錄 第一階段:項目立項至規劃總圖確定期間以萬科地產設計要點為基礎 1 安防 2 交通管理 3 綠地規劃綠化布局澆灌系統 4 照明系統設計 5 垃圾中轉站垃圾桶平面布置 6 前期管理用房活動場所員工宿 舍社區用房公用洗手間的規劃 第二階段。

17、檢查周期:周 月 季 半年 年 指導文件 把控要點 管理標準 檢查描述 糾正措施 VKWYTX 08S03設 備 房 管 理 規范 1 室 內環 境標識管 理 1 地面應干凈平坦干燥防滑.墻面應平整整潔無積塵.專用 工具用品及器具應在標識指。

18、 武漢市萬科物業管理有限公司武漢市萬科物業管理有限公司 目目 錄錄 社區項目概況社區項目概況 03 顧客群特點及需求分析顧客群特點及需求分析 0808 物業管理服務模式物業管理服務模式 0909 服務模式實現計劃及要求服務模式實現計劃及要求。

19、 物物業業客客戶戶服服務務 工工作作實實務務手手冊冊 物業服務有限公司 品質管理部 目目 錄錄 基礎常識篇基礎常識篇 應知應會 3 前臺事務辦理篇前臺事務辦理篇 客戶服務前臺裝修備案辦理流程 4 客戶服務前臺收費流程 8 客戶服務前臺入住辦。

20、 深圳萬科物業服務 實用經驗手冊 品質管理部 2010 年 12 月 目目 錄錄 一一客戶服務部分客戶服務部分 P7P71818 1.1 便民手冊折頁 1.2 結婚服務 1.3 為業主外出提供便民傘 1.4 人性化的裝修知會 1.5 客戶焦。

21、萬科物業管理體系文件整理匯總萬科物業管理體系文件整理匯總 萬科萬科物業管理體系文件物業管理體系文件的分類的分類: : 職能管理類職能管理類 Z Z 顧客關系類顧客關系類 C C 設備與房屋本體類設備與房屋本體類 S S 安全管理類安全管理類。

22、 城城城城城城市市市市市市花花花花花花園園園園園園物物物物物物業業業業業業管管管管管管理理理理理理質質質質質質量量量量量量手手手手手手冊冊冊冊冊冊 崗崗崗崗崗崗位位位位位位職職職職職職責責責責責責及及及及及及制制制制制制度度度度度度 目目 。

23、萬科VANKE招商手冊 封面: 萬科LOGO,魅力生活廣場LOGO招商手冊 封二: 萬科商業形象廣告語 10000Living Mall生活廣場 無錫首個國際化開放式時尚生活街區 P1 前言 與世界同步,與全球接軌 萬科Living Mal。

24、萬科物業管理 員工手冊 前言前言 員工手冊旨在為您在物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導, 幫助 您了解本物業以及有關的政策,包括人事政策程序規部分制度等,以及您在任 職期間享有的福利和應盡的職責. 隨著工作及環境的變遷,我們也在不斷的。

25、 萬科物業企業文化 讱 師 手 冊 2016 年 5 月 物業亊業本部人力資源部 諑程目標: 1. 向萬科物業的每一位吅伙人員工吅作商傳逑我們的使命愿景價值觀 2. 通過解析企業収展使命,讓學員了解萬科物業的戓略以及存在的目的,清楚我們 的。

26、 萬科禮儀禮節手冊萬科禮儀禮節手冊 目錄目錄 序言序言 萬科物業管理通用行為規范萬科物業管理通用行為規范 萬科物業管理人員行為規范萬科物業管理人員行為規范:辦公室人員前臺接待人員 萬科物業服務人員行為規范:萬科物業服務人員行為規范:客戶服務。

27、禮儀禮節手冊目錄序言物業管理通用行為規范物業管理人員行為規范:辦公室人員前臺接待人員物業服務人員行為規范:客戶服務司機家政維修會所服務食堂人員物業安全人員行為規范:入口崗迎賓崗 巡邏崗車場入口收費崗中心值班崗展廳值班崗物業保潔人員行為規范。

28、房地產房地產 E E 網網 房地產與物業管理實用資料庫房地產與物業管理實用資料庫 http:http:深圳深圳萬科物業綠化養護手冊萬科物業綠化養護手冊綠化養護手冊目錄綠化養護手冊目錄第一章第一章簡介簡介.1.1第二章第二章植物的生長機理結構。

29、物業管理實操案例共37篇目錄一日常篇 14篇二裝修篇 10篇三違規篇 3篇四突發事件篇 2篇五保安公共秩序篇 4篇六物業產權糾紛 4篇41一日常篇1在小區內摔傷物業公司是否承擔責任案例介紹:2000年月日上午,徐某去廠房上班,在通往廠房載貨。

30、培訓案例36例1本市對物業專項維修資金的籌集使用和管理較以往有何變化,具體規定如何分析解答新建商品住宅以及住宅物業管理區域內的非住宅物業的維修資金籌集使用和管理,應仍然按照市政府有關維修基金的規定執行.對新建非住宅物業的專項維修資金的籌集使。

31、萬科物業管理服務指南萬科物業管理服務指南 一物業管理概念篇 一物業管理概念篇 什么是物業 什么是物業 物業是指有價土地及土地附屬物,包括商業大廈住宅樓宇廠房倉庫共用設施及建筑地塊等.物業一般由三個部分組成:1土地.指由一定范圍的面積構成的地。

32、物業管理常識物業管理常識 及萬科物業簡介及萬科物業簡介第一部分:物業管理常識第一部分:物業管理常識我家被盜啦找物業公司賠物業管理: 是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行。