1、以 終 為 始 , 運 籌 帷 幄 值 班 經 理 特 訓 營 226 你曾經有過這樣的感受嗎 變化太快,計劃跟丌上變化 快; 公司又發了一仹與項工作的郵件,上周的還沒做完呢,抓狂 最近工作好多,員工壓力好大,好幾個要離職,怎么辦 326 。

2、1 項目合約規劃編制三步法項目合約規劃編制三步法 初稿初稿 本本報告說明報告說明 1. 本報告試圖對作者掌握的合約規劃編制經驗做歸納和總結,將 隱性經驗顯性化為方法論,但是因為作者缺乏房地產項目運作 業務的實戰經驗和工程管理的專業知識,所以。

3、四季花城物業服務中心技術組 五步一法服務創新行動計劃五步一法創新措施實施目的和要點行動時間負責人認識客戶裝修手續現場辦理目的:解決業主裝修前對房屋不了解對物業管理的要求不了解以及裝修過程中的疑問要點:一站服務到位,不用業主往返家里和客服前臺。

4、安全管理組 項目班組崗位五步一法服務創新行動計劃五步一法創新措施實施目的和要點行動時間負責人認識客戶訓練,培訓在小區內提高安全員在小區的威懾力,塑造良好形象.2006.1.15各班長每半年對住戶居家報警,天然氣使用,鐵欄桿,門窗的安全隱患進。

5、五步一法工作計劃制定綱要各物業服務中心:請參照公司下發的上海萬科物業五步一法創新服務行動方案和本綱要的具體要求進行全年貫徹推行五步一法的工作計劃,并于12月23日前上報品質保證部.第一階段一 宣講計劃112月1416日,對所有一線員工宣講五。

6、四季花城物業服務中心五步一法服務創新行動計劃五步一法創新措施實施目的和要點行動時間責任人認識客戶安全:小區內訓練目的:提高安全威懾力,重塑形象;要點:小區內的公共區域,在客戶集中時間段.2005.01.01李會斌安全:居家安全宣傳目的:提高。

7、項目班組崗位五步一法服務創新行動計劃五步一法創新措施實施目的和要點行動時間負責人認識客戶1提高客戶前臺服務質量服務態度專題會,并按計劃實施落實.真正做到全心全意全為您20051220楊文濤2將客戶九條溝通渠道物業服務中心的各班組情況介紹制成。

8、花城環境綠化組 項目班組崗位五步一法服務創新行動計劃五步一法創新措施實施目的和要點行動時間負責人認識客戶1.班長級以上人員每人每周走訪2戶.崗位上建立家庭檔案11.19石雄軍2.班員進一步深化BI.客戶接觸點具體化崗位接觸點.見附件:11。

9、物業公司五步一法 創新服務體系行動計劃措施細化行動內容實施步驟方法范圍相關方難點等啟動時間行動負責人物業服務中心更名更名實施工商注冊員工發動員工培訓海報張貼統一行動部分調整服務時間服務快車道居家維修1234夜間維修值班客服服務更換推出物業服。

10、武漢物業公司五步一法 創新服務體系行動計劃措施細化行動內容實施步驟方法范圍相關方難點等啟動時間行動負責人物業服務中心更名更名實施1 在12月12日前,將管理處所有的大門牌指示牌歡迎牌前臺背景標識中含有管理處字樣的,統一更換為物業服務中心字樣。

11、深圳物業公司五步一法服務體系創新方案行動計劃措施細化行動內容實施步驟方法范圍相關方難點等啟動時間行動負責人物業服務中心更名標識更換由總辦負責統計各項目背景板,統一制作背景板和物業服務中心名字,難點主要是個別項目沒有設置前臺和背景板,由于場地。

12、沈陽公司五步一法服務體系創新方案行動計劃依據集團傳承文化超越自我萬科物業五步一法創新服務體系方案,結合沈陽公司現狀,制定沈陽公司五步一法服務體系創新方案行動計劃.行動計劃分為五個推進階段,分別說明如下:一管理職責明確12月12日:一成立沈陽。

13、深圳物業 服務中心五步一法服務創新措施五步一法創新措施實施要點認識客戶向新入住業主發放歡迎卡為每一位新入住的業主及住戶發放歡迎賀卡物業服務助理名片及居家安全小手冊.在項目銷售期間,物業人員就介入到銷售過程中認識和了解顧客信息,宣傳物業服務內。

14、鞍山萬科物業公司五步一法服務體系創新方案行動計劃措施細化行動內容實施步驟方法范圍相關方難點等啟動時間行動負責人物業服務中心更名標識更換1將所有帶有管理處字樣的標識全部更換完畢.2舉行更名掛牌儀式更名當日更換電話問候語更換名片3與業主委員會及。

15、武漢萬科城市花園項目五步一法服務創新行動計劃 五步一法創新措施實施目的和要點行動時間負責人后為需要協助的部門 認識客戶 編寫交付前的FAQ手冊 目的:交付期間或交付前當業主提出需求時可 以向業主及時反饋處理措施;要點:對業主可 能認為的房屋。

16、項目班組崗位五步一法服務創新行動計劃五步一法創新措施實施目的和要點行動時間負責人認識客戶了解客戶幫助客戶理解客戶感動客戶成就客戶。

17、萬科星園管理體系部門概述一 部門概述萬科星園由北京萬科企業有限公司開發,位于朝陽區洼里鄉仰山路.規劃占地面積11.2萬平方米,總建筑面積32萬平方米,開發住宅面積28萬平方米;容積率2.5,建筑密度20.2;綠化覆蓋率62;總2064戶,現。

18、萬科城市花園大一期物業管理服務方案武漢市萬科物業管理有限公司目 錄社區項目概況03顧客群特點及需求分析08物業管理服務模式09服務模式實現計劃及要求10社區服務人員配置方案15物業管理費測算18一 社區項目概況萬科城市花園一期規劃總建筑面積。

19、萬萬科科6262步步法法20102010年年執執行行標標準準 步步法法名名稱稱 客客戶戶觸觸點點 步步法法核核心心 內內容容 執執行行動動作作動動作作屬屬性性動動作作實實施施目目的的執執行行要要求求參參考考標標準準主主導導部部門門 第第一一。

20、傳承文化傳承文化 超越自我超越自我 萬科物業萬科物業五步一法五步一法服務方案解服務方案解 讀讀 五步一法五步一法 服務體系創新方案示意圖服務體系創新方案示意圖 居家便利服務 客戶訴求處理與反饋 裝修咨詢與專業服務 客戶信息采集與管理 物業管。

21、都是必須考慮的問題.規劃范圍不同,規劃需求也不同.第二,規劃內容是什么.以前的村莊規劃內容多以道路等基礎設施建設規劃為主.現在農村的水電路網等實現了廣覆蓋,基本能滿足農村居民的生活需求,村民對村莊規劃提出了新的要求.例如,新興居民點的打造。

22、意向基本戶型 區間和比例 研判思路研判思路 區域看點 項目定性 深圳典型高端住宅區分析深圳典型高端住宅區分析 區域特點區域特點 蛇口蛇口 紅樹林紅樹林 華僑城華僑城 香蜜湖香蜜湖 代表案例代表案例: :依照片區影響力和地產發展依照片區影響力。

23、21.3.23 1 62體系最初來源于帕爾迪的七步法 6交付23個月質量檢查 5交付11個月質量檢查 4交付3個月后質量檢查 3成品參觀 2框架落成參觀 1售前客戶接待 售前需求溝通 售后交付前,品質使 用方式溝通 交付后,客戶體驗溝通 全。

24、傳承文化傳承文化 超越自我超越自我 萬科物業萬科物業五步一法五步一法服務方案解服務方案解 讀讀 五步一法五步一法 服務體系創新方案示意圖服務體系創新方案示意圖 居家便利服務 客戶訴求處理與反饋 裝修咨詢與專業服務 客戶信息采集與管理 物業管。

25、從萬科從萬科6262步法帶來的啟示步法帶來的啟示 客戶接觸點客戶接觸點 何謂客戶觸點何謂客戶觸點 所謂觸點,是指企業運營過程 中跟客戶直接發生聯系的能夠影響客 戶體驗和購買決策的關鍵細節. 案例:地鐵1號線與2號線的區別 其他行業的客戶觸點。

26、1 店鋪銷售技巧 五步訓練法 Hush Puppies 暇步士暇步士 2 學習目標 如何觀察客戶看的技巧 如何接近與客戶的關系聽的技巧 如何提供微笑服務笑的技巧 客戶更在乎你怎么說說的技巧 如何運用身體語言動的技巧 3 第一步 看 領先顧客。

27、萬科住宅市場定價法萬科住宅市場定價法 s 萬科住宅定價九步法萬科住宅定價九步法 新政下定價 定價的原則是市場定價,確定價格的步驟分為確定項目的定價的原則是市場定價,確定價格的步驟分為確定項目的 基準價格和確定每套實際的銷售價格基準價格和確定。

28、快樂Call客法 一. Call客資源獲取 二. Call客計劃安排 三. Call客口徑撰寫 四. Call客技巧傳遞 五. Call客結果反饋 渠道來源: 1.本項目資源:前期各階段的上門進線客戶; 2.拓客渠道資源:看房團巡展陌拜掃街。

29、 物業五常法手冊物業五常法手冊 目目 錄錄 前言1 1 五常概要 3 1.1 常組織3 1.2 常整頓3 1.3 常清潔4 1.4 常規范4 1.5 常自律5 2 五常法推進工具箱 5 2.1 常組織工具箱5 2.1.1 常組織的流程 5 。

30、工程項目管理5步法工程項目管理5步法 流程的階段劃分流程的階段劃分 洞察與定義 分析環境 描述項目 制定目標 分解工作結構 洞察與定義 分析環境 描述項目 制定目標 分解工作結構 策劃與評估 核算資源成本 分配職責 落實工作日程 控制風險 。

31、 沈陽公司五步一法服務體系創新方案行動計劃沈陽公司五步一法服務體系創新方案行動計劃 依據集團傳承文化超越自我萬科物業五步一法創新服務體系方案 ,結合沈 陽公司現狀,制定沈陽公司五步一法服務體系創新方案行動計劃. 行動計劃分為五個推進階段,分。

32、1 店鋪銷售技巧 五步訓練法 Hush Puppies 暇步士暇步士 , , 2 學習目標 如何觀察客戶看的技巧 如何接近與客戶的關系聽的技巧 如何提供微笑服務笑的技巧 客戶更在乎你怎么說說的技巧 如何運用身體語言動的技巧 3 第一步 看 。

33、 萬科沈陽物業公司五步一法服務體系行動計劃萬科沈陽物業公司五步一法服務體系行動計劃 依據集團傳承文化超越自我萬科物業五步一法創新服務體系方案 ,結合沈 陽公司現狀,制定沈陽公司五步一法服務體系創新方案行動計劃. 行動計劃分為五個推進階段,分。

34、萬科住宅市場定價法萬科住宅市場定價法 萬科住宅定價九步法萬科住宅定價九步法 新政下定價 定價的原則是市場定價,確定價格的步驟分為確定項目的定價的原則是市場定價,確定價格的步驟分為確定項目的 基準價格和確定每套實際的銷售價格基準價格和確定每套。

35、五步法搞定戰略績效實戰設計 目錄 CONTENTS 認識 BSCOKR 多層級戰略地圖與 BSC 開發 確定部門季度 O,訃論部門 KR 分解崗位 O,訃論崗位 KR BSCOKR 戰略績效管理流程 BSCOKR 實施切換注意問題 銷售 中。

36、62體系最初來源于帕爾迪的七步法 6交付23個月質量檢查 5交付11個月質量檢查 4交付3個月后質量檢查 3成品參觀 2框架落成參觀 1售前客戶接待 售前需求溝通 售后交付前,品質使 用方式溝通 交付后,客戶體驗溝通 全過程溝通 主動地解決。

37、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標:生命周期偉業客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標:生命周期 支付能力購買動因.得到支。

38、萬科第五園策劃報告萬科第五園策劃報告 與之前諸多策劃報告有所不同的是,本提案 的主旨不在于創造,甚至不在于提出建議, 更多的是世聯地產基于對萬科的理解,而作 出的相關分析和切實可行的操作方案 Q1:房地產宏觀大勢將何去何從 必須明確的3個前。

39、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標:生命周期偉業客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標:生命周期 支付能力購買動因.得到支。

40、目錄1 總 論.01.1 概述. 01.2 項目提出的背景投資的必要性和經濟意義. 11.3 可行性研究的范圍.41.4 可行性研究結論.41.5 經濟效益指標.51.6 存在的主要問題和建議.62 市場預測.72.1 市場情況及預測.72。

41、請務必閱讀正文之后的信息披露和重要聲明請務必閱讀正文之后的信息披露和重要聲明 行行業業 研研 究究 行行業業深深度度研研究究報報告告 證券研究報告證券研究報告 建筑裝飾建筑裝飾推薦推薦 維持維持 相關報告相關報告 基建 REITs 系列深度。

42、風險管控具體實施方案風險管控具體實施方案級級序號風險名稱參考標準目標值采取風險處理方式應對風險采取具體實施措施實現值備注第一季度第二季度第三季度第四季度1.員工食堂集體食物中毒食堂管理規定供方管理制度0風險轉移人身意外險業務部門:1 落實食。

43、1價格調整策略深圳公司營銷管理中心2008年10月2深圳公司價格制定邏輯產品成本市場需求競爭情況運營目標確定銷售均單價最終實現銷售單價每套產品評估和價格制定銷售策略銷售速度銷售前期銷售期比對公司運營計劃調整3定價策略的轉變轉變如何在熊市中盡。

44、五年龍山兌現一座城個案解析萬科五龍山四川中原二級市場數據資源組20164目錄Contents第一章區域解析區域規劃區域配套區域市場現狀第二章項目解析開發商概況項目規劃產品情況戶型解析亮點解析自身小結第三章營銷解析營銷鋪排案場包裝營銷活動營銷。