1、 深深圳圳萬萬科科物物業業客客戶戶服服務務 工工作作實實務務手手冊冊 深圳市萬科物業服務有限公司 品質管理部 目目 錄錄 基礎常識篇基礎常識篇 應知應會 3 前臺事務辦理篇前臺事務辦理篇 客戶服務前臺裝修備案辦理流程 4 客戶服務前臺收費流。

2、香河天元名品香河天元名品 20142014年年6 6月月1515日日 香河簡介香河簡介 香河縣城距首都北京市中心僅香河縣城距首都北京市中心僅4545公里,北京首都公里,北京首都 國際機場國際機場6060公里,天津機場公里,天津機場7070公。

3、客戶定位永恒命題 市場中心內部培訓文件 2 客戶定位的意義客戶定位的意義 3 客戶定位對于營銷的意義客戶定位對于營銷的意義一切產生于矛盾一切產生于矛盾 我們生活在一個無所不有的物質社會;發達的生產力與充裕的產品 與服務制造了繁榮的供應市場。

4、萬科五礦香河項目營銷報告萬科五礦香河項目營銷報告 156P156P 客戶為先建立客戶互動推薦 體系,優惠政策力度支持,變通優惠形式 包裝與客戶 萬客會客戶并 用,成交客戶跨項目成功推介減免業主物業費; 保證萬客會客戶推 薦獎勵額度,擴充完善。

5、萬科城成交客戶分析 2016.4 分析對象:分析對象:截止2016年3月27日,本項目成交732套; 分析依據分析依據:數據庫可以導出的725位客戶通訊地址; 分析目的:分析目的:從分析客戶來源價格承受力,指導日后的 推廣及定價工作,精確制。

6、五五礦萬科城客戶深度分析礦萬科城客戶深度分析 2 成交客戶需求洞察成交客戶需求洞察 PART 1 1: 3 客戶樣本客戶樣本積累積累:近期,通過對五礦萬科城購房客戶訪談等途徑,積累高層及近期,通過對五礦萬科城購房客戶訪談等途徑,積累高層及 。

7、Code of this report 1 Copyright Centaline Group, 2010 巔峰之路巔峰之路從地王到樓王從地王到樓王 萬科虎門項目定位策略提報萬科虎門項目定位策略提報 聚焦虎門新科地王聚焦虎門新科地王 Par。

8、萬科案場客戶調研項目 研究報告 廣州方舟市場研究咨詢有限公司 機密 提交:萬科集團 方舟市場研究方舟市場研究 目錄目錄 目錄目錄 目 錄 方舟市場研究方舟市場研究 目錄 第一部分項目說明第一部分項目說明 方舟市場研究方舟市場研究 針對四種類。

9、2016.6.277.3客戶分析 萬科金域長春 周成交情況及成交客戶分析描摹 周來電來訪客戶分析 1 2 目錄 Part 1 周成交情況及成交客戶分析描摹 02 周成交情況 1 產品線 本周銷售 本周簽約 套數 金額 套數 金額 75 2 。

10、來訪認籌一覽 上周來電19臺,來訪138臺,認購32臺,轉化率為23.2 里享家 6月27日 6月28日 6月29日 6月30日 7月1日 7月2日 7月3日 合計 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 來電 2 3 1 3 2 4 4。

11、萬科濱江地塊市場定位報告萬科濱江地塊市場定位報告 區位屬性 濱江一橋南板塊,人口密集;之江大橋開通,改變板塊相對 孤立現狀,納入杭州交通內線,成為連接浙西城西橋頭堡. 濱江核心區濱江核心區 之江轉塘之江轉塘 板塊板塊 之江大橋之江大橋 高新。

12、萬科花海項目前策定位報告萬科花海項目前策定位報告 基于前置化操盤工具創新及其對定位及運營落位的探索 23.05. 2019 報告結論前置線報告結論前置線項目前策定位與運營策略項目前策定位與運營策略 Step 提出新工具 全面設計 提出中西萬。

13、華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月 1 客戶導向的萬科的品類規劃客戶導向的萬科的品類規劃介紹介紹 華潤置地武漢公司編輯整理,2008年3月 2 一什么是產品品類一什么是產品品類 二萬科的品類規劃原則二萬科的品類規劃原則 三萬科的品類劃。

14、KEEP WALKING 我們一直在路上 KEEP WALKING 我們一直在路上 很明顯嘛. 個性, 個性啦 個性 大家都說再等等,還會降, 連王石也都勸我們等呀 在關外啊, 130萬80多平 現在每天看深圳的樓盤降價促銷一大堆啊 失望中。

15、唐家北圍項目定位報告 珠海萬科營銷管理部 本體分析及核心問題界定 目錄 1 區域價值挖掘 2 市場與客戶機會分析 3 項目定位與打造建議 4 項目基礎指標 地塊性質:地塊性質:二類住宅商業服務業實施用地 地塊規模:占地地塊規模:占地1593。

16、世聯地產世聯地產 2010.042010.04 敬呈:萬科地產鎮江公司敬呈:萬科地產鎮江公司 萬科地產白龍山項目萬科地產白龍山項目 讓鎮江人民重新想象讓鎮江人民重新想象 20092009年年 蘇寧電器集團萬達進駐鎮江蘇寧電器集團萬達進駐鎮江。

17、水徑項目市場定位報告水徑項目市場定位報告 營銷管理中心 市場研究部 市場分析市場分析 土地分析土地分析 競品分析競品分析 市場定位市場定位 產品初步建議產品初步建議 市場分析市場分析 區位意義區位意義 交通條件交通條件 配套設施配套設施 景。

18、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標:生命周期偉業客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標:生命周期 支付能力購買動因.得到支。

19、1 項目定位項目定位 2 一目標客戶定位一目標客戶定位 1 1目標客戶定位推導目標客戶定位推導 目標客戶 新中山人新中山人 思想開放有追求 的青年族 外來人口中高收入 人群 在外接受教育的回 流人群 接觸外界信息較多 的企業主 行政事業單位。

20、1 成都魅力之城成都魅力之城成交客戶市場調研成交客戶市場調研 To: 萬科地產萬科地產 2 目錄 第一部分項目說明 第二部分研究結果綜述 第三部分主體報告 1客戶是誰 2客戶在哪里 3為什么購買 4購買了什么 5廣告及信息渠道 第四部分針對。

21、如何進行客戶研究如何進行客戶研究 1認識客戶研究認識客戶研究 2如何進行定性客戶訪談和分析重點如何進行定性客戶訪談和分析重點 3定量研究介紹定量研究介紹 本課程提綱:本課程提綱:加一個提綱加一個提綱 第一部分:認識客戶研究第一部分:認識客戶。

22、引領居住的未來引領居住的未來 萬科城48地塊定位報告萬科城48地塊定位報告 1 項目認知 . .項目現狀解析項目現狀解析 . .地塊條件解析地塊條件解析 萬科在造一座城 快速落地:項目節奏高速推進,品牌形象初立 物業服務:物業服務在西安市場。

23、Company LOGO 萬科坪山客戶體系研究報告萬科坪山客戶體系研究報告 Company Logo 2 樣本說明樣本說明 1 1本次客戶調研采用本次客戶調研采用定量方式定量方式進行;進行; 2 2樣本量分布:樣本量分布: 3 3樣本量特征。

24、四期客戶描摹四期客戶描摹22 1 111 11 共計共計309309組數據樣本組數據樣本 年齡與家庭結構年齡與家庭結構 1成交客戶年齡段主力集中在3030 4040歲歲,占比約46.35;其次3030歲以下歲以下年齡段客戶約占29.69,以。

25、二期客戶描摹二期客戶描摹2020 21 2221 22 共計共計151151組數據樣本組數據樣本 年齡與家庭結構年齡與家庭結構 1成交客戶年齡段主力集中在3030 4040歲歲,占比約46.43;其次4040 5050歲歲年齡段客戶約占26。

26、Page 0香河蔣辛屯新農村建設項目總體規劃方案匯報Page 1一一城鄉共生體驗式新經濟特區城鄉共生體驗式新經濟特區二香河項目總體規劃匯報三綠色生活引領未來目目錄錄Page 2體驗式高新農業體驗式創意文化體驗式旅游會展三產共生新經濟體驗模式。

27、萬科地產客戶最新接待流程 銷售標準流程 銷售服務流程設定的目的 通過統一的銷售流程讓客戶體驗到代表萬科品牌的一致的服務. 目的是讓客戶在銷售過程中體驗到萬科的優質服務,進而為贏得客戶并構建良好的客戶關系建立良好的基礎. 一個好的銷售服務流程。

28、唐家北圍項目定位報告珠海萬科營銷管理部本體分析及核心問題界定目錄1區域價值挖掘2市場與客戶機會分析3項目定位與打造建議4項目基礎指標 地塊性質:地塊性質:二類住宅商業服務業實施用地 地塊規模:占地地塊規模:占地15935.7815935.7。

29、Page 0香河蔣辛屯新農村建設項目總體規劃方案匯報Page 1一一城鄉共生體驗式新經濟特區城鄉共生體驗式新經濟特區二香河項目總體規劃匯報三綠色生活引領未來目目錄錄Page 2體驗式高新農業體驗式創意文化體驗式旅游會展三產共生新經濟體驗模式。