1、1.0適用范圍:護(hù)衛(wèi)部巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作2.0作業(yè)前準(zhǔn)備:按護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定和交接班管理做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接班工作.3.0作業(yè)過(guò)程3.1崗位基本要求3.1.1巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制.3.1.2實(shí)行倒班制,每崗每班一人。

2、1.0適用范圍:客戶的回訪工作,包括日常回訪客戶家發(fā)生突發(fā)事件回訪重大節(jié)假日回訪投訴回訪請(qǐng)修回訪等.2.0工作細(xì)則:2.1日常回訪:2.1.1日常回訪是指對(duì)請(qǐng)修的客戶投訴的客戶提出建議的客戶之外客戶的回訪.2.1.2由客戶主任每月對(duì)小區(qū)內(nèi)客。

3、1.0目的:加強(qiáng)公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛含摩托車(chē)管理,合理調(diào)配機(jī)動(dòng)車(chē)輛,科學(xué)安排車(chē)輛使用.2.0適用范圍:所有因公外出辦事的職員.3.0職責(zé):3.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)辦理公司所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛含摩托車(chē)的年審,養(yǎng)路費(fèi)維修保養(yǎng)以及油票的購(gòu)買(mǎi).3.2綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)公司。

4、10目的通過(guò)對(duì)質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)和管理體系的策劃,建立可測(cè)量的目標(biāo)體系并定期評(píng)審,使其符合公司質(zhì)量環(huán)境方針,以持續(xù)不斷改進(jìn),提高業(yè)主及相關(guān)方的滿意程度.20要求21公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的遠(yuǎn)景,建立公司的目標(biāo),確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并在質(zhì)量環(huán)境方針框架。

5、1.0目的:明確和規(guī)定清潔日常管理工作,以確保清潔服務(wù)符合要求.2.0適用范圍:本公司管理小區(qū)清潔服務(wù).3.0職責(zé)3.1環(huán)境班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每日對(duì)清潔工作情況進(jìn)行督導(dǎo).3.2綜合事務(wù)部按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行督導(dǎo).4.0程序: 部門(mén)及責(zé)任人日常工作督導(dǎo) 環(huán)境。

6、1.0目的:明確和規(guī)定綠化日常管理工作,以確保綠化管理的有效實(shí)施.2.0適用范圍:公司管理小區(qū)范圍內(nèi)的綠化管理3.0職責(zé):3.1環(huán)境班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每日對(duì)小區(qū)的綠化管理工作進(jìn)行督導(dǎo).3.2綜合事務(wù)部按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行督導(dǎo).4.0程序:綠化工作 負(fù)責(zé)人 。

7、10目的根據(jù)公司及各部門(mén)總的質(zhì)量目標(biāo),明確規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)制定分解與評(píng)價(jià)的職責(zé)方法和要求,以確保各有關(guān)部門(mén)及班組達(dá)成質(zhì)量目標(biāo),滿足公司管理需求及顧客需求.20適用范圍本程序適用于公司及各部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量目標(biāo)制定和評(píng)價(jià)的各項(xiàng)活動(dòng).30質(zhì)量目標(biāo)分解序號(hào)。

8、報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 一目的 規(guī)范住戶報(bào)修及公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作,保證維修工作得到及時(shí)有效的處理. 二適用范圍 適用于物業(yè)部各處住戶家庭及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作. 三職責(zé) 1機(jī)電處主管負(fù)責(zé)維修工作的組織監(jiān)督以及對(duì)公司制定的維修項(xiàng)目收費(fèi)。

9、保潔工管理規(guī)定 為了搞好清潔衛(wèi)生服務(wù)工作,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高工作質(zhì)量,特制定本規(guī)定: 1服從管理明確責(zé)任盡心盡職,爭(zhēng)創(chuàng)一流工作質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).2履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事.3在規(guī)定時(shí)間內(nèi),按。

10、保安工作管理程序 保安工作管理程序1目的建立一支訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍加強(qiáng)所轄區(qū)域的保安管理.2范圍適用于公司各管理處3職責(zé)31部門(mén)經(jīng)理保安工作的全面指導(dǎo)檢查監(jiān)督和考核.32保安主管負(fù)責(zé)保安管理工作的具體組織落實(shí)建議和培訓(xùn).33保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安。

11、物業(yè)管理中相關(guān)設(shè)施設(shè)備場(chǎng)地風(fēng)險(xiǎn)提示模板一娛樂(lè)設(shè)施提示二停車(chē)場(chǎng)提示1.有償停泊服務(wù)的機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)2.無(wú)償停泊服務(wù)的機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)3.自行車(chē)摩托車(chē)等停車(chē)場(chǎng)三游泳館提示武漢市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司客戶關(guān)系部 二五年六月返回目錄一娛樂(lè)設(shè)施提示安全文明游。

12、物業(yè)服務(wù)委托單地產(chǎn)委托部門(mén)委托日期委托事項(xiàng)描述人員需求完成時(shí)間及任務(wù)要求第一聯(lián):留物業(yè)財(cái)務(wù)管理部 地產(chǎn)委托部門(mén)經(jīng)辦人:物業(yè)經(jīng)辦部門(mén)費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算說(shuō)明計(jì)算過(guò)程:受理確認(rèn)是否受理: 是 否 不受理原因: 物業(yè)經(jīng)辦部門(mén)經(jīng)辦人:地產(chǎn)委托部門(mén)審批現(xiàn)。

13、為了加強(qiáng)樓宇修繕和業(yè)主裝修工程的臨時(shí)施工用電管理,確保大廈電源線路安全和電氣設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,維護(hù)大廈住戶正常的工作秩序和生活秩序,特制訂本規(guī)定. 1分公司對(duì)樓宇進(jìn)行重大修繕工程使用施工電動(dòng)設(shè)備和電動(dòng)工具的用電量,必須限制在不影響大廈正常運(yùn)。

14、物業(yè)名稱(chēng): 日期:操作任務(wù):開(kāi)始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:記號(hào)打勾操作順序操作內(nèi)容操作時(shí)間12345678910111213141516 操作人: 監(jiān)護(hù)人: 值班人: 班長(zhǎng): 管理分公司主管經(jīng)理: 發(fā)令時(shí)間。

15、1熟練地掌握管轄區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)線路布置設(shè)備技術(shù)性能及實(shí)際操作.2持證上崗,遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)安排.3堅(jiān)守崗位,定時(shí)巡視配電房水泵房設(shè)備,注意負(fù)荷變動(dòng),發(fā)現(xiàn)異常情況分析原因并報(bào)告經(jīng)理,認(rèn)真作好值班記錄及配電房水泵房巡查。

16、為保證樓宇電氣設(shè)備的正常運(yùn)行,促進(jìn)電氣設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維修工作正常化規(guī)范化科學(xué)化,做到安全工作萬(wàn)無(wú)一失,特制定以下規(guī)定: 1必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行國(guó)家電氣安全操作規(guī)程,檢修操作人員做到培訓(xùn)后持證上崗,以保證工作萬(wàn)無(wú)一失. 2機(jī)電公司或維修班對(duì)于大廈內(nèi)。

17、1維修班下個(gè)月的材料計(jì)劃,應(yīng)在本月25日前報(bào)分公司采購(gòu)主管,由采購(gòu)主管送交分公司經(jīng)理審批,確定下月需購(gòu)買(mǎi)材料.對(duì)于專(zhuān)業(yè)公司所需材料則由專(zhuān)業(yè)公司自行申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi). 2一般材料由采購(gòu)主管與所需物資部門(mén)協(xié)同購(gòu)買(mǎi);采購(gòu)時(shí)要兩人同行采購(gòu),報(bào)銷(xiāo)時(shí)附采購(gòu)計(jì)劃。

18、6.0資源管理6.1 資源提供6.1.1資源是質(zhì)量管理體系及過(guò)程不可缺少的組成部分,也是公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件.為實(shí)施和保持現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系和持續(xù)改進(jìn)其質(zhì)量管理體系的有效性,公司應(yīng)確保能提供各種活動(dòng)和過(guò)程所需的資源;6.1。

19、4.5.4審核 1.0目的通過(guò)對(duì)公司的QHSE管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核,驗(yàn)證公司的活動(dòng)服務(wù)及使用的產(chǎn)品是否符合QHSE標(biāo)準(zhǔn)要求,以確保QHSE管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn).2.0范圍適用于本公司QHSE管理體系運(yùn)行情況的內(nèi)部審核.3.0定義無(wú)。

20、述職報(bào)告述職報(bào)告 城市花園物業(yè)服務(wù)中心城市花園物業(yè)服務(wù)中心劉勇劉勇 20062006年工作年工作滿意度滿意度 樓盤(pán)項(xiàng)目樓盤(pán)項(xiàng)目 四季花城四季花城1 1期期 四季花城四季花城2 2期期 四季花城四季花城3 3期期 0606年年 0505年年 。

21、物物業(yè)業(yè)管管理理費(fèi)費(fèi)付付款款審審批批表表 填表時(shí)間流水號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目公司名稱(chēng)保利酒店管理有限公司分公司 OA標(biāo)題關(guān)于支付月的費(fèi)用審批 經(jīng)辦人經(jīng)辦部門(mén) 計(jì)費(fèi)面積計(jì)費(fèi)單價(jià)業(yè)主承擔(dān)金額公司承擔(dān)金額 請(qǐng)款金額自動(dòng)取數(shù) 物業(yè)支付清單金額單位:元 序。

22、合合同同付付款款審審批批表表 填表日期流水號(hào) 合同編號(hào)合同名稱(chēng) 合同計(jì)價(jià)類(lèi)型是否已結(jié)算 項(xiàng)目名稱(chēng)三亞公司名稱(chēng)保利酒店管理有限公司分公司 OA標(biāo)題購(gòu)買(mǎi)的合同付款申請(qǐng) 合同類(lèi)別 經(jīng)辦人經(jīng)辦部門(mén) 合同列示金額100000合同結(jié)算金額 合同應(yīng)付款總。

23、能能耗耗付付款款審審批批表表 填表時(shí)間流水號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目公司名稱(chēng)保利酒店管理有限公司分公司 OA標(biāo)題關(guān)于支付月的費(fèi)用審批 經(jīng)辦人經(jīng)辦部門(mén) 請(qǐng)款金額業(yè)主承擔(dān)金額 能耗支付清單金額單位:元 序號(hào)費(fèi)用名稱(chēng)費(fèi)用期間支付金額進(jìn)項(xiàng)稅不含稅金額發(fā)票類(lèi)型。

24、分承包商付款審批表分承包商付款審批表 分包商 分包項(xiàng)目 費(fèi)用結(jié)算 起始日期 年 月 日至 年 月 日 合同金額 元 分包工作 執(zhí)行情況 物業(yè)部 工程部 審核意見(jiàn) 分公司經(jīng)理 審批意見(jiàn) 備 注。