1、BZHPM 工程部職權 工程規章工作手冊 第1頁，共1頁 1代表物業管理公司向委托方或地產商進行樓宇建筑及機電設備和資料的接管驗收。
2制定樓宇建筑及機電設備使用定期維修保養制度及標準，并監督指導各分公司 專業公司實施。
3初審價值超過貳仟。

2、護衛服務部：1每月檢查不合格控制2年度治安責任事件控制在四起以內。
統計與方法：1不合格數實際檢查數2年度在小區內治安責任事件控制在四起以內。
注：責任事件以公安機構鑒定為依據。
編制： 審核： 批準： 日期。

3、綜合事務部：1入職培訓合格率為100通過。
2在職培訓評估有效性83每月檢查不合格率控制在統計方法：1以入職考核試卷為統計標準。
2每月統計一次：以培訓達標人次接受培訓總人次為準。
3每月檢查：不合格數實際抽查數 編制： 審核： 。

4、Q12測試1我知道對我的工作要求；5非常同意 4同意 3一般 2不同意 1非常不同意2我有做好我的工作所需要的材料和設備；5非常同意 4同意 3一般 2不同意 1非常不同意3在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事；5非常同意 4同意 3一。

5、武漢市萬科物業管理有限公司崗位名稱：安全員 崗位職責：負責小區安全管理及維護，或公司及領導指派的其他工作。
工作地點：武昌城市花園徐東潤園漢口四季花城漢口西半島香港路8號金色家園薪酬福利：1包食宿：試用期 元月，其余福利依照公司規定。
2食宿。

6、年 月 日 部門： 班次： 當班時間： 日 時 分 日 時 分 巡查作業員： 巡查時間巡查地點位置巡查情況記錄處理情況記錄備 注備注巡查情況記錄表。

7、事故調查處理單本表編號： 第 號發生時間發生地點事故類型估計損失事故描述：責任部門： 日 期： 原因分析：責任部門： 日 期： 采取的措施：責任部門： 日 期： 跟蹤驗證結果：責任部門： 日 期：。

8、為了貫徹落實追求業主和住戶滿意的企業宗旨，認真解決業主入伙后房屋維修問題，在本著實事求是，劃清責任，合理收費，服務業主的精神，特制訂本規定。
1業主在大廈入伙時同分公司人員共同驗收房屋，對發現的質量問題要在交驗單上分項注明整改項目并簽字，由。

9、1遵守員工守則和公司各項規章制度，認真貫徹嚴格苛求，自覺奉獻的精神。
2服從班長調度和安排，按時按質按量完成工作任務，注意安全操作，保證維修質量，做到工作質量確保業主住戶滿意。
3遵守操作維修技術程序，做到高效優質安全地完成維修任務。
4努力學習。

10、房號： 號樓 門 號 驗收日期： 年 月 日序號驗收項目規格型號單位數量狀況記載備注0102030405060708091011121314151617181920212223242526。

11、為保證向業主供應符合衛生標準的生活用水，加強供水管理，達到節約用水滿足業主需要之目的，特規定如下： 1由分公司指派一名責任心強作風正派身體健康的水管員負責對樓宇水池水箱鑰匙的保管和水池水箱的清洗工作。
2在確實需要臨時停水時，應先通知業主；。

12、1負責保管好水池水箱檢查孔蓋的鑰匙，保證大廈正常供水。
2隨時掌握及查詢供水設備運行情況，發現問題及時向分公司經理匯報，并提出節約用水的合理化建議。
3放水清洗水池過程要認真檢修浮球閥。
4發現管道閥門跑冒滴漏，應立即報告班長安排修理，修理后要進。

13、1承上啟下，團結組織全班員工操作維修分公司所轄樓宇內全部建筑機電設備。
2每天具體布置安排班內員工的工作，監督檢查安全工作。
3以身作則，技術精益求精，作好全班帶頭人；發動全班人員共同克服工作中的困難，解決問題。
4制定維修材料備品備件計劃，報分。

14、接管移交類別： 移交日期： 年 月 日序號移交項目規格型號單位數量狀況記載備注0102030405060708091011121314151617181920備注移交簽字地產公司代表物業公司代表 年 月 日 年 月 日物。

15、接管項目： 交接日期： 年 月 日序號鑰匙編號鑰匙名稱數量把移交人簽名接收人簽名備注010203040506070809101112備注移交簽字開發商代表物業公司代表 年 月 日 年 月 日鑰匙交接清單。

16、回訪日期客 戶地址房號回訪事由處理結果客戶滿意度用戶簽名回訪人簽 名備注很滿意滿意較滿意不滿意年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月。

17、交房辦理程序樓號業主姓名電話入住日期程序號交房辦理程序內容經收人簽名備注1交房通知書確認業主身份審核2房屋驗收3商品房買賣合同收款收據原件收回，開具收條4房款結算產權辦理代收費結算5業主資料登記6業主臨時公約服務協議簽定發放裝修協議書7水電。

18、重要客訴處理單客戶姓名性別房號地址聯系方式其他特征投訴內容： 記錄人： 年 月 日調查情況結果：屬有效投訴 無效投訴 調查人： 年 月 日應急措施：實施人： 年 月 日原因分析：簽名： 年 月 日要求糾正期限1234567天1234周123。

19、收樓查驗單房號產權人收樓日期年 月 日驗收項目查驗狀況備 注分戶門及鑰匙門鏡門鈴門把電話與線路寬帶入戶可視對講室內智能化布線緊急按扭煤氣報警器電力入戶有線電視入戶上水管路有無滲漏下水管路是否暢通廚衛下水口地漏衛生間防水層IC卡式煤氣表窗戶玻。

20、工程部主管崗位職責o1堅決貫徹執行公司各項指示，直接對物業管理部經理負責。
2負責對工程部所有人員設備的全權管轄和調配，切實保障各種設備的安全運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業設備的高水準運行。
3制定和完善下屬各崗位。